リッチモンドホテル青森

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋とお部屋からの景色についてお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同ご宿泊に満足頂けたご様子に大変安堵致しました。

今回お泊りいただいたお部屋はコーナーハリウッドツインという各階に1室のみご用意しているお部屋でございます。
春夏秋冬で様々な姿の八甲田連邦をご覧いただくことができます。
またこちらのお部屋をご利用いただく機会がございましたら是非、季節によって表情を変える八甲田山をお楽しみいただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場スタッフやお部屋についてお褒めの言葉をいただくことができスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

バスソルトについてもお褒めいただきありがとうございます。
バスソルトは、薄荷(はっか)・梅・白檀(びゃくだん)・檜(ひのき)・吟醸酒・みかんの6種類の香りをご用意しております。
次回はまた違う香りもお楽しみいただけるかと存じます。

今回ご宿泊いただいたハリウッドツインのお部屋のベッドはセミダブルサイズのベッドでございます。
「快適に眠れました」とのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

お客様のお声に甘んじることなく、これからも快適にご滞在いただけますよう精進致します。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
お部屋についてもお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。

今後もお客様に頂いた言葉に甘んじることなく、安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し、ホテル一丸となり精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

何度もご宿泊いただいているお客様からお褒めのお言葉をいただけるとは光栄であり、私どもも大変嬉しく思います。
朝食についてはお客様の安全を考慮し、未だバイキングに戻すのは難しい状況ですが、少しでもお客様に喜んでいただけるよう現在メニューの改善に努めているところでございます。

この度は嬉しいご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室をご利用の際、快適にご利用いただけました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々改善・サービスの向上に努めてまいります。
ホテルへお越しいただいてから、お帰りになられる最後まで、ここに来て良かったと思っていただけますようスタッフ一同一丸となり、精進してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きましてありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたご様子、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様のおっしゃられますように当館は1室ごとに空調管理をしております。
お部屋の調節パネルでお好きな温度で気持ちよくご滞在いただけると思います。

ご朝食につきましては現在ビュッフェではなく定食で提供しておりますが、県産品を使用したおいしいごはんをご用意しておりますので機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

最後に、ご投稿にお時間を賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休み頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
現在、私どもではフロントにて6種類の入浴剤をご用意しております。
ご宿泊の都度、様々な香りでお楽しみいただける事と存じます。

今後も、みなさまに安心してお休みいただけるホテルづくりを目指して精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊いただきありがとうございます。
平均的との評価ですが、一定の評価はいただけているとの考えの元、
スタッフ一人一人が何ができるかを考え、お客様の満足に繋がるよう今後とも精進して参りたいと思います。
入浴剤については申し訳ございません。
今までバブでは2種類のみだったのを、より多くの種類をお楽しみいただければとの想いからの入浴剤の変更でございました。
今のところ再度の変更の予定はございませんが、またご宿泊いただけた際には新しい入浴剤も何卒お試しいただければと思います。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は客室内の空調や、チェックイン時のお手続きで、ご不便・ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
今後、頂いたお声を基に、ホテルスタッフ一丸となり客室内の管理をさらに徹底し、然るべき対応を致して参ります。
また、スタッフ教育の見直しや情報の周知徹底を図り、サービスの向上へと繋げて参ります。

最後に、誠に勝手なお願いではございますが、またご宿泊頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

先日はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
領収書に関しまして、私どものご案内不足でご不快にさせてしまった事お詫び申し上げます。にもかかわらず、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
領収書についでですが、GoToトラベル事務局より、事業の目的である観光需要の喚起という点から、領収書を会社名で発行する事は企業において旅行代金を負担するビジネス出張とみなされる為、会社名での領収書発行をお断りしてくださいといった旨の要請があり、今回のようなご案内となってしまいました。
突然のご案内となり大変申し訳ございません。
もし次回のご宿泊を検討いただけるのであれば、GoTo割引を利用された場合は会社名での領収書の発行は出来かねますのでご了承くださいませ。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃状態やご朝食の提供につき、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。

浴室の清掃状態に関しては、清掃のスタッフに共有した上で、私どもホテルスタッフも少しでも状態が改善できるように努めて参ります。

ご朝食につきましては、ご到着の際に詳細な説明がなく、ご予約の画面上でも適正な表記がされていないこと、大変反省しております。

至急、ご朝食内容の表記を改善致します。元のバイキング形式でお楽しみいただけるようになりましたら、再度ホームページでお知らせいたします。

次回以降、またご宿泊いただけますよう、一同サービスについての見直し、改善を一丸となり進めていく所存にございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃状態が良くないとのことで、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

換気に関しましては通常浴室の電気をつけた時に自動で換気のスイッチが入る仕組みでございます。風の流れ具合につきましては、内部の詰まり等で悪くなっている場合がございます。確認し、改善致します。

シャワーカーテンの臭いに関しても、清掃後の湿気等が抜け切れていない可能性がございますので合わせて清掃のスタッフと共有し、清掃品質の向上に努めます。

次回以降のご宿泊がよりご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの客室管理、確認が至らなかったことで、
大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

また駅から当ホテルまでご不便、ご足労をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回の不祥事を重く受け止めており、再発防止に努め、より快適にご宿泊いただけるよう管理を徹底して参ります。

またご宿泊いただける機会があれば、接遇、サービスに満足のいく旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

丁寧な対応とのお言葉を頂き、スタッフ一同感謝の念に堪えません。
しかしながら、お褒めの言葉に慢心することなく、今後もよりお客様に満足頂けるサービスを目指し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊にご満足いただけたようで大変安堵致しました。加えてスタッフの対応やホテルの立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。お客様のおっしゃる通り、商業施設の中にコンビニが入っており、深夜２４時までは外に出ることなくご利用いただけます。施設の中には、パン屋やレストランなどもご用意しておりますので、機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。頂いたお声に恥じぬようスタッフ一同、より良いおもてなしを目指し精進して参ります。何かお気づきの点がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント　中村支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後もご家族皆さまにご満足頂けるよう、ホテル一丸となり精進して参ります。

なにかお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着後のお部屋にて大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、ご移動後のお部屋にも清掃の不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事が起こらぬよう、私どもスタッフ全員で共有し、清掃をより徹底して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけるお部屋を維持していけるよう努力して参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田
支配人

今回は数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティにご満足いただけたようで何よりでございます。
また、リッチモンドホテルをまた利用したいという一言をいただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も今回いただいた評価に慢心することなく、期待を裏切る事の無いよう誠心誠意ホテルの運営に努めて参ります。
この度はご宿泊いただきありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
添寝のお子様にお渡ししているアメニティの中で特にスリッパに喜んでいただけたとの事で、くまさんの絵柄に喜ぶお子様を想い微笑ましい気持ちになりました。教えていただきありがとうございます。
今後ともご家族様も満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
それではまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　村田
支配人