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ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)の口コミ

ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)

青森県青森市新町1-8-6 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:青森・東津軽

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479

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総合評価

4.29

08月07日00:13更新

76件

66人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    m*o*k*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    チェックインの時のフロントの対応がすごく悪かった。めんどくさそうに出てきて名前を告げたのに「チェックインしますか?」って何それ?あたし何しに来たの?馬鹿にしてるの?
    着いた早々、不愉快でした!!

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ファミリーフリープラン】ご家族で満喫!したいという方へ必見!! (喫煙可))

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2017/10/01

     この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございました。 しかしながらチェックイン時のこちらの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 二度と同じ事のない様スタッフの教育を徹底致します。 またスタッフ一同で接客態度を向上できる様努力して参ります。 次回またご利用頂ける機会がございましたら、快適にお過ごし頂ける様配慮させて頂きます。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 宿泊担当  

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    施設からの返信あり

    kod********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    リニューアルですごくキレイでコジャレたお部屋でしたが…
    部屋が狭いのはいいとして、洗面暗くて小さいし、風呂のシャワー温度調整がダメダメだし、お隣の普通の生活音が丸聞こえで〰! 朝食は素晴らしいのに...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/27

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    青森の中で数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は騒音や客室設備により、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきましたシャワーの温度調整につきましては、状況や原因を確認し、分かり次第至急修理等を行い改善に努めて参ります。
    また、客室の騒音につきましては、建物の構造上今すぐの改善が難しく心苦しい限りでございますが、お客様のご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。恐れながらまた、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 


    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    m*h*m*8*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    レビュー評価がよかったので今までと違うホテルに思い切って予約をしてみましたが・・・ショックでした。フロントの方は暗い感じでお部屋も古い感じ・・・でも朝食だけはレビューにあるようにまあまあ満足でした。でももう泊まらないかな(-_-)

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【いざ!!青森へ】【春夏秋冬お得なスタンダードプラン!】(朝食バイキング60品以上無料!))

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/01/04

     この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。 しかしながらお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 今後スタッフ教育の徹底、古い設備の改善などお客様にご満足頂けるホテルをめざし、努力して参ります。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 これに懲りる事無く、ハイパーホテルズパサージュをご利用頂けます様宜しくお願い致します。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊担当

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    施設からの返信あり

    m*y*m*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回対応下さったスタッフの方は、おもてなしの気持ちが感じられず、残念な宿泊となってしまいました。
    お風呂とトイレが別になっており、お風呂は無料の入浴剤もいただけますし、ゆっくり入ることができてよいです。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お客様感謝祭★¥1,000キャッシュバック!出張応援宿泊料金で領収書発行 (禁煙))

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2017/06/03

     この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。 しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 二度とこのような事がない様お客様の目線に立ち、接客出来る様スタッフ一同心がけて参ります。 それにも関わらずお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 大変貴重なご意見ありがとうございました。 ハイパーホテルズパサージはこれからもお客様のご期待に添える様、スタッフ一同邁進して参りますので、末長くご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊担当 

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    施設からの返信あり

    ygg********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインのときはいい感じのホテルだと思ったが、朝食とチェックアウトで残念な気持ちになりました。
    朝食が現在バイキングをやめてお膳にしてるのはわかるが、30分待っても出てこない。
    飲み物はフリーだが、その飲み物もほとんど空っぽ。さすがにチェックアウトの時間もあったから朝食はキャンセルしたが、スタッフさ...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/07/16

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご指摘いただきました件に関しまして、ご不快な念をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
    日頃より全てのお客様にご満足いただけるサービスを心がけておりましたが、今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度オペレーションの再確認、スタッフ間の連携を図り、二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。
    最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
    恐れながらまた、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら、嬉しい限りでございます。お客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 今

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    施設からの返信あり

    red********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場は徒歩4、5分、事前電話で平面青空の【りょうさん駐車場】を奨められた。※提携駐車場(門番に〇〇ホテル宿泊を告げる)→チェックイン時、フロント前払い→チェックアウト時駐車券をもらうの手順。
    エレベーターでフロント3F、ドアが開くと「いらっしゃいませ」はいいけどフロントまでまあまあ遠い、しかも駐車場か...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/11/21

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。青森の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、伏してお詫び申し上げます。
    本来、安らぎの空間に成るべき客室内でお客様の気分を害してしまったこと改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    排水溝の件につきましては迅速に対応致します。
    今回、お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め今後の再発防止に努めて参ります。恐れながら、また青森にお越しの際は当ホテルをご検討して頂ければ幸いでございます。お客様にお会いできる日をスタフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    tqt********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    初めて宿泊しました。
    お部屋も綺麗でバス、トイレが別々で使いやすかったですが…
    洗面所に物を置くスペースやゴミ箱がなく、使いにくかったです。
    部屋のエアコンも故障なのか、作動しなく暑くて大変でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/10/07

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    折角のご滞在にも関わらずお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。改装工事後の新しいお部屋へのご案内にも関わらずエアコンの不具合でご迷惑おかけ致しました。現在もまだ修正の目途が立っていない状況でございます。また、洗面所の件に関しましても今すぐの対応が難しい状況でございます。しかし、今後のサービス向上の為に是非ご検討させていただく次第でございます。
    恐れながらまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    m*u*2*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    改装工事中であるのは了解済みでしたが、エレベーター内に記載してあった時間外に音の出る工事をしていたことは残念でした。特に体調不良で休んでおりましたので、大変残念です。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室清掃なし】お得にステイ!連泊ECOプラン/素泊まり※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/09/18

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。私共も細心の注意を払い作業を進めておりましたがこちらの注意が足りなかったと深く反省しております。お客様のような思いをされている方が他にも少なからずいらっしゃると思いますので、今一度改装工事の案内の記載の見直しや、スタッフ間で話し合い改善するよう努めていく次第でございます。

    お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    k*n*r*n*s*9*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思ったよりも朝食が豪華で良かったです!

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン(ミネラルウォーター1本サービス) 朝食和洋フルバイキング無料! (禁煙))

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2018/05/20

     この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き誠に有難うございます。 『朝食が豪華』とのお言葉大変嬉しく存じます。 当ホテルのご朝食は季節に応じて新メニューや期間限定メニューなど、リピーターのお客様やご連泊のお客様でも飽きが来ないよう考案しており、朝の定番メニューから、青森ならではの郷土料理まで、多種多彩なメニューを取り揃えておりますので是非お召し上がり下さいませ。 今後もより良いサービスをご提供出来る様、日々精進して参ります。 お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。       宿泊担当 

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    施設からの返信あり

    k*y*k*_*9*1*1*8さんのコメント

    投稿日:2014/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    お風呂とおトイレが別々だったのでゆっくりお風呂に入れて良かったです。ただ残念だったのが、浴槽のふちに髪の毛が落ちていた事。そして空気清浄機をお借りして、電源を入れた途端ホコリが吹き出した事。これには非常に驚きました。使用頻度が低くても掃除はしておくべきだと思います。食事はとても美味しかったです。失礼...

    宿泊日
    2014/04/25
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(ミネラルウォーター1本サービス) 朝食和洋フルバイキング無料! (喫煙可)
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    cho********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗なお部屋でした

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室清掃なし】お得にステイ!連泊ECOプラン/素泊まり※小学生以下添い寝無料
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    rai********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の洗面台の蛇口が取れていた。すぐ新しい部屋を用意してくださって、対応が素晴らしいと思いました。コンパクトで居心地がいい部屋でした。朝食は野菜が多くて食べ物色々ありけれど、温かいものが少なく残念でした。温野菜と札がついているのに冷えている物なのは如何なものか。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

     数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
     客室設備に関しましては、早急に確認・点検作業を行い、二度とこのようなことが無いよう、努めて参ります。

     朝食に関しましても、ご満足のいくお食事となりませんでした事、大変心苦しく存じます。お客様からのご意見を参考に朝食スタッフと話し合い、補充の見廻りや温度の調整を徹底し、皆様にお喜び頂ける朝食をご提供出来るように改善して参ります。

     これに懲りることなく、次回青森へお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

     お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

     ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 今

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    施設からの返信あり

    utw********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりと過ごすことができました。浴室は洗い場があって家と同じ。朝食は、小鉢類が豊富で、薄味で本当に美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/29

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉大変恐縮でございます。有難うございます。
    当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とお手洗いが別々の造りは様々なお客様からご好評頂いております。家族連れのお客様からは「子供と一緒に入れて良かった」、ビジネスや観光目的のお客様からは「湯舟にゆっくり浸かれて疲れが取れた」などといったお声を頂いております。3階フロント横には入浴剤もご用意しておりますので宜しければそちらも合わせてお楽しみ頂ければと思います。
    また、当ホテルの朝食は和洋60種以上豊富に取り揃えております。冬の寒い時期ですと日替わりのスープやみそ汁、シジミ汁などお勧めとなっております。
    お客様からのお言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    fen********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    このホテルの売りの1つらしいトイレとは分離された洗い場付きのバスはなかなか良かったです。(洗い場には椅子もありました。)
    なお客室内でテーブルに向かうと、テレビに背を向けることになるレイアウトは残念な点です。
    (くつろいでビールを飲みながらテレビを見ることができなかった)

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/13

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉有難うございます。
    当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とお手洗いが別々の造りは様々な目的でお越しのお客様からご好評いただいております。家族連れのお客様からは「子供と一緒に入れて良かった」や、ビジネス、観光でお越しのお客様からは「湯船にゆっくり浸かれたので体の疲れが取れた」などといったお言葉を頂戴しております。また、3階ロビーには入浴剤をご用意しておりますのでそちらも合わせてお楽しみいただければと思います。
    客室の件につきましては、当ホテルは改装工事を終了したばかりでございます。したがって今すぐの対応が難しい状況でございます。しかしながら折角のお客様からのご意見を無駄にせぬよう今後何かの機会に参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    室内は少し狭かったですが、ベットが広くゆったりでした。電源コードがたくさんありびっくりしました。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの客室には、出張など急なご宿泊などでもご心配ないように充電器を設置しております。その他アメニティーも多数ご用意しております。必要なものがございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

    またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    s*s*t*a*nさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森駅から徒歩3分程、メインストリート商店街の道沿いにあります。リニューアルオープンしたところで、こぎれいな感じでした。スタッフの方はとても親切にご対応くださいました。直前の予約でしたが希望した加湿器もきちんと入れてくださっていて有難かったです。また化粧品類など、男性用も頂くことができとても助かりま...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/09/17

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ青森駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    当ホテルは只今、客室ならび料飲エリアの改装工事を行っております。工事完了後は、寝心地にこだわったシモンズ社製のベッドや、スモールフェザー枕と低反発枕の2種類の枕のご用意や、ツインルームの増室などより快適にご利用頂けるかと存じます。
    ご指摘いただきました椅子の件に関しまして、今後検討させて頂きたいと思います。お客様からいただいたご指摘をしっかり受け止め更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    k*0*k*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客マナーの良いホテルですね。施設が古い為、
    回転式パーキングが、小さいレンタカーのフィットでもぎりぎり、部屋は広くて満足、朝食は美味しい

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割プラン28】 ☆28日前のご予約ならこちらがお得☆ 室数限定 【喫煙可シングル】)

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/08/24

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ご多用中の中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。お褒めいただいたご朝食は和洋60種以上、朝の定番メニューの他、たらこ、いくら、青森県産ながいもとだし汁を合わせたととろ汁などご用意しております。是非青森の恵みを存分にご堪能下さいませ。駐車場は提携先3つの駐車場をご用意しております。ご足労お掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。ホテルマイステイズ青森駅前はお客様のお言葉を励みに笑顔とおもてなしの心で更なるサービス向上に努めて参りますので、末長くご愛顧頂けます様宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしておりますホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功 

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    k*t*c*u*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊代金でコストパフォーマンスを考えると非常に満足です。ホテルの立地は駅より近く便利な所にありました。欲をいえば部屋がもう少し広いと嬉しいなと感じる所と駐車場が不便でした。フロントのキーを預けて行かなければいけない様で車に用事がある時にはわざわざフロントによって行かなければ行けない事が唯一の欠点でし...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【いざ!!青森へ】【春夏秋冬お得なスタンダードプラン!】(朝食バイキング60品以上無料!))
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    a*t*m*3*1*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金が低額のわりに駅からのアクセスも良く朝食も種類が多く大満足でした。お部屋はベッドが広くリラックスできます。冬場でしたので加湿器の備え付けは大変助かりました。机も広く照明も間接照明ではないため受験のため宿泊した子供も満足したようです。お風呂はお湯はりが自動で止まらず目視での確認が必要なのと、入浴剤...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割プラン28】 ☆28日前のご予約ならこちらがお得☆ 室数限定 【禁煙シングル】)
    詳しく見る

    h*s*p*6*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アメニティが充実していました。
    朝食はバラエティ豊かでしたが、会場が激混みでした。
    一番近い駐車場を利用しましたが、PM19時を過ぎると消灯されます。
    真っ暗で恐怖を感じました。
    そこ以外の駐車場は少し離れていて不便に感じました。
    あと、しょうがないとは思いますが、廊下から聞こえてくる声が大きめで気になり...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お客様感謝祭★¥1,000キャッシュバック!出張応援宿泊料金で領収書発行 (禁煙))

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/01/04

     この度はハイパーホテルズパサージュをご利用頂き、誠に有難うございます。 ご指摘頂いた点に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 駐車場に関しまして、裏手の駐車場が満車の場合提携駐車場へのご案内となっております。何卒ご理解くださいませ。当ホテル周辺には提携駐車場以外の駐車場もいくつかございますので、そちらもご利用して頂ければと思います。 お客様から頂いたご意見を今後の参考にし、より良いサービスのご提供が出来る様、改善して参りたいと存じます。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊担当

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    施設からの返信あり

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