天然温泉　田沢湖レイクリゾート

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

バイキングのお食事をお褒め頂き、
お言葉を嬉しく拝見させて頂きました。ありがとうございます。

蟹につきましては、よりご満足いただけますように
頂きましたお言葉を
仕入やメニュー考案の際の参考とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、
お料理のご提供のタイミングや温度につきまして
ご満足に至らず大変心苦しく思います。
美味しい温かさで、美味しい状態でお料理をお召し上がり頂ける様に
ご提供方法につきまして改善させて頂きます。

また清掃や清掃道具に関しましても
お客様が快適に気持ちよくご滞在頂ける様に、再度方法を見直しを致します。

ご多用の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊をご検討の際には、候補地の1つとしてご検討頂きまして、挽回の機会を賜りたく存じます。

最後となりますが
このようにお言葉を頂けたことに感謝申し上げます。
お客様のお声と共に成長するホテルとして
今後も努力を重ねて参りたいと思います。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人 石川

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お夕食バイキングでの『蟹』の状態につきまして
ご満足に至らず、大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございませんでした。

頂きましたお言葉を今後の仕入や食材の選定の際の参考とさせて頂きたいと思います。
そのような中、お寿司や牛肉のステーキやすき焼きなど
お褒めのお言葉を頂き、恐縮しておりました。
ご満足頂ける、メニューをさらに増やし
『美味しかった』のお言葉を多く頂戴できるように
努力を重ねて参ります。

ご多用の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。またの機会がございましたらご宿泊の候補としてご検討頂き、挽回の機会を賜りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お父様とのご宿泊を快適に当ホテルでお楽しみ頂けたことを
非常に嬉しく思います。

会場スタッフのお声かけに
快くご協力頂きましたご宿泊のお客様方にも感謝申し上げます。

ホテル周辺も少しづつ、春に近づいております。
新緑が美しく、暖かくなりますと観光も充実して参りますので
また是非、お父様とご一緒にお越しくださいませ。

またお会いできる日を楽しみに
ご宿泊をお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のペットルームトリプルは
ベッドのゆったりとしたリニューアル客室でございまして
非常に人気の客室でございます。
お褒め頂き光栄に存じます。

しかしながら客室内の音でご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。

確認しましたところ、施設換気用のファンが原因のようでございました。早急に改善させて頂きます。

お夕食の蟹につきましては、現在禁漁期間となり仕入れの都合上脚のみのご提供となっておりました。4月には解禁となりまして再度、丸ごとのご提供予定でございます。今回、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

冬ならではの雪見露天風呂をご満喫頂けたようで
嬉しくお言葉を拝見致しました。
内湯の温度調整も合わせて、今後は外気温に応じて細やかな調整を行ってまいります。

寒い雪国だからこその温かいおもてなしと、除雪の安心感。
今後も、お越し頂けるよう努力を重ねて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾートフロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにお越し頂きまして
誠にありがとうございます。

また、お泊り頂きましたお部屋にご満足頂けたようで非常に嬉しくお言葉を拝見致しました。和室でも3名様までですと
ローベッドの入ったお部屋もあり、快適な寝心地が皆様にご好評頂いております。

しかしながら、バイキングのお食事につきまして
ご期待に沿えず、残念な思いをおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお声を真摯に受け止めまして
メニューや食材などお客様に喜んで頂ける非日常感など
真剣に考え、取り組んで参りたいと思います。

ご多用の中、お声をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、次回お越しの際には是非挽回の機会を頂きたく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人石川

この度は、田沢湖レイクリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待頂いておりましたお料理につきまして
ご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。
より魅力的なメニューや食材など、いま一度、お客様のお声や
お気持ちに耳を傾け、考えて参りたいとおもいます。


大浴場につきましても、
混雑時間のご案内の表示などを行いまして
より快適に皆様にご利用頂けるよう努めてまいります。

ご多用の中、お声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、またのご宿泊をご検討頂きまして、
挽回の機会を賜りたく存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、田沢湖レイクリゾートにお越し頂きまして誠にありがとございます。接客をお褒め頂きましてありがとうございます。
頂きましたお言葉が嬉しく、スタッフの励みとなります。

髭剃りの使用感につきましても、再度品質の検討をさせて頂きます。
また、お夕食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。蟹のみならず、お客様に楽しく美味しいバイキング、秋田を感じて頂けるお料理をお召し上がり頂けるよう努力を続けて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

2度目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
そして、嬉しいお褒めのお言葉に心が温かくなりました。

夏には『田沢湖』『角館』など周辺観光や花火など
冬は『たざわ湖スキー場』『乳頭温泉・水沢温泉』、当ホテルの
『スノーパーク』など

シーズンによって、様々な魅力がございます。
ホテル館内でもお子様と遊んでいただけるアミューズメントコーナー、お風呂のおもちゃなどもありますので
お子様連れで楽しくゆったりとお過ごし頂けます。

次回は、春の桜の時期はいかがでしょうか？
ホテル周辺も桜のトンネルがございます。
お花見ドライブもおすすめでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。


シンプルなお言葉から、
ご満足頂けたお気持ちが伝わり非常に嬉しく思います。

何度、お越し頂いてもお寛ぎ頂けるホテルと感じて頂ける様に
これからも、変わらぬサービス、おもてなしで
またのお越しをお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
引き続きお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、空調の不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事におきましても、お客様のご期待に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート 支配人 石川

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。


ゆったりとしたペットデラックスルームは
お天気が良いと窓から秋田駒ヶ岳が望め、非日常の特別なひと時を
お過ごし頂ける人気のお部屋でございます。
また、ぜひご宿泊頂ければ幸いに存じます。

売店につきましては、品数の充実のご要望を受けまして
今後の扱い商品の選定の参考にさせて頂きたいと存じます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。

ご家族での楽しい時間をお過ごし頂けたようで
非常に嬉しく思います。

キッズコーナーや、卓球などの館内施設の他、
冬の間は、ホテル裏での雪遊びもお楽しみ頂けます。
また、ご家族の皆様とお越し頂ける事を楽しみにお待ちしております。

天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント

この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。

御食事や露天風呂など、ご滞在にご満足頂きました事、
非常に嬉しくお言葉を拝見致しました。

次回お越しの際にも、焚火の揺らめくラウンジで
ゆったりとリラックスタイムをお過ごしくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント