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天然温泉 田沢湖レイクリゾート

秋田県仙北市田沢湖生保内字下高野82-117地図

売れ筋ランキング1位

エリア:田沢湖・角館・大曲

お気に入り

713

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総合評価

3.83

07月21日01:03更新

164件

114人が満足と
評価しています。

142件中81~100件を表示

コメント無しも表示

j*c*s*0*0さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で利用させて頂きましたが、和室の広さや大型TV、朝夕のバイキング食事も十分で、ナマハゲのイベントもあり大変満足でした。窓からの景色も良く楽しい時間を過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上】50歳以上のお客様同伴で銀河高原ビール+特典付き 「ごっつぉバイキング」シニアプラン

k*y*k*_*a*a*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/15

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋は良かったが、部屋の風呂が水が出なく使えなかった。食事はバイキングだが、メインはテーブルの上においてもいいんじゃないかなと思う。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン

n*t*u*e*a*t*r*o*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

田沢湖からとても近く、暑さも和らいだ感じでとても気持ちのいい場所でした。夕食、朝食も品数豊富、温泉も広々していて2泊とても楽しめました。ただ2泊目部屋に戻ると持参した歯ブラシが2本とも無くなっており、捨てられたんだなぁと残念でした。フロントさんもレストランさんも繁忙期でただただ忙しそうで、2日目の夕...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン

m*u*a*6*8*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

期待していたようなサービスは受けられなかったように思う。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上】50歳以上のお客様同伴で銀河高原ビール+特典付き 「ごっつぉバイキング」シニアプラン

d*r*9*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/07/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コーヒー☕などのフリードリンクが売店にあり
うれしいサービスでした。 夕食のときのナマハゲさんもフレンドリーで楽しかったし石焼き鍋も迫力あって 秋田を感じられてよかったです。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額 家族旅行】温泉満喫&秋田食べ尽くしバイキング!「平日限定ファミリープラン!」

l*m*d*a*u*oさんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/07/18

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内もリノベされ、本当に綺麗です。最高のコスパだとた思いますよ。

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!素泊まりプラン

c*s*i*4*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

送迎バスの予約を事前にしていなかったのですが、電話したらすぐに湖畔まで迎えに来てくれました。乳頭温泉に行くのに交通手段の案内も丁寧にしてもらってありがたかった。
料理は夕食・朝食ともに素晴らしかったです。正直豊富すぎて食べきれなかったのでまた来たいぐらい

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】自分へのご褒美に 秋田の郷土食と温泉を堪能「ひとり旅プラン」

o*n*n*2*1さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

送迎やトラブルの件で何度もフロントの方を煩わせてしまいましたが、その都度丁寧にご対応頂きました。お部屋やお風呂場も清潔で、快適に過ごせました。浴衣のサービスも嬉しかったです。朝食と夕食はバイキングでしたが、郷土料理を堪能できましたし、他のお料理・デザートも美味しく頂きました。なまはげショーも楽しかっ...

  • 宿泊日2019/07/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】紅ズワイ蟹&地産の旬を満喫!「ごっつぉバイキング♪」【禁煙】スタンダードツイン)

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2020/08/13

このたびは、田沢湖レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。こちらこそ、お客様のお手を煩わせてしまい申し訳御座いませんでした。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。引き続きお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。田沢湖レイクリゾート フロント

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施設から返信あり

b*u*s*y*i*g*7*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。全体的には、予想していたよりも遙かに心地良いホテルでした。スタッフの接客姿勢が特に素晴らしく、夕食会場から出るときに冷たい水が入ったポットを手渡ししてくれたのは嬉しかったです。お風呂も翌日には男女が入れ替わるので、これもまた楽しめました。とても残念なのは、夕食時に料理人が...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋田のうめぇもん】紅ズワイ蟹&地産の旬を満喫!秋田食べ尽くし「ごっつぉバイキング」

g*g*s*s*y*6*2さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋をはじめ綺麗で良かったです。
お風呂は脱衣所の匂いが気になりました。あと、床が滑りやすいのでお子さんは注意が必要です。

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!朝食付きプラン

k*i*e*0*9さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/06/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食付きでしたが朝食はバイキングでご飯のお供がたくさんあって全部食べたら食べすぎになってしまうので再現するのが大変でした。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!朝食付きプラン

m*k*i*g*r*5*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/06/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リニューアルしたばかりで、部屋もお風呂も新しく大変満足しました。バイキングの食事もおいしくいただきました。5人での利用でしたが、全員が満足でまた利用したいという話になりました。

  • 宿泊日2019/06/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】紅ズワイ蟹&地産の旬を満喫!「ごっつぉバイキング♪」<和室【禁煙】>)

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2021/07/20

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。リニューアル客室は、田沢湖の青、高原の木々の緑をイメージした清潔感溢れるお部屋でございます。ラウンジからは、美しい木々が眺められ寛ぎのお時間をご堪能頂けます・四季折々の自然を感じられる当ホテルに、またぜひ違った季節にもお越し頂ければ幸いに存じます。天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント

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施設から返信あり

j*y*g*6*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1人で行ったが、ツインの部屋だったので広々としていて快適に過ごせた。ドリンクバーがあったり、大浴場に行くのに手提げかばんがあったりと細かなサービスが行き届いていると感じた。田沢湖から近いという立地の良さもあり、また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/06/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大12倍!素泊まりプラン

h*w*s*2*2*0*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

素泊まりでしたが、お安く宿泊出来て良かったです。また、夕飯時にはなまはげが来るイベントがあるようで、なかなか面白いホテルだと思いました。
大浴場は出来たてで、綺麗でした。子ども用の入浴用のおもちゃ?みたいな物もあり、小さな子ども連れの家族も楽しめそうだなと思いました。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13倍!素泊まりプラン

e*f*8*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

連休明けの日曜日に1泊しました。一休ポイントで安く泊まれ、ペットと同室のホテルが少ないなかで助かりました。従業員の皆さん親切な対応でした。部屋は面積の割には狭い印象、ゲージから出たがる犬を抱いたり、持参した犬ベッドに入れたり、大変でしたが、夜は持参した犬ベッドで寝てくれました。田沢湖が近く、近隣の温...

  • 宿泊日2019/05/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンちゃんと同室宿泊】お部屋に便利グッズ&お土産付き!1泊2食付き「ペットと一緒 温泉旅プラン」

t*t*i*u*iさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洋室を予約しましたがダブルブッキングのようで、和室に変更となりました。ひざが悪いので心配していましたが、ベッドと同じマットをひいてくれたので何とかなりました。接客はよかったですが、田沢湖畔から遠いのが難点です。

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

s*s*d*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

二世帯家族で利用しました。最初にホテルのキーを二本用意していただいたので男女でお風呂へ行く時など便利でした。バイキングではカニと牛肉と石焼鍋美味しかったです。それに加えて会場でのナマハゲさんのキャラクターが面白く各テーブルを回ってくれたりでほっこり楽しく食事できました。会場にはお座敷もあり子供連れの...

  • 宿泊日2019/03/28
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

l*a*x*5*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/28

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お風呂と料理は良かったですが、部屋は広くて快適でしたが
送風機の音が少し気になり何度か目を覚ましました。

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

g*n*y*7*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

バイキングの食事にカニが加わっていると言う事で宿泊を決め、食事は思っていた通り満足しました。それ以上に忘れものをしたため途方にくれた時に迅速に対応していただき、本当に感謝しております。機転の聞く対応に感心しきりでした。良い旅行ができました。ありがとうございました。又、是非利用したいと思っております。

  • 宿泊日2019/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

y*_*a*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/02

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

価格相当と言ってしまえばそれまでなのかもしれませんが次は無いです。

接客サービス
沢山のお客様で大変かもしれませんが、フロントの説明がやっつけ仕事の早口で相手への配慮に欠けています。
客室アメニティ
古いので仕方ないのかもしれませんが、部屋の洗面所は洗面台は汚れが固着しているし、トイレは壊れた排水...

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2019/03/06

この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
フロントでの対応では、ご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後、お客様のお気持ちに沿ったご説明ができるように
指導を強化して参ります。
また、客室内に関してご指摘いただきました内容は、
すぐに確認を致しまして排水コック表示の改善、
タオル掛けは廃止とし、ペーパータオルへの
切り替えを致しました。
お料理につきましては、調理担当へいただきましたお言葉を伝え、蟹の塩分調整の部分やお肉へのご評価につきましても、
よりご満足いただけるように改善を進めて参ります。
お風呂の排水不良につきましても、
定期的な清掃を強化しご不快の念をお掛けしないよう
努めて参ります。
今後も、改善に努めスタッフ一人一人が
お客様に沿った対応ができるよう努力を重ねて参ります。
恐れながら、またお近くへお越しの際は
挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
ご多用の中、お声をお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。

田沢湖レイクリゾート 総支配人 木村幸博

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施設から返信あり

142件中 81~100件

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