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延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)の口コミ

延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)

宮崎県延岡市船倉町2-1-2 地図

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60

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総合評価

3.88

01月06日16:59更新

8件

5人が満足と
評価しています。

6件中1~6件を表示

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    pic********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    貸出品に「DVDプレーヤー」があって良かったです。
    24時間フリードリンクサービスは、コーヒー類の種類が豊富で良かったです。

    朝食会場がレストランみたいな場所ではなく広い宴会場で、そこに椅子と机と朝食メニューを並べた感じでした。朝食会場が広すぎて少し落ち着かない感じがしました

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングル】☆どっきりサンデープラン※無料朝食サービス付<シングル【禁煙】>)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2019/10/31

    当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく存じ上げます。コストを抑えつつも、シャンプーバーや24時間無料のドリンクバー、DVDプレイヤー等の貸出品やサービス品にこれからも力を入れ、より一層のお客様の満足度の向上に努めてまいります。無料で提供しております朝食会場では、広すぎて少し落ち着かなかったとのこと、申し訳ございません。当ホテルでは、少しでも気兼ねなくゆったりお食事頂けるよう、宴会等でもご利用いただける大広間でのご提供となっております。席の確保や、ある一定のお客様が重なった場合でも、窮屈感のないよう、ゆったりとした空間で朝食をお楽しみ頂けるようにしております。ご多忙中の中、コメント頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    f*m*g*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夜中に暑くて暑くてフロントに連絡。空調管理は一括でホテル側がしており、各部屋から調節は出来ない。他のお客様から指摘がない限り温度を触ることは出来ないので我慢するしかない。と言われました。結局部屋に調節するツマミがありました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2食付】料理長の五ヶ瀬御膳プラン※朝食無料サービス)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2019/10/31

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。空調は、現在温度一括管理となっておりますが、風量につきましては、出入口のつまみにて調節が出来るようになっております。ご案内時に説明が不足しており、誠に申し訳ございません。今後は、つまみの場所と、何のつなみなのかが分かりにくいと思いますので、しっかりご説明できるよう徹底したいと存じます。また、一括管理である為、室温が暑い場合お部屋でご使用いただける扇風機を3台ご準備しております。冬は、加湿器やお足下ヒーター、追加の毛布をご利用いただけるようにしております。早い者勝ちとはなっておりますが、暑い時期にご宿泊された際は、是非扇風機もご利用下さいませ。お忙しい中投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    k*z*u*h*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から離れていて古いというコメントを見て迷いましたが、評価が高く、価格と24時間ドリンクバー、漫画が読めるというので決めました。ドリンクバーはコーヒー以外にもスープやココアもありよかったです。漫画は妻が言うのは少女漫画系がなく、読みたいものがなく残念だと言ってました。
    暖房を強にしているのに、寒い。ド...

    宿泊日
    2018/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【車なし!】 エコでお得♪NO CARプラン※無料朝食サービス付<ダブル【禁煙】>)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2018/05/09

    このたびは当ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございました。空調等で、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様の仰せの通り、いくぶん築年数の経過したホテルではございますが、それを補うべくサービスの向上に努めていく所存でございます。当館のサービスの一環と致しまして、フロント前に無料のドリンクサーバーを設置しております。また、朝食の件、御満足頂けたとのことで嬉しい限りでございます。こちらは日替わりメニューとなっており、連泊やリピーターのお客様でもお楽しみ頂けるかと存じます。ご宿泊も延岡地区に於いてはリーズナブルな価格設定になっていると思っておりますので、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。このたびはご多用の中、レビューをご投稿下さりありがとうございました。お客様のまたの御利用を、心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    s*4*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普段、市内最安クラスに宿泊しているため、それと比べたら良いです。ただ、1000円高い分と思えばそれなり。他の平均的なビジネスホテルと比べると安い分あるという感じ。朝食つきですから、食べる方はお得かもしれません。
    色々な意味で値段分はあるということでこの評価です。悪いという意味ではありません。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングル】☆ラッキーフライデープラン※無料朝食サービス付<シングル【禁煙】>)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2017/07/06

    この度は当ホテルご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルは仰る通り新しいホテルではございませんが、そのぶん宿泊料金や各種サービスには力を入れております。この度お客様にご評価頂けました事を有り難く存じます。また機会が御座いましたら当ホテルを御利用くださいませ。この度はご多用の中のご投稿、誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*d*2*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で行きましたが、分かりやすい所にあり助かりました。
    食事は品数が少なかったですが、お餅とかかまぼこがありプチお正月の雰囲気があって嬉しかったです。
    部屋は広かったですが、エアコンの効きが今ひとつでした。
    ホテルのそばにある、橋からの夜景がきれいでした。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【家族旅行応援!】♪ファミリーステイ♪プラン※朝食無料サービス<ツイン【喫煙】>)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2017/01/07

    この度は延岡ロイヤルホテルごご利用いただき、誠に有難うございます。朝食は無料サービスではございますが、出来うる範囲の中でもお客様にご満足頂けますよう日々努力と検討を重ねております。今回はお客様に少しでもお正月気分を味わって頂きたく、通常とやや異なる朝食メニューとさせていただきました。お喜び頂けたようで何よりでございます。お部屋の空調の件でございますが、全館一括での温度管理となっており、お部屋では弱〜強でのツマミ調整のみとなっております。(ご案内時はOFFに設定しております)極力全てのお客様に適するような温度調整は致しておりますが、設備の関係上の設定限度がある為、ご不便をおかけしてしまうことがごくまれに御座います。大変申し訳ございませんでした。この度はご多用の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様の又のお越しをお持ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*b*w*8*0さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントやスタッフの挨拶や接客、ウエルカムサービス、無料朝食など細やかな配慮がとても充実した良いホテルでした。延岡は、ホテルがたくさんありますが、ここは、その中でも満足感の高いホテルでした。迷ったらロイヤルホテルを選択してもいいと思います。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日曜限定】☆ハッピーサンデー☆プラン※朝食無料サービス<セミダブル【禁煙】>)

    延岡ロイヤルホテル(KOSCOINNグループ)からの返答返信日:2016/09/14

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは施設自体はやや古くはありますが、リーズナブルなご宿泊料金でありながらも、接客をはじめ無料朝食・24時間無料のドリンクサービス、各種アメニティ類の貸出しサービス等には特に力を入れております。今回のお客様のご滞在がそれらにより快適なものとなりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。延岡へお越しの際は、是非またご利用頂ければと存じます。この度はご多用の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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