リッチモンドホテル青森

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は客室内の空調や、チェックイン時のお手続きで、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後、頂いたお声を基に、ホテルスタッフ一丸となり客室内の管理をさらに徹底し、然るべき対応を致して参ります。
また、スタッフ教育の見直しや情報の周知徹底を図り、サービスの向上へと繋げて参ります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、またご宿泊頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの客室管理、確認が至らなかったことで、
大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また駅から当ホテルまでご不便、ご足労をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回の不祥事を重く受け止めており、再発防止に努め、より快適にご宿泊いただけるよう管理を徹底して参ります。

またご宿泊いただける機会があれば、接遇、サービスに満足のいく旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着後のお部屋にて大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、ご移動後のお部屋にも清掃の不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらぬよう、私どもスタッフ全員で共有し、清掃をより徹底して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
平均的との評価ですが、一定の評価はいただけているとの考えの元、
スタッフ一人一人が何ができるかを考え、お客様の満足に繋がるよう今後とも精進して参りたいと思います。
入浴剤については申し訳ございません。
今までバブでは2種類のみだったのを、より多くの種類をお楽しみいただければとの想いからの入浴剤の変更でございました。
今のところ再度の変更の予定はございませんが、またご宿泊いただけた際には新しい入浴剤も何卒お試しいただければと思います。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

先日はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
領収書に関しまして、私どものご案内不足でご不快にさせてしまった事お詫び申し上げます。にもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
領収書についでですが、GoToトラベル事務局より、事業の目的である観光需要の喚起という点から、領収書を会社名で発行する事は企業において旅行代金を負担するビジネス出張とみなされる為、会社名での領収書発行をお断りしてくださいといった旨の要請があり、今回のようなご案内となってしまいました。
突然のご案内となり大変申し訳ございません。
もし次回のご宿泊を検討いただけるのであれば、GoTo割引を利用された場合は会社名での領収書の発行は出来かねますのでご了承くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃状態やご朝食の提供につき、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

浴室の清掃状態に関しては、清掃のスタッフに共有した上で、私どもホテルスタッフも少しでも状態が改善できるように努めて参ります。

ご朝食につきましては、ご到着の際に詳細な説明がなく、ご予約の画面上でも適正な表記がされていないこと、大変反省しております。

至急、ご朝食内容の表記を改善致します。元のバイキング形式でお楽しみいただけるようになりましたら、再度ホームページでお知らせいたします。

次回以降、またご宿泊いただけますよう、一同サービスについての見直し、改善を一丸となり進めていく所存にございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数多くあるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝読し、ご満足のいくご滞在をご提供出来なかったこと大変心苦しく存じます。
お客様のお声を深く受け止め、今一度お客様の立場にたったサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際はリッチモンドホテル青森をお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山川
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルのセキュリティでしたり、お支払い方法に関しましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
またご案内不足な点も多々あったかと存じますので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
しかしながらご面倒をお掛け致しましたにも関わらず、好印象というお褒めのお言葉に大変恐縮しております。
ご滞在中はお帰り頂く最後の瞬間まで気持ち良くお過ごし頂けますよう、私どももよりいっそう努めてまいりたいと存じます。
ご朝食はレストランスタッフとも連携を図り、一品一品厳選しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


接客や客室アメニティ等でご満足頂きましたにも関わらず、バスルームにおきまして非常にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
客室のみならず浴室もご滞在頂くに辺り、お寛ぎ頂く大切な空間でございますので、このような事はあってはならない事であり、大変心苦しく存じます。
清掃スタッフと十分に連携を図り、同じ事が決してございませんよう、十分に注意してまいります。
重ね重ねになりますが、この度は大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様の「快適に過ごせました」のお言葉を頂き、スタッフ一同安心いたしました。朝食ですが、早急に担当者と検討し、改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル青森をお選びいただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過しいただけましたでしょうか?朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご意見を参考に、担当者と検討し、改善して参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では駐車場係の対応に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がおきぬ様早急に改善に努めて参ります。この度は、不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、ご指摘頂きましたことに感謝しております。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃状態が良くないとのことで、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

換気に関しましては通常浴室の電気をつけた時に自動で換気のスイッチが入る仕組みでございます。風の流れ具合につきましては、内部の詰まり等で悪くなっている場合がございます。確認し、改善致します。

シャワーカーテンの臭いに関しても、清掃後の湿気等が抜け切れていない可能性がございますので合わせて清掃のスタッフと共有し、清掃品質の向上に努めます。

次回以降のご宿泊がよりご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

丁寧な対応とのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝の念に堪えません。
しかしながら、お褒めの言葉に慢心することなく、今後もよりお客様に満足頂けるサービスを目指し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。