別府温泉　竹と椿のお宿　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
花べっぷでは手作り散策マップを手に周辺散策を楽しまれるお客さまがたくさんいらっしゃいます。
別府の街を満喫していただけましたら幸いに存じます。
椿のモチーフは当館をプロデュースした岡部泉さんがデザインしたものです。
かわいい椿のモチーフを使用し、特に女性のお客さまに喜んでいただけるお宿となっております。
お客さまに気持ちよく過ごしていただけるお部屋と、料理長をはじめとする料理人のこだわりの料理、スタッフの心のこもったおもてなしでこれからもお客さまをお迎えしてまいりたいと思います。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
お料理、おもてなしともにご満足いただき大変嬉しく思います。
お父さまのお誕生日のお祝いをご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけたこと、
またお父さまが終始笑顔でいらっしゃったとのこと、
私たちにとって何よりの喜びとお褒めの言葉でございます。
ケーキの演出もお手伝いできたこと嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客さまに寄り添ったおもてなしを目指して参ります。
ご投稿をいただき誠にありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださり誠にありがとうございます。
おもてなしや施設、客室につきまして、お褒めの言葉をいただき、
そして楽しいご旅行のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
昨年より私たち自身で清掃をしており、
お客さまに気持ちよく過ごしていただけるお部屋づくりを
目指しております。
男性風呂についてはご満足いただけなかったことを心苦しく思います。
季節湯など今後も男性のお客さまにも楽しんでいただけるような工夫をして参りたいと思います。
お飲み物の価格は定期的に一般価格に合わせ確認しておりますが、
ご満足に繋がらなかったことを心苦しく思います。
季節によってお料理も変わりますし、花べっぷのしつらえなど館内や庭の雰囲気も変わります。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見、ご投稿いただきありがとうございます。

花べっぷ　中村

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お風呂までの距離が遠かったとのことで、ご不便をおかけいたしました。お部屋によっては、お風呂まで若干距離があるお部屋がございますことをご了承くださいませ。

まだまだ寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。わたくし達もお客さまにいただいたお言葉を励みに今後も、精進してまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越し下さいましてまことにありがとうございます。
居心地が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
花べっぷでは、「おかえりなさいませ」とお客さまをお出迎えいたしております。まるで実家に帰ってきたかのように、お部屋でのんびりゆったりとお過ごしになり、お料理、温泉をお楽しみいただいております。
また、是非機会がありましたら花べっぷへお越しくださいませ。
お会いできる日が来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、数あるお宿の中より花べっぷにお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
世の中はこのような大変な状況ではございますが、お客さまに少しでもごゆっくりとお過ごしいただけるよう、感染症対策を行いながらも心の寄り添ったおもてなしを続けてまいります。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、数あるお宿の中より花べっぷをお選びいただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、お食事の際の人数が多かったとのことで、配慮が足りず申し訳ございませんでした。感染症対策のため、できる限り他のお客さまとの距離を取り、お食事の時間を調整させていただいておりますが、行き届かずご不安にさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後も、引き続き感染症対策をしっかりと行い、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
温泉の汲み上げる音が大きく風情を壊してしまったとの事、大変申し訳ございません。温泉のタンクが近くにある為、汲み上げる際大きな音がなることがございまして、ごゆっくりされているところ大変ご迷惑をおかけいたしました。音につきましては、今後改善できますよう検討させていただきます。
お褒めのお言葉もたくさん頂戴し、感謝申し上げます。
花べっぷは、ふんわりやさしいおもてなしでお客さまをお迎えいたしております。次回お越しいただける機会がございましたら、是非ご夕食もお楽しみいただきたいと思っております。
このような、大変な時期でございますのでくれぐれもお体ご自愛くださいませ。この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋ともにお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このような時期でございますので、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
近くのお部屋からの音で、お休みになれなかったとのことで大変申し訳ございません。今一度、設備の点検を実施し音の大きさに異常がないかなど確認致します。大浴場でのお子様の対応におきましては、大浴場内のすべりやすい等の注意書きも検討いたしまして、皆さまにごゆっくり温泉をお楽しみいただける環境づくりに取り組んでまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。ウェルカムドリンクは、料理長手作りのゆずジュースで、お客さまに大変ご好評いただいております。
お料理は、季節に合わせて内容も変わりますので、是非またお食事も楽しんでいただきたいと存じます。
このような時期でございますので、お体に十分お気を付けいただき、またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
すべてにご満足いただけたとのお言葉に、大変嬉しく思っております。館内は、女性デザイナーらしい女性目線のデザインで、至る所にかわいらしさを感じていただけます。
次回、また機会がございましたら是非お越しをお待ち致しております。このような時期でございますので、体調にはくれぐれもお気をつけ下さいませ。
この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
温泉や、お食事をお楽しみいただけず残念です。
大浴場は、源泉かけ流しでございます。（客室のお風呂は温泉ではございません）
ご説明が足りず大変申し訳ございません。
ご朝食も、JR九州ファームの『うちのたまご』を使用した、たまごかけご飯など大変ご好評を頂いておりますが、お口に合わずに残念でございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のおもてなしに活かしてまいります。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食がご満足いただけず大変残念でございます。
厨房には頂戴致しましたご意見をしっかりと伝え、内容の検討をさせていただきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、数あるお宿の中より花べっぷをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行、ごゆっくりして頂けたご様子でわたくし達も大変嬉しく思っております。
館内は、別府の伝統工芸竹細工を至る所に施し、竹のぬくもりを感じて頂ける造りとなっております。
このような、時期でございますのでいつものように寄り添ったおもてなしが思うようには出来ませんが、お客さまのご滞在がより良く思い出に残るものになるよう、これからも尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お食事のご用意が出来ませんでして申し訳ございませんでした。
グルメマップが見にくかったとの事でしたので、マップの作成をしたスタッフとも話し合い、今後改善させていただきます。
次回は、お食事もぜひお楽しみいただきたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行でごゆっくりしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お子さまのお食事は日替わりでございますが、お子様もお食事をお楽しみいただけますよう、工夫して手作りで作っております。
伊勢海老のご提供がなく、申し訳ございません。
大分の海の幸は大変美味しくご好評いただいておりますので
また、次回お越しいただけましたら楽しみにしていただければと存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
たくさんのご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
大浴場露天風呂の大きな音は、汲み上げられた温泉がタンクに溜まる音ではないかと思われます。
男性露天風呂のすぐ横にある為、大きな音が聞こえたと思われます。大浴場にておくつろぎの所、大変失礼いたしました。
その他に関しましても、改善できる点は設備の担当者とも話し合い改善して参りたいと存じます。
お誉めのお言葉もたくさん頂戴し、嬉しく思っております。
今後も、お客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。
次回もお越しの機会がございましたら是非、お待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　花べっぷ

この度は、竹と椿のお宿花べっぷにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
女子旅をお楽しみいただけて、大変嬉しく思っております。
関アジは、大分ならではの味覚で、ご注文いただいたお客さまには大変喜んでいただいております。
また、露天の景色等ご希望に添えず申し訳ございません。
街中に位置しております為、眺望は望めませんが、お客さまに感動していただけるようなおもてなし・サービスをご提供させていただきたいと存じます。
この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。