湯快リゾート　下呂温泉　下呂彩朝楽　別館

とにかく接客が素晴らしかったです。トラブルもありましたが、迅速かつとても気持ちの良い対応をして頂き、楽しい旅行の思い出が出来ました。
施設は古さを感じますが、清潔感があります。ただ、とにかく移動する際に階段が多いので、小さなお子様連れや年配の方は本館のほうが良いかもしれません。別館のほうが料金も少し...

ランクアップルームに泊まったが食事会場や温泉への導線上にあり
足音が非常に気になった。
漫画コーナーやインターネットコーナーにも近くてその音も気になった。
フロント、送迎、食事会場の接客は笑顔で丁寧で好感が持てた。
駐車場が離れているなら最初から明示してほしい。
館内のあちこちで非常に寒い個所があり...

施設の老朽化をスタッフの対応で気にならなくなるほどでした。いろいろなホテルでマニュアル通りにいい所はいっぱいありましたが　彩朝楽さんは　フロント、レストランスタッフ、マニュアルではない真心あるお声かけをその都度いただき　とても心地よかったです。館内には無料で楽しめる所がいくつかあり　よかったです。露...

一泊２食でコストパフォーマンスが良いお宿です。食事をバイキングで好きなものを食べれるのが非常にうれしいですよ。

施設は古いまあまあ我慢できる範囲、食事も接客業務も良いし、コロナがなければ温泉もゆっくり入っていられた少し残念、30分で交代。駐車場に送り迎え運転手さんの思いやり、車のガラスのお湯かけありがとうございました。料金の支払いは機械早く出来る、慣れない人にもフロントの方が優しく教えて見えてありがとうござい...

チェックイン予定時間より早く着いてしまったのですが、快く受け入れていただき、ありがとうございました。

なにせ階段の移動が多すぎ。本館と別館の移動も疲れるので必要な事以外はずっと部屋の中ですごしました。建物は昭和の感が強いですね。

朝夕2食付にしましたが特に夕食時、レストランでの女性の方の接客は素晴らしい！の一言です。また機会があれば利用させていただきます。

階段が多くて、膝が痛い私は、不向きな旅館でした。他は値段だけです。

とにかく階段が多く 膝が痛い母には大変でした。
特に大浴場の脱衣場から また階段を降りないとお風呂に入れないのは 驚きでした！
部屋は臭く 枕の上にポテチのかけらのような物が·····
チェックインしてすぐに帰りたくなったのは初めてです。

宿泊客数はそれほど多いとはおもえなかったが
露天風呂／大浴場ともに30分で予約制。
せっかく温泉をゆっくり楽しみたかったが
時間制限で楽しめなかった。

口コミでは、あまり良いことが書かれていたため心配してありましたが、コロナ対策もしっかりしていて安心しました。設備は古いですが、清掃などしっかりしていました。

部屋が残念すぎます。年季が入ってるのは仕方ないですが横の階段の足音、隣の部屋の人の足音、すごく響く部屋でした。しかも、翌日はチェックアウトが12時にもかかわらず、隣とその隣の部屋の人が出てあと、清掃員が掃除でドタバタと。もう少しゆっくり横になっていたいと思っても、清掃の人たちの足音、掃除機か何かが壁...

夕食のステーキ、お刺身最高でした！朝ごはんも和洋あり好きなものを沢山頂きました。温泉は湯の質が最高でした！！ただ部屋からの移動が大変でした。施設が古い事もあり？こんな迷路は初めてで、年寄りには不便でしたが最後はこれも思い出と笑えました！！スタッフの方々は一流でした！下呂の街を散策するのに場所も良かっ...

子供達を連れて家族で利用させて頂きました。
チェックアウトの時間も12時と遅めなので、小さな子供がいる家族としてはバタバタせずに余裕をもて助かりました☆
館内のスタッフの対応も良く、子供達に対しても優しくご対応して頂き満足です。

ただ一つだけ残念なのは、食事中に女性スタッフの方が他のお客様の対応後...

スタッフの方々の対応がとても素晴らしかった。
朝夕のバイキングは種類も多くどれも美味しくまた、デザートも充実していて子供から年配の方まで満足できます。建物は古く駐車場も離れた場所にありますが、マイクロバスの送迎があるので特に問題はありません。フロントから客室までは迷路のような造りになっているので方向...

喫煙、洋室を利用しました。エレベーターの隣だったので、音が気になりました。カーテンを開けると、お隣の屋根…。ちょっと残念。
揚げたての天ぷら、焼きたてのステーキ。部屋に持ち込み可のコーヒー。好きな物を適量で食べられて嬉しかったです。
スタッフの方々の感じもよく、コスパもよい。また利用したいです。違う...

建物のレトロ感はかなりあります。階段が多く迷路のような館内も万歩計をつけてるとホテルの中にいるだけで沢山歩けて楽しかったです。大浴場の階段は怖いです。
居抜き改装らしく襖などは張り替えて綺麗になってますが、エアコンや冷蔵庫などは古いままでとてもカビ臭いのは残念です。
施設は古いですが、部屋もお風呂も...

接客は大変素晴らしかったです。料理も美味しかったです。ただコロナ対策でお風呂は時間予約制で、バイキングも手袋をつけながらなので、少し面倒だと感じました。部屋は広くて良かったのですが、部屋のウォシュレットが故障していました。露天風呂は狭いですが、屋上からの景色は良かったので是非行ってみてください。(露...

んーお風呂もお部屋も食事も、安い値段にすら見合ってないように思えました。
また、とにかく階段が多い。
エレベーターも少ないので不便。
精算機も一台しかない。
受付も長蛇の列。
良いところが浮かびません。