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3.71
88件
53人が満足とr*t*2*1*0*1*さんのコメント
男性60代以上一人旅a*w*0*0*さんのコメント
男性30代ビジネス受付の方は親切でしたが、客室に不満。
ベットに横たわり天井を見たら、ハエが2匹張り付いていた。気付いたのか深夜だったので、1人で1時間かけて駆除。朝食のサラダも値段の割におそまつ・・・
この度はアパホテル＜堺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、虫が天井に張り付いていたとの事で、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、24時間スタッフが常駐しておりますのでフロントまでお声がけ下されば幸いでございます。
また、ご朝食のサラダの件と併せまして、レストラン、清掃のスタッフと共有し、今回ご指摘頂きましたことの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、ご意見を下さいまして誠に有難うございました。
お客様にまたお選び頂けるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともアパホテル＜堺駅前＞をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 屋嘉
施設からの返信あり
j*7*2*7*さんのコメント
男性40代ビジネス良かったです。
機会があればまた利用させて頂きます。
この度はアパホテル〈堺駅前〉をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また大阪へお越しの際は是非アパホテル〈堺駅前〉をご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 上西
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代３度目の宿泊でした。フロント対応良く気持ちよく利用させていただきました。
朝食は品揃え含め毎回ながら少し残念です。
t*k*k*i*e*k*uさんのコメント
男性40代ビジネスフル清掃を依頼しましたが、お風呂の清掃がいまいちでした。髪の毛が数本残っていました。加湿器が無かったのも残念でした。フロントスタッフさんの対応は良かったです。
i*u*i*g*a*u*z*さんのコメント
女性40代ビジネスアメニティがとてもよく、ベッドも良かった。
できれば女性用のアメニティ、フェイスタオル二枚あればさらに良かった。
総合的に駅からも近く便利で部屋も良かった。
朝ごはんか冷たくそれが残念でした。
また利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性お部屋に余裕があるとの事で、無料でツインの部屋にアップグレートして頂きました。
ありがとうございました。
t*s*i*0*0*f*さんのコメント
男性50代カップルエレベーターが、部屋のカードがないと使えないの知らなくて。エレベーターの前で立ちんぼしました。
もう少し大きな表示してまるとよかった。
この度はアパホテル＜堺駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。
エレベーターのシステムと表示についてご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
当ホテルではセキュリティの観点から、1階から上の階へエレベーターで上がる際にはお部屋のカードキーをご利用頂くことによって、ご宿泊のお客様以外の方はご宿泊スペースに立ち入ることができないようになっております。
その旨をご説明させて頂く表示に尽きまして分かりづらくなっていて私どもと致しましても改善の必要性を感じております。
アパホテルの新しい店舗ではより見やすい表示をしておりますのでそちらを参考に改善していく予定でございます。
お客様の貴重なご意見有難うございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 村上
施設からの返信あり
y*s*7*7*0さんのコメント
男性50代電車が横を走り、最悪でした。安い宿泊費に納得です。
h*r*_*o*uさんのコメント
男性30代ビジネス出張で利用しました。
全体的には接客も良いし、綺麗だと思います。
ただ、Wi-Fiがかなり遅い。
PCで有線で接続してもこれまた遅い。
恐らく利用できるネット回線が遅く設定されているのだと思います。
次回利用する際に聞いてみようとは思いますが、期待しない方が良いです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性南海本線堺駅から近く立地はとてもよいかと思います。
朝が早いと近辺にはコンビニが1軒しかなく、朝食ができる店はありません。
ホテル内の「北の家族」で割引朝食券を買っておいた方がよいでしょう。
泊まったシングルルームは、標準的ですが少し狭いかな。
また泊まる事はありそうです。
一休.comユーザーさんのコメント
冷蔵庫の横は掃除しよう
ホコリだらけだよー
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上アパホテル堺駅前の宿泊は初めてでしたが、スタッフが丁寧な対応してくれてとても満足しています。朝食付で申し込んだのですが、もう少し美味しくされた方がより良いと思います。
a*a*u*1*kさんのコメント
女性40代コインランドリーに洗濯機2台は少なすぎです。
a*u*a*1*1*さんのコメント
女性50代友人・グループとてもきれいなホテルでした。シングルですが、ベッドが広かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代最低
チェックインの時
朝食券は清算後？
朝、精算かと思いエレベーターへ貰ったカードが反応しない
しかもフロントで知らないまま会員カードを発行されて
ここに住所と名前を書いてくださいと言われたのでチェックインかと思い？
それでエレベーターに乗れないからこのカードは？
って聞いたら笑いながらこちらの機会でク...
p*i*m*さんのコメント
女性50代堺駅の目の前で商業施設も多くて良かったです。客室はかなりコンパクト、駅に隣接しているため、電車の騒音がややうるさいですが、気になって眠れないほどではなかったです。ベッドはとても寝心地が良くて満足しています。ただし食事はもうは少し頑張ってほしいです。朝食はイマイチなので、駅周辺のお店とかの方がおススメ...
この度は、数あるホテルの中からアパホテル堺駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。駅からも近く好立地であり利便性も良く多くのお客様にご愛顧いただいております。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら、お客様の朝の活力であります朝食内容についてのお言葉もいただいておりあす。「美味しかった」と言っていただけるよう改善に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
m*m*1*7*j*jさんのコメント
女性40代友人・グループお友達と一緒だったのに部屋の階が異なって、ちょっと不便でした。
この度はアパホテル〈堺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用いただきましたのに、満足頂けるサービスが提供できず、申し訳ございませんでした。
事前にご連絡頂きましたら、隣同士のお部屋にする等、出来る限り希望の部屋をご用意いたします。
今後ともアパホテル＆リゾーツを宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
m*m*1*7*j*jさんのコメント
女性40代友人・グループお友達と一緒だったのに部屋の階が異なって、ちょっと不便でした。
m*t*u*a*u*3*さんのコメント
男性50代ビジネス私は、ホテルでデスクワークをしますが、その際机とベットの間が狭く多少窮屈である以外は、すごく快適です。
食事に関しても併設の居酒屋でしたが大変満足致しました。
この度はアパホテル＜堺駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルのコンセプトと致しまして、全てに手が届く様に敢えて間取りを小規模にしております。お客様に快適にお過ごしいただけて、嬉しく思います。皆様に心温まるおもてなしと満足にお過ごし頂ける様日々精進して参りますので、今後ともアパホテル＆リゾーツを宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊課 藤本
施設からの返信あり
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3
アパホテルは、初めて利用した。上左右の部屋の音は、ほぼ気にならなかった。バス等のアメニティグッズも良かった。しかし、フロントの対応がビジネスライクな感じで、ん～ん。と言う感じだった。こう言うのって、意外と気になるんですよね。おじさんは。