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フレックステイイン東十条

東京都北区中十条2-10-2地図

お気に入り

433

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総合評価

3.09

06月02日02:31更新

35件

14人が満足と
評価しています。

loa********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

宿泊代からすると満足です。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

syr********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

チェックイン前に入れてホント嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/11/25

このたびは、フレックステイイン東十条をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約頂きましたお部屋タイプに空きが有り、チェックイン時間より少し早めにご案内する事が出来ました。お客様にお喜び頂き私どもも光栄に存じます。毎回出来るサービスではございませんが、なるべくお客様に寄り添えるサービスを心掛けて参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フレックステイイン東十条 マネージャー 渡辺哲也

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施設から返信あり

juj********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅から近くて便利でした。
お風呂は狭かったけど、シャワーの水圧についてだけは星5つ‼︎

ただ、アメニティにブラシ(コーム)がなかったのにびっくり。
言えばもらえたのだろうけど、レセプションの受付時間(10-18時)に仕事の都合でいなくて伝えられず。。。
女性が泊まるのも事前に分かっていたのなら置い...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/10/02

ご投稿者様

この度はフレックステイイン東十条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ当館についてのご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今現在、当館にはアメニティーの中にブラシ(コーム)のご用意がございません。ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後もサービス向上につとめ、更にご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
東京/さいたま周辺へお越しなる際はぜひまた当館をご利用いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フレックステイイン東十条

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施設から返信あり

aww********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件がよく
部屋も、改装済みのお部屋で
綺麗でした。ただ、受け付け業務が
終わるのが早すぎる

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/08/27

ご投稿者様
この度はフレックステイイン東十条でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご投稿いただきまして感謝申し上げます。立地と設備についてご満足いただき、幸いでございます。フロント営業時間は朝9時から18時でございますが、何かお困りの際は、24時間夜間スタッフが待機しておりますので、お声かけくださいませ。
今後もサービス向上につとめ、更にご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
東京/さいたま周辺へお越しなる際はぜひまた当館をご利用いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

hnk********さんのコメント

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

利用させて頂くことが多く、フロントの方の対応の良さを実感しています。残念なところは、少し清掃が雑に思います。また、タオルやバスタオルに汚れがあることがあり、清掃も含め管理が必要かと思います。高いクオリティを求めてはいませんが、不快感を与えない業務は大切だと感じます。

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

aww********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/07/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

安いけど狭くて汚いです

  • 宿泊日2020/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/07/03

この度はフレックステイイン東十条をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えることができず、施設を預かる責任者として深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただくとともに、客室改装の際には貴重なご意見とさせていただきます。
お忙しい中クチコミにご投稿をいただき、ありがとうございました。

フレックステイイン東十条 マネージャー 山本 忠弘

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施設から返信あり

aww********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋が流石に狭い
壁など設置物なども
汚すぎるかな

  • 宿泊日2020/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/07/03

この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に応えることができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。
今回、お客様からご指摘いただきましたご意見を大切に今後のサービス向上に努めさせていただきます。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございます。私どもに改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

フレックステイイン東十条 フロント 吉川

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施設から返信あり

fuk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

京浜東北線東十条駅まで徒歩2分、埼京線十条駅まで徒歩7~8分なので、上野、東京、池袋、新宿へのアクセスはいいです。

  • 宿泊日2020/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/03/06

この度はフレックステイイン東十条をご利用いただきありがとうございます。ロケーションの面でご満足いただけたようでして、何よりでございました。それ以外の面でもご満足がいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ、口コミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フレックステイイン東十条
マネージャー 磯谷

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施設から返信あり

fuk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/03/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

東十条駅から徒歩2分くらいなので、上野に出るには、都合がいいです。ベッドは広く快適ですが、その分部屋狭く、室内で仕事をする環境はあまり良くありませんでした。。40cm×50cmくらいの折りたたみ式の台があり、何とか仕事をこなしました。バス・トイレはユニット式でバスタブは狭いです。でも、値段と立地を考...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/03/05

この度は、フレックステイイン東十条にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
お値段と立地条件につきまして、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく思っております。
お客様からいただきましたご意見・ご感想を大切に、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、当館周辺へお越しの際は、選択肢の一つに加えていただけましたら幸いでございます。

フレックステイイン東十条 
フロント 吉川

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施設から返信あり

rie********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めて利用させて頂きました。ホテルに駐車場が無くコインパーキングを利用しました。駐車場の割引サービスがあれば良いなぁと思いました。目の前にコンビニがあるのは良かったです。部屋はちょっと狭かったです。ユニットバスで少し狭かったです。フロントや電話対応はとても良かったです。値段が安かったので選ばせて頂き...

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/02/26

この度は、フレックステイイン東十条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
しかしながら、駐車スペースに関しましてご不便をお掛け致しました。また、お部屋の造りに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
携帯電話の充電器については、多種多様な機種に対応したマルチ型を一つ、お部屋に入れさせていただいております。追加にて充電器がご入用の際は、フロントにて貸出を行っておりますのでお申し付けくださいませ。
これからも、お客様からいただいた貴重なご意見・ご感想を大切に、今後のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tgh********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

東十条駅改札から徒歩1分。
十条駅から徒歩5~6分。
王子神谷駅から徒歩15分。
とにかく便利で安い。
一人で泊まるには十分です。
部屋は狭いし風呂も狭いけど何の不便もありません。
ホテルの向かいにはセブンイレブンがあります。
マンスリーやウィークリーでの宿泊も出来るみたいです。
カプセルホテルじゃ...

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2020/01/22

この度は、フレックスステイイン東十条にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいクチコミ感謝申し上げます。
お客様の仰います通り、当館はJR京浜東北線、埼京線、地下鉄南北線の3路線が利用可能でございます。また、ウィークリープラン、マンスリープランなどお客様のご利用用途に合わせ宿泊プランをお選びいただけます。周辺には、複数の商店街がございまして、テレビでも取り上げられております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
是非、次回当館周辺へお越しの際は、選択肢の一つに加えていただけましたら幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フレックスステイイン東十条
フロント 吉川

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/12/10

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

・駅は近いが総合的にあまりに高い。
この施設にいくらなんでも高すぎる。
・用事があり、一番近くのホテルなので利用した。
かなり古いウィークリーマンション?古い学校の寮?とても驚いた。
・声が廊下に聞こえる。
夜中帰宅する人の音がよく聞こえる
・加湿器が部屋にもなく借りることもできない。
・予約時備考...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/12/11

この度はフレックステイイン東十条をご利用をいただきまして、ありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、スタッフの不手際がございまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件は真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、全スタッフへの指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フレックステイイン東十条
マネージャー 磯谷 靖人

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施設から返信あり

nic********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/11/14

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お値段相応といえばそれまでですが、お世辞にも満足いくかと言われると不満に思える所が多々ありました。
良かった点としては受付のスタッフの方の対応がとても良かったです。
もちろん一番グレードの低いお部屋を利用させて頂いたのだと思いますが、一番気になったのはベットの位置です。
お部屋のど真ん中にベットが備...

  • 宿泊日2019/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

mse********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/12

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

立地が良かった!値段も良かった!
お風呂が狭いのが難点ですが、安いし立地良かったし、最高と思います。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/10/12

この度は当館のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいただけるご滞在になられたようでして、我々スタッフも大変うれしく思っております。
当館はJR東十条駅から徒歩で約2分の圏内という立地から、宿泊をいただいたお客様方からも利便性をご評価いただくことが多くございます。
しかしながら、客室設備の面で不自由をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当館では経年劣化が目立つ客室を数室ずつではございますが、禁煙の客室へと改装を行っております。ユニットバスも改装の対象としておりますので、もし次回ご予約の機会を頂戴できるようでしたら、禁煙の客室もご検討をいただけますと幸甚でございます。
喫煙の客室よりもお値段が少々お高くはなりますが、きっとご満足いただけると存じます。
今後もお客様からご評価をいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/06

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く大変便利、リニューアル部屋はキレイで清掃も気になるところはなく、Wi-Fiも高速なので価格を考えれば大変満足しています。ドアが薄いので廊下の音が丸聞こえなのと構造上仕方ないのでしょうが風呂の上部の天井が低く、シャワーが中腰でないと使用できないのが価格相応とも思いました。

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/10/06

この度は当館のご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。ご満足のいただける滞在となられたようでして、我々スタッフも大変嬉しく思っております。
しかしながら、館内や客室の設備面ではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
宿泊をいただいたお客様方から、同様のご指摘をいただくこともございますが、構造上の観点から完全な防音対策を実施することが難しい現状にございます。
また、客室内のユニットバスにおきましても同様の現状にございまして、大変心苦しい限りでございます。
その他の面で、少しでもお客様方にご満足がいただけるよう、サービス向上に精進いたします。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところ口コミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*c*p*i*o*n*0*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

立地条件は抜群。スタッフの対応も良かったです。設備等が古いのは値段に反映してくれているので納得です。
しかし、掃除が行き届いていないのは残念。テーブルや棚、椅子などに埃が溜まっていました。これは努力次第で改善できるので、よろしくお願いします。

  • 宿泊日2019/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/08/05

この度はフレックステイイン東十条でのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご投稿いただきまして感謝申し上げます。
立地と価格についてご満足いただき、幸いでございます。しかしながら、清掃についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフと連携しサービス向上につとめ、更にご満足いただけるようなホテル造りに努めて参ります。
東京/さいたま周辺へお越しなる際はぜひまた当館をご利用いただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*r*4*7*a*d*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/05/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

土曜日に宿泊しました。ここを選んだポイントは、求めていた立地条件にかなうのがここしかないのと、ポイントなどで5000円割引になる点だけでした。通常の料金(8800)ならば泊まりたくないです。
ワンルームマンションを改造してホテルにしたような作りです。キッチンの構成は一口電熱線コンロ、流し台です。炊事...

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/05/21

この度は、フレックステイイン東十条をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊がお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
ご指摘の点は、今すぐの改善が難しい点もあり心苦しい限りでございますが、今後の改装・設備更新の際に参考とさせていただきます。
なお、18時以降につきましては、ご投稿いただきました通りフロントは閉まっておりますが、
スタッフは館内に待機しておりますのでお困りの事がございましたらご連絡くださいませ。
最後となりますが、貴重なお時間を割いてご意見、ご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
フレックステイイン東十条 マネージャー 山本 忠弘

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施設から返信あり

k*5*3*3*2さんのコメント

男性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/04/27

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

タオルが汚れていた
ユニットバスが臭い

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/04/30

この度はフレックステイイン東十条をご利用いただき、誠にありがとうございます。

備品の汚れや浴室の臭いなど、事前の確認・点検が至らずご不快の念をお掛けしましたこと、弁解の余地もございません。心よりお詫び申し上げます。日々の点検を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改めて努めてまいります。
また、夜間でもスタッフは常駐しておりますので、何かお気づきのことがありました際はお申し付けいただければと存じます。

恐れながら、またお近くにお立ち寄りの際は当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フレックステイイン東十条 マネージャー 山本 忠弘

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施設から返信あり

b*c*a*n*a*y*n*aさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/06

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ビミョー

  • 宿泊日2019/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/02/07

この度は、フレックステイイン東十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
恐れながら、またお近くにお立ち寄りの際は当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

p*t*t*7*4*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/12/25

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

寝るだけだったのであまりホテルに居なかったので まぁ よくも悪くもないです。
立地は最高でした。
東十条駅から近いのと斜め向かいにセブンイレブンがあるのはとてもよかったです。
鏡の近くにコンセントが無いのが難でした。
延長コードありましたが、1メートルも無いためあっても無駄でした。延長コードって言え...

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

フレックステイイン東十条からの返答

返信日:2019/01/04

ご投稿者様

この度は、フレックステイイン東十条をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
設備面でご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
延長コードなどの追加は、フロントにお申し付け頂ければご対応が可能でございます。
しかしながら、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、設備の見直しなど可能なものから対応に取り組んで参りたいと存じます。
恐れながら、また当館をご利用頂ければ幸いです。
ご多用のところ、貴重なご意見をご投稿下さり、ありがとうございました。

フレックステイイン東十条 マネージャー 山本 忠弘

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施設から返信あり

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