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4.51
122件
113人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
sky********さんのコメント
男性40代カップル駅からは少し離れていましたが、
1階にはコンビニもあり便利でした。
お部屋は安いプランでの予約でしたが広いベッドでしたし、
8階でしたので翌日の朝は天気が良かったので遠くの山々が見えて良かったです。
空気清浄機もあり綺麗なお部屋で快適に過ごせました。
スタッフの方のブログが青森初の自分にとってはとても参考...
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館の際には駅からご足労をお掛けし申し訳ございません。
しかしながらお部屋の設備をお褒め頂き「快適に過ごせた」とのお言葉、感謝に堪えません。
お部屋からの眺望もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
またスタッフブログをご参考頂けたとのことでスタッフ一同嬉しく拝読致しました。私どもでは出来る限りたくさんの青森情報をお客さまに届けたいという想いからスタッフ全員で青森の情報を発信しております。これからも新しい情報をお届けして参りますので、是非ご覧下さいませ。
ご朝食は1名様1,300円でご案内をしております。青森の郷土料理を含む和洋合わせたビュッフェスタイルでご用意しておりますので、またお越しの際にはどうぞご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代前日予約でしたが、予約が、はいった時点で会員確認もすぐされると言うことで、しっかりした接客対応でした。接客は多分、青森市内では、断トツ？ではないかなと思うくらい。
部屋も広くてバスルームも照明が二ヶ所あり明るくて縦長のミラーも何気に洒落てます。
モケット張りのソファは年数は経過してますが、小さなテーブ...
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応やお部屋に関しましてもたくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お部屋でのご滞在が快適だったご様子で何よりと存じます。
夕食レストランに関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。夕食チケットをご利用頂ける会場は和食「つくし」・アメリカンリブ「トニーローマ」・イタリアン「ブルーチェ」・中華「龍鳳閣」の4店舗でございますので、また青森にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
「快適な宿泊でした」とのお言葉、大変光栄でございます。
これからも頂いたお言葉に恥じる事の無いよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上静かで食事も日当たりもよく また泊まりたいホテルでした
sei********さんのコメント
男性50代ビジネス青森のホテルの中では、ロケーションを含め、非常に良いですね。
aki********さんのコメント
男性50代一人旅いいホテルです。ここ何年かは青森に滞在の際は利用させてもらってます。
いつもは気になりませんが、今回用意していただいた部屋は隣の部屋の空調なのかバスルームの音なのか、長い時間「ゴォー」という音が聞こえていました。
自分の部屋で空調を使っていない時も聞こえていたので、ちょっと気になりました。
その分、今...
ssn********さんのコメント
男性60代以上カップル外に出ること無く階下にも食事処等が設置されていて便利です。会員になると12：00チェックアウトも魅力的です。
一休.comユーザーさんのコメント
男性転倒した母の為迅速な病院探し 有難う御座いました。お陰様で無事旅行を終える事が出来ましたー接客も良しお部屋も良し大満足でした。
kon********さんのコメント
女性50代ビジネス清潔できれいでした。シャワーカーテンがかび臭かったのが難点。朝食は郷土色がでてたのが良かったです。味もおいしかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代青森・秋田観光のため1泊利用しました。
よかったところ
1.隣接したタワー式駐車場も含めて施設全体がとてもきれい
2.隣接したタワー式駐車場はチェックインのため入庫後夕食のため自家用車を再度出庫したが、料金は一泊料金のまま(900円)で据え置かれていた。タワー式駐車場のため、洗車したての自家用車に鳥のふんがつい...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代清潔な部屋で、快適に過ごすことができました。
e*o*m*t*さんのコメント
女性50代カップル夫の野球大会で利用させていただきました。どこをとっても清潔感にあふれ大変心地よく過ごす事ができホントに満足いたしました。お部屋もアップグレードしていただきゆったりできました。これからも利用させていただきます。
t*s*3*7*さんのコメント
男性30代家族旅行客室は綺麗に清掃、管理されていました。特に、アメニティにはコストをかけているようで感心しました。接客は可もなく不可もなくと感じました。個人的には朝食にもっと青森感があるとうれしいと思いましたが、それでもビジネスホテルとしては十分でした。
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
私どものホテルではご滞在中もお寛ぎ頂けるようアメニティを厳選しております。
朝食に対して貴重なご意見ありがとうございます。
今後のメニュー構成の参考とさせて頂きます。
この度はご投稿頂きありがとうございます。
またご宿泊いただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
s*o*e*1*j*さんのコメント
男性50代ビジネス朝食キャベツ千切りが変色していた。
キャベツの質が良くないなら「無し」でも良いと思う。
k*b*t*3*2さんのコメント
女性20代以下ビジネス部屋がとても綺麗でした。
アメニティにも満足。また宿泊したいホテルです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代数回宿泊しています。館内や通路、客室も非常に清潔に保たれ、非常に好感が持てます。
ホテルから出なくてもコンビニやパン屋さん、レストランもあるので雨や雪に濡れずに済みます。
デスクの広さも十分で、仕事するには快適です。
部屋の中にはコンセントがいくつもあり、困りません。ズボンプレッシャーや消臭剤が完備さ...
いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より励みになる言葉の数々を頂戴し、身に余る光栄に存じます。
ご滞在頂いたお客様にまた来たいと感じて頂ける事は、私どもにとって何よりもありがたいお言葉でございます。心より感謝を申し上げます。
今後においても、いつでも安心で快適と感じて頂けるよう、現状に甘んじることなく日々精進して参ります。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル青森
フロント西澤
支配人
施設からの返信あり
h*s*p*6*さんのコメント
男性30代ビジネス初めて利用させていただきました。
ハイルーフタイプの車のため、少し離れた場所にある提携駐車場を案内されました。
悪天候の日は少し不便に感じます。
朝食は期待し過ぎていたのか、意外に普通に感じてしまいました。
それ以外は大満足でした。
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場やお食事にご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございません。お客様により満足していただけるよう、スタッフ一同改善点を見出し、少しでも満足していただけるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント田邉
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代チェックインし、部屋のバスルームに入ったら、トイレを使用したまま流さず、そのままになっていました。掃除はきれいにされていましたので、その後、だれかが使ったのだと思います。従業員の方は、客室のトイレを使うのですね。いろいろ旅をしていますが、こんなことは初めてでした。
このようなホテルには二度と泊まりま...
この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室のトイレが流れておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃がしっかりと完了していない中でお客様をお通ししてしまいました事はあってはならない事でございます。
清掃の者に早急に伝え、今後二度と同じ事がございませんよう十分留意してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
フロント廣邉
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋の中の至るところがホコリだらけでした。
自分で掃除しました。
稼働率が高いためか、いろいろ行き届いていません。
この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、客室の清掃が全く行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
ホコリがある状態でのご宿泊さぞかしご不快だった事と存じます。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
清潔で気持ちの良い客室はもちろんの事、安心してご宿泊頂けるサービスをご提供できますよう、よりいっそう身を引き締めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いにございます。
フロント廣邉
支配人
施設からの返信あり
y*t*r*4*さんのコメント
男性40代カップル夫婦で利用。
立地は駅から少し離れるが、車だったので問題なし。
海が見えて景色は良かった。
駐車料金が必要なのは残念。
朝食は、ご当地メニューが多く大満足。
貸し出し用のスマホがあり、使いにくいとは思ったが、あること自体がスゴイと思う。
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5
キレイで広い部屋で、青森に出張の時は利用させてもらっています。
ただ２つ不満点が。
・入室後に暖房いれますが、カードキー抜くと暖房が止まる。夜外食で外に出て帰ってくると寒い。
・（今回の部屋だけかなあ）冷蔵庫が、スイッチ入れても飲み物が冷えなかった。
上記以外は満足してます。
リッチモンドホテル青森からの返答返信日：2020/02/25
いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
暖房と冷蔵庫の事でご不便をお掛けして申し訳ございません。
私どものホテルでは、カードを差し込まなければお部屋に通電されない仕様の為、カードを抜くと暖房が停止してしまいます。
同程度の大きさであればルームキーの代わりに他のカードを差して頂いても構いませんし、ご要望があればフロントでスペアキーもご用意出来ます。
次回ご利用の際は是非お申し付けくださいませ。
私どもで備品に不備が無いか確認すべき所、気付けずにお通ししてしまった事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフと清掃担当者へ周知し、再発防止へ努めて参ります。
またご宿泊頂ける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人
フロント 友田
施設からの返信あり