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ホテル花いさわの口コミ

ホテル花いさわ

山梨県笛吹市石和町松本1409 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:石和・勝沼

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402

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総合評価

4.00

12月02日11:07更新

32件

24人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

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    t*e*a*g*0*6*7さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋が汚かったし、対応も悪かった。ホテルは古いけどちゃんと設備を綺麗にする気がない。しかも部屋チェンジをお願いしても言い訳ばかり。高い料金払ったが対等的サービスと設備がなくて、騙されたと思われた。最低でした。二度と泊まりたくない。

    宿泊日
    2018/06/08
    利用人数
    7名(7室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳 お約束プラン
    詳しく見る

    m*d*c*s*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    駅近です。接客やお風呂には大変満足できます。設備の古さは否めませんがゆっくりできる宿だと思います。

    宿泊日
    2018/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】8800円からの特定日・室数限定スペシャルプライス【直前割】10畳バストイレ付き客室)
    詳しく見る

    m*g*0*2*1*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/11/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    古さが目立ちました。ただ従業員の方の対応は本当によかったです。

    宿泊日
    2016/11/06
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【6名様以上のお得な早割グループプラン】お部屋数はお任せ 同級会、趣味旅行に
    詳しく見る

    k*n*m*t*さんのコメント

    投稿日:2012/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ほぼ毎週家族旅行でどこかの宿に泊まっていますが、ここは、湯量が豊富で気持ちがいいですよ。 お得な宿泊プランがあれば皆さんにお薦めができますし、また利用したいです。

    宿泊日
    2012/02/03
    宿泊プラン
    【ヘルシー夕食訳ありプラン】カロリー品数も控えめに タイムセール 訳あり

    ホテル花いさわからの返答返信日:2012/07/11

    ご利用戴きまして、誠にありがとうございます。今後もお値打ち感有るプランをご提供して参ります。近辺では桃狩りシーズンを迎えています。是非、又皆様でお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*o*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/10/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    『川中島合戦絵巻』鑑賞後、ゆっくりしようと利用しました。夕食の味付けについては美味しいものと、あれ?というものがありましたが、品数が沢山あり嬉しかったです。食後の中国雑技団も楽しめました。部屋は少し狭く、全体的に古い感じはしますが、貸切露天風呂にも入れ、スタッフの方達の対応も良く、ゆっくりできました...

    宿泊日
    2009/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【定額給付金プラン】温泉満喫!中国雑技団ショー観覧や湯めぐりも無料)

    ホテル花いさわからの返答返信日:2009/10/07

    ご利用戴きまして、誠にありがとうございます。バリアフリー仕様の貸切家族風呂は1箇所のみとなり、当日希望者先着順で、9組様に無料貸し出しをしております。姉妹館「石和びゅーほてる」「春日居びゅーほてる」の無料湯めぐりも是非お楽しみくださいませ。是非次回も石和温泉へお出掛け下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*c*i*1*7*o*o*a*aさんのコメント

    投稿日:2009/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW中の連泊でした。駅から近いので甲府市内への観光移動も楽でした。ホテルマンの対応も良く、大浴場も広く、貸切風呂も時間を余すほどゆっくり入れました。夜の中国雑技団ショ-も素晴らしかった。連泊の為、初日と2日目の食事内容を変えて頂きとてもおいしかったのですが、初日の夕食で、メインが忘れられてたのが残念です...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【こちらも絶品!】「山梨産のポークをあしらった会席」を!(ステーキ・しゃぶしゃぶ…))

    ホテル花いさわからの返答返信日:2009/05/18

    ご利用戴きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりと2泊お過ごし戴けた様子で、嬉しかったところですが、1泊目夕食時のステーキの遅れと客室の施錠につきまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ミーティングを実施し、繁忙時でも横の密なる連絡、並びに基本的業務の確認をも再徹底致しました。今後も、全てのお客様が、滞在中安心して、更に気持ちよくお過ごし戴く様にして参ります。大変過ごしやすい良い季節を石和温泉は迎えております。どうぞ次回も気軽にお出かけくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*5*8*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7月21日に宿泊しましたが、部屋、お風呂、そして清潔感、ホテルマンのほとんどの対応については、満足の評価ですが、1点だけ大きな不満がありましたので、サービスと総合評価を下げました。 予約時にリクエスト欄に静かなお部屋希望と記載し、当日も空室があったようですが、上階で子供が飛び跳ねるので、フロントに部屋...

    宿泊日
    2008/07/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【駅徒歩5分 素泊りプラン ビジネスホテル料金で和室で温泉付、平日は1名様でもOK】)

    ホテル花いさわからの返答返信日:2008/07/28

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。この度は、リクエストを戴いていたにもかかわらず、静かにゆっくりとお過ごし戴くおもてなしがご提供出来ずに申し訳けございませんでした。団体様とお部屋割りを離すことはもちろんのこと、更に細かい対応をして参ります。今後ともよろしくお願いします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*j*t*8*さんのコメント

    投稿日:2007/05/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    中国雑技団のショーが有り、楽しめました。

    宿泊日
    2007/05/01
    宿泊プラン
    【セレクション】 4月1日〜

    ホテル花いさわからの返答返信日:2007/05/11

    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食後の中国雑技団ショーは無料です。宿泊されましたら是非ご覧下さいませ(休演日あり)。敷地内源泉からの自噴温泉や姉妹館の湯めぐりも好評です。次回のご来館お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*w*r*_*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    石和温泉の花火大会に合わせて宿泊しました 3階のバルコニーを解放してありゆっくり花火観賞できました 全体的に少し古さを感じたのと朝食バイキングの品数をもう少し増やして頂くと良いと思いますが スタッフの対応も良くのんびりさせて頂きました

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人8名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大5%OFF!あっさり豆乳鍋会席をレストランで!女性に好評の自噴自家源泉
    詳しく見る

    m*r*t*y*w*s*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕飯は食べきれない量でした。
    もう少し、天ぷらが揚げたてだと良かったですが、あの人数を同時に捌くとなると仕方ないですかね。

    泉質は最高!
    少しヌルッとして、かすかな硫黄の匂い。
    疲れが取れました。

    夜の中国雑技ショーはとても楽しめました。
    良い取り組みだと思います。
    部屋からは花火見えて、総じて良い宿だ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪夕食はレストランにてご用意!和室10畳
    詳しく見る

    k*n*s*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用させていただきました。駅からすぐの立地で窓からは列車や街の明かりが見え、夜景も綺麗でした。お風呂はそれほど大きくありませんが、団体さんと時間をずらして入ったので混雑もなく、洗い場もセパレートされていて落ち着いて利用できました。夕食は特別変わったものはありませんが、刺身が美味しく特にマグ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪夕食はレストランにてご用意!和室10畳
    詳しく見る

    s*k*4*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のバイキング、メニューの多さにびっくりでした。
    肝心の味付けも結構薄味で素材の味を堪能出来ました。夕食も同様でした。ホールの人達も感じの良い人ばかりで大満足です。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    甲州名物ほうとう鍋! 駅近・源泉・貸切風呂(先着9組)&姉妹館湯めぐりも無料
    詳しく見る

    p*k*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良いお宿です。お部屋の洗面所等多少古さは感じますが、お手入れされています。
    夕飯は和洋折衷ですかね。品数多くて満足。朝食バイキングは普通。
    従業員さんが沢山いて、てきぱきと動かれているので気持ちが良い。
    夕飯の前にお布団を敷きに来たのはちょっとびっくりしましたが・・・
    温泉は、少しトロッとしていて...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(山梨限定発売 キリンビール「山梨づくり」と「ほうとう&ポークステーキ会席膳」(^^♪  )
    詳しく見る

    n*k*m*r*s*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉および温泉設備たいへん良かった。またホテルでのイベント(雑伎団ショウ)たいへんおもしろかった、良かったです!

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪夕食はレストランにてご用意!和室10畳
    詳しく見る

    j*y*w*8*さんのコメント

    投稿日:2014/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体としては満足できるホテルです。部屋は小奇麗に清掃されております。温泉は硫黄のかすかな匂いがします。浴槽は循環ではありますが掛け流し風にされておりお湯が溢れておりました。雑技団のショーも無料で家族連れは十分楽しめます。食事は朝晩とも質・量ともまずまずです。しかし残念ながら朝食時のサービスが全然なっ...

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■富士の国■交通アクセスが良く富士山観光にも便利な【石和温泉&春日居温泉】泉質重視の温泉で癒されよう)

    ホテル花いさわからの返答返信日:2014/02/19

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。朝食時の不手際、失礼を心よりお詫び申し上げます。更にタイムリーなおもてなしが出来ますよう、改善を重ねて参ります。是非次回も石和温泉へお出かけくださいますよう、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*r*9*さんのコメント

    投稿日:2013/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。料金的には充分だったと思いますが、夕食品数が多すぎ食べきれなかったのが残念でした。大食いの息子たちが一緒ならちょうど良かったかも。夜の中国雑技団のパフォーマンス楽しめました。設備の件で709号室エアコンの音がうるさく気になって眠れなかったと主人が申しておりました。家族風呂もあるよう...

    宿泊日
    2013/06/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【鉄宿】中央線の列車が見えるお部屋をご用意!お子様も大喜び♪温泉で癒されよう! )

    ホテル花いさわからの返答返信日:2013/06/20

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。よりよいホテル作りに役立てて参ります。貸切家族風呂は1箇所のみですが、バリアフリー仕様となっております。体の不自由なお客様のみ事前予約も受け付けておりますので、是非ご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*i*h*t*d*c*iさんのコメント

    投稿日:2012/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    カラオケを利用したくチェックイン時に確認した時は、いつでも大丈夫だと言ったのに、食事中再度確認したら1部屋しかなく予約で使えないと…。確認したのにもかかわらずその対応に激怒!! その他の対応と 料理、部屋、お風呂に関してはとても良かったのにとても残念でした。

    宿泊日
    2012/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉でお得宴会!4名様以上のグループ飲み放題付き[注目!◎◎](和室・1泊2食付き))

    ホテル花いさわからの返答返信日:2012/04/20

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご案内が足りず、ご迷惑お掛けししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。カラオケルームは2室ございますが、夕食までの間に、ご予約で一杯となる場合がございます。お早めにご予約戴けますよう、ご案内を徹底して参ります。花いさわは駅からも近く、気軽にのんびり温泉を満喫戴けます。是非、又のご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*j*n*a*u*a*oさんのコメント

    投稿日:2012/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事の量、質(美味しさ)に、大変満足しました。従業員の対応も良かったです。惜しむらくは、食事室の足元の床が所々めくれ上がり、気になりました。それと、足元がとても寒かったことです。持参の靴下を履いてましたが、ユカタ二枚用意するより、冬は靴下が欲しいところです。

    宿泊日
    2012/01/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ヘルシー夕食訳ありプラン】カロリー品数も控えめに タイムセール 訳あり)

    ホテル花いさわからの返答返信日:2012/03/22

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご指摘の点、失礼深くお詫び申し上げます。更にこまめな空調温度調整を徹底して参ります。次回のご利用をお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*a*f*1*3*さんのコメント

    投稿日:2011/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    年越し旅行として、孫も含め6人で利用させていただきました。宿泊前の電話の応対、入館してからの スタッフの対応(一部バイトらしき 化粧の濃いレストランスタッフを除き)気持ちよいものでした。設備が古い分食事でカバーしているようす、特注の刺身船盛りは、値段以上のものでした。お正月料理、イベント、中国雑技団、と...

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お正月は花いさわ♪】のんびり年越しプラン)

    ホテル花いさわからの返答返信日:2011/01/30

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。レストランスタッフにつきまして大変失礼致しました。更に全員におもてなしの心を徹底いたしました。まだまだ寒さ厳しい頃ですが、2月になりますと近所の梅の名所やハウス桃宴の便りも届いてまいります。苺狩りなども人気です。是非又皆様でお出掛けくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*1*6さんのコメント

    投稿日:2009/01/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月の平日に利用しました。早めにチェックインをしたので家族風呂やグループホテルまで送迎していただきお風呂を利用できました。 サウナが無かったのが残念ですが、駅近のホテルで平日に10,500円で2食付、11時チェックアウトだったので、お得感がありました。是非また利用をしたいホテルです。

    宿泊日
    2009/01/20
    宿泊プラン
    【7日前から限定バーゲン宿泊プラン】ご夕食は下関直送のふぐ刺し付き和会席料理♪・10月1日〜

    ホテル花いさわからの返答返信日:2009/01/26

    ご利用戴きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎ戴けた様子で嬉しく思いました。ホテル花いさわは、石和温泉駅から徒歩5分の便利な至近距離にございます。昨年、駅前の道路もきれいに区画整理され、大変歩きやすくなりました。チェックイン14時から、アウト11時までですので、ゆっくりと温泉三昧が可能です。大浴場・露天風呂・貸切風呂は勿論、姉妹館の無料湯めぐりも好評です。次回も是非気軽にご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

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