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リッチモンドホテル青森の口コミ

リッチモンドホテル青森

青森県青森市長島1-6-6 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:青森・東津軽

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443

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総合評価

4.50

12月05日10:53更新

122件

112人が満足と
評価しています。

98件中41~60件を表示

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    u*a*_*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    快適でしたよ。うーん、マイナス要素はないですね。朝食も美味しかったですし。女性用にアメニティグッズもいただけたので奥様は喜んでました。ズボンプレッサー部屋にあって助かりました。そうそうチェックアウトの時間が重なると、エレベータがフル稼働で待ち時間が少し長くなりますね。まあ、ホテルの問題ではないですね...

    宿泊日
    2017/05/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割7】【バイキング朝食付き】7日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/06/23

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    チェックアウトの際は、エレベーターが混雑し、お待たせしてしまいました事、大変心苦しく存じます。
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    しかしながら快適とのお言葉にスタッフ一同大変安堵致しました。
    女性の方用のアメニティやズボンプレッサーもお喜び頂き、嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々励んでまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*5*0*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/05/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    評価はスタッフの対応が全てです。もちろん施設、食事も満足ですが、インからアウトまで色々な対応に惚れました。こういうホテルが顧客を増やすんだろうと思い、気持ちよく宿泊出来ました。ありがとうございました。次回も必ず貴ホテルを利用いたします。

    宿泊日
    2017/05/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割7】【バイキング朝食付き】7日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/05/18

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉にスタッフ一同非常に感激致しました。
    また利用して頂けるとのお言葉も大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様に心からご満足頂けるサービスを目指して励んでまいりたいと存じます。
    またご宿泊頂けました際には、期待を裏切る事なく、今回以上のおもてなしができますようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*y*n*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネス型シティホテルとしては大変良いホテルでした。けど、私は家族旅行で使用したので、ホテルのアメニティが男性向けでびっくりするくらい香りのきついソープ類で閉口しました。その分女性には別に特別アメニティが貰えたのだと納得。朝食もなかなかに良かったです。ただ、夜(しかも私が風呂に入っているとき)ホテルの...

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割+朝食付き】14日前なら♪早期予約でお得♪得割プラン【喫煙可】ハリウッドツイン)

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/05/07

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。私どもの間違いにも関わらずお客様への配慮が欠けていたと猛省しております。またごゆっくりお寛ぎ頂いている夜の時間帯にこのような事がございましたのはあってはならない事でございます。今後同じ事が決してございませんよう十分に注意してまいります。ご朝食に関しましてお褒め頂きましてありがとうございます。お褒めのお言葉に甘んじず、お客様に心からご満足頂けるホテルを目指してよりいっそう励んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

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    施設からの返信あり

    s*p*r*o*o*a*8*_*2*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一般的なビジネスホテルと比べて、圧倒的に居心地が良かった。また泊まりたい。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割14】早めの予約でとってもお得♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/04/23

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    また泊まりたいとのお言葉に大変感激致しました。
    居心地が良かったとのお言葉も非常にスタッフの励みとなりますと共に身の引き締まる思いでございます。
    今後もお客様にまた泊まりたいと感じて頂けるホテルを目指して、日々精進してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*u*o*u*i*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもながら綺麗に整っていました。ゆっくり出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割14】【朝食付き】14日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/04/23

    いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊ではごゆっくりできなかったとの事、非常に残念でございます。
    次回ごゆっくりご滞在頂けます時には、ぜひ客室でのご滞在を満喫して頂けたらと存じます。
    今後もお客様に心からご満足頂けるサービスを目指して、スタッフ一同励んでまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室が綺麗で価格もリーズナブル

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割7】【バイキング朝食付き】7日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/04/23

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同安堵致しました。
    ご滞在中は何かご不便な事はございませんでしたでしょうか。
    お気づきの点などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*u*o*u*i*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベットが広く非常に快適だった。

    宿泊日
    2017/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント14%プラン【朝食付きプラン】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/03/18

    この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテル青森をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変安心致しました。
    今回ご宿泊頂きましたお部屋が、モデレートシングル西側というベッドサイズがセミクイーン(幅154cm×長さ203cm)のベッドが1台の18平米程のお部屋でございます。大人2名様がお休みになられても十分寛げるベッドのご用意のお部屋でございます。
    他にも多数お部屋やプランをご用意しておりますので、是非次回のご予約の際にご検討いただければと存じます。
    今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるご滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同励んでまいります。
    何かお気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山川
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*1*l*cさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客施設はよかった。朝食はまあまあです。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント14%プラン【朝食付きプラン】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/02/15

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    接客が良かったとのお言葉に大変安堵致しました。
    しかしながらご朝食はお客様にご満足頂けるものをご提供できず非常に残念でございます。
    まあまあとの印象を与えてしまいました事に、私どもの力不足を感じております。
    まだ至らない点が多々あるかと存じますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    お客様に心からご満足頂けますよう日々精進してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    y*n*k*k*n*o*a*uさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。また泊まろうと思います。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Tポイント14%プラン【朝食付きプラン】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/02/15

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大変良かったとのお言葉にスタッフ一同大変感激致しました。
    これからもお客様にご満足頂き、また泊まりたいと思って頂けるホテルを目指して日々励んでまいりたいと存じます。
    何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    r*5*_*7*u*1さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初の青森で宿泊させていただきました。
    青森駅からの立地は離れていて、当日雪が降っていたので徒歩で行くのはたいへんでしたが、客室やスタッフさんの対応はとても良かったです。
    また、朝食は青森の郷土料理もあり美味しくいただきました。
    また青森に行く機会があれば活用したいです。

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎タイムセール☆朝食付【最安値】期間限定!【禁煙】モデレートシングル(西側))

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2017/01/22

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駅からホテルまで距離がございます為、大変ご足労をお掛けし非常に心苦しく存じます。またお足元の悪い中お越し頂きました事感謝申し上げます。スタッフの対応や朝食をお褒め頂き、大変恐縮でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に励んでまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*u*t*d*s*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    テッシュペーパーがなかった

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割30】早めの予約でとってもお得♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/20

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ティッシュペーパーがなくご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    このような事はあってはならない事でございます。
    十分に確認の上、今後同じ事が決してございませんよう注意してまいります。
    誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*k*t*y*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森市に宿泊るときには常宿です。今回はタイミングも良く、いつもより安く宿泊することが出来ました。到着時のスタッフの対応、部屋の清潔さ、アメニティの充実さも文句のつけようがありません。近隣にも飲食店があるし、1階にはコンビニもあるので不便は全くありません。
    朝食もいつも通り、充実したものですし、新たに...

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【web予約×室数限定】全館wi-fi無料☆【早割7】【バイキング朝食付き】7日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/14

    いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    この上ないお褒めのお言葉に大変恐縮しておりますと共に非常に感激致しました。
    スタッフ一同の励みとなるお言葉ばかりでございます。この場をお借りしてお礼申し上げます。
    今後もよりいっそうお客様にまた宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、またお客様のご期待に副う事ができますよう日々精進してまいります。至らない点が多々あるかと存知ますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    a*s*s*i*t*u*h*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客、室内、アメニティなどコスパ相応。場所が中途半端でタクシーを使うには嫌がられそうな距離。青森駅から徒歩20分くらいかな。アーケードがあるとはいえ、雪が積もり吹雪いたりすれば歩きにくくもっと掛かる。繁華街は近いので、飲みメインのお迎え付きには良い。やはり車での出張向き。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%プラン【朝食付きプラン】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/08

    この度リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
    駅から離れておりご不便お掛けし申し訳ございません。
    冬場は雪でお足元が悪いため30分ほどかかってしまいます。
    タクシーは1メーター程で、タクシーをご利用の方も多数いらっしゃいます。
    しかしながら、数ある青森市内のホテルから私共を選んでくださりありがとうございます。
    繁華街は徒歩5分程にあるので、お食事をお楽しみになりたい方には便利かと存じます。
    フロントにて飲食店のご案内もしておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。
    お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント境谷
    支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*k*2*w*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの対応と笑顔が印象的ですばらしかった。

    宿泊日
    2016/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahooトラベル限定タイムセール】Tポイント14%プラン【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/08

    この度リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
    数あり青森市内のホテルの中から私共を選んでいただきとてもうれしく感じております。
    またあたたかなお褒めのお言葉にも感謝いたします。
    お客様のお声がスタッフみんなの一番の励みでございます。
    お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    フロント境谷
    支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*y*r*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いまいち

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14】【朝食付き】14日前までの予約でお得に♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/08

    この度は数多くあるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のお声を拝読し、ご満足のいくご滞在をご提供出来なかったこと大変心苦しく存じます。
    お客様のお声を深く受け止め、今一度お客様の立場にたったサービスをご提供出来るようスタッフ一同精進してまいります。
    誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際はリッチモンドホテル青森をお選び頂ければ幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山川
    支配人

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    施設からの返信あり

    h*r*h*r*1*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    接客はじめ満足しました。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】【バイキング朝食付き】30日前までの予約でとってもお得♪

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/12/08

    この度は数多くあるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のお声を拝読し、ご満足のいくご滞在をご提供出来たこと大変嬉しく思います。
    今後も皆様に快適な滞在をご提供出来るよう精進して参ります。
    何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申しつけくださいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント山川
    支配人

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    施設からの返信あり

    t*e*a*e*s*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森のリッチモンドホテルは初めて宿泊しました。

    部屋のベッドも広く、浴室もカーテンが弧を描くよに引くタイプで浴室をゆったり使う事ができます。アメニティについても比較的充実しているのではと思います。

    朝食も青森の郷土料理が出てきて、職員の接客も気持ち良く宿泊できてよかったです。
    また、機会があれば宿泊...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル20.7平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/09/21

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便なくお過ごし頂けましたご様子に非常に安堵致しました。ご朝食やスタッフの対応もお褒め頂きましてありがとうございます。またお越しになりたいと思って頂けました事は私どもにとって何より嬉しく、今後の励みとなります。しかしながら至らない点が多々あるかと存じますので、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

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    施設からの返信あり

    m*c*z*9*7さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    出張で2泊しましたが、フロントの方はこちらのリクエストにいつも迅速に対応してくださり助かりました。食事も地元のものも置いてあり、美味しくいただきました。女性用のアメニティもいただきましたが、マッサージソルトが特に気に入りました。また、同じビル内にコンビニやパン屋さんもあり、不便を感じることなく快適に...

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <北東北へGO!>観光、出張、グルメにも♪お得&お気軽プラン/禁煙ツイン25.3平米(朝食付)

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/09/15

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。大変嬉しく拝読させて頂きました。マッサージソルトは女性のお客様にお喜び頂けるようにとスタッフ一同で厳選して選んだアメニティですので、気に入って頂き、非常に嬉しく存じます。ご朝食もお口に合いましたようで安堵致しました。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して日々努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

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    施設からの返信あり

    c*z*2*1*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも通り、安心して快適に過ごすことができました。後から宿泊追加したのですが、違うタイプの部屋だったものを同じ部屋に連泊できるように配慮して頂きました。会員の場合は、チェックアウトが12時なので、朝もゆっくりすることができます。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前なら♪早期予約でお得♪得割プラン【禁煙】モデレートシングル(西側))

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/09/09

    いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子にスタッフ一同非常に安堵致しました。お客様がおっしゃいます通りリッチモンドホテルの会員様には様々な特典がございます。入会金や年会費は一切かかりませんので、ぜひ皆様お作り頂けましたらと思います。また、朝には様々な地元料理をお召し上がり頂けるご朝食と共にお客様へ素敵な朝をご提供できたら嬉しく存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*2*2*2*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    タオルで体を拭いたら、違和感がありました。

    洗剤が残ってるようなギシギシ感?
    固いゴワゴワ感も気になり、かなり不快でした。

    その他、スタッフの対応や設備は大満足です。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】シンプルステイ!

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2016/08/28

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    浴室アメニティでご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
    お客様がお使い頂く物ですので、一つひとつ厳選してご用意をしておりますが、この度のお客様からのご意見をお聞きし、まだまだ検討の余地があると痛感致しました。
    しかしながらスタッフの対応や設備に関しまして大満足とおっしゃって頂きまして、非常に恐縮しております。
    全ての面でお客様のご期待に副う事ができますよう、よりいっそう精進してまいる所存でございます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

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