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旬景浪漫 銀波荘

愛知県蒲郡市西浦町大山25地図

売れ筋ランキング3位

エリア:三河湾・豊橋・渥美半島

お気に入り

1,303

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総合評価

4.32

08月03日00:28更新

245件

209人が満足と
評価しています。

dor********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/14

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

今まで沢山の宿にお世話になりましたが最低でした。まず掃除が全くできていない。<`ヘ´>
大浴場の脱衣所が臭い、常にお掃除担当の人が来ていないのか髪の毛はたくさん落ちている、浴室鏡は水垢だらけ。浴室の出入り口の足マットは玄関にある泥除けマットだから素足は痛いですよ。(>_<) 食事はどれもこれもありき...

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 三河の幸を“五感”で味わう基本会席

o*e*p*t*o*7*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/04

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

連休で多少お高いのは仕方ないかと予約させて頂き期待感一杯で出掛けました。受付、お部屋までの荷物や案内は良かったのですが、駐車場は遠く自分で行かされ、案内していただいた中居さんは学生さん丸出しで、ラウンジ等の使用について質問しても?みたいな❔お掃除はされてますがお部屋の壁は擦り傷だらけ、お風呂はぬるめ...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 海望閣 和室12畳+踏込2畳 海側 お約束プラン

h*r*_*n*e*e*t*a*_*r*p*t*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/08/08

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

愛知県の友人家族と夫婦とでスペシャルプラン(1泊19,440円/人)で滞在したが夕食の和食コースでの料理の運びが遅く結局、催促しても2時間以上かかった。海望閣の部屋に戻るとエアコンファンの騒音がうるさく、止めて寝たいところでしたが弱風にして暑くて騒音とで眠れない一夜を過ごすことになった。部屋は「保証...

  • 宿泊日2018/08/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪海望閣・和室12畳/2食付

s*t*_*z*m*7さんのコメント

投稿日:2008/11/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物の外観やロビーは雰囲気も良くとても綺麗でしたが、部屋のガラスのコップが割れていたり洗面台の流しが汚れていたりティッシュが1枚で終わったりほこりがたまっていたり・・・ 一番気にさわったのがご飯の時にお品書きが無く最初に用意されたご飯から次の品が出るまでに30分ぐらいかかりフロントに2度電話をしまし...

  • 宿泊日2008/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(三河湾の味な宴を満喫♪【特典付】■三河湾一望の海望閣■)

jun********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

全くの期待外れでした。
何もかも至って普通。
建物も傷んでおり、浴室のマットなども。
特に料理は何これっていう酷いもの。胡麻豆腐なんか腐ってた味だったし。観光するところも何もなく、西浦の湾も平凡そのもので風情はないし。風呂上がりに何か特別なサービスとかもなく、フロント奥のラウンジらしきところにも、有...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第1弾】お客様還元 大感謝祭!基本会席が【2人で最大10000円お得】

旬景浪漫 銀波荘からの返答

返信日:2021/05/08

この度は、数ある旅館の中より銀波荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました数々の点につきましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
そのほかの件につきましても、真摯に受け止め、皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
何かと行き届かず、不快な思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

一休で予約のサイトの写真とはまるで異なる部屋でした。スイートルーム展望風呂付きとはとても言えない部屋で残念でした。その件をホテル側にお話しし露天風呂付き風呂に1名2200円プラスで変更してもらいました。対応は良かったと思いますがかなりの予算オーバーになりました。食事は量的には多いくらいですが内容的に...

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】

旬景浪漫 銀波荘からの返答

返信日:2021/05/04

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお答えできず、大きな不満の残るご滞在となってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。ご宿泊並びに、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

スイートなのにWiFi電波弱く使えない。
部屋のも大浴場のもドライヤー古く小さく使えない。
部屋の風呂水圧弱い。
料理特別感動もなし。
売店しょぼい。
価格に全く見合わない。
一休.comもよくこんなんで紹介できるな...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

蒲郡では有名旅館
スタッフさんはみなさん若くてとても元気でした。
ラウンジはお風呂の後の水分補給の様な感じで全てセルフでした。景色は良かったです。
入室カードが部屋に1枚だったので少し不便でした。
ベビカー持ち込みとこどもの運動会…少し残念

食事は品数が多かったのですが…

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/27

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

名古屋に用事があり、近辺の宿をネットでいろいろ調べて、こちらに決めました・・・・が、とても残念な結果に。目の前が海なのに、このお刺身、、、、ガッカリ。
お薦め料理と書いてあったので追加注文したフグ刺は、未だかつて食べたことのない、ありえない食感と味。
なんだこれ?フグ料理専門店と比べちゃいけないけど...

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランNew【プレミアムセール第3弾】高級食材<伊勢海老&あわび>がついて【基本会席の料金そのまま】!!

情報提供元:一休.com

ivu********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/10/08

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

客室のお風呂、シャワーが古く温度調節が上手く出来なかった
あと部屋の窓が手垢で汚かった

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】 三河の幸を“五感”で味わう基本会席

y*k*o*5*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時にフロントの若い女性が一瞬ムッとしたように見えて印象が残っています。6歳の娘を連れていきましたが子供用の浴衣もなく食事は大人とほぼ同じ内容でした。食事は出てくるまでにとても時間がかかり過ぎで冷めたものばかりでした。人が足りてないので大変だなという印象です。あげくお客さまがいるのに入口付...

  • 宿泊日2019/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】料理おまかせ、シンプルプラン♪おまかせだから、かなりお得♪<2食付>海望閣和室10畳)

m*m*y*g*さんのコメント

投稿日:2012/01/13

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

値段が高い割にごくごく普通の温泉旅館でした。部屋から見える海の眺めは良かったですが、座布団には煙草の焼け跡があったり、布団は薄っぺらくて寒かったです。大浴場は露天もあり良かったですが、料理は至って普通。量も少なめ。あの料金にしてこの料理と量なのか、とがっかりしました。もっと値段が安ければ相応だと思い...

  • 宿泊日2011/12/17
  • 宿泊プランクチコミで人気★価格も納得プラン/1泊2食付のシンプルプラン☆和室(12畳+踏込2畳)

旬景浪漫 銀波荘からの返答

返信日:2012/02/08

過日はご来館を賜り、誠に有難う御座いました。またクチコミヲお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけなかったこと、たいへん申し訳ございません。スタッフの対応につきましても、ぜひとも改善すべく訓練をして参りたいと存じます。次回お越しいただきます機会が御座いますればぜひとも大満足でお帰りいただけますよう、今後とも精進して参りたいと存じます。改めましてのご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/06

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

子の時期での旅行に後ろめたさがありましたが、医療従事者の私にとっての骨休めです。客室に虫の死骸が多くあり、少しがっかりでした。虫嫌いな私にとっては。食事はせっかく海沿いに来たのだからと期待しましたが、残念なことに期待外れでした。そんな中でしたが、スタッフの方の笑顔は忘れられないほどの満喫感が.ありま...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第2弾】<個室食確約>至高の癒し 極上スイートが【2人で最大20000円お得】

情報提供元:一休.com

yah********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/25

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナの事もあり、近場の温泉で贅沢に癒されたいと、口コミの良かったこちらの宿を利用させて頂きました。一人33000円、ポイント利用で安くなりましたが、全体的に料金設定が高く、楽しみにしていた食事も天ぷらなどなく、追加での注文で残念でした。最後に出た釜めしは美味しかったです。朝食もごめんなさい、残念で...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第1弾】お客様還元 大感謝祭!基本会席が【2人で最大10000円お得】

旬景浪漫 銀波荘からの返答

返信日:2021/05/08

この度は銀波荘へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事のご提供に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。
今後ともお客様からのお言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mmy********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

従業員の方はどなたも親切で良い方達でした。子供を連れていたのですが、どの方も子供にも親切にしてくださり大変嬉しかったです。
ただ、、大人1名31900円のプランでしたが、お料理、お部屋、お風呂の内容はお値段に見合った内容ではないと感じ残念でした。
夕食では鉄板焼きでしたが、鉄板から離れたテーブル席で...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【鉄板ダイニング-碧AO-】記念日プラン 大切な人との記念日は、特別なフルコースを絶景で

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

景色は最高でした。部屋の半露天風呂は暑くて冷ます水道栓が無く結局は入れませんでした。
料理は高級な素材が無く器だけが、豪華に見せていましたが、宿泊料に合わない残念な食事でした

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第5弾】<個室食確約>Premiumラウンジが使える客室が【2人で最大20000円お得】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/14

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

キャンペーンで安くなって52000円、正規だと80000円だったから食事を良いプランにしたのにどれがメイン?味はどれを食べても美味しかったのですが。ラウンジも期待大でしたが、、サーバーが壊れててビールが飲めず。女将さんがご挨拶にみえて感じは良かったのですが、この値段をとるならもう少し頑張って欲しいで...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランNew【蒲郡3大特典付/和食会席コース】料理長厳選“海の幸”に舌鼓<お得なクーポンプレゼント>

情報提供元:一休.com

cyn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

全体的に悪くもないが、この金額の価値はない。
まず中居の接客はアルバイトかな?と思うレベル。
アルバイトだったとしたら、よいほうかな?
料理は思考が凝ってるし満足である。
またラウンジが使えるプランにしましたが、あのレベルでは優越感も感じませんしガッカリでした。今後の取り組みに期待します。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第3弾】<個室食確約>高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/07/18

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回、会議の際に宿泊しとても良い印象だったので今回家族旅行で数年ぶりに再訪しました。
期待していたラウンジはアルコールの提供に時間の制限があるとは書いてなかったのに
実際は生ビールは18時半までしか飲めず、おつまみも駄菓子ばかりで期待外れでした。
また食事は海の近くの宿なのに、刺身も小さく、伊勢海老...

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【SALE第3弾】高級食材 伊勢海老&あわびがついて【基本会席の料金そのまま】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理がただただ残念、宿泊代金と釣り合いが取れていない料理内容にがっかりした。コロナ禍の中従業員数は削減していたのだろうか女将も挨拶のみで客とコミュニケーション取ろうという感じもなかった。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蒲郡3大特典付】「基本プラン」三河の幸を“五感”で味わう基本会席

情報提供元:一休.com

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