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蔵宿いろは

広島県廿日市市宮島町589-4地図

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88

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総合評価

4.56

12月04日11:55更新

18件

16人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

星六つがあれば、六をつけたいぐらいと思います。
大変お世話になりました。
また次の機会でお邪魔させていただきます。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/11/27

当日は御夕食の際にオーダーされたお飲み物を出し忘れるなど、いろいろと行き届かぬ点が多くございました。
 ですが、このようにご評価いただきましたこと、有難くまた畏れ多い事と思っております。

 本当にありがとうございました。
 
 宮島は紅葉も有名ですが、もみじの本数よりも桜の本数が多く、春は桜色に染まります。

 また是非、宮島にお越しくださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cny********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回gotoで利用させていただきました。
チェックアウト後も荷物を預かっていただき
とても身軽で観光を楽しめました!
ありがとうございます。
おかげで沢山お土産を買えました。

お風呂も星空が見えてとても心地よかったです。

いつかまた利用させて頂けたらと思います。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/11/14

今回蔵宿いろはにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
 雨や曇でない夜は、本当に空から星が降ってくるような気持ちがいたします。
 また、お土産を沢山買われたと聞いて大変嬉しく思いました。4,5,6月と宮島には観光のお客様がいらっしゃらなくて、ほとんどのお土産物屋さんが困っていらっしゃいました。
 例えば「もみじ饅頭」一つにとっても、そのお店自体もそうですが、そのお店に卵を卸している業者の方やもみじ饅頭の箱を卸している業者の方、皆困っていらっしゃいました。
 今回、宮島でお買い物をされた事で、宮島で働いておられる方々が
皆さん助かると存じます。
 また是非、宮島にいらしてください。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、スタッフの対応、サービスが大変よく、非常に心地よい時間を過ごすことができました。
特にお食事は想像を超える美味しさで、大変満足いたしました。
立地も良いので、朝のお散歩も快適でした。またぜひお邪魔したいです。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/10/16

バーディー&コバ様

この度は蔵宿いろはにお泊りくださり、ありがとうございます。
お褒めいただき、皆喜んでおりますが、ことのほか料理長はじめ厨房のスタッフ一同、バーディー&コバ様のお言葉に感謝しております。
また当宿に是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

蔵宿いろは 高田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいサービスの一言につきます。やはり最後はおもてなしの心だと思いますが、全ての従業員の方が笑顔で真摯にご対応いただき、さすが高級宿だと感じました。料理も大変美味しく、部屋もとても快適でした。GOTOで実質半額だったので、お得感もあり、想い出に残る旅になりました。有り難うございました。

本当に...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/10/05

kyupro様

ご投稿ありがとうございました。お褒め頂き、スタッフ皆喜んでおります。
ご指摘いただきました件、裏口のカフェには張り紙を早速付けさせていただきました。また、どのお客様に対しても快適に過ごしていただく配慮が私どもに足らなかったことをお詫び申し上げます。
お風呂場での鍵のお取り扱いに関しては、今すぐにこれといったアイデアが浮かびませんので、もう少しお時間をくださいませ。

kyupro様、蔵宿いろはにお泊りくださり、本当にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

地産地消の旬の食材を使った懐石料理のコースは、非常に美味しく、満足度の高いものでした。朝食もお出汁の効いた野菜中心のメニューで、非常に美味しくいただけました。夕食、朝食ともに満点です。
コロナ禍で宮島の観光客が激減する中で、非常に気を配ったサービスで安心して利用することができました。どうもありがとう...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/09/01

一徹 様

この度は、当宿にお泊りいただきありがとうございました。
コロナ過で地元の農家の方々も大変な思いをされております。
少しでも地元の生産者のお力になれるよう、また引き続き美味しいお食事をお客様にご提供できるよう頑張りたいと思います。

これからもお客様が安心してご宿泊いただけるよう、日々努めて参りたいと思います。

蔵宿いろは

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子と2人旅でおじゃまさせていただきました!
お料理は夕食朝食ともに広島の食材を積極的に使われていて、楽しみながらいただくことができました。
お風呂は密回避のため、人数制限をされていましたが、逆にゆっくりと入ることができてよかったです。
露天風呂は最高でした!
所々にセンスの良さを感じ、気持ちよく過...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/08/31

この度は蔵宿いろはにご宿泊頂きまして、誠に
ありがとうございました。
息子様の夏の思い出の一つとなれば、
幸いにございます。

お褒めの言葉を頂戴して、当宿一同、大変嬉しく、感謝申しあげます。
宮島は季節によって、いろいろと違う顔を見せてくれる島でございます。
また、ご家族様皆様でご来島くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

st1********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく、全てにおいて大満足です!アレルギー対応やお祝いに対しての心づかいなど感謝しかありません。以前も泊まりましたが何度でも行きたいとおめわせてくれる最高のお宿です!

  • 宿泊日2020/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】スタンダードプランを期間限定お得にご案内!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

わかりやすい場所、美味しいご飯、充分すぎる広さでとても快適でした。お風呂の脱衣場がもう少し広ければ言うことありません!

  • 宿泊日2019/12/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お料理がとにかく最高でした。繊細で素材の味を生かしていて、どれも素晴らしいです。お祝い旅行のサプライズ料理に感動しました。機会を作ってまた宿泊したいお気に入りの場所になりました。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食 一品 一品に手がこんでいて 全て 美味しかったです。建物は 雰囲気も良く 欧米のお客様も喜んでいらっしゃいました。また 広島を訪れた際 泊まりたい宿です。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もとっても美味しくスタッフの方々も優しく、宮島が大好きになりました!
毎月いろんな宿に宿泊していますが、食事の美味しさは上位にランクインします!
朝食も品良く味付けもとても良いです!
はじめ、場所がわからなかったのですが、商店街の入り口入ってすぐと好立地で、景観も素敵でした!
子ども達も大満足で...

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たび番組を見ていたら急に行きたくなり、空いている所が蔵宿いろはしかなく、3月14日に予約を取り、夫婦で利用させてもらいました。
宿は、素晴らしいロケーションに有り、厳島神社へお参りするのにも程良い距離です。
部屋は3階の山側ですが眺望は良かった。近代的な和風デザイン、そして余裕ある空間で、
照明は眩...

  • 宿泊日2019/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2018/12/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理が最高でした。今まで食べたハイクラスの施設の中でもかなり上位な気がします。
ひとつひとつの料理の質が高く、コースとしてもまとまりがあって言うことなしです。
お風呂は、内湯・露天ひとつずつで、露天は二人でいっぱいになりそうな狭さです。でも、宿泊中3回入りましたがほぼ貸し切りだったので、満天の星や晴...

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先日はお世話になり、ありがとうございました。
良い立地で窓からの眺めも良く、お部屋のインテリアもとても
落ち着けました。
また、お食事はほんとに美味しくいただきまして
大満足です。

ただ、気になったことが2点あります。

1・ 
夜九時ごろ、洗面台を使っておりましたところ、靴下が濡れて冷たくなって...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/11/21

アッサムtea様、ご投稿へのご返信が遅れ申し訳ございません。
お部屋の洗面台の水漏れで大変ご不快なお思いをされました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。夜何度もタオルを絞ってお過ごしになられたと伺い、胸がつまる思いでございます。
 また、フロントの者が水漏れに対する適切な対応が出来ず、アッサムtea様のお部屋がその晩どのような状態になってしまうか慮る事ができなかったのは、サービスする者として、未熟であったと思います。私自身の中にお客様を軽んじる気持ちが潜んでいたのかもしれません。今一度、お客様に対する心持ちを見つめ直して参ります。
 そして、駐車場案内も充分でなくご迷惑をおかけしたことも、心よりお詫び申し上げます。
 アッサムtea様がご提案くださった駐車場の確保の件でございますが、申し訳ございませんが、なかなか難しいのが現状でございます。駐車場確保のかけられます予算がございましたら、私は蔵宿いろはにお泊り頂くお客様全員の食材費アップに使いたく思っております。この一点だけは、どうぞご理解くださいませ。
 せっかく蔵宿いろはにいらしていただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。

蔵宿いろは女将 高田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

当日とても暑かったので、ご厚意で16:00チェックインのところをお昼ご飯後の早い時間からお部屋を用意して下さり、その気遣いが嬉しかったです。接客もお食事もとても美味しかったです。ただ、お風呂はコロナ感染防止策として4名までとなっておりお風呂の時間が16:00からだったので皆が集中してしまい、なかなか...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダートプラン】最大5%引き!宮島の旬を味わう自慢の会席料理で寛ぎのひとときを【返金不可】

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/08/31

お返事が遅くなってしまい、申し訳ございません。
この度は当宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンの不具合によりゆっくりとお休みして頂く事ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
不具合を確認いたしましたところ、こちらの不注意でタイマー設定がされていることに気が付いておらず、解除されておりませんでした。
今後このような事がないようスタッフ一同気をつけてまいりたいと思います。
大浴場のご利用にあたって貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後のコロナ感染防止対策の改善のために役立たせていただこうと思います。
また、大変有難いお言葉も頂き、スタッフ一同喜んでおります。引き続きお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同尽力いたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

特筆すべきは接客の素晴らしさで、雪のため宮島到着が午後9時過ぎになってしまったが、フェリー発着場で女将に出迎えてもらい、他の職員の方々も食事処で待機していて、カキ・穴子など地元の食材をふんだんに使った食事を食べることができた。ロケーションも厳島神社まで徒歩数分の絶好の場所にあった。残念だったのは最上...

  • 宿泊日2018/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の懐石料理で寛ぎのひとときを

情報提供元:一休.com

usa********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夕食も朝食も和食の良さを味わえ、大変満足できました。
敷地の規模からして仕方ないと思いますが、施設には何か工夫がほしいですね。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/11/30

ご夕食、ご朝食ともお褒めくださり、ありがとうございます。
厨房に参りますと、毎日毎日仕込みの連続で、少しでもお客様に喜んで頂けるようにと厨房スタッフが努力しておりますので、お客様にこのように認めていただきますと、ほっといたします。

施設に関しましてご提案をくださり、ありがとうございます。
今有る空間で、お客様により満足して頂けるように皆で知恵を絞って参りたいとぞんじます。

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施設から返信あり

psp********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/27

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

夜間帯空調?の音と近隣の音がすごくて寝付けなかったです。あとコンディショナーの中にジャンプーが入っていたり少し残念でした。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【蔵宿いろはスタンダートプラン】宮島の旬を味わっていただく自慢の会席料理で寛ぎのひとときを

蔵宿いろはからの返答

返信日:2020/11/28

この度は、せっかく蔵宿いろはをお選び頂きましたのに、ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
 音の原因は大浴場へお湯を送る際に出る音だと思います。
早速、業者の方に来てもらい改善してまいります。
 また、コンディショナーの中に間違えてシャンプーを入れておりました。
ご迷惑をおかけしました。
 ご旅行に対する楽しいお気持ちを台無しにしてしまい、
心よりお詫び申し上げます

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施設から返信あり

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