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リッチモンドホテル青森の口コミ

リッチモンドホテル青森

青森県青森市長島1-6-6 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:青森・東津軽

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442

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総合評価

4.50

12月05日10:53更新

122件

112人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の中の至るところがホコリだらけでした。
    自分で掃除しました。
    稼働率が高いためか、いろいろ行き届いていません。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/11/20

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
    ホコリがある状態でのご宿泊さぞかしご不快だった事と存じます。
    この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
    清潔で気持ちの良い客室はもちろんの事、安心してご宿泊頂けるサービスをご提供できますよう、よりいっそう身を引き締めてまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いにございます。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    チェックインし、部屋のバスルームに入ったら、トイレを使用したまま流さず、そのままになっていました。掃除はきれいにされていましたので、その後、だれかが使ったのだと思います。従業員の方は、客室のトイレを使うのですね。いろいろ旅をしていますが、こんなことは初めてでした。
    このようなホテルには二度と泊まりま...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/11/20

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    客室のトイレが流れておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    清掃がしっかりと完了していない中でお客様をお通ししてしまいました事はあってはならない事でございます。
    清掃の者に早急に伝え、今後二度と同じ事がございませんよう十分留意してまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    No free bottle water. Too far from train station and espansive.

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/05/02

    This time, thank you for staying with Richmond Hotel Aomori.
    The location of our hotel is a little far from Aomori Station as you say.
    When you came to our hotel, we were sorry for troubling you.

    However, I have words of praise about room, staff and feel it to be very thankful.

    We are looking forward to your next visit, and thank you for your contributing.


    With best regards,

    General Manager

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*y*r*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いまいち

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】【朝食付き】14日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/08

    この度は数多くあるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のお声を拝読し、ご満足のいくご滞在をご提供出来なかったこと大変心苦しく存じます。
    お客様のお声を深く受け止め、今一度お客様の立場にたったサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
    誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際はリッチモンドホテル青森をお選び頂ければ幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山川
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*b*_*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    新しいホテルなので慣れれば便利なのかもしれないが、チェックイン・チェックアウトの自動機、エレベータのセキュリティなど分かりにくいところも多かった。
    部屋は清潔でアメニティも充実しており好印象。
    食事はしていないので省略。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahooトラベル限定】【素泊まり】Tポイント14%プラン

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/08/24

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルのセキュリティでしたり、お支払い方法に関しましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
    またご案内不足な点も多々あったかと存じますので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
    しかしながらご面倒をお掛け致しましたにも関わらず、好印象というお褒めのお言葉に大変恐縮しております。
    ご滞在中はお帰り頂く最後の瞬間まで気持ち良くお過ごし頂けますよう、私どももよりいっそう努めてまいりたいと存じます。
    ご朝食はレストランスタッフとも連携を図り、一品一品厳選しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*d*5*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    バスルームが洗濯ものの生乾きのような異臭がしたのが、不快でした。

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイ!

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/08/24

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


    接客や客室アメニティ等でご満足頂きましたにも関わらず、バスルームにおきまして非常にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
    客室のみならず浴室もご滞在頂くに辺り、お寛ぎ頂く大切な空間でございますので、このような事はあってはならない事であり、大変心苦しく存じます。
    清掃スタッフと十分に連携を図り、同じ事が決してございませんよう、十分に注意してまいります。
    重ね重ねになりますが、この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*i*0*9*2さんのコメント

    投稿日:2010/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休中に連泊利用させていただきました。 設備などは新しく、静かな立地なので、とても快適に過ごせました。 ただ、洋食派の私には、和食中心の朝食は、食べるものが少なくて、少し残念でした。 選べるとよいのですが、パンとコーヒー、少しのサラダ・・卵料理があるとうれしく思います。 来年も行きたいホテルです、改善さ...

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日の始まりは朝食から!!朝食付プラン【喫煙可】ハリウッドツイン[小学生以下添い寝無料])

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2010/05/15

    この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の「快適に過ごせました」のお言葉を頂き、スタッフ一同安心いたしました。朝食ですが、早急に担当者と検討し、改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*a*i*0*9*2さんのコメント

    投稿日:2010/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連休中に連泊利用させていただきました。 設備などは新しく、静かな立地なので、とても快適に過ごせました。 ただ、洋食派の私には、和食中心の朝食は、食べるものが少なくて、少し残念でした。 選べるとよいのですが、パンとコーヒー、少しのサラダ・・卵料理があるとうれしく思います。 来年も行きたいホテルです、改善さ...

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    <格安出張プラン>高速インターネット接続OK(LAN/無料)!ツイン朝食付!

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2010/05/13

    この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル青森をお選びいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過しいただけましたでしょうか?朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、担当者と検討し、改善して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*u*a*d*iさんのコメント

    投稿日:2010/04/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋も広く綺麗で過し良いのだが、駐車場の係員がなっていない。3レーン有るタワー駐車場だが、ホテル下層の一般施設利用者も利用するわけではあるが、余りに対応が乱暴で素っ気無い。初めて利用したが、着いて係員が出てくるまでかなり待たされた、前に他の車がいなかったのに。初めての人は判らない事も有るだろうし、ど...

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1日の始まりは朝食から!!朝食付プラン【喫煙可】ハリウッドツイン[小学生以下添い寝無料])

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2010/05/07

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では駐車場係の対応に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がおきぬ様早急に改善に努めて参ります。この度は、不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、ご指摘頂きましたことに感謝しております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かで食事も日当たりもよく また泊まりたいホテルでした

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森のホテルの中では、ロケーションを含め、非常に良いですね。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルです。ここ何年かは青森に滞在の際は利用させてもらってます。
    いつもは気になりませんが、今回用意していただいた部屋は隣の部屋の空調なのかバスルームの音なのか、長い時間「ゴォー」という音が聞こえていました。
    自分の部屋で空調を使っていない時も聞こえていたので、ちょっと気になりました。
    その分、今...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る

    ssn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外に出ること無く階下にも食事処等が設置されていて便利です。会員になると12:00チェックアウトも魅力的です。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    選べるディナーと朝食付き
    詳しく見る

    kon********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔できれいでした。シャワーカーテンがかび臭かったのが難点。朝食は郷土色がでてたのが良かったです。味もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔な部屋で、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*e*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食キャベツ千切りが変色していた。
    キャベツの質が良くないなら「無し」でも良いと思う。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割7【朝食付き】【ご宿泊日の7日前まで】
    詳しく見る

    y*t*r*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用。
    立地は駅から少し離れるが、車だったので問題なし。
    海が見えて景色は良かった。
    駐車料金が必要なのは残念。
    朝食は、ご当地メニューが多く大満足。
    貸し出し用のスマホがあり、使いにくいとは思ったが、あること自体がスゴイと思う。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【朝食付き】【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても便利な立地で コンビニも 美味しいパン屋も同じ建物の中にあって ストレスフリーでした。
    部屋は 改装されたのか綺麗で使い勝手もよくベッドも広くて 良く眠れました。
    バスルームがやや古いのが 残念でした。

    朝食は 全体的に 雑っぽくて 美味しくありませんでした。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*m*q*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のテーブルの下にヒゲ剃りの使用済みカバーが落ちていたのには 少し驚きましたが、非常に良いホテルだったと思います。朝食バイキングも品数が思ったより多く、美味しく大変満足しました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る

    a*r*n*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グリランドのRIBツアーに参加する為に宿泊しました。

    部屋は綺麗で、朝食はバリエーションが多く満足しました。
    また青森へ来る機会には利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト【朝食付き】
    詳しく見る

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