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ラグナスイート新横浜の口コミ

ラグナスイート新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6 地図

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625

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総合評価

4.31

10月27日01:51更新

52件

49人が満足と
評価しています。

47件中21~40件を表示

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    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワーと蛇口の切り替えが悪いのかシャワー側にすると冷水の出が悪く温水のみで温度調整をしなくてはならなかった。蛇口側は冷水と温水の調整がちゃんと出来る。
    冷房の設定出来るコントローラーがあるが集中管理との事で調整出来ないのはいかがなものかと思う。
    近くにコンビニたくさんあるし、食事するところもたくさん...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン【東京へも便利!】

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    温度調整につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
    お部屋の点検を強化いたしますと共に、快適にお過ごしいただけるよう改善を致します。

    また冷暖房につきましては、館内一括にて切り替えておりますため
    冬季は暖房と送風をご使用いただき、温度調整をしていただいております。
    貴重なご意見を参考に、設備につきましては改良を致します。

    お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、より快適に当ホテルをご利用いただけますよう、ご準備に尽力致します。

    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*j*t*9*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張の際、利用させていただきました。
    部屋が空いているとのことでレディースのお部屋を使わせて頂きました
    備え付けの化粧品は使用しませんでしたが嬉しいご配慮でした
    今後も宿泊金額が出張規定内であれば是非利用したいホテルです

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お陰様で10年目を迎えました!ささやかですがオリジナルトートバック プレゼント】<朝食付>

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    ご出張でのご利用とのこと、お疲れの中ありがとうございました。
    お部屋に空きがある場合、女性専用のお部屋をご案内しております。
    イオンドライヤーや雪肌精の基礎化粧品、女性のためのエッセイ本やアロマ等、少しでもホテルステイが快適になるようにと、女性スタッフが考案を致しました。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*m*n*0*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前日に急遽予約して娘と利用させていただきました。外観も内装もとても落ち着いていて、娘とともにとても落ち着いてゆっくり過ごすことができました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!横浜デートはここで決まりカップルプラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    お嬢様とのご宿泊とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
    女性専用のレディースルームや、有名ブランドのアメニティ付きプラン等、女性スタッフが考案いたしました女性のお客様のための特典が多くございます。
    これからも安心してお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努めて参ります。

    またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は綺麗で良かったと思います。接客も駐車場の確認等親切にして頂きました。唯一近隣の駐車場の情報をもう少し把握しておいてもらえたらと思いました。自分でよく確認すればいいのですが、上限が繰り返し適用にならない駐車場となる駐車場があり宿泊料と同じくらいの駐車料金を払うことになってしまったので。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    ご駐車代につきまして、ご説明の至らない点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
    近隣の駐車場にお泊めいただく場合は、仰るように料金に上限のある場所・ない場所とございます。
    まずは私共スタッフにて把握をし、ご案内できますよう努めて参ります。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも通りで良かった。1人でビジネス利用なのでシングル部屋が落ち着く。電気スタンドのスイッチはわかりにくい。毎回探している。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】7日前までの早割りバーゲンプラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    私共の至らない点やお部屋につきましてのご不便をおかけしているにも関わらず
    いつもご利用いただけますこと、心より感謝申し上げます。
    ありがとうございます。

    電気スタンドのスイッチにつきましては、デスクへの設置ということもあり
    少し分かりづらいかと存じます。
    新しい電気スタンドを随時お入れしておりますので、改善をお待ちいただけますと幸いでございます。

    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シャワーと蛇口の切り替えつまみが劣化しているのか蛇口から出すとシャワー側に漏れて温度調整がうまくできなかった。シャワー側にすると蛇口には漏れないので特に困りはしなかったが直した方がよろしいかと思います。TVは部屋に似合わず古い、小さい。部屋は良いだけに残念。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【夏限定】今日もお疲れ様でした!お得な缶ビール付きプラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    今回のご滞在につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
    今後快適にお過ごしいただけますよう、温度調整や備品に関しまして
    すぐには改善することが難しいかとは存じますが、貴重なご意見を無駄にせぬよう努めて参ります。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室のカーテンを遮光にしてほしいです。新横浜でのイベント終了時刻が少々遅かったので、帰宅すると睡眠時間が短くなると思い宿泊をしましたが、この時期は朝4時過ぎには外が明るくなってしまうので、窓から太陽の明かりがしっかり入ってきて、目が覚めてしまいました。結果的に自宅に戻るよりも短い睡眠となってしまい、...

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅れてしまいまして、申し訳ございません。

    お部屋にカーテンにつきまして、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    遮光カーテンとレースカーテンのご用意ではございますが、お部屋によっては日の光が入りやすいお部屋もございます。
    貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。

    また朝食会場にて、ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫びいたします。
    その後お時間帯を分けた予約制と致しましたが、このような世の中の情勢から、現状はお弁当のご提供をしております。
    また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
    お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*k*_*a*iさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    BABYMETALのライブのために利用しました。

    ライブから戻り預けたルームキーをもらい一瞬気づかなかったのですが、よく見るとキーケースになんと「BABYMETAL」のロゴが手書きで書かれていました。

    2DATSでしたが初日しか観覧できずにさみしく思っていたところに家族のように「おかえりなさい。楽しかった?」といってくれ...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    お客様のご滞在は私も記憶しておりまして、ご丁寧に御礼のご連絡までいただいたかと存じます。
    当日はライブにご参加されるたくさんのお客様がいらしてくださり、お客様ご自身もグッズに身を包み
    楽しそうにお出かけされたことを記憶しております!!
    お客様の仰る通り、あくまでライブに行かれることが目的かとは存じておりましたが
    せっかくお泊まりいただけるのであればと、ライブでの思い出をホテルでも思い返していただきたく
    ご準備をした次第でございます。

    私もその日から、アーティストの音楽を聴くきっかけとなりました!


    このように嬉しいお言葉をいただけましたこと、日頃のが励みとなり、誠に光栄でございます。
    現状、ライブやイベントの開催が難しい世の中となりましたが、いつか新横浜にて開催される際には
    是非またいらしてくださいませ。
    またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*u*u*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いた空間でゆっくり過ごせました。周りも静かでしたし、お部屋も綺麗で気持ち良かったです。出発が早くて朝食を頂けなかったのが残念です。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
    大きな通りから1本奥に当ホテルがございますため、日中から夜間帯にかけても比較的静かにお過ごしいただけます。

    現状感染拡大防止のために、ご朝食はお弁当でのご提供でございまして、6時半以降でお持ち帰りもしていただけます。
    また機会がございましたらご利用くださいませ。


    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*k*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜デートはここで決まり!カップルプラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
    お部屋にはミネラルウォーターやお茶のご用意、空気清浄機の完備や充電器のお貸出しがございますので、
    急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけます。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*b*t*5*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も一人では非常に広くきれいでした。
    浴室もきれいで満足しました。
    ビジネスシーンで又是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17:00以降チェックインでお得!】デートにも、ビジネスにもお勧め!【朝食付き】

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
    新横浜駅から徒歩5分ほどでございますため、ご出張やビジネスのお客様に多くご利用いただいております。
    夜遅いご到着でも、24時間スタッフがおりますのでご安心くださいませ。


    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*r*y*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の接客態度が良かったです。
    朝食もお値段の割りにいろいろあって良かったと思いました。
    また機会があったら利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン<朝食付き>

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    お褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
    お客様の笑顔を拝見できますこと、楽しみにお出迎えをしておりまして
    そのようなお言葉は日頃の励みとなります。

    このような世の中の情勢から、現状は横浜名物の崎陽軒シウマイ弁当をご朝食としてご提供しております。
    地元の方からも愛されている自慢のお弁当ですので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
    またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルが満室でツインのシングルユースをした。ツインルームはかなり広くTVも大きい。浴室がシングルの3倍くらいの広さであった。洗面台が広さに似合わない小ささ。混合水栓もシングルのような温水、冷水で温度調整する安物ではなく、温度調整出来る水栓であった。これなら体洗う時、頭洗う時止めておく事が出来る。トイ...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!!】一休.comポイントを貯める!!使う!!(素泊まり)

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    モデレートツインルームでのご利用とのこと、スタンダードルームではない1名様のご利用は十分に快適にお過ごしいただけたかと存じます。
    また混合栓タイプですので、お手を煩わせることもございません。
    ただウォシュレットタイプのご用意では、仰るようにダブルのトイレットペーパーをお好みの方もいらっしゃるかと存じます。
    貴重なご意見とし、今後の改善の参考にさせていただきます。

    またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンが集中管理で個別に色々設定できないのは頂けない。せっかく個別で設定できる操作パネルが設置してあるのに残念な運用方法だと感じた。混合水栓の湯と水が独立しておりシャワー中に湯と水のカランを回して温度調整し、止めるときに間違えて水から止めると熱湯出るのでかなり危険。一度良い温度になったら出しっぱな...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シングルまたはセミダブルルーム【喫煙】15平米ベット幅140cm)
    詳しく見る

    h*z*m*r*5*9*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋のクオリティはとても良かった
    アメニティーはしっかり揃っていてシャンプーは椿
    空気清浄機完備 ベッドもカチカチではなく良く眠れました
    掛け布団軽くてフカフカ枕は2種類の柔らかさを重ねた物をそれぞれに配置してあって快適でした
    朝食はバイキングで和食と洋食とあり種類も満足しました
    ただ、スタッフの対応が...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クオカード3,000円&軽食ブッフェ朝食付ベーシックステイ

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    スタッフのご案内につきまして、お時間をいただきお手を煩わせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
    不慣れなスタッフにつきましては、他のスタッフがフォローをするなどよりスムーズなご案内ができますよう、スタッフの教育・指導を徹底致します。

    お部屋につきまして、快適にお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
    シャンプー・コンディショナーは、現状よりご満足いただけるよう女性に人気のある「プレディア」のご用意でございます。
    掛け布団や枕にもこだわり、1年前に新しいタイプに切り替えを致しました。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*1*1*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン<朝食付き>

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    ご満足いただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にお選びいただけますよう、コストパフォーマンスに優れたプランを販売致しまして、快適なホテルステイのご準備を致します。
    また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
    ご投稿を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客態度や気遣いの細やかさは素晴らしいです。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定!新春セール】QUOカード1000円のお年玉付き!初売りバーゲンプラン!(朝食付き)

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅れてしまいまして、申し訳ございません。

    接客・サービスにおきまして「素晴らしい」との身に余るほどのお言葉、心より嬉しく存じます。
    日頃の疲れを少しでも癒していただけますよう、ラグナスイートにいらっしゃる時間が寛ぎとなりますように努めております。

    このようなお言葉はスタッフ皆の日頃の励みとなります。
    お言葉に恥じぬよう、今後もお客様ファーストの精神でサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*5*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2、3年前に一度利用したことがあり、その時の印象的とても良かったので、今回またお世話になりました。

    落ち着いた色調の館内、室内がとても気に入っています。

    清掃は行き届いている感じが伝わってきます。

    私は好きなホテルです。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!横浜デートはここで決まりカップルプラン

    ラグナスイート新横浜からの返答返信日:2020/08/29

    数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
    お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

    「好きなホテル」とのこの上ないお言葉、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
    当ホテルはご結婚式場がございますウエディングホテルでございまして、エントランスから非日常空間でお寛ぎいただけますよう、落ち着いた雰囲気を演出しております。
    お部屋の清掃につきましても、点検を重ね、ご準備をいたしております。

    また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
    またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*n*9*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    浴室と室内の床面の高さが微妙に違い出入りするときに違和感がある。部屋の照明類はベッドに集中スイッチになっておれば便利と思う。特にスタンドライトのフットスイッチはわかりづらい。

    宿泊日
    2018/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】14日前までの早割りバーゲンプラン
    詳しく見る

    s*o*8*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張の食事なしでの土日を挟む4泊5日だったのですが、ツインのシングル利用で部屋も広々。アメニティも充分でしたが、シャワーの出がもう少しだけでもあると良かったかな?!

    フロントの方の対応も文句なし!費用も土曜日は仕方なしとしても、リーズナブルです。

    宿泊日
    2017/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイントUP【タイムセール】夏セール!)
    詳しく見る

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