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リッチモンドホテル青森の口コミ

リッチモンドホテル青森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

427人がお気に入りに登録

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総合評価

4.51

09月21日00:42更新

114件

104人が満足と
評価しています。

89件中1~20件を表示

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    t*s*3*7*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は綺麗に清掃、管理されていました。特に、アメニティにはコストをかけているようで感心しました。接客は可もなく不可もなくと感じました。個人的には朝食にもっと青森感があるとうれしいと思いましたが、それでもビジネスホテルとしては十分でした。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2019/06/08

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
    私どものホテルではご滞在中もお寛ぎ頂けるようアメニティを厳選しております。
    朝食に対して貴重なご意見ありがとうございます。
    今後のメニュー構成の参考とさせて頂きます。
    この度はご投稿頂きありがとうございます。
    またご宿泊いただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*e*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食キャベツ千切りが変色していた。
    キャベツの質が良くないなら「無し」でも良いと思う。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割7【朝食付き】【ご宿泊日の7日前まで】
    詳しく見る

    k*b*t*3*2さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても綺麗でした。
    アメニティにも満足。また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定】ウィンタープラン朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数回宿泊しています。館内や通路、客室も非常に清潔に保たれ、非常に好感が持てます。
    ホテルから出なくてもコンビニやパン屋さん、レストランもあるので雨や雪に濡れずに済みます。

    デスクの広さも十分で、仕事するには快適です。
    部屋の中にはコンセントがいくつもあり、困りません。ズボンプレッシャーや消臭剤が完備さ...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    QUO2000円付き+朝食付きプラン

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2019/01/11

    いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様より励みになる言葉の数々を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
    ご滞在頂いたお客様にまた来たいと感じて頂ける事は、私どもにとって何よりもありがたいお言葉でございます。心より感謝を申し上げます。
    今後においても、いつでも安心で快適と感じて頂けるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
    何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    リッチモンドホテル青森
    フロント西澤
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*p*6*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。
    ハイルーフタイプの車のため、少し離れた場所にある提携駐車場を案内されました。
    悪天候の日は少し不便に感じます。
    朝食は期待し過ぎていたのか、意外に普通に感じてしまいました。
    それ以外は大満足でした。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/12/15

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
    駐車場やお食事にご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同改善点を見出し、少しでも満足していただけるよう努力してまいります。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    フロント田邉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    チェックインし、部屋のバスルームに入ったら、トイレを使用したまま流さず、そのままになっていました。掃除はきれいにされていましたので、その後、だれかが使ったのだと思います。従業員の方は、客室のトイレを使うのですね。いろいろ旅をしていますが、こんなことは初めてでした。
    このようなホテルには二度と泊まりま...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/11/20

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    客室のトイレが流れておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    清掃がしっかりと完了していない中でお客様をお通ししてしまいました事はあってはならない事でございます。
    清掃の者に早急に伝え、今後二度と同じ事がございませんよう十分留意してまいります。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/09
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の中の至るところがホコリだらけでした。
    自分で掃除しました。
    稼働率が高いためか、いろいろ行き届いていません。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/11/20

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
    ホコリがある状態でのご宿泊さぞかしご不快だった事と存じます。
    この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
    清潔で気持ちの良い客室はもちろんの事、安心してご宿泊頂けるサービスをご提供できますよう、よりいっそう身を引き締めてまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いにございます。

    フロント廣邉
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*r*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用。
    立地は駅から少し離れるが、車だったので問題なし。
    海が見えて景色は良かった。
    駐車料金が必要なのは残念。
    朝食は、ご当地メニューが多く大満足。
    貸し出し用のスマホがあり、使いにくいとは思ったが、あること自体がスゴイと思う。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【朝食付き】【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロビーに季節のお出かけ情報のパンフレットやバスの時刻表、見どころをまとめた立て看板があり、とても役に立ちました。駅にもアスパムにも徒歩圏内で非常に便利です。客室のエコ清掃でペットボトルが頂けたのもうれしかったです。ベットもバスルームもとても快適でした。ぜひまた青森市滞在時は利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/11/20

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご提供している観光情報がお客様のお役に立ちましたようで、何よりでございます。
    快適にお過ごし頂けましたご様子にも、スタッフ一同安堵致しました。
    また宿泊したいと思って頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても便利な立地で コンビニも 美味しいパン屋も同じ建物の中にあって ストレスフリーでした。
    部屋は 改装されたのか綺麗で使い勝手もよくベッドも広くて 良く眠れました。
    バスルームがやや古いのが 残念でした。

    朝食は 全体的に 雑っぽくて 美味しくありませんでした。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*e*s*i*e*r*n*u*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルの部屋を利用しましたが、ベッドも広くゆっくり休むことができました。 スタッフの方の対応も大変親切、丁寧でした。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割+朝食付き】14日前なら♪早期予約でお得♪得割プラン【禁煙】モデレートシングル(西側))

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/10/29

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室やサービスに関しましてお褒め頂きました事、大変嬉しく存じます。また泊まりたいと心から思って頂けるホテルを目指して、現状に甘んじず今後も精進してまいります。まだまだ至らない点も多々あるかと存じますので、お気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々としたお部屋で気持ち良く過ごさせて頂きました。スタッフの方達も笑顔と挨拶が心地好いものでした。朝早かったので朝食は充分には食べれませんでしたが美味しく頂きました。サラダやヨーグルト等に付随するドレッシング等が多種類あり良かったです。
    アメニティも必要な物だけ頂くシステムで無駄なくて良いです、
    また...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/10/29

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    客室、接客、朝食といずれにおきましてもお褒め頂きました事、身に余る光栄でございます。
    また利用したいとのお言葉も、スタッフ一同大変嬉しく、非常に今後の励みとなります。
    朝早くのご出発との事で、ごゆっくりご朝食を召し上がれなかったようでございますが、ぜひまたご利用の際は存分にお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしてります。


    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*q*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のテーブルの下にヒゲ剃りの使用済みカバーが落ちていたのには 少し驚きましたが、非常に良いホテルだったと思います。朝食バイキングも品数が思ったより多く、美味しく大変満足しました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】
    詳しく見る

    a*r*n*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グリランドのRIBツアーに参加する為に宿泊しました。

    部屋は綺麗で、朝食はバリエーションが多く満足しました。
    また青森へ来る機会には利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト【朝食付き】
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    d*x*m*6*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女性用のアメニティが充実しています。
    コストパフォーマンスがとても良いです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ【素泊まり】
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    y*s*i*1*7*9*8*pさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、スタッフの対応が良かった。
    部屋もゆったりとしていて、UBも文句ない広さだった。
    朝食は、ご当地名物なども取り入れたビュッフェで美味しさも十分。
    他のビジネスホテルと比べると若干値段が高めだが、リッチモンドにはそれだけの満足感がある。
    立地的に、青森駅からはやや距離がある(徒歩15分強?)点だけが残念...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割7【朝食付き】【ご宿泊日の7日前まで】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京からの帰路で遅い時間の到着になりましたが、駐車場の方もフロントの方も素敵な笑顔で迎えてくださりうれしかったです。おかげさまでしっかり休むこともでき、娘の体調も回復いたしました。お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割30プラン【朝食付き】【ご宿泊日の30日前まで】【室数限定】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/07/01

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同非常に安堵致しました。
    一人ひとりが最大限のおもてなしをし、お客様に来て良かったと心から感じて頂けるホテルを目指して、今後も日々精進してまいります。
    何かお気づきの点やご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント廣邉
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*u*n*1さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお部屋で↓。
    最上階の角部屋を希望通り準備して頂けて、眺めと言い、内装と言い申し分ない内容に本当に
    ゆったりまったりと過ごすことが出来ました。

    青森市内への散策宿泊は青函連絡船のラストデー以来だったので周辺を懐かしい思いで散策
    しましたが、次に来る時もぜひ宿泊したいと思います。駅から少々離れて...

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍プラン】朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隣の蕎麦屋いいですよ。東京風味です。一人旅にわOK

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早目のご予約でお得な 早割14【朝食付き】【ご宿泊日の14日前まで】

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/06/22

    この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    私共ホテルのすぐ側のお蕎麦屋さんは「柿崎」というお店でございまして、私共もお勧めしているお店ですので、大変嬉しく感じます。
    お一人様やファミリーの方など、目的にあったお店をフロントでもご案内しておりますので、何かご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
    私共ホテルは、これからもお客様に満足してお過ごしいただけるようサービス向上を目指し日々精進してまいる所存でございます。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント西澤
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*k*_*o*l*m*o*i*o*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    ジュニアスイートに空きがあるとのことで同料金にて宿泊させてもらい大変満足致しました。
    室内、浴室とも清潔に手入れされており快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
    ただホテルの規模の割に朝食会場が小さく料理も普通な感じだったのが少し残念。
    夕食は外で頂きました...

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割+朝食付き】7日前なら♪早期予約でお得♪得割プラン【禁煙】ハリウッドツイン)

    リッチモンドホテル青森からの返答返信日:2018/06/16

    この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。また、清潔に手入れされているとのお言葉に清掃スタッフも大変感激しております。ご朝食は、お客様のご期待に副う事ができず、非常に残念でございます。ご期待以上の内容でご満足頂けますよう、メニュー内容にもよりこだわってまいりたいと存じます。また青森にお越しの際は、楽しい旅になりますよう、少しでもお力添えができれば幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント廣邉支配人

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    施設からの返信あり

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