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和心の宿 姫の湯の口コミ

和心の宿 姫の湯

秋田県鹿角市八幡平湯瀬40-1 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:八幡平・鹿角・十和田湖

お気に入り

245

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総合評価

3.85

11月18日20:13更新

40件

32人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

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    b*i*8*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三度目の利用になります。従業員の応対、食事、温泉、お部屋、料金すべて良かったです。また、お世話になります。

    宿泊日
    2014/05/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(厳選食材を味わう「なごみ」会席プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2014/05/26

    いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。おかげさまで昨年オープン5周年を迎えさせていただきました。これもひとえに皆様方のご支援の賜とあらためて御礼申し上げます。今年は「選べるシリーズ」としまして、メインディッシュが選べるプランを皆様におすすめしておりました。秋田の和牛・秋田錦牛、比内地鶏、炙り大トロから選ぶプランや牛しゃぶ・豚しゃぶから選ぶプランなど、いつものご宿泊をさらにご満足いただけるよう勉強させて頂いておりました。ぜひ今後ご検討いただければと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*n*o*i*u*o*さんのコメント

    投稿日:2014/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    割安プランでの利用であまり期待してませんでしたが、部屋も綺麗で設備も整っていて、たいへん居心地が良くゆったりと過ごす事が出来ました。また、食事は私たち年配者に丁度いいボリュームで美味しく頂くことが出来ました。今度は新緑の季節に行きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(あったか鍋物語♪お好きな鍋をチョイス!基本プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2014/02/28

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しまして私共もたいへん光栄でございます。寒い時期ですので炭火を使った囲炉裏料理をベースに鍋をご用意した本プランは、おかげさまで皆様に喜んで頂いております。年間を通してほとんどの季節で囲炉裏料理をご用意しておりますのでぜひまたご検討くださいませ。新緑の季節は八幡平や十和田湖に近い立地ですので森林浴も十分に楽しめますし、当館から歩いてご利用いただける湯瀬渓谷の散策コースもおすすめです。次の機会にお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*z*1*1*b*oさんのコメント

    投稿日:2013/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でゆっくりしたくこのたびお世話になりました。部屋の設備も他ではない位で良かったです。夕食は沢山で食べきれない位で美味しかったです。温泉も何度も入りました。すべてにおいて、大満足でした。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2013/11/30
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳(三番館)/1泊2食

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2013/12/10

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。きりたんぽ鍋発祥の地として知られる秋田県ですが、ここ北秋田地区は囲炉裏料理の発祥の地とされております。当館でもほぼ年間と通して様々な囲炉裏料理をご提供しており皆様に喜んで頂いております。特に修学旅行で宿泊される学生の皆さんには「いい体験ができた」と先生方からもお礼のお言葉を頂戴することもしばしばございます。これからの季節は囲炉裏の炭火であったかご膳をおすすめしたいところです。ぜひご検討くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*7*5*9*9さんのコメント

    投稿日:2013/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    無色透明でやわらかい温泉と、きりたんぽ鍋や稲庭うどん、秋田こまちの釜めし等、期待以上のおもてなしでした。 8月の大雨の影響で渓谷へは行くことができませんでしたが、代わりに夕食後に語りべのご案内をして頂きとても楽しいひと時でした。 今後の希望としては部屋の手洗い場の手拭き用のタオルと脱衣場に簡易式のロッ...

    宿泊日
    2013/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう! 『北東北で遊ぼう!』1日3部屋まで限定宿泊プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2013/10/15

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん光栄でございます。東北でも経験が無いほどの豪雨でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今年の天候は予測不能で天気予報を毎日チェックしないと落ち着かないような気分でおります。そんな中でもおいしい特産品は続々とお目見えしてまいりまして、地域の方々の情熱をひしひしと感じつつ一体感があるこの地域はすばらしいなと感謝するばかりです。ただ、まだまだサービスが行き渡っていない部分もありまして勉強不足を痛感しております。手洗いのタオルやコインロッカーの設置につきましては今後の改善点としまして十分検討してまいりたいと考えております。どうかご容赦のほどお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    b*i*8*1*さんのコメント

    投稿日:2013/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の応対が大変良いと思います。部屋も綺麗に清掃されお風呂も広くて気持ち良かったです。料金が安いのでびっくりです。又、 利用したいです。

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう! 【6月・7月限定】和心の宿姫の湯お試し宿泊プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2013/08/02

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。喜びのお声を聞かせていただき、私共もうれしい限りでございます。まだまだ合格点をいただけたというところですので、これからも姫の湯をごひいきにしていただけるよう頑張らなければと思っております。間もなく「東北夏祭り」シーズンに入りますが、おかげさまでたくさんのお客様が秋田のお祭りを中心に集まってくださるようです。秋田竿灯に始まり青森ねぶた、弘前ねぷた、花輪ばやし、大曲花火競技会とどれも熱気に溢れた大イベントです。このうち花輪ばやしには当館従業員もメンバーとして参加している者もおり、館内もお祭りの雰囲気が少しずつ出てきました。いずれの祭りも会場に行くまでがたいへんですが、日によってお部屋はまだ少しございますので是非ご検討されてはいかがでしょうか?またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*5*7*さんのコメント

    投稿日:2013/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段が安いのでそれなりと思って伺いましたが、関係なく丁寧で従業員の対応や応対、接客の良さに感心しました。雰囲気がとても良く、とても良い旅行となりました。

    宿泊日
    2013/05/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう! 『北東北で遊ぼう!』1日3部屋まで限定宿泊プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2013/05/24

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフへの優しいお心遣いのお言葉、あらためて感謝申し上げます。この地域ならではの雰囲気と人間味を感じる人柄をサービスのひとつとしてさりげなくお届けできればという思いでがんばらせていただいております。地域性が出すぎて独特の方言などでお客様に首を傾げられることもありますが、これも地方に来たという雰囲気を感じられたと喜んでいただけているようです。また、数ある当館のプランの中で、特に今年は「囲炉裏会席プラン」が人気で、囲炉裏を囲んで炭火で焼きたてをご賞味いただける郷土色溢れる内容となっております。是非次の機会にお試しいただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    f*m*q*9*さんのコメント

    投稿日:2012/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お世話になりました。想像以上に 家族皆 満足していい年越しができました。 次回 また利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お値打ちプラン/眺望は山/三番館和室10畳/2食付

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2012/02/27

    この度は和心の宿姫の湯へお越しくださり誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。次回のご利用を心からお待ちしております。湯瀬温泉 和心の宿姫の湯 支配人 渡部

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    施設からの返信あり

    h*r*c*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    趣味の集まりで今回利用させて頂きましたが、非常に大満足でした。部屋も綺麗でしたし、食事も値段の割にはとても良かったです。メンバー全員不満を言う人はいませんでした。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬限定】 舞姫膳 飲み放題付)
    詳しく見る

    t*m*3*1*o*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物自体は正直古いです、料理や郷土の語り部のイベントは良かったです!

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年新作 こだわりの厳選グルメ~特選【匠プレミアム】会席膳 春・夏プラン
    詳しく見る

    p*x*x*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GW終盤に泊まりました。
    スタッフの対応良かったです。
    爽やかでしたね。
    建物も古く部屋も歩く度に音が鳴りましたが清掃は行き届いていました。が天井から蜘蛛の巣がぶら下がってるのと、カメムシは残念でした。
    お湯も少し熱めでしたが柔らかく良かったです。脱衣場に大きな綿埃があったのが残念です。夕食はボリューム...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和牛・地鶏・地場豚】を味わう季節の和食会席 なごみ膳プラン

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2019/05/09

    この度は、和心の宿姫の湯をご利用頂き誠にありがとうございます。

    多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
    ただ、くもの巣まで目が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
    会場の配置に関しましてもこれからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを検討しまして、ご満足いただける様に精進してまいりたいと存じます。

    ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*k*w*o*_*2*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    花輪ばやしを観るために宿泊致しました。夕食なし、朝食つきです。評価を拝見していましたので良くも悪くも様々な想像で楽しみにしていました。チェックイン後も丁寧に館内の案内や、荷物を運んでくださったりとして頂きました。建物は歴史あるのでその趣きを感じつつも、清掃も設備も整っています。お部屋で、残念に感じた...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ 東北の元気な旅 【1泊朝食】レイトチェックインOK♪プラン♪)
    詳しく見る

    k*p*a*3*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連休期間中でしたが、直前に比較的リーズナブルに利用出来てよかったです。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【和食会席スタンダードプラン】厳選食材を味わう「なごみ」会席プラン)
    詳しく見る

    m*k*_*o*e*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食のボリュームには満足でしたが味付けが自分には合わなかった。また、部屋でのカメムシの異臭には参った。後で話した際、フロントに言って頂ければとの事でしたが発生が懸念されるのであれば注意喚起が必要ではと思いました。辛口のコメントになりましたが総合的には満足しました。

    宿泊日
    2017/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】春爛漫♪1日5組☆ベストプライス☆和食膳プラン
    詳しく見る

    s*p*p*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大浴場の洗い場が寒かった。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の厳選食材を味わう「なごみ」会席プラン
    詳しく見る

    k*r*s*k*y*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の対応は大変良かった。ただ、若い男の人はチャイナの人でしょうか訳ありかな。

    宿泊日
    2016/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    旬の厳選食材を味わう「なごみ」会席プラン

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2016/10/11

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。滞在中は館内を満喫していただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。

    ご指摘を頂戴した若い男性スタッフについてですが、インターンシップで中国から研修に来ている者がおりますので
    おそらくはその者のことではと推測しております。見た目は日本人そのものですが、日本語がまだ流暢に話せないために
    本人も何かと苦労しているようです。しかしながら勉強熱心な青年ですので来日当初から比べればだいぶ日本語を覚えてきて
    仲間同士でちょっとした会話ができるまでになってきました。

    縁があって当館に研修に来た彼を、私共も精一杯応援して見守って行きたいと思います。

    11月に入りますと忘年会向けの宴会プランも開催されます。ご家族・ご友人の方といっしょにお酒に合うお料理を囲んで
    楽しいひと時をお過ごし頂ければと存じます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*_*t*r*9*2*3*0さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆の時期に1泊で利用させて頂きました。
    ご飯もボリューム満点で美味しかったです。
    部屋も広くビックリしました。
    スタッフさんも皆さん感じ良く子ども達にも色々と声をかけて頂きました。ありがとうございました。
    ただ、1つアメニティは部屋にもヘアーブラシや綿棒が欲しかったです。
    温泉があまり好きでない主人で...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】囲炉裏で味わう郷土料理会席

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2016/08/27

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族皆様に喜んでいただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。

    お部屋のアメニティについては気配りが至らず申し訳なく思っております。ヘアブラシ・綿棒などのアメニティについては今後の改善課題として検討させて頂ければと思っておりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

    北東北では夏が過ぎると、足早に短い秋へと移り変わってまいります。今年の冬は岩手県で国体開催となっておりまして、近隣の八幡平市もスキーの会場として賑わいを見せることと思います。よろしければスポーツ観戦を兼ねてのご宿泊先としてご検討いただければ幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*8*9さんのコメント

    投稿日:2014/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地的に景色がちょっと・・・ お風呂も入れ替えがあったほうがいいです 露天は朝5時〜okにしてほしかった 料理・サービスは行き届いて申し分なかったです!!

    宿泊日
    2014/03/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう! 夕食は気の合う仲間やご家族と!わいわい賑やかお部屋食プラン(和室・1泊2食付き))

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2014/04/07

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。お風呂のご利用時間につきましては管理体制も含めて今後の課題として検討してまいりたいと思います。お風呂の入れ替えも定期的に行ってはおりましたが、こちらに関しましても頻度を増やすなどして改善を検討してまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*i*8*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大晦日と元旦に利用させていただきました。従業員の皆さんの対応も良く気持ちよかったです。初詣のバスの送り向かいではバスが待ってくれているならバスから降りる前に説明が必要かと思います。お客が外で待っているのですから、寒くて大変でした。

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    【早割30スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳(三番館)/1泊2食

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2014/01/29

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。年末年始プランではご不便をおかけしてしまいましてたいへん失礼致しました。お客様の仰るとおりで、当館の気配りがかけていたように私も感じております。集合時間を決めていたとしても寒い時期ですから早めにバスに戻りたいというお客様もいらっしゃるはずです。今後同じように送迎つきのイベントを開催する際には心配りを忘れずに対応するよう徹底させて頂きたいと思います。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*p*3*さんのコメント

    投稿日:2013/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    親子3人で利用しました。料金の割に食事の量が多く、美味しくてとても良かったです。子供の食事も量が多く、食べきれなかったのが残念です。朝食のバイキングも美味しかったです。お風呂は普通でした。全体的に良かったのでまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋の特集】休前日アップ無しの9,000円♪大収穫祭プラン)

    和心の宿 姫の湯からの返答返信日:2013/10/23

    この度は和心の宿 姫の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。北秋田の郷土料理をベースに昔懐かしい雰囲気で演出を試みた本プランでしたが、ここ3年ほど連続でご提供しており毎年皆様に喜んで頂いておりました。お気に召していただけてたいへん光栄でございます。しかしながら皆様からよくいただくご意見で「量が多い」という課題もございます。東北の昔ながらの「おもてなし」で食べきれないほどの量でお迎えする風習がございます。私の実家もそういうところがあって、たまに帰省するととんでもない品数と量で迎えてくれます。いつまでも子供じゃないんだからと思いつつもありがたいなとちょっと嬉しく思ってしまいます。またお越しいただける日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*2*1*さんのコメント

    投稿日:2011/02/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    価格以上の内容に満足させて頂きました。あえてお願いするならば駐車場の除雪と、部屋の空調が調整できず空気が乾燥しているので加湿器の貸し出しをして頂けると嬉しいです。この内容であれば、ぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2011/02/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『新春お年玉企画』1泊3食湯治プラン)
    詳しく見る

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