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ホテルマイステイズ青森駅前

青森県青森市新町1-8-6地図

お気に入り

511

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総合評価

4.27

01月11日00:12更新

91件

80人が満足と
評価しています。

kod********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

リニューアルですごくキレイでコジャレたお部屋でしたが…
部屋が狭いのはいいとして、洗面暗くて小さいし、風呂のシャワー温度調整がダメダメだし、お隣の普通の生活音が丸聞こえで〰! 朝食は素晴らしいのに...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2020/01/27

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
青森の中で数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は騒音や客室設備により、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたシャワーの温度調整につきましては、状況や原因を確認し、分かり次第至急修理等を行い改善に努めて参ります。
また、客室の騒音につきましては、建物の構造上今すぐの改善が難しく心苦しい限りでございますが、お客様のご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。恐れながらまた、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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施設から返信あり

fen********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/12

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

このホテルの売りの1つらしいトイレとは分離された洗い場付きのバスはなかなか良かったです。(洗い場には椅子もありました。)
なお客室内でテーブルに向かうと、テレビに背を向けることになるレイアウトは残念な点です。
(くつろいでビールを飲みながらテレビを見ることができなかった)

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2020/01/13

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉有難うございます。
当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とお手洗いが別々の造りは様々な目的でお越しのお客様からご好評いただいております。家族連れのお客様からは「子供と一緒に入れて良かった」や、ビジネス、観光でお越しのお客様からは「湯船にゆっくり浸かれたので体の疲れが取れた」などといったお言葉を頂戴しております。また、3階ロビーには入浴剤をご用意しておりますのでそちらも合わせてお楽しみいただければと思います。
客室の件につきましては、当ホテルは改装工事を終了したばかりでございます。したがって今すぐの対応が難しい状況でございます。しかしながら折角のお客様からのご意見を無駄にせぬよう今後何かの機会に参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 林

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shi********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

比較的低価格で、コスト的に最高だと思います。部屋は広くはないのですが、バスユニットでなくてトイレとバスが別にあり、尚且つバスには洗い場まであるビジネスホテルは、少ないと思います。
朝食もパン類と飲み物だけだなく、沢山の種類が用意されて、とても良かったです。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2020/01/09

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。当ホテルの特徴の一つでもありますお風呂とトイレが別々の造りは様々な目的でお越しのお客様からご好評頂いております。
また、朝食は和洋60種以上豊富に取り揃えております。冬の時期ですと日替わりのスープや味噌汁といった温かいお料理がお勧めとなっております。体だけでなく、心まであたたまる料理の提供を日々心がけております。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 林

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pou********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バス・トイレ別で、部屋もきれいで使いやすく、テレビも大きい。このお値段で泊まれて非常に満足です。
一番近い駐車場が、16時から10時までしか停められないのが少し残念でした。

  • 宿泊日2019/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/12/18

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉大変恐縮でございます。当ホテルの特徴のひとつでもありますトイレとお風呂が別々の造りは、幅広い年代のお客様にご好評いただいております。お子様連れのお客様からは「子供と一緒にお風呂に入れて良かった」ビジネスや観光でお越しのお客様からは「ゆっくり湯舟に浸かれて疲れがとれた」など有難いお言葉を頂戴しております。また、3階フロントでは入浴剤をご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。

また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 林

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tak********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

室内は少し狭かったですが、ベットが広くゆったりでした。電源コードがたくさんありびっくりしました。

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/12/14

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室には、出張など急なご宿泊などでもご心配ないように充電器を設置しております。その他アメニティーも多数ご用意しております。必要なものがございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 林

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施設から返信あり

red********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駐車場は徒歩4、5分、事前電話で平面青空の【りょうさん駐車場】を奨められた。※提携駐車場(門番に〇〇ホテル宿泊を告げる)→チェックイン時、フロント前払い→チェックアウト時駐車券をもらうの手順。
エレベーターでフロント3F、ドアが開くと「いらっしゃいませ」はいいけどフロントまでまあまあ遠い、しかも駐車...

  • 宿泊日2019/10/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/11/21

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。青森の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、伏してお詫び申し上げます。
本来、安らぎの空間に成るべき客室内でお客様の気分を害してしまったこと改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
排水溝の件につきましては迅速に対応致します。
今回、お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め今後の再発防止に努めて参ります。恐れながら、また青森にお越しの際は当ホテルをご検討して頂ければ幸いでございます。お客様にお会いできる日をスタフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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施設から返信あり

dnw********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

良かった!また利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランポイント最大10倍プラン!!/朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/10/07

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉いただき大変恐縮でございます。有難うございます。
お客様に「また利用したい」と思ってもらえることが我々にとっての 何よりの励みになります。お客様からいただいたお言葉に甘んじることなく今後もサービスの向上のために精進して参ります。
また、お近くにお越しの際はホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただけますと嬉しい限りでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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施設から返信あり

dnw********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このままでいいんじゃないかな。また来年も利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/10/07

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からの「また利用します」というお言葉が我々にとって何よりの励みになっております。有難うございます。
当ホテル自慢の一つでもありますご朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか?和洋60種以上、朝の定番メニューから青森の地場産コーナー、デザートにピッタリのケーキ、アイスクリームなど種類豊富に取り揃えております。次回ご利用された際にも是非ご朝食付きのプランをお選びくださいますと嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉に甘んじることなくこれからもサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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tqt********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

初めて宿泊しました。
お部屋も綺麗でバス、トイレが別々で使いやすかったですが…
洗面所に物を置くスペースやゴミ箱がなく、使いにくかったです。
部屋のエアコンも故障なのか、作動しなく暑くて大変でした。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/10/07

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
折角のご滞在にも関わらずお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。改装工事後の新しいお部屋へのご案内にも関わらずエアコンの不具合でご迷惑おかけ致しました。現在もまだ修正の目途が立っていない状況でございます。また、洗面所の件に関しましても今すぐの対応が難しい状況でございます。しかし、今後のサービス向上の為に是非ご検討させていただく次第でございます。
恐れながらまたお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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施設から返信あり

m*u*2*pさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/17

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

改装工事中であるのは了解済みでしたが、エレベーター内に記載してあった時間外に音の出る工事をしていたことは残念でした。特に体調不良で休んでおりましたので、大変残念です。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【客室清掃なし】お得にステイ!連泊ECOプラン/素泊まり※小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/09/18

この度は、ホテルマイステイズ青森駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想お寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。私共も細心の注意を払い作業を進めておりましたがこちらの注意が足りなかったと深く反省しております。お客様のような思いをされている方が他にも少なからずいらっしゃると思いますので、今一度改装工事の案内の記載の見直しや、スタッフ間で話し合い改善するよう努めていく次第でございます。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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s*s*t*a*nさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

青森駅から徒歩3分程、メインストリート商店街の道沿いにあります。リニューアルオープンしたところで、こぎれいな感じでした。スタッフの方はとても親切にご対応くださいました。直前の予約でしたが希望した加湿器もきちんと入れてくださっていて有難かったです。また化粧品類など、男性用も頂くことができとても助かりま...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】宿泊のみのシンプルステイプラン

ホテルマイステイズ青森駅前からの返答

返信日:2019/09/17

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ青森駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
当ホテルは只今、客室ならび料飲エリアの改装工事を行っております。工事完了後は、寝心地にこだわったシモンズ社製のベッドや、スモールフェザー枕と低反発枕の2種類の枕のご用意や、ツインルームの増室などより快適にご利用頂けるかと存じます。
ご指摘いただきました椅子の件に関しまして、今後検討させて頂きたいと思います。お客様からいただいたご指摘をしっかり受け止め更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ青森駅前 マネージャー 田中 功

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施設から返信あり

31件中 21~31件

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