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ホテルマイステイズ蒲田

東京都大田区蒲田5-46-5地図

お気に入り

659

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総合評価

3.93

05月13日00:38更新

73件

53人が満足と
評価しています。

k*e*1*5*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

若い男性フロント、私に対し肘をカウンターにつけての接客や、
ロビーに私がいた時には壁に寄りかかっての電話応対を見て、
不快に思いました。
このホテルチェーンは今後利用しないと思います。

  • 宿泊日2016/10/08
  • 宿泊プラン【最大半額!タイムセール】 早期予約にも直前予約にもオススメの最低価格保障プラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2017/02/20

この度はご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。プロのホテルスタッフとしての教育・指導を徹底して参ります。今後はそのようなことがないよう、全てのお客様をおもてなしする姿勢で参る所存でございます。挽回できる機会を与えて頂けたらと存じます。この度は、申し訳ございませんでした。ホテルマイステイズ 蒲田 

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

60代以上

投稿日:2021/03/23

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

前回利用の時は部屋も広くお風呂も洗い場もあり良かったので今回利用しました。
しかし今回風呂で排水が悪く、排水口を覗いてみた所大量の髪の毛が詰まっていました。最悪です。
掃除されて無いのは信じられません。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

you********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/14

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の清潔感は特に問題ありませんが、空気清浄器の加湿用の水が入ったままでした。衛生的に良くなく、気持ちが悪かった。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/12/17

この度はホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましては、ご不快の念をお掛けしまして大変申し訳ございません。
当館では、秋~冬には加湿機能を利用されるお客様が多いことから、
毎日の清掃の際に空気清浄機に水を入れておく様に清掃スタッフに指示をしております。
衛生面のご心配から、水を入れておかないで欲しいというお声もございますが、利用頻度が高い季節においてはお客様のお手間を減らす目的から現在は、予め水を入れておくという方法をとらせていただいております。
お客様のご意見は、スタッフ一同で共有し今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/01

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お風呂が、お湯ためて入って排水すると
トイレまで溢れた。まだ裸足でよかったけど
トイレまで溢れてると思ってなかったので
靴下を履いてたら濡れていたと思うと、なんだか
がっかり。これさえなかったらアメニティーはロビーに置いてあり持って部屋にいけるのはよかったのに、少し残念。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/10/07

このたびは、ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただきま
して、誠にありがとうございました。

このたびは、せっかくのご宿泊にも関わらず、ユニットバス内にてお風呂の水が溢れてしまったとのことで、ご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

排水溝のつまりが発生しない様、チェックや清掃を行っておりますが、この様にお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳なく思っております。

よりチェックや清掃を確実に行っていける様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

k*y*m*s*4*5さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/03

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

接客はとても良かったです。
浴槽の排水が悪くて、シャワーを出してるだけでお湯がたまってしまう。
良く見たら排水口が髪の毛が詰まっていた。
浴槽にカビがあって不快になった。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/05/25

この度は、ホテルマイステイズ蒲田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用のところご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。接客についてお褒めのお言葉を頂き幸甚に存じます。
浴室の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今一度清掃オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を行い、事前の客室チェックを徹底して参ります。
改めまして、ご不快の念をお掛けしましたことにお詫び申し上げますと共に私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。
ホテルマイステイズ蒲田 マネージャー 大川晃弘

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施設から返信あり

ren********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

近くにコンビニやスーパーもあり、駅からも5分前後で立地も良いです。部屋もなかなか良かったのですが、宿泊した日の夜が春の嵐と言われた悪天候で風雨が酷かった。これが関係しているかわからないですが、窓の外で強風でバタンバタンと何かぶつかっている音がずっと響いており夜中に何度も目が覚めて熟睡できなかったのが...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2021/03/12

この度は、ホテルマイステイズ蒲田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。ですが、悪天候による客室不備に関しまして、ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、参考にさせていただきます。最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルマイステイズ蒲田 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

クイーンのツイン・30時間ステイで宿泊。
30時間ステイは中々ないのでとてもゆっくりのんびり出来て良かったです!
ただマイナス点をあげると…
トイレが少々匂う…と、クーラーを暖房、冷房切り替える事が出来ないのが残念でした。
もう一つ!これは今のご時世仕方がない事なのでしょうが喫煙所の設置が無く、ホテ...

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】最大30時間ロングステイプラン

情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近くでアクセスはとても良いです。部屋もきれいで、宿泊費も安くてうれしい値段でした。しかし駅のそばなので電車の音が気になってよく眠れませんでした。朝早くのチェックアウトでしたので飛行機で仮眠取りました。若者なら大丈夫かもしれませんが60代の私にはちょっと合わなかった感がありました。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/01/14

この度はホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、電車の音が気になり、十分にお休みいただけなかったとのことで大変申し訳ございません。
当館は線路の近くに位置しておりますので、線路の音が気になるとのお声を頂戴することもございます。
当日のお部屋の空き状況にもよりますが、お客様からご希望がございましたら、上階や線路とは反対側のお部屋に調整させていただくことも可能でございます。
お客様のご意見を、サービスの向上に役立てて参りたいと存じ誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

m*t*h*cさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

駅から近く、部屋も広かったのは良かったのだが、お風呂の排水溝から下水の臭いがして臭かった。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/08/22

ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の所ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アクセスやお部屋に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ユニットバスに関してご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、日頃の点検とメンテナンスにより一層注力し、お客様に快適にお過ごしいただける環境をご用意できるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ蒲田 半澤

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施設から返信あり

w*i*e*e*r*0*7*4さんのコメント

40代

カップル

投稿日:2019/08/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

部屋のエアコンが効かない。設定温度19度の強風にしても、部屋の温度が下がらない。トイレの匂いが臭いランドリー袋が無い。机にあるコンセントを増やしてほしい。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/08/13

この度はホテルマイステイズ蒲田をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず空調の不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見・ご指摘を受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ蒲田
フロント 渡辺

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施設から返信あり

s*o*o*a*n*5*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駅からホテルまでの道がやや暗くてさみしいので、女性1人の場合は大通りを選んで歩いた方がよいかもしれません。直近のコンビニは、その日だけだったのかもしれませんが、なんと朝食を買いに行ったら閉まっていました。料金を考えると仕方ないかもしれませんが、立地も含めて快適とはいえないでしょう。

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

s*3*6*1*1*s*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

以前(数回前)宿泊した時もそうでしたが、UBのシャワーを固定するフックというかホルダーが今にも壁から外れそうで全く改善されていない。意図的にか偶然か毎回宿泊する部屋のUBのシャワーを固定する器具が今にも壁から外れそうな状態です。破損部分のみを修繕することはできるハズです。何故?何もされないのでしょう...

  • 宿泊日2019/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

p*2*9*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなく、普通に宿泊できました。部屋の構造上、テレビが奥まったところにあったので、少し不便でした。
ホテルの裏に、中華料理の有名店があったのがラッキーでした。

  • 宿泊日2018/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は7月10日正午まで

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/04/07

この度はホテルマイステイズ蒲田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室テレビにつきましては、仕様上の問題でご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今すぐの改善は難しいですが、お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/22

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3000円で日中最大15時間、部屋を利用できるのは嬉しいです。
フロントまで行く必要はありますが、コーヒーが無料なのもポイント高かったです。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/06/22

この度は、ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。当館のコーヒーサービスにつきましても、高評価を頂き、嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、ぜひともホテルマイステイズ蒲田をご指名くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/05/19

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

蒲田周辺でテレワークプランのあるホテルを検索した結果、設定時間が長かったので利用しました。
横長い机とデスクライトがあり、作業はし易かったです。プラでは無いガラスコップとマグカップがあったので持っていった飲み物を移し替え飲んだり、煮詰まったらベットに転んだりと快適に過ごせました。

  • 宿泊日2020/05/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/05/23

このたびは、ホテルマイステイズ蒲田をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、合せて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hum********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

駅から近く、洗濯機が無料など宿泊に関しては快適なのですが、エレベーターが一つしかないのが朝の混雑時には難点です。あとは風呂場の配管から不快な臭いがするので、是非解消して欲しいと思います。

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/02/11

ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターの件につきまして、ご不便をおかけして、申し訳ございません。
すぐの改善は出来かねますが、お客様の貴重なご意見としまして、
担当部署にお伝えさせていただきます。

また、ユニットバスにつきましても、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただいた貴重なご意見を無駄にすることなく、日頃の点検とメンテナンスにより一層注力し、お客様に快適にお過ごしいただける環境をご用意できるよう尽力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ蒲田 フロント半澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

全体的には満足だったのですがバスルームのシャワーをかける部分がグラグラしているのが仕様なのかわかりませんが、シャワーを出したまま掛けると外側に向いてしまい少し使いにくかったです。メモが前に泊まられた方がコーヒーでも溢されたのか横が汚れていたりしたのが気になりました。あと、同じ階の男の方が部屋着で廊下...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/01/20

この度はホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室内の備品や清掃の面でチェックが不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。
バスルーム内のシャワーフックにつきましては、確認の上修繕を行います。
また、メモ帳に汚れがあった旨は清掃の責任者に伝え、今一度清掃の最終チェックを正確に行う様徹底いたします。
室内様のガウンで室外にお出になられているお客様につきましては、
フロントスタッフがお見掛けした際にはお声がけをさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
これからも皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける滞在をご提供できますように努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズ蒲田
唯野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kia********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

リーズナブルな価格で、駅からも近く良かったです。次回は朝食付きで利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2020/01/02

ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の所、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食についてですが、当館レストランがございませんので、全て素泊まりのプランとなっております。
しかしながら、当館周辺には様々な飲食店や、深夜1時まで営業しておりますスーパーマーケットなどもございますので、ぜひお泊まりの際は、ご活用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ蒲田 半澤

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はコンパクトでしたが、清潔で必要な物は揃っていて不便はなかったです。羽田空港に近くて便利です。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

r*o*i*e*0*0*1*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/26

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋が臭い。 ゴキキャップのような臭いが気になった。
廊下の冷房が強すぎて寒い。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ蒲田からの返答

返信日:2019/09/29

ホテルマイステイズ蒲田をご利用いただき、ありがとうございます。
この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、お部屋に臭いが残っており、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、廊下の温度調整につきましても、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ蒲田 半澤

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