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ラグナスイート新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6地図

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657

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総合評価

4.33

07月24日01:11更新

58件

53人が満足と
評価しています。

aki********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/12/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊日のチェックイン前に荷物を預かって貰ったのですが、改めてチェックインした時には既に部屋に運んであり、荷物の管理札(?)には歓迎のメッセージが手書きで書いてありとても嬉しい気持ちになりました。
結婚式参列者の利用が多いんだろうなと感じました。

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクオカード3,000円&軽食ブッフェ朝食付ベーシックステイ

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご滞在におかれまして、ご満足いただけたご様子何よりでございます。
お部屋にお戻り頂いた際に、少しホッとしていただくきっかけとなりますよう
スタッフがメッセージを残しておりました。
お客様の笑顔を想像し、私共もとても嬉しく存じます!

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回はちゃんと暖房が選択出来た。あとは古い小さいシャープのTVが最近の物になれば良いと思う。また宿泊します。

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン【東京へも便利!】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

テレビにつきまして、スタンダードのお部屋のご用意の物も
現状新しい物に変更をできますよう、検討をしております段階です。
お時間を頂き申し訳ございませんが、できる限り早めにお使いいただけることとなりますよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

11月にエアコンの設定に暖房がなく冷房、ドライ、送風しか選択できない。この時期に謎だ。親機が暖房に設定されてないから部屋のリモコンでは変更出来ないようだ。寒い。

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】14日前までの早割りバーゲンプラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

空調につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけなかったご様子、大変心苦しく存じます。
その日の気候・気温に合わせ一括にて設定をしておりますが
基本的には冬季は暖房でのご準備でございますため、何か不備がございましたら
是非フロントスタッフまでご一報くださいませ。

いつも当ホテルにお越しくださいますこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にお選びいただけますよう、努めて参ります。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

cho********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。新横浜駅からアクセスしやすく、初めての利用ですが迷わず行くことができました。雪肌精の化粧水や化粧用の鏡、ミネラルウォーター、ドリップコーヒーなども置かれており、大変快適に過ごすことができました。
朝食はシンプルなタイプでしたが、和洋両方あり、十分満足できました。チェックアウト後も...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割7】7日前までの早割りバーゲンプラン<朝食付き>

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご出張でのご利用とのこと、お疲れの中ありがとうございました。
女性専用のレディースルームでは、基礎化粧品やイオンドライヤー・女性のためのエッセイ本等の、お寛ぎいただけるアイテムをご用意しております。
また全部屋には空気清浄機やミネラルウォーターのご準備もございますため、お疲れを少しでも癒していただけますと嬉しく存じます。

現状、ご朝食には崎陽軒のシウマイ弁当をご提供しております。
横浜名物として有名なお弁当を、せっかくの神奈川出張の機会に
お召し上がりいただけますと幸いです。

お手回り品はチェックイン前・チェックアウト後でもお預かりいたします。
ご出張ではお荷物も多くなるかと存じます。
またお声がけくださいませ。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

nan********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋入口のエアー取り込みパネルが垂れ下がって開いていたので自分で蓋してネジ閉めた。何であんなものが開いたままであったのか謎だ。シャワーと蛇口の切り替えが劣化しているのか温水と冷水の混合がうまく調整できない。色々不具合はあるが喫煙室があるので助かる。また、宿泊します。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン【東京へも便利!】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

喫煙のお部屋がご希望とのことで、いつもご利用くださりありがとうございます。
ただ、ご満足いただけるお部屋でないこと、心苦しく存じます。
パネルにつきましては、お部屋の点検を強化しこのようなことがなきよう努めて参ります。
またお客様のご希望に合うような設備に改良したいところではございますが、現状のスペックからは少し難しい内容もございます。
できる限りご希望に沿い快適にお過ごしいただけますよう、今後努めて参ります。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
いつもご投稿を誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

先日、ラグビーのワールドカップの為、宿泊しました。急きょこちらの都合で、人数の変更や、車で行くことになり駐車場の手配など、急だったにもかかわらず、快く対応していただきました。本当にありがとうございました。施設も、清潔感がありとても気持ちよく過ごすことができました。
また、機会がありましたら宿泊したい...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランクオカード3,000円&軽食ブッフェ朝食付ベーシックステイ

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅れてしまいまして、申し訳ございません。

当日は多くのラグビー観戦の方で賑わっていたこと、記憶しております。駐車場等スムーズにご案内ができていたようで、安心いたしました。
イベントの際には多くの楽しそうにお出かけされるお客様をお見送りすることが多々ございますため、スタッフもとても楽しくご案内しております。
素敵な思い出となったようで、私共も嬉しく思います。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*j*t*9*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張の宿泊で使わせて頂きました。前回同様快適でしたが
ドライヤーの折り曲げ部分が壊れていました。風は出たので使えましたが、グラグラカタカタしていました。次回、改善されていると嬉しいです。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】14日前までの早割りバーゲンプラン<朝食付き>

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ドライヤーにつきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
現在は新しいものをお部屋にご準備しておりますが、今後お部屋の点検により尽力致しまして、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

n*n*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

シャワーと蛇口の切り替えが悪いのかシャワー側にすると冷水の出が悪く温水のみで温度調整をしなくてはならなかった。蛇口側は冷水と温水の調整がちゃんと出来る。
冷房の設定出来るコントローラーがあるが集中管理との事で調整出来ないのはいかがなものかと思う。
近くにコンビニたくさんあるし、食事するところもたくさ...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン【東京へも便利!】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

温度調整につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お部屋の点検を強化いたしますと共に、快適にお過ごしいただけるよう改善を致します。

また冷暖房につきましては、館内一括にて切り替えておりますため
冬季は暖房と送風をご使用いただき、温度調整をしていただいております。
貴重なご意見を参考に、設備につきましては改良を致します。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、より快適に当ホテルをご利用いただけますよう、ご準備に尽力致します。

ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

h*j*t*9*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張の際、利用させていただきました。
部屋が空いているとのことでレディースのお部屋を使わせて頂きました
備え付けの化粧品は使用しませんでしたが嬉しいご配慮でした
今後も宿泊金額が出張規定内であれば是非利用したいホテルです

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お陰様で10年目を迎えました!ささやかですがオリジナルトートバック プレゼント】<朝食付>

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご出張でのご利用とのこと、お疲れの中ありがとうございました。
お部屋に空きがある場合、女性専用のお部屋をご案内しております。
イオンドライヤーや雪肌精の基礎化粧品、女性のためのエッセイ本やアロマ等、少しでもホテルステイが快適になるようにと、女性スタッフが考案を致しました。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

y*k*m*n*0*0*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前日に急遽予約して娘と利用させていただきました。外観も内装もとても落ち着いていて、娘とともにとても落ち着いてゆっくり過ごすことができました。また機会があれば利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!横浜デートはここで決まりカップルプラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

お嬢様とのご宿泊とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子何よりでございます。
女性専用のレディースルームや、有名ブランドのアメニティ付きプラン等、女性スタッフが考案いたしました女性のお客様のための特典が多くございます。
これからも安心してお過ごしいただけるホテルとなりますよう、努めて参ります。

またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

u*a*a*aさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は綺麗で良かったと思います。接客も駐車場の確認等親切にして頂きました。唯一近隣の駐車場の情報をもう少し把握しておいてもらえたらと思いました。自分でよく確認すればいいのですが、上限が繰り返し適用にならない駐車場となる駐車場があり宿泊料と同じくらいの駐車料金を払うことになってしまったので。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ご駐車代につきまして、ご説明の至らない点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
近隣の駐車場にお泊めいただく場合は、仰るように料金に上限のある場所・ない場所とございます。
まずは私共スタッフにて把握をし、ご案内できますよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

n*n*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/08/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも通りで良かった。1人でビジネス利用なのでシングル部屋が落ち着く。電気スタンドのスイッチはわかりにくい。毎回探している。

  • 宿泊日2019/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割】7日前までの早割りバーゲンプラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

私共の至らない点やお部屋につきましてのご不便をおかけしているにも関わらず
いつもご利用いただけますこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

電気スタンドのスイッチにつきましては、デスクへの設置ということもあり
少し分かりづらいかと存じます。
新しい電気スタンドを随時お入れしておりますので、改善をお待ちいただけますと幸いでございます。

ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

n*n*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/07/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シャワーと蛇口の切り替えつまみが劣化しているのか蛇口から出すとシャワー側に漏れて温度調整がうまくできなかった。シャワー側にすると蛇口には漏れないので特に困りはしなかったが直した方がよろしいかと思います。TVは部屋に似合わず古い、小さい。部屋は良いだけに残念。

  • 宿泊日2019/07/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏限定】今日もお疲れ様でした!お得な缶ビール付きプラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

いつもラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

今回のご滞在につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後快適にお過ごしいただけますよう、温度調整や備品に関しまして
すぐには改善することが難しいかとは存じますが、貴重なご意見を無駄にせぬよう努めて参ります。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*r*k*_*a*iさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

BABYMETALのライブのために利用しました。

ライブから戻り預けたルームキーをもらい一瞬気づかなかったのですが、よく見るとキーケースになんと「BABYMETAL」のロゴが手書きで書かれていました。

2DATSでしたが初日しか観覧できずにさみしく思っていたところに家族のように「おかえりなさい。...

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

お客様のご滞在は私も記憶しておりまして、ご丁寧に御礼のご連絡までいただいたかと存じます。
当日はライブにご参加されるたくさんのお客様がいらしてくださり、お客様ご自身もグッズに身を包み
楽しそうにお出かけされたことを記憶しております!!
お客様の仰る通り、あくまでライブに行かれることが目的かとは存じておりましたが
せっかくお泊まりいただけるのであればと、ライブでの思い出をホテルでも思い返していただきたく
ご準備をした次第でございます。

私もその日から、アーティストの音楽を聴くきっかけとなりました!


このように嬉しいお言葉をいただけましたこと、日頃のが励みとなり、誠に光栄でございます。
現状、ライブやイベントの開催が難しい世の中となりましたが、いつか新横浜にて開催される際には
是非またいらしてくださいませ。
またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

y*t*u*u*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても落ち着いた空間でゆっくり過ごせました。周りも静かでしたし、お部屋も綺麗で気持ち良かったです。出発が早くて朝食を頂けなかったのが残念です。

  • 宿泊日2019/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クオカード2,000円&和洋軽食ブッフェの朝食付ご宿泊プラン】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
大きな通りから1本奥に当ホテルがございますため、日中から夜間帯にかけても比較的静かにお過ごしいただけます。

現状感染拡大防止のために、ご朝食はお弁当でのご提供でございまして、6時半以降でお持ち帰りもしていただけます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。


ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m*f*k*m*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かったです

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜デートはここで決まり!カップルプラン

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
お部屋にはミネラルウォーターやお茶のご用意、空気清浄機の完備や充電器のお貸出しがございますので、
急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけます。

また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*w*b*t*5*2*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/04/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も一人では非常に広くきれいでした。
浴室もきれいで満足しました。
ビジネスシーンで又是非利用したいです。

  • 宿泊日2019/04/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【17:00以降チェックインでお得!】デートにも、ビジネスにもお勧め!【朝食付き】

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく存じます。
新横浜駅から徒歩5分ほどでございますため、ご出張やビジネスのお客様に多くご利用いただいております。
夜遅いご到着でも、24時間スタッフがおりますのでご安心くださいませ。


また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

a*r*y*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/03/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方の接客態度が良かったです。
朝食もお値段の割りにいろいろあって良かったと思いました。
また機会があったら利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン<朝食付き>

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

お褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様の笑顔を拝見できますこと、楽しみにお出迎えをしておりまして
そのようなお言葉は日頃の励みとなります。

このような世の中の情勢から、現状は横浜名物の崎陽軒シウマイ弁当をご朝食としてご提供しております。
地元の方からも愛されている自慢のお弁当ですので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。

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施設から返信あり

n*n*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/02/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルが満室でツインのシングルユースをした。ツインルームはかなり広くTVも大きい。浴室がシングルの3倍くらいの広さであった。洗面台が広さに似合わない小ささ。混合水栓もシングルのような温水、冷水で温度調整する安物ではなく、温度調整出来る水栓であった。これなら体洗う時、頭洗う時止めておく事が出来る。ト...

  • 宿泊日2019/02/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍!!】一休.comポイントを貯める!!使う!!(素泊まり)

ラグナスイート新横浜からの返答

返信日:2020/08/29

数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。

モデレートツインルームでのご利用とのこと、スタンダードルームではない1名様のご利用は十分に快適にお過ごしいただけたかと存じます。
また混合栓タイプですので、お手を煩わせることもございません。
ただウォシュレットタイプのご用意では、仰るようにダブルのトイレットペーパーをお好みの方もいらっしゃるかと存じます。
貴重なご意見とし、今後の改善の参考にさせていただきます。

またお会いできますこと、楽しみにお待ちしております。
ご投稿を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

n*n*n*9*4*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

エアコンが集中管理で個別に色々設定できないのは頂けない。せっかく個別で設定できる操作パネルが設置してあるのに残念な運用方法だと感じた。混合水栓の湯と水が独立しておりシャワー中に湯と水のカランを回して温度調整し、止めるときに間違えて水から止めると熱湯出るのでかなり危険。一度良い温度になったら出しっぱな...

  • 宿泊日2019/02/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングルまたはセミダブルルーム【喫煙】15平米ベット幅140cm)

52件中 21~40件

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