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コンフォートホテル浜松

静岡県浜松市中区砂山町353-5地図

売れ筋ランキング7位

エリア:浜松・浜名湖・舘山寺

お気に入り

746

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総合評価

4.16

02月28日00:10更新

140件

122人が満足と
評価しています。

124件中101~120件を表示

コメント無しも表示

h*o*o*_*h*o*lさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/07/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

総合的には大変満足です。フロントのかたの柔らかい感じの良い笑顔で気持ちがほぐれました。
ただひとつとても残念だったのはバスタブです。立っていると見えませんが、お湯に浸かる際、上部の排水口(栓がぶら下がっているところ)の周りが水垢で黒くなっていました。他の素晴らしいホテルでも、同じようにバスタブに腰を...

  • 宿泊日2017/07/22
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR浜松駅から徒歩3分◆◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2017/07/25

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

浴槽の清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々丁寧に清掃は行っておりますが、浴槽に水垢が残っていたとのことでお恥ずかしい限りでございます。

今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、清掃スタッフと連携を取り今まで以上に清掃レベル向上に努めてまいります。

また今回不快な思いをおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

これからも笑顔でお客様をお迎えし皆様に愛されるホテルになるべく、日々精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

e*p*t*i*t*5*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

簡素であるけれど必要十分なホテルです。禁煙ルームで嫌な臭いも無く、全てが清潔でした。空調もベッドも快適で熟睡できました。文句のつけようもないのですが、朝食に一品くらいローカル色を感じられるものがあればよかったかもしれません。私の見落としでしたら、ごめんなさい。

  • 宿泊日2017/06/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(1ベッド【全室禁煙】【春バーゲン】Breathe Easy☆☆快適サポート!お試しプラン◆朝食無料)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2017/06/24

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。当ホテルではより気持ちよくお過ごしいただけるよう、快眠に特化した寝具を使用しております。枕やベッドパットは、どんな体勢でも負担のかからない工夫を施しております。また、フロントでは足枕の貸し出しを行っておりますので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。朝食については貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。よりご満足いただけるホテルになりますよう、検討させていただきます。またお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*m*n*t*o*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/04/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く利便性が大変良い、今回は3回目の利用です。一番気に入っているのはベットのマットレスと枕です。すばらしいです。旅の疲れが心地良い眠りで朝スッキリ。皆さんに是非薦めたいですね

  • 宿泊日2017/04/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙2ベッド【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2017/04/07

いつもコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、今回はご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地は、多くのお客様にご好評をいただいております。JRの浜松駅に近く、近隣には飲食店も多数ございます。フロントでもいくつかお勧めをご紹介しておりますので、ぜひお気軽にお尋ねくださいませ。お部屋でも快適にお過ごしいただけている様子がうかがえ、嬉しく存じます。当ホテルの寝具は快眠を重視しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけていることと存じます。お客様の旅の疲れを癒すことができていることに、喜びを感じております。今後もよりご満足いただけるホテルを目指し、接客の面も磨いてまいりたいと存じますので、ぜひ次回浜松にお越しの際も、コンフォートホテルをご利用くださいませ。

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施設から返信あり

i*h*k*_*y*u*n*n*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/03/20

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近い立地なのに、コスパは最高です。
注文を付けるならば、禁煙ルームなのにタバコ臭かったこと。昔は区別なく使っていた部屋なんでしょうが、臭いが消え切ってません。
それと朝食は予想以上に良かったのですが、温かい白飯があれば尚良かったですね…。

  • 宿泊日2017/03/18
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR浜松駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2017/03/21

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを、深く御礼申し上げます。

当ホテルの立地やコストパフォーマンス、朝食などお褒めいただき大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

しかしながら、全室禁煙化に伴う洗浄清掃が行き届いておらず、ご期待にそえなかったことを、改めて深くお詫び申し上げます。
これからもお客様からのお言葉を真摯に受け止め、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧いただければ幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*k*k*8*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/02/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物が新しくてきれい、シャンプーも質がよく、朝食もおいしかった。ウェルカムドリンクのサービスもうれしかった。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR浜松駅から徒歩3分◆◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2017/02/27

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルではより清潔さを感じていただけるよう、日々の清掃に尽力しております。

もちろんフロント周りも整理整頓に努め、常にお客様を気持ちよくお出迎えする準備をしております。
シャンプーをお気に召していただけた様子がうかがえ、安堵しております。

また朝食やウェルカムコーヒーなどの無料サービスについてもお褒めいただき、ありがとうございました。
今後も特にサービスに力を入れ、より満足いただけるホテルを目指してまいりますので次回浜松にお越しの際も、ぜひコンフォートホテルをご利用くださいませ。

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施設から返信あり

m*o*e*i*e*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

シャワーの蛇口が横を向いて使い辛かったこと以外は良かったです。たまたまその部屋に当たっただけだと思うので次回またお願いしたいです。

  • 宿泊日2016/11/15
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR浜松駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2016/11/22

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋の浴室につきまして、シャワーが使いづらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンスについて改めて見直し、どのお部屋でも快適にお使いいただけるよう、細心の注意を払ってまいります。

このような不手際がありながらも、また利用したいという寛大なお言葉を頂戴し、感激しております。
お客様のご期待を裏切らぬよう、今後ともより良いホテルを目指して参ります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。

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施設から返信あり

x*o*6*7*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/09/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ベットが広くて寝心地よかったです。駅から近いので、利便性はいいです。

  • 宿泊日2016/09/10
  • 宿泊プラン□☆【無料朝食★快眠ピロー】JR浜松駅近

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2016/09/12

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

当ホテルは駅から徒歩約5分程度の好立地でございます。
近辺に飲食店もあり観光、ビジネスどちらにも便利にご利用いただけます。

また浜松へお越しの際には当ホテルへのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

y*n*o*a*c*s*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

毎月出張で利用したいのですが、上限金額が6,000円なので高い時は利用できないので困ります。何か方法があれば教えてください。

  • 宿泊日2016/08/24
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】JR浜松駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2016/09/12

いつもコンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予約の件ですが、出張の予定が決まり次第なるべくお早めにご予約いただけますと、早割プランが出ている場合がございます。
こちらですと通常よりもお得にご予約いただけます。

またご宿泊日に特別なイベントなどがある場合は、早めのご予約でも早割プランが出ていない場合もございますのでご了承くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*k*c*i*a*u*n*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2016/08/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロント対応等丁寧で、わかりやすかった。朝早くの出発でも常駐している職員の笑顔が気持ちよかった。
唯一の欠点はベッドマットかシーツにしみ込んだ汗臭さ?洗濯臭が気になって、
睡眠が浅くなってしまったこと。駅からも近くて良い宿でした。

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙2ベッド【~14日前】早期予約でお得◆◆<朝食&コーヒー無料>)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2016/08/26

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフの対応につきまして「対応等丁寧でわかりやすかった、笑顔が気持ちよかった」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。一方で客室清掃におきましては、ベッドマットかシーツの臭気により、不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、客室でゆっくりおくつろぎいただく空間を提供しなければならないところ、清掃が行き届いておらず、猛省しております。ご指摘いただきましたベッドマットやシーツの臭気につきましては、今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフとも話し合い、ただちに改善して参ります。他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m*h*t*t*u*aさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設が新しいこともあり、快適に過ごせました。
ユニットバスもシャワーカーテンに清潔感があり、生乾きの匂いが全くなく、とてもよかったです。
無料朝食も、無料サービスであるため、品数が限られるのは仕方ありませんが、おにぎり3種類に、いなりずし、パン数種類とワッフル、スクランブルエッグに、ウィンナー、カッ...

  • 宿泊日2016/07/23
  • 宿泊プラン●☆【~14日前】早期予約でお得★朝食&コーヒー無料

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2016/09/12

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
今後とも、清掃やサービスに磨きをかけ多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

また無料朝食サービスは当ホテルチェーンで大変力を入れているサービスでございます。
定期的にメニューの見直しをしておりますので是非次回ご来館時もご賞味くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*k*s*b*さんのコメント

投稿日:2014/03/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

いつも快適に宿泊させていただいています。 この価格なら文句のつけようがありません。

  • 宿泊日2014/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆☆禁煙【コンフォートスタンダード】浜松駅徒歩3分★朝食&コーヒー無料☆注目!◎◎)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2014/03/31

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ご感想より、快適にお過ごしいただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。現状に甘んじることなく、お客様に同様のお言葉をいただけるよう、日々精進して参ります。また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

i*e*l*b*e*k*さんのコメント

投稿日:2014/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

価格、サービス、清潔な設備と文句ないです。 一点だけ気になったのは、カーテンが短いため日の出とともに部屋がかなり明るくなってしまい、快眠というにはちょっと惜しい目覚め方をした点です。 コストに直結してしまいますが、ローブ型の部屋着(そのまま寝ると腰下が冷える)、シェービングナイフにクリームが無いのは...

  • 宿泊日2014/03/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●☆禁煙【月・金・日祝限定】バリュープライス★13時チェックインOK♪朝食無料&珈琲(1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2014/03/25

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの価格やサービス、施設などにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。しかしカーテンから日差しがもれご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。シェービングクリームの導入につきましては今後の検討課題とさせていただきます。今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。寒気はまだまだ退きませんが、くれぐれもご自愛ください。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

l*n*y*2*さんのコメント

投稿日:2013/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

浜松アクト大ホールでの夜のイベントに参加のため、利用させていただきました。アクトに近くて車が(料金的にも)気兼ねなく置けてチェックインは早く(13:00)翌日チェックアウト時間が遅くて(12:00)、朝食も無料の割には贅沢すぎるくらい美味しくて、とても満足です。たまたまイベントが祝日だったのでこのプ...

  • 宿泊日2013/10/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●●禁煙【日・祝限定】23Hステイ&VOD無料☆13:00in→12:00out♪◆朝食&珈琲)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2013/10/21

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様のご予定に副ったプランをご予約、ご活用頂け嬉しく存じます。おっしゃる通りアクトは当ホテルからのアクセスも簡単ですのでイベントには便利な立地でございます。また当ホテルいちおしの無料朝食サービスについてもご満足頂きありがとうございます。今後もより快適なホテルを目指して努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*s*k*z*1*1*さんのコメント

投稿日:2013/07/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

きれいです

  • 宿泊日2013/06/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(●☆禁煙【〜14日前】早期予約でオトク★朝食&コーヒー無料 (1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2013/07/05

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室にご満足いただき、嬉しい限りでございます。いつご利用いただきましても、快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、次回浜松へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

w*o*c*iさんのコメント

投稿日:2012/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅からホテルまでの距離が短く、ホテルもわかりやすい場所にありますが道路を横断せねばならず、地下道を通るか少し遠回りして横断歩道を渡るかが少し不便でした。 フロントで待たされることなく、チェックイン前・チェックアウト後の荷物の預け入れ・フットピロー貸出・有料PCの貸出の手続きもスムーズに行っていただき...

  • 宿泊日2012/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(喫煙1ベッドルーム◆◇無料朝食&ウェルカム珈琲)

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2012/11/26

この度は、コンフォートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。このたびはフロントスタッフ・清掃スタッフへのお褒めの言葉賜り、スタッフ一同の励みになります。お部屋の清掃には心を込めて行っておりますので、今後も清掃の質を維持出来るよう努めて参ります。お言葉にございますように浜松駅から当ホテルまで直線距離では非常に近い場所にございますが、少々遠回りをしていただかなくてはなりません。またシャワーヘッドに関しては貴重なご意見をありがとうございました。今後の検討課題とさせていただきます。次回ご利用いただく際も、快適にお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、今後とも当ホテル並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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m*e*m*6*3さんのコメント

投稿日:2012/07/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感があり、従業員の方の対応もよく、気持ちよく利用させていただきました。 フロント横にあるコーヒーやお茶などが無料でいただけたり、(利用時間は決まっているようでしたが)新聞がエレベーターのところにおいてもらってあり、自由に部屋に持って行けたり、部屋のエアコンも調節しやすいタイプのものだったり、この...

  • 宿泊日2012/07/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】1泊食事なしのシンプルプラン☆ツイン 19平米

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2012/07/23

先日はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想より当館のサービスにご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく思っております。少しでもお客様に快適にお過ごしいただきたいという思いから改良を重ねておりますので、数々のお褒めの言葉に大変感動しております。いただいたお言葉に甘んじることなく、更に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々の業務に従事してまいります。次回浜松にお越しの際も是非コンフォートホテル浜松をご利用下さいませ。お客様にまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*t*e*i*e*さんのコメント

投稿日:2011/11/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食の時間についての説明がチェックインの時なかった。

  • 宿泊日2011/11/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(喫煙【Winter Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲サービス (1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2011/11/14

この度はコンフォートホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただきましたのに、朝食のご案内が行き届かず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、当ホテルを初めてご利用いただくお客様にも各種サービスを安心してご利用いただけるよう、チェックインの際のご案内を徹底してまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも、当ホテル並びに全国のコンフォートホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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s*o*t*n*_*t*r*c*m*a*yさんのコメント

投稿日:2011/08/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

浜松駅に近くアクセスがよく、駐車場も完備されている。フロントでの対応が親切丁寧で安心できる。部屋もきれいに清掃されていて好感が持てる。引き出し等がないので、ややデスクワークには机上の整理が必要だが、引き出しへの忘れ物はしないですむ。ベッドや枕が心地よく安眠できる。朝食バイキングは妥当なところだが、も...

  • 宿泊日2011/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙1ベッド【2Nights Stay】連泊限定→2連泊割引♪◆朝食&珈琲(1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2011/08/08

この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただいたように、当ホテルはJR浜松駅南口から徒歩約3分の立地にございます。時間帯によっては、チェックインの際混雑することもございますが、お客様をお待たせしないよう、迅速かつ丁寧な対応ができるように一層接客に力を入れて参ります。また安心してご宿泊いただけるよう、サービス改善や客室美観の維持にも努めて参ります。今後も、当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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m*t*3*1*さんのコメント

投稿日:2011/07/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

三泊お世話になりましたが、フロントの方の対応がとてもよく、素晴らしホテルだと思いました。 お部屋もきれいだし、快適に過ごすことができました。 また利用したいと思います。

  • 宿泊日2011/07/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙【Early Rate】アーリーレート14☆朝食&珈琲無料サービス  (1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2011/07/29

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にご滞在いただいた様子がうかがえ、何よりでございます。「また利用したいと思います」とのお言葉も賜り、大変嬉しく存じます。皆様にさらにご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、精進して参ります。当ホテルは、今年の10月をもって、開業から2年目を迎えます。これからも、清潔感を維持して参りますので、次回も浜松にお越しの際は、ぜひご宿泊ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

m*s*0*1*さんのコメント

投稿日:2011/06/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段からすれば合格ライン。

  • 宿泊日2011/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(喫煙【快適UP↑】プライムステイ■VOD視聴フリー◆朝食&珈琲サービス (1名利用))

コンフォートホテル浜松からの返答

返信日:2011/06/24

この度は、コンフォートホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。当ホテルをお気に召していただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。今後も、お客様のご意見・ご感想を参考とさせていただきながら、さらに快適なホテルを目指して参ります。他にも、お気付きの点やご要望があれば、ぜひお聞かせください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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