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天然温泉 田沢湖レイクリゾートの口コミ

天然温泉 田沢湖レイクリゾート

秋田県仙北市田沢湖生保内字下高野82-117 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:田沢湖・角館・大曲

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549

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総合評価

3.92

07月11日00:49更新

111件

83人が満足と
評価しています。

97件中1~20件を表示

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    yat********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽休みがとれたのて、今回は、素泊りでしたが、次回は食事付きで行きたいです、お風呂、部屋も良かったです、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!素泊まりプラン
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    dtx********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    食事、部屋とも素晴らしかったです。携帯の充電器があったのはポイントが高いです。
    ただ、当日大浴場の洗い場でお湯が出なかったのが超マイナスです・・・。
    おかげで体が洗えない状態でした。その時間は大浴場が一杯だったのですが、皆さん???て感じでどうしていいかわからない状態でした。
    原因の説明もなかったです...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン17平米 禁煙 お約束プラン
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    kam********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    スタッフの皆様全員感じがよく、部屋はとっても広くて最高でした。又、絶対泊りにいきまーす。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
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    rbq********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    赤ちゃんとの初めての旅行だったのでその旨伝えた上での宿泊でした。お部屋の配慮や食事中の配慮などスタッフの皆さんには大変良くしていただき大変満足な接客でした。
    部屋ですが、椅子の足のところに蜘蛛の巣がありました。これはちょっと気持ちが悪くてそのままにしてあるので速急に対処した方が良いと思います。

    今回...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤ちゃんとお泊まり♪禁煙確約】嬉しい特典いっぱい!赤ちゃんと初めての温泉旅行)
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    bm5********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!素泊まりプラン
    詳しく見る

    sid********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は広いし、見晴らしは最高です。
    お風呂はほぼ貸し切りで、温泉を楽しめました。
    夕食は食べきれないほど多くて、充実していましたが、少し味付けが辛めですね・・なまはげも登場してくれて、楽しませて頂けました。
    テレビも大きくてビックリ・・ゆっくりと過ごさせて頂きました。
    また機会があれば泊まりたいです・・...

    宿泊日
    2020/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。

    ゆったりと、ご宿泊を満喫頂けたようで
    お言葉を嬉しく拝見致しました。
    お料理の味付けにつきましても、
    より皆さまによりご満足いただけるよう
    改善致します。

    またのお越しを心よりお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    st1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナウイルスの影響で、バイキングが中止になったので、好き嫌いが多い自分にとっては残念でした。
    でも、メイン食材はおかわり自由で満足でした!
    館内はとても綺麗で、従業員の方も笑顔で感じか良く、トータルで大満足でした。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝夕2食付きプラン

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    現状の新型コロナウイルスの終息までは
    お膳形式でのお食事をご準備させて頂いておりますが、
    皆様によりご満足頂けるよう、
    季節や秋田を感じて頂けるお料理やサービスをご準備して
    またのお越しをお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tqq********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋がすごく綺麗でした!
    自分の家なら住んでみたいくらい、
    和洋室のお部屋で、テレビも大きくて
    ベットに横になってもテレビが見えました!
    広くて快適でした。
    露天風呂もちょうど雪がチラチラ降っていて
    気持ちよかったです!
    今回はコロナが心配なので食事をとりませんでしたが、次回は食事付きにしてみようと思い...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!素泊まりプラン

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。
    ゆったりと、ご滞在を満喫頂けたようで嬉しく思います。

    次回、お越しの際には
    ぜひ、お食事や周辺のご観光などもお楽しみ頂きたく存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

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    施設からの返信あり

    clo********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族(未就学児2名含む)で宿泊しました。
    ちょうど感染症対策で、食事が通常のバイキング形式ではなくお膳形式になった日とのことでした。席に着いても、飲み物の注文を取りに来たり、鍋に火をつけたりするまでに少し待ちました。客数に対してスタッフの数が少なく、スタッフの接客態度も人によって大きく差がありました。...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額 家族旅行】温泉満喫&秋田食べ尽くしバイキング!「平日限定ファミリープラン!」

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂きまして
    誠にありがとうございます。

    現在のお膳形式でのお料理につきましても
    お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います。

    コーヒーのサービスや、アイスの販売など
    ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
    より快適なご滞在を頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。

    夏に向け、周辺観光も充実して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ter********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用しました。フロントの対応も良く気持ちよくチェクイン、アウトできました。
    部屋は布団だと思っていたのにベットだったのであれ?て感じでしたが、掃除され綺麗で気持ち良く寛げました。
    お風呂は、夕方と夜入りましたが、内風呂露天と温めでちょっとガッカリ。
    朝は、内も露天も最高の湯加減でした。夜も、朝の...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。

    ご宿泊頂きました和室では、
    マットレスベットの入ったお部屋とお布団のお部屋がございまして
    指定プラン以外は、ホテルにお部屋はお任せ頂いておりました。

    どちらでも調整は可能でございますので、
    次回お越しの際には、ご希望を頂けましたら幸いに存じます。

    夜・朝ともに外気温などに合わせた大浴場の温度設定など
    細かな配慮を今後は行いまして、快適な状態でご利用頂ける様に
    行ってまいります。

    お料理もお褒め頂き嬉しく思います。
    新緑・初夏と気持ちの良いシーズン。
    また是非お越しくださいませ。
    お越しをお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    meg********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でした!特に良かったのが、子ども連れへのサービスが充実していました。うちは幼児でしかさたが、赤ちゃん連れでも安心して過ごせるサービスとなっていました。
    お料理は普通でしたが、お部屋もお風呂も大満足でした!!

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝夕2食付きプラン

    天然温泉 田沢湖レイクリゾートからの返答返信日:2020/04/14

    この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。
    幼児のお子様に人気のキッズスペースや
    赤ちゃん連れでも安心のオムツアメニティーやベビー用ソープなど

    安心で楽しいご滞在が頂けるよう
    今後もより良いサービスをご提供できるよう努力を
    続けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    田沢湖レイクリゾート レセプション

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    施設からの返信あり

    tos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族4人とチワワでお邪魔させて頂きました。
    ペットも一緒に部屋で過ごすことが出来、ペットシーツやウェットティッシュなども完備されており、とても快適でした。特に部屋は改装されてそれほど経っていないのか、非常にきれいなお部屋でした。
    食事に関してはなんと言ってもカニ食べ放題が最高でした。他のお客様は色々と...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!朝夕2食付きプラン
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    dsc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させていただきました。
    ポイントも利用できましたし、オフシーズンだったからだと思いますが、広いお部屋にも関わらず安価に宿泊できました。
    バイキングの夕朝食も、露天もあるお風呂も普通によかったです。
    機会があれば、また利用したい施設でした。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」
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    yoc********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台湾国のツアー客が沢山バイキングを占領して食事が楽しくなかった。
    横のトングなど割り込みみたいにされたのが気になりました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
    詳しく見る

    gqn********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客・施設etc
    接客はフロント・仲居・各担当は満足のいく接客でした。笑顔も素敵ですし、過剰でもなく適当でもなく程良い距離感。施設は綺麗でお部屋も広々。ラウンジは疑似の囲炉裏があり、飲み物も数種類用意されており一番のお気に入りです。

    お風呂・アメニティーetc
    お風呂に行く際の籠は移動しやすく大変気に入りました。...

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニ・蟹・かに祭】期間限定で3種のカニ食べ比べを開催!!「よくばり蟹の食べ放題プラン!」
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約した部屋のランクを間違われ、下のランクの部屋となっていた。
    部屋は綺麗なのだが、残念なところが多々あり、もう一歩というところだった。
    全体的に清潔感があり、よいホテルだと思うが、もう少し工夫すればもっと良くなるところがあると思う。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
    詳しく見る

    tob********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
    詳しく見る

    ait********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事 お風呂 とても良かった また利用したい ホテルです

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12倍!朝夕2食付きプラン
    詳しく見る

    nyo********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お値段のわりに広い部屋で驚きました。また、夕食のバイキングの品数も豊富で食べきれないほどです。なまはげのイベントもありコストパフォーマンスは最高でした。また行きたいです。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
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    cmg********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋は改装後の洋室の部屋だったみたいでとても綺麗でした。
    食事は朝・夕食を付けましたが、値段の割には普通でした。
    秋田牛のあぶり焼きは油っぽく、目の前で焼いているはずなのに冷めている。
    蟹は口コミで身が入ってないとの書き込み多かったので食べなかったのですが、隣の席の方は
    「身が入ってない。なんだこの蟹は...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13倍!朝夕2食付きプラン
    詳しく見る

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