湯快リゾート　あわら温泉　青雲閣

夫婦でゆっくりのんびりさせていただきました。チェックインの時、かなり待たされたのが、唯一残念でした。機会がありましたら、また、利用させていただきます。ありがとうございました😊

家族旅行で行きました。小学校4年生の息子は大喜び。
コロナ禍でお客さんがそこまでいなかったのでお風呂も空いてて快適に過ごしました。
料理は朝夕ともにビュッフェ。
子供は大喜びでしたが、大人だけで行くのなら料理のオプションや美味しいお店に食べに行くことをお勧めします。
あと部屋はランクアップをお勧めし...

混雑が無い時期でしたので、大変良かったです。ただ、お掃除が行き届いてない、ダイニングエリアや部屋の各所に汚れが目立ちました。そちらを改善されたら、もっと人気の宿になるのにな、と？思いました。

１階レストランから吹き抜けの為2階迄レストランの煙が匂いました
食事後髪の毛に煙の匂いがうつり
2階にある温泉後も煙が匂いました
これがなければとてもいい
パーフェクトなお宿でした

建物は新しくないが、客室露天風呂付きの部屋は広く、子供は大喜びだった。食事もコロナ禍で対策が必要な中で工夫されていて、満足できるお料理だった。北陸まで行ったから、蟹が食べたかったけど、この価格で蟹は無理でした。卓球も温泉も楽しんだし、この価格で考えると大満足です。

露天風呂の湯質も優しくとても良かった。ただ風呂へ行く通路が、バイキング会場の真ん中を横切らなければいけないというのは、どうかと思います。これは、さすがに辛い。案内もなかった。

金曜なのに、とても混んでいてびっくりしました。夜20時からの回の食事が最後のスタートなので到着が遅くても問題ないのがありがたいです。19時からのスタートでしたが30分ほど入り口で待ちました。テニスコートや時間帯によってはカラオケが無料で使えて家族で楽しめました。

外観はとても立派でテンションが上がった。家族旅行で利用し、乳児と3歳の幼児が一緒と備考に記入したが特に配慮はなかった。（お値段的に仕方ないか）
経費削減が徹底していて、子ども用のものは浴衣くらいで歯ブラシは大人と一緒のもので大きかった。
アメニティはほぼなし、風呂は床がぬるぬるしていて汚かった。
食...

夕食が19時30分〜しか空いていないとのことであったが満席でしばらく座れず、そこ以外は概ねまんぞくでした。安いしね。朝食は7時は空いてました。

値段安くいつも満足しております。
今回のチェックイン、タイミング悪く20分くらいフロント前で立って待つハメになり時間がかかりました。
夕食の刺身と牛肉は美味しくいただきました。
客室は、綺麗な部屋でお布団にも嫌な匂いなく快適に過ごせました。
また、お世話になりたいと思っています。

夕食より朝ごはんの方が美味しい。もしよかったら市内へのバスがあったらうれしい。

義母と妻が利用しました。
平日の利用だったので、混雑感も無く、ゆっくりと寛ぐ事が出来たと満足されていました。

来年も訪問したいと思います。

全体的に接客が悪かったように感じました。
まず、フロントの方ですが館内説明もサラーっと流すような形でした。また、フロントに質問しに行っても愛想が悪くなんだか冷たく感じました。
そして食事ですが、私はバイキングのコースでした。バイキングの時間にもよるかと思いますが、私が行った頃にはいくつかなくなってい...

温泉、和室の部屋、朝食もコスパ抜群でした。
ただフロントの若い社員さんが頼りなく、イライラを抑えるのに苦労しました。。

食事会場の混雑具合が、コロナ時代にはどうかと思いました。正直、食事するのが怖かったです。
設備は充実しているだけに、残念。

チェックインとチェックアウトの対応が遅くかなり密になっていた。もっとフロントの人数を増やすなど改善が必要。食事場所の掃除ができていない。テーブル下は特に汚く、下を気にしながら食事した。客室は広く綺麗だった。

バイキング形式で好きな料理を頂く事が出来ましたが、会話の声が大きく、しかも長い時間居座る感じしましたので、テーブルの食事中プレートに注意喚起並びに時間制限のメモの配布があれば良いと感じました。
部屋やお風呂は良い感じでした。
浴室の洗面台にシェービングクリームがあれば、さらに良かったです。

朝夕のバイキングに欠品が酷すぎる
モグラ叩き状態で
補充がまったく追いついてない
使用済み食器を置くカーゴも山積み状態
マスクをしてない客を注意する事なく
大丈夫なんでしょうか？
近くのラーメン屋でコロナ患者が出たとの事なので
注意が必要では？

コロナ対策もしっかりされており、部屋はとても広くてキレイです。ただ、自分が利用させてもらった部屋からの眺めは少々残念でしたが、トータルでコスパも大変良く、温泉/食事も大満足なので許容範囲ですね。食事はミニステーキが美味しかったです。温泉も気に入って、早朝もまた入らしてもらいました。またそちらへ行った...

部屋に着くなり布団が敷いていてどこでゆっくりすればいいのか。また足が悪いからベッド必須なのにマットレスに布団を置いただけのもので最悪。
夕食も時間通りに行ったのに席はないし誘導もない。接客の人もかなりの無愛想。席が空かないかとウロウロ数十分。フードコートみたいで最悪。
唯一良かったのはチェックアウト...