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リッチモンドホテル青森の口コミ

リッチモンドホテル青森

青森県青森市長島1-6-6 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:青森・東津軽

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494

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総合評価

4.50

10月25日00:59更新

135件

124人が満足と
評価しています。

104件中1~20件を表示

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    kmf********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙の部屋を頼んだのですが、明らかに喫煙した匂いが残っており、消臭スプレーしても、空気清浄機かけても、窓を開けても最後まで鼻につくほど匂いがありました。ホテルは駅から徒歩で歩くとかなり疲れる距離にあります。
    そのほかは、ごく一般的なビジネスホテルです。ホテルのあるビルはコンビニや食事処など便利でした...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/09/24

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    私どもの客室管理、確認が至らなかったことで、
    大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

    また駅から当ホテルまでご不便、ご足労をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    今回の不祥事を重く受け止めており、再発防止に努め、より快適にご宿泊いただけるよう管理を徹底して参ります。

    またご宿泊いただける機会があれば、接遇、サービスに満足のいく旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。

    この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jie********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    皆さん、丁寧な対応で、一所懸命な姿がよかった。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/09/22

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    丁寧な対応とのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝の念に堪えません。
    しかしながら、お褒めの言葉に慢心することなく、今後もよりお客様に満足頂けるサービスを目指し精進して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mic********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4歳の子供と一緒に行ったのですが、対応よくして頂きました!場所も悪くなく 下にコンビニがあるので夜中にお腹空いても安心です★

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(北日本限定!!北日本応援/北海道・東北還元特別プラン(ミネラルウォーター付き))

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/09/22

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変安堵致しました。加えてスタッフの対応やホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、商業施設の中にコンビニが入っており、深夜24時までは外に出ることなくご利用いただけます。施設の中には、パン屋やレストランなどもご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。頂いたお声に恥じぬようスタッフ一同、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。何かお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 中村支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gem********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3歳未満の子供連れで宿泊しました。設備も良く、アメニティも豊富で、子供のオモチャも付いていてホテルの配慮に私はとても助かりました。子供用スリッパも良かったです。また近いうちに予約したいです。

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お弁当スタイルの朝食付きプラン

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/08/30

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    今後もご家族皆さまにご満足頂けるよう、ホテル一丸となり精進して参ります。

    なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
    この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mnm********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    仕事やプライベートでも必ずリッチモンドホテルを利用してきましたが、今回の青森は初めてでした。到着後先ずトイレに入り便座の蓋を開けると、毛が一本付いたまま。直ぐに別の部屋に変更していただきましたが、この時期に清掃がなってないのはどうかと思いました。そして更に変更後の部屋のテーブルの下から、ストローの袋...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北日本応援/北日本還元】北海道・東北県民にお住まいの方限定特別プラン

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/08/24

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご到着後のお部屋にて大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
    また、ご移動後のお部屋にも清掃の不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後同じ事が起こらぬよう、私どもスタッフ全員で共有し、清掃をより徹底して参ります。

    この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    had********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前の予約にも関わらず
    いいお部屋に泊まらせていただきました。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/08/19

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
    お部屋にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
    今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋を維持していけるよう努力して参ります。
    是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 村田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pic********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きましたが、接客、部屋や館内の清潔感、とても良かったです。
    女性用のアメニティも他のホテルよりとても良かったです。
    今後はリッチモンドホテルを優先して利用したいと思います。
    今まで宿泊した旅館、ホテルの中で一番掃除等が行き届いていたかも知れません。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/08/19

    今回は数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
    また、リッチモンドホテルをまた利用したいという一言をいただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後も今回いただいた評価に慢心することなく、期待を裏切る事の無いよう誠心誠意ホテルの運営に努めて参ります。
    この度はご宿泊いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 村田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tag********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供用のアメニティでスリッパは好評でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/08/19

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
    添寝のお子様にお渡ししているアメニティの中で特にスリッパに喜んでいただけたとの事で、くまさんの絵柄に喜ぶお子様を想い微笑ましい気持ちになりました。教えていただきありがとうございます。
    今後ともご家族様も満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
    それではまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

    フロント 村田
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hey********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、宿泊します。よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】
    詳しく見る

    uch********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋・設備は文句なしですが、アメニティとフロントの自動精算機がランクダウンの印象です。
    アメニティもダイワロイネットと比べると劣るかな。
    まあ、コロナの関係で¥5,000/泊だったので、コスパ良しとなりましたが、普段の価格では選択肢から外れますね。
    ここは、激安地域の青森市ですから。

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】6・7月限定プラン 素泊まり【期間延長】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイで広い部屋で、青森に出張の時は利用させてもらっています。
    ただ2つ不満点が。
    ・入室後に暖房いれますが、カードキー抜くと暖房が止まる。夜外食で外に出て帰ってくると寒い。
    ・(今回の部屋だけかなあ)冷蔵庫が、スイッチ入れても飲み物が冷えなかった。
    上記以外は満足してます。

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/02/25

    いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
    暖房と冷蔵庫の事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
    私どものホテルでは、カードを差し込まなければお部屋に通電されない仕様の為、カードを抜くと暖房が停止してしまいます。
    同程度の大きさであればルームキーの代わりに他のカードを差して頂いても構いませんし、ご要望があればフロントでスペアキーもご用意出来ます。
    次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。

    私どもで備品に不備が無いか確認すべき所、気付けずにお通ししてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    フロントスタッフと清掃担当者へ周知し、再発防止へ努めて参ります。
    またご宿泊頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    支配人
    フロント 友田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sky********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からは少し離れていましたが、
    1階にはコンビニもあり便利でした。
    お部屋は安いプランでの予約でしたが広いベッドでしたし、
    8階でしたので翌日の朝は天気が良かったので遠くの山々が見えて良かったです。
    空気清浄機もあり綺麗なお部屋で快適に過ごせました。
    スタッフの方のブログが青森初の自分にとってはとても参考...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ウィンターセールプラン 素泊まり

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/01/27

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご来館の際には駅からご足労をお掛けし申し訳ございません。
    しかしながらお部屋の設備をお褒め頂き「快適に過ごせた」とのお言葉、感謝に堪えません。
    お部屋からの眺望もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    またスタッフブログをご参考頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく拝読致しました。私どもでは出来る限りたくさんの青森情報をお客さまに届けたいという想いからスタッフ全員で青森の情報を発信しております。これからも新しい情報をお届けして参りますので、是非ご覧下さいませ。
    ご朝食は1名様1,300円でご案内をしております。青森の郷土料理を含む和洋合わせたビュッフェスタイルでご用意しておりますので、またお越しの際にはどうぞご利用下さいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日予約でしたが、予約が、はいった時点で会員確認もすぐされると言うことで、しっかりした接客対応でした。接客は多分、青森市内では、断トツ?ではないかなと思うくらい。
    部屋も広くてバスルームも照明が二ヶ所あり明るくて縦長のミラーも何気に洒落てます。
    モケット張りのソファは年数は経過してますが、小さなテーブ...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定】ウィンターセールプラン 素泊まり

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2020/01/27

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応やお部屋に関しましてもたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    お部屋でのご滞在が快適だったご様子で何よりと存じます。
    夕食レストランに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。夕食チケットをご利用頂ける会場は和食「つくし」・アメリカンリブ「トニーローマ」・イタリアン「ブルーチェ」・中華「龍鳳閣」の4店舗でございますので、また青森にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
    「快適な宿泊でした」とのお言葉、大変光栄でございます。
    これからも頂いたお言葉に恥じる事の無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かで食事も日当たりもよく また泊まりたいホテルでした

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森のホテルの中では、ロケーションを含め、非常に良いですね。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る

    aki********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いいホテルです。ここ何年かは青森に滞在の際は利用させてもらってます。
    いつもは気になりませんが、今回用意していただいた部屋は隣の部屋の空調なのかバスルームの音なのか、長い時間「ゴォー」という音が聞こえていました。
    自分の部屋で空調を使っていない時も聞こえていたので、ちょっと気になりました。
    その分、今...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る

    ssn********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外に出ること無く階下にも食事処等が設置されていて便利です。会員になると12:00チェックアウトも魅力的です。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べるディナーと朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    転倒した母の為迅速な病院探し 有難う御座いました。お陰様で無事旅行を終える事が出来ましたー接客も良しお部屋も良し大満足でした。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kon********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    清潔できれいでした。シャワーカーテンがかび臭かったのが難点。朝食は郷土色がでてたのが良かったです。味もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森・秋田観光のため1泊利用しました。
    よかったところ
    1.隣接したタワー式駐車場も含めて施設全体がとてもきれい
    2.隣接したタワー式駐車場はチェックインのため入庫後夕食のため自家用車を再度出庫したが、料金は一泊料金のまま(900円)で据え置かれていた。タワー式駐車場のため、洗車したての自家用車に鳥のふんがつい...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト【朝食付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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