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ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートの口コミ

ガーデンテラス長崎ホテル&リゾート

長崎県長崎市秋月町2-3 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:長崎市・西海市

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261

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総合評価

4.62

09月19日01:02更新

83件

78人が満足と
評価しています。

82件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの旅行で楽しみにしていましたが、大変満足の内容でした。警報が出て、心配しましたが雨もそれほど降ることもなく、よかったです。
    皆さんとても親切で快適に過ごせました。ありがとうございますた。
    ただテラスと浴室から見える景色が木々が生い茂りちょっと邪魔だったようにも思います。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Go To トラベル応援:第2弾】2食付<創作和食会席>“長崎の味覚”を体感
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hai********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    これまで、結婚式やランチでしか訪れたことがなかったのですが、長崎県民割があったので、宿泊することにしました。接客が良く安心して宿泊ができました。
    部屋はアロマの香りがして、窓が大きいので夜景がとても綺麗で感動しました。また、浴室のアメニティは充実しており、浴槽からは夜景を見ることができ、ゆっくりと入...

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業10周年記念:第3弾】長崎県在住者限定 【2食付】フランス料理「フォレスト」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で初めて利用させてもらいましたが、スタッフの対応の良さはもとより部屋も空室があったとのことで、当初予約した部屋より無料でグレードアップした最上階の部屋に案内してもらい大満足です。天気には恵まれませんでしたが食事前に無料のラウンジでビールなど楽しめ、夕食の天空でのお寿司も板さんと談笑しながらゆっく...

    宿泊日
    2020/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【2食付・新館ハーバースイートへアップグレード確約】鮨会席「鮨ダイニング天空」

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/09/01

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回ご予約いただきましたお部屋は、ロイヤルテラス棟の1階~2階にございますハーバースイートというお部屋でございました。当日は4階~5階のプレミアムハーバースイートというお部屋に空室がございましたので、チェックインの際にグレードアップのご案内をさせていただきました。お気に召していただけたようで何よりです。
    朝食に関しても、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。今回は4種類のうち、和定食と朝粥定食をルームサービスにて召し上がりいただきましたがいかがでしたでしょうか。ちょうど8月より、アラカルトメニューをリニューアルし、レモンステーキ、皿うどん、ミルクセーキが新たに仲間入りしました。次回ご宿泊の際も、ご検討いただければと思います。

    いただきましたお言葉を拝読し、takamikakana様の1番のホテルとして心に留めていただき、大変光栄でございます。8月が終わり9月になりましたが、まだまだ暑い日が続きます。takamikakana様におかれましては、ご自愛くださいますようお願い申し上げます。またお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎回美味しい食事と心地よいサービスに癒されています。ラウンジでの一時が至福の時間です。今回もお世話になりました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Go To トラベル応援:第1弾】2食付<フランス料理>「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/31

    今回も来崎に際しまして、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。長年に渡りご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。
    クラブラウンジは今の時期ですと夕方の6時半過ぎが日没ですので、夕方7時頃が夕景から夜景へと移り変わる長崎の風景を一望していただける時間帯でございます。今回のご滞在中も、ラウンジにてお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
    次回ご来館いただいた際には「おかえりなさいませ」とお声掛けさせていただく事を楽しみにしながら、ぴーすめる様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    二度も部屋に蟻が入ってきたので、常に気にしないといけなかった。自然豊かなのでやむを得ないが、チェックアウト時にお詫びの言葉は欲しかった。きちんとしたホテルは必ずフォローがあると思います。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/31

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、チェックアウト時にお詫びのお声掛けが不足しており、申し訳ございませんでした。宏志様のおっしゃる通り、まずは常にお気遣いいただいていたことに対して改めてお詫びを申し上げ、その後の過ごし方はどのようなものだったのかお伺いをさせていただくべきでございました。今回いただきましたご意見は、フロントスタッフで共有させていただきました。今後はフロントスタッフ間の連携を更に密に取り合い、再発防止に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。長崎にお立ち寄りいただきます機会がございましたら、宏志様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ステキなホテルでした!
    スタッフの方々は親切で良かったです。
    お部屋からの眺めも最高でアメニティもブルガリで
    高級感感じました。
    残念なのはプールが6時以降有料で予約制(涙)
    夕食後泳ぎたかったのに予約もいっぱいで出来ず残念。またラウンジは飲み物が自由に好きなだけ飲めるのは嬉しかったです。ただおつまみをス...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/30

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

    プールに関しまして、夜の時間帯は予約制となっているためご案内ができずに申し訳ございませんでした。9:00~18:00はご予約不要で無料にてご案内させていただいておりますが、18:30~19:30、19:45~20:45、21:00~22:00については予約制でお一組様3,300円税込にてご案内させていただいております。公式ホームページや各予約サイトでもご案内させていただいてはおりますが、お客様の目に留まっていない場合があるのも現状でございます。プラン文言に追記するなどして、ご案内の場所を増やしていく所存です。

    また、一部スタッフの対応によりお客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。該当スタッフには、今回ご投稿いただきましたご感想及びお部屋にてご記入いただいたアンケートの両方を拝読させ、改めて指導を行いました。今後はこのような事が無いよう、他スタッフ共々精進して参ります。

    今回のご旅行ではルームサービスにてご夕食を召し上がっていただきましたが、次回ご来館の際には館内にレストランが4店舗ございますので、そちらもご検討いただければと思います。

    このような時期にお越しいただき、誠にありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての長崎訪問。
    素敵な思い出を作りたくて、一番参考になるのでいつも利用している一休のサイトでこちらのホテルを見つけて訪問しました。
    到着が夕方でしたが、美味しいウェルカムティーにホッと一息つけました。
    夕飯は外で済ませてきたので、今度行くことがありましたら美味しそうなお店が入っていたので是非利...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/30

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。また、初めての長崎旅行のお宿として、私どもをお選びいただき感謝申し上げます。
    チェックインの際にご提供させていただきましたウェルカムドリンクは、長崎の「びわ茶」でございました。長崎産のびわの葉を100%使用したお茶で、ミネラルが豊富なため健康にも良いとされております。夏はアイスで、冬はホットでご準備しております。
    今回のご滞在では、ナイトプールもご利用いただきました。ご宿泊いただきましたオーシャンスイートはプールに最も近い位置にございますので、アクセスの面でも便利にご利用いただけたのではないかと思います。クラブラウンジでもごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。季節によってフルーツを変更したり、長崎の地酒をご用意してみたり、おつまみのチーズを変えてみたりと、私たちにとっても工夫し甲斐のある空間でございます。お気に召していただけたようで何よりです。

    数々のお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。次回もぎんざえりめす様のご期待に添えるよう精進して参ります。
    お忙しい中口コミを投稿いただき、ありがとうございました。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。夕食を外で済ませ前回と同じ和室に案内されると、テーブルの上に記念日のお祝いにかわいいスイーツとフルーツがのったプレートが準備されており、サプライズに家族一同感激しました!
    和室のお部屋は階下の部屋になりますが、畳の間が二間ありお風呂もとても広く部屋から夜景も見えます。オムニサンスの...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~
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    aki********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3連泊しました。2年ぶりの宿泊でしたが長崎の風景の美しさを改めて堪能できました。海に一番近い離れで、朝、昼、夜の景色をベランダから眺めていると癒されました。夕食は和食でしたがすべての料理のグレードの高さに満足できました。朝食は朝粥をメインに、食べ放題のアラカルト、飲み放題のワイン等、贅沢感を満喫でき...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【開業10周年記念:第4弾】長崎県在住者限定【2食付】創作和食会席 “長崎の味覚”を体感
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    6月に利用させて頂き、お部屋やアメニティや設備サービスが素晴らしく、また一輪挿しいただいたシャクナゲの生花を眺めながら、普段の生活を頭から忘れて本当にゆっくりと贅沢なひとときを過ごせました。1ヶ月後にまたリピーター予約してきました。お部屋おまかせプランでしたが、前回とはまた別のお部屋に配慮してくださ...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業10周年記念:第2弾】長崎県住者限定 お部屋おまかせでベストレート【朝食付】

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/08

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中至らない点があったとは思いますがご満足いただけた様子が伝わりホテルスタッフ一同安心しております。客室に入れております一輪花は季節の移り変わりを外観だけでなくホテルの中でも感じていただけるよう各月の誕生花でご用意しております。一輪の花を眺めながらお部屋でごゆっくりとお過ごしただければ幸いでございます。7月下中よりGOTOトラベルキャンペーンが始まりお客様より数多くのお問い合わせを頂いております。ホテルとしてもお客様が安心してご利用いただけるようご案内に注意しておりますのでお気づきの点・ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。
    またぜひホテルへお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年ぶりに利用させてもらいました。
    冷蔵庫にはたくさんのドリンクが無料で用意されており、部屋でもゆっくり!
    ラウンジでは子供たちは18時以降は入れないので、それ以外の時間で行きましたが、そこでも充分ラウンジでの時間を堪能できました。
    夜はフォレストで食事しましたが、料理のクオリティもすごく高く幸せなひと時...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/08/08

    この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    頂いたお言葉よりご滞在中ごゆっくりしていただいた様子が伝わりホテルスタッフ一同安心しております。ラウンジのお子様利用につきましてご理解いただき誠にありがとうございます。限られた時間でラウンジを堪能できたとの一言に救われる思いでございます。ホテルとして更なるサービス向上を目指し最高のひとときを楽しんでいただけるよう精進して参ります。またぜひご家族でお越しいただけることをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鉄板焼きのディナーを予約してて、隣席のカップルが同じメニューだったんですが、何か特注だったみたいで、私たちの料理にプラスして、大きなアワビとフォアグラがきてました。私たち最高の料理で高級感にひたっていたんですが、隣の席の特別メニューみてガッカリしました。席を遠くずらすか、別の部屋にしてほしかったです...

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付:厳選ディナーコース】~鉄板焼~熟練の技で焼き上げる「壱岐牛・伊万里牛」の極上ステーキ

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/06/23

    この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきました点につきまして、お隣のお席のメニューは別メニューのオーダーではございましたが、配席などの私共の配慮が欠けており不快に感じさせてしまい大変心苦しく思います。
    つきましては、関係部署とも情報を共有させていただき、今後の繋げるよう精進して参ります。
    再度チャンスをいただき対応させていただきたいと存じますので、次回のご利用をこころよりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高齢の母の快気祝いで、宿泊しました。
    コロナ自粛で、気分も滅入ることも多かったのですがー今回は贅沢な時間を過ごさせていただきました。
    竹彩の鉄板焼きも、朝食のエッグベネディクトもとても美味しかったです。
    高齢者のために、バスルームに手すりがあるといいと感じました。またぜひお邪魔したいです。

    宿泊日
    2020/06/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテル開業10周年特別プラン】お部屋おまかせでベストレート【朝食付】
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    shi********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで宿泊したホテルの中では、最高の部類の部屋とお食事でした。ただし、部屋とレストランが離れになっており、我々が宿泊した時は晴れていたし暖かかったので問題なかったですが、寒い日、雨の日などはどうなるのでしょう?それが心配でした。

    宿泊日
    2020/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付:厳選ディナーコース】~鉄板焼~熟練の技で焼き上げる「壱岐牛・伊万里牛」の極上ステーキ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に家族旅行として利用致しました。
    もともと大好きなホテルですのでリピーターです。
    今回は子供と一緒の利用でしたので初の和室に宿泊しました。広くて清潔でしたので子供連れでも過ごし安かったです。
    食事も鮨とフレンチが子供同伴可能だったのでお世話になりました。
    朝食にしても全て可愛いエプロンやベビー...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付・室数限定】~フランス料理~「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」が彩る特別な日

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/04/04

    この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    御二泊ごゆっくり滞在、また夕食「鮨ダイニング天空」・レストラン「フォレスト」ともにお口に合ったようで安心いたしました。また、お褒めに預かり光栄に存じます。
    新型コロナウイルスにて私共も苦慮しておりますが、来館されましたお客様には「安心・安全」と「最高のおもてなし」を提供し、皆様の思い出となるよう喜んでいただきたく、これからも努力して参ります。
    次回ご来崎の折にも、ガーデンテラス長崎をご指名いただければ幸いに存じます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    隈研吾の設計したホテルに泊まりたくて伺いました。
    たまたま破格で上から二つ目のランクの部屋に泊まることができ、ラウンジでお酒を飲みながら隈さんの本を読んだり館内を散策して写真を撮ったり、本当にのんびり過ごせました。
    冷蔵庫の中がフリーだったのも嬉しかったです。
    グラスにヒビが入っていたのに気づかず唇を...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ガーデンテラス長崎開業10周年特別感謝プラン】最大3万円OFFプレミアムハーバースイート【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なによりも、部屋からの眺望が良いのがこのホテルの良いところ。長崎の街を堪能できます。
    スタッフの応対も良く気持ちよく滞在できました。
    はじめての長崎でしたので、夕食は外で食べましたが、朝食も素敵でしたので、次は併設のレストランで、夜景を眺めながらディナーをしたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ガーデンテラス長崎開業10周年特別感謝プラン】最大50%OFFプレミアムハーバースイート【朝食付】

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/02/24

    この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして、お部屋からの「長崎の夜景」をご堪能いただけたようで、私共も嬉しく思います。今回ご宿泊頂きましたお部屋は勿論の事、見え方は少し変わりますが全てのお部屋から「長崎の夜景」をご覧いただけます。
    また、レストランもフレンチ・和会席・天ぷら会席・鮨会席・鉄板焼とご用意しておりますので、次回ご来崎の折には、是非ご夕食もご予約いただきご賞味いただければ幸いに存じます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年宮崎のガーデンテラスを利用しており、とても気に入っておりますので、同じ隈研吾氏プロデュースというところに心惹かれ、長崎を利用させて頂きました。特に目的もなく、お部屋から長崎の夜景を眺めてみたい、と思い立っての旅行でした。宮崎同様、木目の温かさに癒される客室でゆったりと過ごすことが出来ました。夜景...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ガーデンテラス長崎開業10周年特別感謝プラン】最大50%OFFプレミアムハーバースイート【朝食付】

    ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートからの返答返信日:2020/02/08

    この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくり滞在できたようで、私共も嬉しく思います。私共ガーデンテラスは、稲佐山中腹にあり交通などの利便性はあまり良くありませんが、その分夜景が美しくまた車の騒音などもなく、自然に囲まれた環境です。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させていただきましたが、夜景が素敵なお部屋、美味しい朝食、スタッフの素敵なご対応で家族全員、大満足で長崎旅行を終えました。ただ、チェックインした夜は気づかなかったのですが、朝になって枕が所々大きなカビが発生していて、びっくりしました。カバーではなく、枕本体です。お部屋は本館一階でした。また...

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~
    詳しく見る

    kyo********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋やお風呂から夜景が見え、鉄板焼もシェフの接客も良かったです。ラウンジも三回利用して大満足でした。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付・室数限定】鉄板焼 熟練の技で焼き上げる「長崎和牛」×夜景を望む大人空間
    詳しく見る

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