湯快リゾート　あわら温泉　青雲閣

義母と妻が利用しました。
平日の利用だったので、混雑感も無く、ゆっくりと寛ぐ事が出来たと満足されていました。

来年も訪問したいと思います。

全体的に接客が悪かったように感じました。
まず、フロントの方ですが館内説明もサラーっと流すような形でした。また、フロントに質問しに行っても愛想が悪くなんだか冷たく感じました。
そして食事ですが、私はバイキングのコースでした。バイキングの時間にもよるかと思いますが、私が行った頃にはいくつかなくなってい...

温泉、和室の部屋、朝食もコスパ抜群でした。
ただフロントの若い社員さんが頼りなく、イライラを抑えるのに苦労しました。。

食事会場の混雑具合が、コロナ時代にはどうかと思いました。正直、食事するのが怖かったです。
設備は充実しているだけに、残念。

チェックインとチェックアウトの対応が遅くかなり密になっていた。もっとフロントの人数を増やすなど改善が必要。食事場所の掃除ができていない。テーブル下は特に汚く、下を気にしながら食事した。客室は広く綺麗だった。

バイキング形式で好きな料理を頂く事が出来ましたが、会話の声が大きく、しかも長い時間居座る感じしましたので、テーブルの食事中プレートに注意喚起並びに時間制限のメモの配布があれば良いと感じました。
部屋やお風呂は良い感じでした。
浴室の洗面台にシェービングクリームがあれば、さらに良かったです。

朝夕のバイキングに欠品が酷すぎる
モグラ叩き状態で
補充がまったく追いついてない
使用済み食器を置くカーゴも山積み状態
マスクをしてない客を注意する事なく
大丈夫なんでしょうか？
近くのラーメン屋でコロナ患者が出たとの事なので
注意が必要では？

コロナ対策もしっかりされており、部屋はとても広くてキレイです。ただ、自分が利用させてもらった部屋からの眺めは少々残念でしたが、トータルでコスパも大変良く、温泉/食事も大満足なので許容範囲ですね。食事はミニステーキが美味しかったです。温泉も気に入って、早朝もまた入らしてもらいました。またそちらへ行った...

部屋に着くなり布団が敷いていてどこでゆっくりすればいいのか。また足が悪いからベッド必須なのにマットレスに布団を置いただけのもので最悪。
夕食も時間通りに行ったのに席はないし誘導もない。接客の人もかなりの無愛想。席が空かないかとウロウロ数十分。フードコートみたいで最悪。
唯一良かったのはチェックアウト...

・コロナ過で、食事時間を予約制にしているにも関わらず入口でのチェックもなく、どうぞご自由に状態。
・風呂時間の予約も細かく30分単位で、ゆっくり入った気がしない。時間通りに行っても食事同様にノーチェック。
・土曜日で混んでいる割りに、従業員の数も少ないのか配膳台も満杯のまま。
・エアコンの吹き出し口...

ホテル周辺にいろんなスポーツ施設があり、仲間うちで楽しむのにはいいとおもいます。残念なのが、食事は時間予約があるものの、誰も確認する担当者もおらず、席も自由席であり戸惑いました。また、食事時間は30分区切りでスタートで徐々に混雑していたのが気になり旅行の楽しみである食事があまり楽しめませんでした。

とても楽しい時間を過ごせました。ひとつだけ改善の余地があるとすれば、チェックインの時に夕食時の時間を聞かれたのにも関わらず、夕食会場が満席になってしまっていたことがシステムの改善が必要だと思います。また利用させていただきます。

部屋に風呂がなくて、残念でした。使用しなくてもあるだけで、安心感があるのです。
食事の味付けがイマイチでした。
食事の種類が少なく、地域性がなくて残念でした。どこでもある感じでした。
食事場所、食卓の通路が狭くて、ぶつかりかけました。残念でした。

館内・お部屋・お風呂共に清潔でしたが、部屋の水回りはどうしても少し匂いがありました。
匂い袋を置いてくれるなどの配慮があれば嬉しいです。

お風呂はとても広くて気持ち良かったです。
シャンプー類は3種類あり、晩と朝で違うのを試せて嬉しかったです。

食事はバイキング形式とわかっていましたが、コロナな...

価格の割には施設、食事共に期待以上でした。部屋は広く眺望も良好。食事はバイキングで、一品ごとに丁寧に調理されていたし感じました。正直コストを抑えているかと見受けられる食材もありましたが、食べるとそれを感じることはありませんでした。コロナに対する対策もきちんとされていましたから安心して利用させてもらい...

プラス料金で海鮮焼きを２人前付けましたが、出てきたのは一人前で 私達もその時は これで２人前なのかなと少ないなと不思議に思ってただけでした。後にフロントの方から電話があり やっぱりな…ってゆう感じ。
部屋風呂のシャワーが 凄く痛かったです。

コロナで大変なのは理解がありますが、部屋の整備等、もう少ししっかりとしてほしい。
良かった点
食事でのコロナ対策が徹底されていた。
悪かった点
部屋の鍵が調整しなければ開け閉めできない
部屋の電気スイッチのカバーが外れている
部屋の座椅子がこわれている
部屋の露天風呂の排水栓が不良でお湯がたまらない...

温泉も室内も綺麗でした。
湯快リゾートは安心感がありますね

清潔感のある館内、廊下が広くお部屋も広い、快適でしたが、トイレだけニオイが気になりました。
部屋にWi-Fiが来てるので、オンラインゲームをするには不安定でしたがYou Tubeを見るくらいなら問題なし
大浴場のお風呂は色々ありましたが、露天風呂はにごっていました。中のお風呂はキレイでした。　
食事...

食事場所と子供に対する食事内容が不満でした。
まず食事場所、アルコール除菌はテーブルはしているものの椅子周り全くせず。
座る部分に前回の人の食べかすなどがあって汚れていてもおかまいなし清掃。
ドリンクバーで誰かがこぼしたのか床がベタベタへばりつき、いつ綺麗に掃除するかと思いきや次の日になってもそのま...