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ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)の口コミ

ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)

青森県青森市新町1-8-6 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:青森・東津軽

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507

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総合評価

4.27

10月13日00:31更新

84件

73人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    oka********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しい部屋で満足でした。新しい部屋になり洗い場が無くなり残念でした。

    宿泊日
    2020/09/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート/朝食付きプラン
    詳しく見る

    dum********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は清掃がされており綺麗でした。ただし朝食については8時40分時点で半分近くの料理が欠品しており食べるものがなかった。もう少し料理を補充してほしい。とても不満が残る朝になりました。

    宿泊日
    2020/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    zeb********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋は清潔で広く、駅からも近くて便利、朝食もコロナへの配慮がなされ種類も多く立派でした。
    トイレとバスが別れている分、洗面所が狭め、またタオルをかける場所がないなど多少の使い勝手の悪さはありますが、CPを顧慮すると満点です。
    青森に宿泊の際には、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    ata********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの応対が丁寧でしたし、建物もキレイでした。
    アメニティはメイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、入浴剤の個装のものをフロント前から必要な分を持っていくシステムでした。シャンプー、リンスは部屋にあります。
    朝食は、種類が充実していておいしかったです。
    少しですがアイスとケーキもあり、子供が喜んでいま...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    ftr********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    goto利用で大変お得に宿泊できました。一番満足したのは朝食で、とても充実した品数でどれも美味しかったです。また、コロナ対策でビニール手袋とマスク着用でのバイキング形式には安心できました。室内もリニューアルしたばかりで綺麗でしたし、風呂トイレ別なのはとても良いです。気になったのは1点だけ、禁煙室なのに室...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    yum********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    久々に 宿泊しましたが 部屋も綺麗で
    朝食も 種類も豊富で 満足で 又 機会がありましたら
    利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/30

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ありがとうございます。
    当ホテルの朝食は一時、お膳形式でご提供させて頂いておりましたが、現在はコロナウイルス感染予防対策を取りながらビュッフェスタイルを再開しております。お腹いっぱいお召し上がり頂き、一日のより良いスタートになればと思い日々精進しております。
    お客様からの「また利用したい」というお言葉は我々にとって何よりの励みになります。今後ともお客様からのお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
    また、青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
    お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ホテルマイステイズ青森駅前 工藤

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    施設からの返信あり

    yc1********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎年利用しているホテルですが今回は家内と高校生の孫娘の二人で祖父母の墓参りを兼ねた三泊四日の旅行でした。朝食のバイキング料理は大変美味しく孫娘は3回もおかわりをしたそうです。
    又お風呂もトイレと別になっており気持ちよく利用できたと二人とも大満足の様子でした。次回も利用したいとのことです。以上代筆です。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
    お褒め頂きました朝食は、主食は和洋お好みに合わせて種類豊富に取り揃えております。サラダやデザートもご用意しておりますので、存分にお愉しみくださいませ。
    当館の客室のバス・トイレは別々の造りとなっており、浴槽にゆっくり浸かることが出来ますので、多くのお客様にご満足頂けております。
    次回も利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉に甘んじることなく、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 今

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    施設からの返信あり

    cho********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗なお部屋でした

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室清掃なし】お得にステイ!連泊ECOプラン/素泊まり※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同心より安堵しております。
    これからもすべてのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客サービスもよく清潔で気持ちよく利用させていただきました。
    友人にもおすすめしようと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/3名利用・素泊まり

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。最高のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    当館はご宿泊頂いているすべてのお客様が快適なお時間を過ごせるように館内・客室の清掃は細心の注意を払っております。また、何かお困りのことがございましたら、可能な限り対応させていただきますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
    また青森へお越しの際は当館をご利用いただけましたら、幸いでございます。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    jjm********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点
    ①コスパが非常に良い。
    ②フロントの対応は非常に良い。
    ③そこそこ新しい。
    ④ チェックアウトは11:00です。
    ⑤ アーケイドなので、雨の日もそこそこ活動できる。

    良くない点。
    ① 朝食が揚げ物が多く、びっくりした。また味噌汁のお椀の小さいのにも
    ② 駐車場の問題がこのホテルの最大の問題です。これがなけ...

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/28

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。
    折角のご滞在にも関わらず、ご指摘の点についてご満足頂けなかったご様子に大変心苦しく存じます。当館には専用の駐車場が無く、提携先へのご案内となります事、また空き状況や利用時間によっては少し離れた駐車場へのご案内となります事、ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂ければと思います。いますぐの改善とはなりませんが、お客様から頂いたお言葉を今後の参考にこれからもサービス向上に努めて参ります。
    恐れながらまた近くへお越しの際は当館をご利用いただけましたら、嬉しい限りでございます。
    お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    dar********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    早期予約の為、ツインに他ホテルのシングルと同価格程度で宿泊。こちらにして本当に良かった。駅から徒歩5分程度と近く、分かりやすい。周囲にはコンビニ、ファミレス、牛丼店、カフェ、100均などがあり、飲食店は種類も数も事欠かないほどたくさんありとても便利。他のビジネスホテルに比べてツインルームは広め、トイレ...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/08/16

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは青森駅から徒歩5分ほどの場所にあり、観光、ビジネスのどちらにも大変便利な立地となっております。
    部屋はコンパクトではございますが、昨年の改装工事の際にコンセント数を増やすなど使い勝手の良い部屋造りを目指しております。お気に召して頂けたら嬉しい限りでございます。
    また、現在は朝食会場の換気、ソーシャルディスタンス、アルコール消毒の徹底などを行い、ビュッフェスタイルでの朝食を再開しております。もしよろしければ次回は是非ご利用ください。
    また青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 工藤

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    施設からの返信あり

    ygg********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインのときはいい感じのホテルだと思ったが、朝食とチェックアウトで残念な気持ちになりました。
    朝食が現在バイキングをやめてお膳にしてるのはわかるが、30分待っても出てこない。
    飲み物はフリーだが、その飲み物もほとんど空っぽ。さすがにチェックアウトの時間もあったから朝食はキャンセルしたが、スタッフさ...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/07/16

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
    ご指摘いただきました件に関しまして、ご不快な念をお掛けしました事、心より深くお詫び申し上げます。
    日頃より全てのお客様にご満足いただけるサービスを心がけておりましたが、今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今一度オペレーションの再確認、スタッフ間の連携を図り、二度とこのようなことが無いよう努めて参ります。
    最後となりますが、お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
    恐れながらまた、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら、嬉しい限りでございます。お客様とお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 今

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    施設からの返信あり

    hwa********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く周りに飲食店、コンビニもあり便利でした。
    今回は宿泊のみで利用。ホテルの方も大変親切でした。
    部屋はツインで十分な広さでしたし、お風呂も広くて良かったです。
    次回もこちらに宿泊しようと思います。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/04/09

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは青森駅から徒歩約3分の距離にございます。また、近くには、コンビニ、飲食店、観光施設などもあり多方面で便利な立地となっております。
    また、当ホテルのスタッフはお客様を第一に考え、お客様に快適な滞在をご提供できるように日々サービスの向上に努めております。
    お客様からの「また泊まりたい」というお気持ちは我々にとって何よりの励みになります。
    また青森にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    nab********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル検索時、宿泊施設の画像を観た時、トイレとお風呂が別々だったので宿泊を決めました。実際泊まって感じた印象ゎとても清潔で綺麗でした。
    最高です!
    朝食バイキングゎ色々メニューがありすぎて選ぶのに困りました。
    悪かった点ゎ幼児連れなのでベットが高く落ちるのが心配でした。しょうがないです。はい!

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/02/21

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。有難うございます。
    当ホテルの特徴のひとつでありますお風呂とお手洗いが別々の造りはお泊りになられたお客様からご好評いただいております。お手洗いが別々なのでお風呂場が広く、お子様連れのお客様はお子様と一緒にゆったりと入れるのではないでしょうか。また、3階フロント横には入浴剤をご用意しておりますのでそちらも是非お試しくださいませ。
    当ホテルの朝食は和洋60種以上豊富に取り揃えております。青森ならではのお漬物や、心のこもった手作り料理、冬の寒さも乗り越えられる温かいスープやみそ汁、デザートにピッタリのケーキやアイスクリームなど幅広くご用意しております。
    当ホテルは改装工事が終了したばかりでございますので、ベッドの高さに関しまして今すぐの対処が難しい状況でございます。ですが、今後サービス向上の為に是非参考にさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
    お客様からのお褒めのお言葉が我々にとって何よりの励みになります。また、お近くにお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    rai********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の洗面台の蛇口が取れていた。すぐ新しい部屋を用意してくださって、対応が素晴らしいと思いました。コンパクトで居心地がいい部屋でした。朝食は野菜が多くて食べ物色々ありけれど、温かいものが少なく残念でした。温野菜と札がついているのに冷えている物なのは如何なものか。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/02/16

    この度はホテルマイステイズ青森駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

     数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
     客室設備に関しましては、早急に確認・点検作業を行い、二度とこのようなことが無いよう、努めて参ります。

     朝食に関しましても、ご満足のいくお食事となりませんでした事、大変心苦しく存じます。お客様からのご意見を参考に朝食スタッフと話し合い、補充の見廻りや温度の調整を徹底し、皆様にお喜び頂ける朝食をご提供出来るように改善して参ります。

     これに懲りることなく、次回青森へお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

     お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

     ホテルマイステイズ青森駅前 フロント 今

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    施設からの返信あり

    utw********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりと過ごすことができました。浴室は洗い場があって家と同じ。朝食は、小鉢類が豊富で、薄味で本当に美味しかったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/29

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉大変恐縮でございます。有難うございます。
    当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とお手洗いが別々の造りは様々なお客様からご好評頂いております。家族連れのお客様からは「子供と一緒に入れて良かった」、ビジネスや観光目的のお客様からは「湯舟にゆっくり浸かれて疲れが取れた」などといったお声を頂いております。3階フロント横には入浴剤もご用意しておりますので宜しければそちらも合わせてお楽しみ頂ければと思います。
    また、当ホテルの朝食は和洋60種以上豊富に取り揃えております。冬の寒い時期ですと日替わりのスープやみそ汁、シジミ汁などお勧めとなっております。
    お客様からのお言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    kod********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    リニューアルですごくキレイでコジャレたお部屋でしたが…
    部屋が狭いのはいいとして、洗面暗くて小さいし、風呂のシャワー温度調整がダメダメだし、お隣の普通の生活音が丸聞こえで〰! 朝食は素晴らしいのに...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/27

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    青森の中で数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は騒音や客室設備により、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただきましたシャワーの温度調整につきましては、状況や原因を確認し、分かり次第至急修理等を行い改善に努めて参ります。
    また、客室の騒音につきましては、建物の構造上今すぐの改善が難しく心苦しい限りでございますが、お客様のご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。恐れながらまた、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 


    ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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    施設からの返信あり

    fen********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    このホテルの売りの1つらしいトイレとは分離された洗い場付きのバスはなかなか良かったです。(洗い場には椅子もありました。)
    なお客室内でテーブルに向かうと、テレビに背を向けることになるレイアウトは残念な点です。
    (くつろいでビールを飲みながらテレビを見ることができなかった)

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/13

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉有難うございます。
    当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とお手洗いが別々の造りは様々な目的でお越しのお客様からご好評いただいております。家族連れのお客様からは「子供と一緒に入れて良かった」や、ビジネス、観光でお越しのお客様からは「湯船にゆっくり浸かれたので体の疲れが取れた」などといったお言葉を頂戴しております。また、3階ロビーには入浴剤をご用意しておりますのでそちらも合わせてお楽しみいただければと思います。
    客室の件につきましては、当ホテルは改装工事を終了したばかりでございます。したがって今すぐの対応が難しい状況でございます。しかしながら折角のお客様からのご意見を無駄にせぬよう今後何かの機会に参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
    また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    比較的低価格で、コスト的に最高だと思います。部屋は広くはないのですが、バスユニットでなくてトイレとバスが別にあり、尚且つバスには洗い場まであるビジネスホテルは、少ないと思います。
    朝食もパン類と飲み物だけだなく、沢山の種類が用意されて、とても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2020/01/09

    この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    お褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とトイレが別々の造りは様々な目的でお越しのお客様からご好評頂いております。
    また、朝食は和洋60種以上豊富に取り揃えております。冬の時期ですと日替わりのスープや味噌汁といった温かいお料理がお勧めとなっております。体だけでなく、心まであたたまる料理の提供を日々心がけております。
    お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
    お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

    pou********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス・トイレ別で、部屋もきれいで使いやすく、テレビも大きい。このお値段で泊まれて非常に満足です。
    一番近い駐車場が、16時から10時までしか停められないのが少し残念でした。

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ青森駅前(旧:ハイパーホテルズパサージュ)からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    お褒めのお言葉大変恐縮でございます。当ホテルの特徴のひとつでもありますトイレとお風呂が別々の造りは、幅広い年代のお客様にご好評いただいております。お子様連れのお客様からは「子供と一緒にお風呂に入れて良かった」ビジネスや観光でお越しのお客様からは「ゆっくり湯舟に浸かれて疲れがとれた」など有難いお言葉を頂戴しております。また、3階フロントでは入浴剤をご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

    また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    ホテルマイステイズ青森駅前 林

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    施設からの返信あり

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