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銀座キャピタルホテル

東京都中央区築地3-1-5地図

お気に入り

1,210

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総合評価

3.81

01月07日00:23更新

170件

119人が満足と
評価しています。

csr********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋がとてつもなく乾燥するので、加湿器を置いていただけると助かります。家族全員夜中喉の乾きで起きるほどでした。
部屋は3つベッドがあり、子どもが落ちないよう位置を動かしたのですが、その際にベッドの下からゴミが出てきたことが残念です。

接客ではとても親切に対応頂き満足しております。

とても安いので...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】料金勝負!限界最安値挑戦プラン(素泊り)【7日前までキャンセル無料】

oz3********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎月利用させて頂いております。
大変満足しています

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】朝食・14時イン&11時アウト・レディースアメニティセット・VODカード付!

mis********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋、寝具が気持ちよく ぐっすり眠れました。
お風呂も気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】朝食・14時イン&11時アウト・レディースアメニティセット・VODカード付!

gin********さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

電子クーポン使用に手間取ったが、親切に対応して下さいました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】料金勝負!限界最安値挑戦プラン(素泊り)【7日前までキャンセル無料】

del********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回同様に大変満足しております。
また、次回利用させて頂きます

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】朝食・14時イン&11時アウト・レディースアメニティセット・VODカード付!

del********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変有意義でした、ありがとうございました。
また、利用させて頂きます

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京都民限定】朝食・14時イン&11時アウト・レディースアメニティセット・VODカード付!

kzr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当初は銀座キャピタルホテル茜に宿泊予約しましたが、宿泊当日フロントの方より隣にある銀座キャピタルホテル萌木の方に部屋の空きがあり、また建物が建ったのが去年で綺麗という事でご配慮頂き萌木の方へ宿泊させて頂きました。
仰っていた通り綺麗なお部屋で価格変更もなく快適に宿泊が出来て大満足でした。
ご配慮頂き...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済限定】料金勝負!限界最安値挑戦プラン(素泊り)【7日前までキャンセル無料】

spi********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/08/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

自宅リフォーム中のため連泊プランにてお世話になりました。駅も近くコンビニも多いので便利です。外からの防音もしっかりしてて車の音も気になりませんでした。
昔からある茜の方に宿泊しましたが、リフォームされててキレイで良かったです。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】1週間まるごとステイ!5連泊でコスパ最強なWEEKLYプラン(素泊り)

yum********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさんがとても丁寧。夕方には冷たい緑茶、朝はモーニングコーヒーがロビーに設置しており、宿泊客は自由に飲める。このサービスが、私もしてはとても嬉しかった。チェックアウトのときもちょっとしたプレゼントをくたさった。うん十年前の大学受験のときに初めて宿泊し、その後家族が利用させてもらったりした馴染み...

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援】9時イン~18時アウトOK!2泊3日ステイプラン(素泊り)

kor********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地下鉄有楽町線新富町出て目の前。建物が三ヶ所あり、前の方も予約と違う建物に入ってました。予約時、も少し解りやすくしていただけたら。でも、近くでフロントスタッフさんも親切でよかったです。
コンビニも直ぐにあり、明るい立地で女性も安心。お部屋は比較的狭めですが、それなりに満足です。部屋によるかもですが、...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割60】60日前までの予約がお得!!銀座・築地へアクセス良好!(素泊り)

lal********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

シングルを予約してましたが、部屋が空いていたようで、ご好意でツインの部屋に変更して頂きました。ゆっくり休むことができました。

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14】14日前までの予約がお得!!銀座・築地へアクセス良好!(素泊り)

ric********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/28

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

机が斜めカットでせまいのはともかく、施設の古さ(古くささ)のせいか、全体にイマイチ。ほかのホテルが取れなければ仕方ないが、競争力低め、残念。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28】28日前までの予約がお得!!銀座・築地へアクセス良好!(素泊り)

emi********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

令和2年1月4日から2泊、本館に宿泊しました。
新富町駅から地上に上がる4番出口の案内に、銀座キャピタルホテルと書いてあったので、迷うこと無く、ホテルに着くことができました。古さはありますが、普通のビジネスホテルって感じです。フロントの人も丁寧だし、連泊してもちゃんと清掃してあるし、チェックアウト後...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル((早期特割)早割り14◇素泊り◇)

ohi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備も整っていて安く宿泊出来て良かったです。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊5,500円】令和最初の年末年始は築地・銀座で旅のひとこと残してみませんか 朝食付プラン

hbh********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お風呂が少し狭くて、お湯が熱くなったり冷たくなったりする。湯船は少し大柄な人だと狭いです。
フロントや清掃のスタッフの方の対応がすごく良かった。立地はディズニーや築地、銀座等行くには便利。
朝はホテルから東京駅まで行けるバスがあるのも魅力。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!本館宿泊(素泊り)5のつく日

bbw********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食はとてもよかったです。
ホテルへの案内もよかったです。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊5,500円】令和最初の年末年始は築地・銀座で旅のひとこと残してみませんか 朝食付プラン

gia********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近で築地市場に近く良かったです。
トイレが暖房便座でなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割60】60日前までの予約がお得!!銀座・築地へアクセス良好!(素泊り)

hir********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/02

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

本館に宿泊させて頂きました。フロントの方の対応が笑顔もなくいまいち親切ではなかったように思いました
はとバスツアーはとても良かったのにホテルが残念でした。

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!本館宿泊(素泊り)5のつく日

miy********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/11/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

築地、歌舞伎座の観光で利用しました。どちらも歩いて行ける距離にあり立地は良いです。
また、部屋にはないアメニティのシャワーキャップやクシがフロントにあり自由に持っていけるようになっていました。
朝は無料のコーヒーが飲めるのも嬉しいサービスです。
トイレはウオッシュレットだし、備え付けの消臭スプレーは...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!本館宿泊プラン(素泊り)

k06********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駅から近く便利でした。コンビニも側にあり良かったです。残念なのはハンドタオルやミネラルウォーターが無かったこと。コンセントも少なく延長コードが置いてありますが、使用するとドアの開閉に引っかかりました。枕元にコンセントが欲しかったです。
トイレの便座も冷たかったです。
立地条件も良くフロントの対応も良...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割60】60日前までの予約がお得!!銀座・築地へアクセス良好!(素泊り)

銀座キャピタルホテルからの返答

返信日:2019/11/08

この度は銀座キャピタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地や対応についてお言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の設備、備品等の件でご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。またお気付きになりました事などございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ CHE

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