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コンフォートホテル浜松の口コミ

コンフォートホテル浜松

静岡県浜松市中区砂山町353-5 地図

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664

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総合評価

4.17

08月02日09:15更新

136件

119人が満足と
評価しています。

125件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても清潔感があり、過ごしやすかった。
    フロントの係りの方の対応が笑顔で親切でした。
    急遽の出張で選んだけれど快適でした。
    朝食もほどよく、コロナ対策もされていて良かった。
    できれば和食に漬物とか梅干しとか欲しかったです。

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/07/28

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    現在、新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、通常期とは異なった運営をいたしております。
    お客様にはご不便等をおかけしておりますこと、大変心苦しく思います。
    感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様に満足していただけるよう努めている中で、お客様からのお褒めの言葉にスタッフ一同喜んでおります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ff_********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    浜松での宿泊ではいつもお世話になっています。
    フロントの方の対応もとても気持ちよく、食事付きなのがありがたいです。ただコロナ禍の最中、バイキングはちょっと遠慮したかったです。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/08/03

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルの無料朝食サービスにつきまして、ご不安な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
    現在当ホテルでは朝食での新型コロナウイルス感染症対策といたしまして、マスク着用やアルコール消毒、朝食ご利用時のビニール手袋着用等にご協力いただいております。
    また、より安心してご利用いただくために朝食会場にお弁当箱を用意し、お部屋でお召し上がりいただけるようにもしております。
    何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    今後も、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがホテルチェーンのクオリティで、周りに多数あるホテル群より全般的に優れています。朝食は、いつもは和食志向ですが、選択肢が少なかったので洋にしました。                   

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/07/27

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食につきましては、当館では洋食をメインにご用意しております。
    ご利用いただき、ありがとうございました。

    現在このような情勢の中、当館にお越しいただいたこと、心よりお礼申し上げます。
    また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wxs********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍で朝食バイキングを行って無く和食弁当のみだったため摂りませんでしたが、サンドウィッチなどのパンも選べれば良かったです。 他は駅からも近く接客や設備も良くドリンクサービスも有り快適に宿泊出来ました。 また浜松に宿泊した際には宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/06/25

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    朝食につきまして現在、新型コロナウイルス感染症の感染防止対策のため、通常期とは異なった運営をいたしております。
    お客様にはご不便等をおかけしておりますこと、大変心苦しく思います。
    感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍で朝食でしたのが少し残念でしたが状況を勘案すればやむなし。その他夕食場所を紹介して頂いた際のフロントの対応などコスパを考慮したら申し分ないです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/06/24

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    現在、新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、通常期とは異なった運営をいたしております。
    お客様にはご不便等をおかけしておりますこと、大変心苦しく存じます。
    感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンフォートに泊って、朝食が弁当一個というのは正直ガッカリでした。

    宿泊日
    2020/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪セミダブル(禁煙)/朝食無料サービス

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/06/11

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。折角ご宿泊して頂いた中、ご朝食に満足頂けなかったご様子で大変心苦しく存じます。現在新型コロナウイルス感染症対策のため、ご朝食はお弁当を提供させていただいております。新型コロナウイルス感染症が終息に向かいましたら、以前のようなセルフサービス形式での提供へ戻してまいります。その際にはコンフォートホテルのご朝食をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

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    施設からの返信あり

    wmm********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくキレイなホテルでした。ツインでしたが十分な広さで快適に過ごすことができました。このような時期なので空いててラッキーだったけど朝食が少なくなっていたようです。普通に戻りまた機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【ゾロ目の日】

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/03/26

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    ご朝食につきましては、コロナウイルス対策のため、安全第一でこのような判断をさせていただいております。

    コロナウイルスが終息し、通常に戻りましたら、ぜひまたのご来館時にお楽しみ頂ければ幸いです。

    また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mac********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は例のウィルスの影響で、朝食が特別食になってしまったので評価なしで

    駅からも近く、部屋も設備も綺麗でベッドもとても寝やすくて寛げました。
    ウェルカムドリンクも種類も豊富で、よかったです。
    ぜひ今度は普通の朝食を食べられる日に泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【会員限定】シークレットプラン※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/03/24

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

    ご朝食につきましては、コロナウイルス対策の為、安全第一での対応をしております。
    そのため品数が制限されてしまい、大変心苦しく存じますが、ぜひコロナウイルス終息後、またお越し頂けましたら幸いです。

    また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pan********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また利用したいです!

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【会員限定】シークレットプラン※※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/03/24

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。

    「また利用したいです!」というお言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。

    お客様からのお褒めの言葉は従業員にとって何よりの励みになります

    これからも、コンフォートホテル浜松をよろしくお願いいたします。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qqh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で二人でとてもリーズナブルな金額だったので大変良かった。コロナの関係で朝食が工夫してあったのは良かったと思います。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/03/19

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただきありがとうございました。

    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく感じております。

    お客様からの言葉は従業員にとって何よりの励みになります

    これからも、コンフォートホテル浜松をよろしくお願いいたします。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yas********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルの利用でしたがベッドの幅が広く、マットもへたりもなく快適でした。
    無料の朝食ブッフェメニューは和食がもう少しあればありがたかった。
    アメニティーは最低限の用意でした。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/27

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    これからもよりお客様に満足していただきますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jnr********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    これといって光るものがあるわけではないですが、駅からも近く利便性は大変良かったです。翌日早く出発する者が一緒だったので、駅前でこの価格はコスパ面では助かりました。食事も表向きは無料としている以上、無料にしては十分でした。
    唯一難点を書かせてもらうと、トイレのタンクの不具合なのか、水を流した後ずっと異...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/28

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。

    無料朝食サービスでは、店で炊き上げておりますピラフ、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。

    お飲み物もオレンジジュース、牛乳、烏龍茶、冷水の他、日替わりスープとお味噌汁をご用意しております。

    セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。

    おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。

    しかしながらトイレからの音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

    早急に確認し、再発防止のため、点検方法の見直しと強化に努めて参ります。

    もしまたご滞在、何かお気づきの事がございましたら、お気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。
    出来る限りのご対応をさせていただきます。

    今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。

    再度浜松市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    umh********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスは、少し古い感じでしたが、清掃はしっかりとしてありキレイでした。接客がとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/28

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    接客対応につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

    お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、日々努めて参ります。

    また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ayu********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのチェーンのホテルは二回目。クオリティが安定していて、知らない場所でも安心して利用できる。駅近で便利。ドリンクと朝ご飯のサービスがありがたい。朝ご飯で白飯があったらよかった。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/28

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    2回目のご宿泊ということで大変嬉しく存じます。

    朝食につきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。

    また浜松にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル浜松をご利用くださいませ。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ihi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浜松駅周辺の中では綺麗なホテルだと思います。
    朝食はビュッフェ形式ですが、家族連れで小さな子供がいても、子供用のイス、お皿やフォークなども用意されており、安心できる感じがしました。

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/27

    この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

    また、無料朝食はお子様も喜んでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく存じます。

    朝食のメニューは日替わりとなっておりますので、次回ご宿泊の際も楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

    次回浜松にお越しの際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ihi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンフォートホテルをもっと早く知っていれば良かったと思うくらい良かった。
    時期やタイミングかも知れないが、6000円弱のクオリティとは思えなかった。
    部屋は清潔で細かい所まで行き届いており、朝食も満足できる内容。ユニットバスも綺麗でシャワーヘッドが気持ち良く、水圧や水量など狭さを感じない感動でした。
    今度...

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※朝食無料サービス

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/28

    この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル浜松をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

    また、「6000円弱のクオリティとは思えなかった」とのお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。

    このような温かいお言葉が、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。

    お部屋についてご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。

    シャワーは11月より行っておりました館内リニューアルにより全室混合栓に改修しヘッド部分も水圧が強くなるようなものをご用意させていただきました。

    今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

    また浜松にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mns********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     一泊旅行でしたが、浜松駅に近く金額もリーズナブルで、とても良かったです。食事もとても美味しかったです。浜松アリーナで観戦するのに利用しましたが、機会があったらまたお世話になります。


    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/27

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはJR浜松駅から徒歩3分内の位置にあり、アクセス至便な立地となっております。

    ご朝食につきましては、季節によってメニューを入れ替えてお楽しみ頂いております。

    次回ご宿泊の際も、是非ご利用下さい。

    今回はアリーナで観戦するという思い出づくりの手助けをさせていただき幸いでございます。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります

    次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    koj********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前の質問にも素早く回答を戴き、当日のフロント手続きもスムーズでとても親切な対応でした。
    部屋の乾燥を心配してましたが、加湿器があり一安心。無料の朝食も大満足です。
    枕が低かったのでもうひとつあったら…と思いました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/27

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    また、スタッフの対応もお褒めいただき、大変光栄に存じます。

    お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。

    ご宿泊のサポートが出来ましたことを大変嬉しく存じます。

    私どもも、いつも笑顔で接してくださるお客様のお顔を拝見することを大変楽しみにしております。

    当ホテルの朝食にもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

    朝食につきましては、毎日日替わりで様々な種類をご用意しておりますので、次回ご利用の際にもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

    枕につきましては、高さの調節できる折り重ね枕を無料で貸し出しさせていただいておりますので次回ご宿泊の際はぜひご利用ご検討お願い致します。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

    また浜松市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※
    詳しく見る

    rak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋をグレートアップしてくれてツインルームになったので、広い部屋でゆったりと過ごせました。
    風呂場も広く、シャワーの水圧も高くて快適でした。
    ただ一点残念だったのが、風呂場が下水臭く非常に不快でした。おそらく排水口の排水トラップが上手く機能してないか、排水管の中がかなり汚れているのではないでしょうか?...

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 ポイント最大20倍 】 ※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>

    コンフォートホテル浜松からの返答返信日:2020/02/13

    この度はコンフォートホテル浜松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    浴室の清掃不備によってお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当に浴室の排水溝等確実にチェックするように指導いたしました。
    今後、どうようのご指摘をいただくことのないよう、対策を講じてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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