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天然温泉 田沢湖レイクリゾート

秋田県仙北市田沢湖生保内字下高野82-117地図

売れ筋ランキング1位

エリア:田沢湖・角館・大曲

お気に入り

714

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総合評価

3.83

07月21日01:03更新

164件

114人が満足と
評価しています。

142件中101~120件を表示

コメント無しも表示

r*s*f*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の広さに対して、テレビが小さいと感じた。

  • 宿泊日2019/02/16
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族で温泉旅行!】温泉満喫&大人も子供も楽しめる秋田バイキング!「秋田満喫ファミリープラン」

i*u*i*7*0*2*4*7*2さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/21

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3種の蟹食べ放題プランなのに持って来てくれた従業員さんに2皿だけですか?と聞いたら、はいと、あとはズワイガニは食べ放題です。と言われたのでズワイガニばかり食べていたら他の従業員さんがアブラガニのお代わりいかがですか?と聞きに来てくれて、え?お代わり出来るのですか?と聞き返したらはい、何皿でも大丈夫で...

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

l*v*l*h*m*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

のんびり過ごすことができました。日本人より中国、東南アジアの人の比率が高かったです。

  • 宿泊日2019/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

y*u*a*4*1*e*kさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/12

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

家族旅行で利用させていただきました。
お子様特典付きプランでしたが、特に特典というものを感じなかった。
子ども用の浴衣は今時どこの施設でもあるが、当施設では
浴衣の柄は多いが、希望の色とサイズが不足しており、女児用のものはほぼなかったです。

客室は、新しくはないが広く設備も悪くはないけれど、冷蔵庫...

  • 宿泊日2019/01/08
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族で温泉旅行!】大人も子供も楽しめるバイキング!&お子様特典付き「秋田満喫ファミリープラン」

m*g*i*c*3*0*1*2さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

温泉はそんなに広くなくて、ビジネスホテルにある大浴場みたいでちょっと残念でした。もっと標高が上の温泉郷にあるような硫黄泉ではなく無色透明でツルツルって感じでもないです。お部屋も別にロケーションが良かったわけではなく、自分たちは新館に泊まったのですがけっこうボロボロでした。
しかし、そんなの打ち消すほ...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上】50歳以上のお客様同伴で銀河高原ビール+特典付き 「ごっつぉバイキング」シニアプラン

i*u*q*oさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂の大きさに対して洗い場が少ないのが残念です。洗い場の間隔は広くて評価できる。
部屋は広くて良いがTVが小さくて寝ながら見ることが出来なかった。食事は色々あり満足です。なまはげは良い演出です。
総合的には満足です。

  • 宿泊日2018/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】紅ズワイ蟹&地産の旬を満喫!「ごっつぉバイキング♪」<洋室【禁煙】>)

i*g*r*2*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2018/12/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。
当日の予定が押してしまい、チェックインに遅れる旨ご連絡すると、予約もしていなかったのに送迎車を手配して下さり、とても助かりました。
突然の寒波で夜寒い中到着すると、お部屋が暖房で温かくしておいて下さり、とても嬉しかったです。
有り難うございました、また利用させて頂きます...

  • 宿泊日2018/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】自分へのご褒美に 秋田の郷土食と温泉を堪能「ひとり旅プラン」

i*a*u*5*9*3*7さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変接遇が良く、気持ち良く過ごさせて頂きました。料金の割にご馳走も満足しました。又機会が有りましたら、宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2018/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳以上】50歳以上のお客様同伴で銀河高原ビール+特典付き 「ごっつぉバイキング」シニアプラン

j*b*h*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

設備や部屋は古かったけど(部屋のトイレがずっと臭かったのは残念すぎでしたが)、その分、頑張ってる感はあって、食事やお風呂、ちょっと細かいサービスはとても満足できました。なまはげ登場はとても楽しかったです!

  • 宿泊日2018/09/22
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 新館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

s*n*u*m*u*0さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

温泉は良かったけど、部屋は残念でした。
頭上に梁があって、頭をぶつけそうでした。
エアコンの効きも悪くて寒かったです。
食事も頑張って欲しいです。

  • 宿泊日2018/10/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】紅ズワイ蟹&地産の旬を満喫!「ごっつぉバイキング♪」<洋室【禁煙】>)

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2018/11/13

この度は、ホテル森の風田沢湖のご利用をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。バイキングのメニューに関しましては今後、皆様にご満足いただけるようレストランスタッフともご意見を共有し改善に取り組んで参ります。共用部分の清掃につきましては、点検・確認を今後定期的に行い再発防止に努めて参ります。 設備面につきましては、今すぐすべての対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるように、清掃品質やスタッフのおもてなしといったサービス面での向上に、今一度スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。秋田にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 最後となりますが、ご多用の中お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ホテル森の風田沢湖 総支配人 木村幸博 

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施設から返信あり

k*t*m*r*o*s*m*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大人2、中学生2、小学生1名で宿泊しました。落ち着いた雰囲気の静かなホテルで、大変ゆったりできました。ホテル売店のお土産の値段もリーズナブルな品が多く、フリーのドリンクサービスも良かったです。チェックイン後の客室はやや清掃が行き届いていないのか、室内や浴室の髪の毛や埃が少し気になりました。子ども向け...

  • 宿泊日2018/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】地産の旬を満喫!スタンダード「ごっつぉバイキング♪」<和室【禁煙】>)

m*s*0*5*2*0*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

男性用の浴衣が選べたり、風呂上がりにソフトドリンクを自由に飲めるのが珍しく良かったです。普通の宿泊ホテルとしては満足度が高く得られると思います。

  • 宿泊日2018/04/30
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 新館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

s*r*m*t*a*n*o*a*i*t*1さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

四世代で宿泊致しました。建物は新しくはないけれど清潔でした。食事はバイキングで美味しい物が盛り沢山でしたので子供達も孫たちも満足でした。カウントダウン花火を見たり、餅つきがあったりと楽しく過ごすことが出来ました。初めはこの値段で大丈夫ですか?と心配しましたがサービスも良かったので満足です。

  • 宿泊日2017/12/31
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 新館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

s*c*5*1*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

訳ありの部屋に宿泊でしたが,何の不都合もありませんでした。食事はバイキングで特にきりたんぽがおいしかったです。朝食のバイキングも満足できるものでした。田沢湖温泉郷の入り口ですが,温泉が余り温泉らしくないのがちょっと残念かな。それ以外は全体的に満足できる宿でした。

  • 宿泊日2017/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【訳あり客室】納得の割引☆温泉と秋田の郷土食を堪能「ごっつぉバイキング」訳ありプラン<訳ありツイン>)

n*r*h*1*kさんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

館内のWiFiがあって良かった。

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン17平米 禁煙 お約束プラン

a*k*1*1さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事内容も温泉も満足出来る内容でしたが、
残念だったと感じた点を上げさせて頂きます。

・ラウンジのフリードリンクで子供が飲みたかったメロンソーダが補充されて無く?
 飲めなかった。ボタンを押しても出ませんでした。
 飲めないのであれば飲めない等(故障中とか?)の表示をして欲しかったです。

・温泉...

  • 宿泊日2017/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋田のうめぇもん♪】地産の旬を満喫!スタンダード「ごっつぉバイキング♪」<和室【禁煙】>)

b*s*b*l*g*o*p*a*e*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/07/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ワンチャンと同室プランで宿泊しました
チェックインもスムーズで宿泊出来ました。
散歩もする所がありとても満足して帰宅しました
ゲージに入れないで外に出る通路がおれば「廊下」全て大満足です
又機会があれば利用させて頂きます

  • 宿泊日2017/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ワンちゃんと同室宿泊♪】お部屋に便利グッズ&お土産付き!1泊2食付き<洋室-ペット可【禁煙】>)

f*j*q*4*0さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/07/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事や温泉は最高でした。
とてもゆっくりできて、また来たいと思います。

  • 宿泊日2017/07/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏セール東北の旬【ごっつぉバイキング】秋田の食を満喫&温泉で癒されよう♪スタンダード<和室【禁煙】>)

h*t*h*s*i*oさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/06/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ソロツーリングで2度目の利用です。このホテルは建物後ろにバイクの屋内スペースが有り、気に入っております。バイキングも多彩で味も及第点。部屋もきれいです。今年は、退館する際に出勤時の女性スタッフが笑顔で言葉をかけてくれて、印象的です。サービスも良いですね、お一人様にも優しいホテルの1つです。ただし毎回...

  • 宿泊日2017/05/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ひとり旅】自分へのご褒美に♪食事と温泉を堪能ひとり旅プラン♪ <シングル>)

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2017/06/30

いつもホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理、お部屋、従業員の対応とお褒め頂き恐縮です。ロケーションの件ですが、私共の気使いが不足しており申し訳ございませんでした。次回、お越しの際には、ご一報いただければできる限りの対応をさせて頂きたいと思いますので、お手数ですがよろしくお願いいたします。いつも、ご利用ありがとうございます。支配人 岩渕真治

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施設から返信あり

f*t*_*o*o*dさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/03/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2階の部屋でした。窓上まで雪が積もって眺望全くなし。またトイレの水が止まらなく寝不足。ロビー横のトイレに行ったら今度はペーパーが無い。落雪のおそれで一部の露天風呂釜に湯が無い状態。バイキングで料理はあるが皿がない、従業員も不足しているようで対応が遅い。訳ありプランとはいえ、ここまで酷いとは思いません...

  • 宿泊日2017/02/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【訳あり客室】納得の割引☆温泉と秋田の郷土食を堪能「ごっつぉバイキング」訳ありプラン<訳ありツイン>)

天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答

返信日:2017/03/21

ホテル森の風田沢湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設の中からお選び頂いたにも関わらず、十分なおもてなしが出来ず大変申し訳ございませんでした。施設備品の不備に関しては早急に対処し、従業員の対応の遅さの件に関しては、今一度、スッタフと協議し対応策を講じます。この度は、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後は、お客様のご期待に応えられる施設を目指し精進いたします。ご利用、ありがとうございました。支配人 岩渕真治

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施設から返信あり

142件中 101~120件

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