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4.00
32件
24人が満足とa*w*r*_*さんのコメント
男性50代家族旅行m*r*t*y*w*s*さんのコメント
男性40代家族旅行夕飯は食べきれない量でした。
もう少し、天ぷらが揚げたてだと良かったですが、あの人数を同時に捌くとなると仕方ないですかね。
泉質は最高！
少しヌルッとして、かすかな硫黄の匂い。
疲れが取れました。
夜の中国雑技ショーはとても楽しめました。
良い取り組みだと思います。
部屋からは花火見えて、総じて良い宿だ...
k*n*s*i*さんのコメント
男性60代以上カップル久しぶりに利用させていただきました。駅からすぐの立地で窓からは列車や街の明かりが見え、夜景も綺麗でした。お風呂はそれほど大きくありませんが、団体さんと時間をずらして入ったので混雑もなく、洗い場もセパレートされていて落ち着いて利用できました。夕食は特別変わったものはありませんが、刺身が美味しく特にマグ...
d*a*a*a*a*7さんのコメント
女性50代家族旅行駅に近く便利です。すべてのスタッフさんの応対は抜群。食事も味、量とも満足。お風呂も気持ちいいです。チェックアウト時間前にもう一度入浴しちゃいました。雑技団ショーもあり技と美しさに感動です。今回はお世話になりました。
t*e*a*g*0*6*7さんのコメント
男性30代部屋が汚かったし、対応も悪かった。ホテルは古いけどちゃんと設備を綺麗にする気がない。しかも部屋チェンジをお願いしても言い訳ばかり。高い料金払ったが対等的サービスと設備がなくて、騙されたと思われた。最低でした。二度と泊まりたくない。
c*i*e*8*9さんのコメント
男性60代以上家族旅行スタッフの方々の対応が素晴らしく、コストパフォーマンスも良かったです。
高齢の母親と近道で裏から入館しようとしたところ男性スタッフが即座に走りより荷物を持ってフロントまで案内してくれました。
お部屋も清潔で眺めがよく、母親の為に座椅子でない座りやすい椅子を用意してくれていました。
湯巡りも素晴らしい企...
m*d*c*s*1さんのコメント
男性50代カップル駅近です。接客やお風呂には大変満足できます。設備の古さは否めませんがゆっくりできる宿だと思います。
s*k*4*0*さんのコメント
男性60代以上カップル朝のバイキング、メニューの多さにびっくりでした。
肝心の味付けも結構薄味で素材の味を堪能出来ました。夕食も同様でした。ホールの人達も感じの良い人ばかりで大満足です。
y*c*a*8さんのコメント
女性50代友人・グループ対満足… よかったです😃 また行きます。
t*k*e*i*8*さんのコメント
女性50代お子様連れとてもお食事が美味しく家族共々、大満足でした、お風呂のお湯もとても良かったです。壁紙が少し劣化してましたが、エアコンのお掃除も行き届き清潔感がありました。また是非、利用したいです。
m*g*0*2*1*1*さんのコメント
女性40代古さが目立ちました。ただ従業員の方の対応は本当によかったです。
p*k*7*5さんのコメント
女性40代家族旅行コスパ良いお宿です。お部屋の洗面所等多少古さは感じますが、お手入れされています。
夕飯は和洋折衷ですかね。品数多くて満足。朝食バイキングは普通。
従業員さんが沢山いて、てきぱきと動かれているので気持ちが良い。
夕飯の前にお布団を敷きに来たのはちょっとびっくりしましたが・・・
温泉は、少しトロッとしていて...
n*k*m*r*s*k*さんのコメント
男性60代以上カップル温泉および温泉設備たいへん良かった。またホテルでのイベント（雑伎団ショウ）たいへんおもしろかった、良かったです！
n*o*h*2*9*1*6*8*さんのコメント
天候にも恵まれ、夫婦でのんびり過ごすことができました。 清掃の行き届いている部屋からは、石和の町並みや、遠くに山々が一望でき、すがすがしい思いをしました。 風呂もよし、食事も私たち夫婦好みの味付けで美味しかったです。 プラン内容が、サクランボ狩り付きプランだったので、次の日は甘いサクランボを心行くまで...
j*y*w*8*さんのコメント
全体としては満足できるホテルです。部屋は小奇麗に清掃されております。温泉は硫黄のかすかな匂いがします。浴槽は循環ではありますが掛け流し風にされておりお湯が溢れておりました。雑技団のショーも無料で家族連れは十分楽しめます。食事は朝晩とも質・量ともまずまずです。しかし残念ながら朝食時のサービスが全然なっ...
ご利用戴きまして誠にありがとうございます。朝食時の不手際、失礼を心よりお詫び申し上げます。更にタイムリーなおもてなしが出来ますよう、改善を重ねて参ります。是非次回も石和温泉へお出かけくださいますよう、お待ち申し上げます。
施設からの返信あり
s*e*t*さんのコメント
青畳が清潔で、とても気持ち良かったです。 料理は彩りが良く、量も多めで満足できました。 アメニティも充実しており、嬉しかったです。 中国雑技団の演技も堪能しました。 駅から近く、周囲にデパートや食事処もあるので 便利ですね。また利用したいです。
ご利用戴きまして誠にありがとうございます。好評戴いております中国雑技団無料ショーにつきましては、石和温泉連夜花火開催中(7/20〜8/20、20時50分から)は、開催時間が21時からとなります。花いさわは駅から徒歩5分、イオン、食事処も近くにございます。山梨へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
施設からの返信あり
t*k*k*r*9*さんのコメント
お世話になりました。料金的には充分だったと思いますが、夕食品数が多すぎ食べきれなかったのが残念でした。大食いの息子たちが一緒ならちょうど良かったかも。夜の中国雑技団のパフォーマンス楽しめました。設備の件で709号室エアコンの音がうるさく気になって眠れなかったと主人が申しておりました。家族風呂もあるよう...
ご利用戴きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。よりよいホテル作りに役立てて参ります。貸切家族風呂は1箇所のみですが、バリアフリー仕様となっております。体の不自由なお客様のみ事前予約も受け付けておりますので、是非ご利用ください。
施設からの返信あり
m*r*m*r*e*eさんのコメント
平日に泊まりましたが、多くの方が泊まっていて驚きました。(土曜日は凄いのでしょうね。) おかげでゆっくりゆったり過ごせました。 色違いのタオル、歯ブラシ、袋を用意して貰えたので、子供達も一目で判別出来て喜んでました。 料理は食べきれない程で多かったです。
ご利用戴きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし戴けた様子で、私どもも嬉しい限りです。石和温泉周辺にも、昇仙峡や西沢渓谷等素晴らしい紅葉スポットがございます。是非また皆様でお出かけくださいませ。ご利用お待ちしております。
施設からの返信あり
k*n*m*t*さんのコメント
ほぼ毎週家族旅行でどこかの宿に泊まっていますが、ここは、湯量が豊富で気持ちがいいですよ。 お得な宿泊プランがあれば皆さんにお薦めができますし、また利用したいです。
ご利用戴きまして、誠にありがとうございます。今後もお値打ち感有るプランをご提供して参ります。近辺では桃狩りシーズンを迎えています。是非、又皆様でお出かけくださいませ。
施設からの返信あり
s*l*i*h*t*d*c*iさんのコメント
カラオケを利用したくチェックイン時に確認した時は、いつでも大丈夫だと言ったのに、食事中再度確認したら1部屋しかなく予約で使えないと…。確認したのにもかかわらずその対応に激怒!! その他の対応と 料理、部屋、お風呂に関してはとても良かったのにとても残念でした。
ご利用戴きまして誠にありがとうございます。ご案内が足りず、ご迷惑お掛けししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。カラオケルームは2室ございますが、夕食までの間に、ご予約で一杯となる場合がございます。お早めにご予約戴けますよう、ご案内を徹底して参ります。花いさわは駅からも近く、気軽にのんびり温泉を満喫戴けます。是非、又のご来館をお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
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石和温泉の花火大会に合わせて宿泊しました 3階のバルコニーを解放してありゆっくり花火観賞できました 全体的に少し古さを感じたのと朝食バイキングの品数をもう少し増やして頂くと良いと思いますが スタッフの対応も良くのんびりさせて頂きました