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アパホテル〈東京潮見駅前〉の口コミ

アパホテル〈東京潮見駅前〉

東京都江東区潮見2-8-6 地図

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総合評価

4.03

12月05日10:46更新

597件

482人が満足と
評価しています。

467件中1~20件を表示

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    edv********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロント対応が、非常に不親切。
    潮見駅前店は、もう利用しません。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
    詳しく見る

    m*n*m*r*_*s*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    早朝4時30分頃に火災報知器の誤作動で起こされました。
    同階の宿泊客の皆さんが廊下に出て騒然としましたが、結局何も無し。
    館内放送で誤作動と言われました。
    その後、外出の為にロビーへ行きましたが、従業員からお詫びもなく、素通り。
    感じが悪かったです。
    またトイレ、浴室に髪の毛が落ちており、掃除がきちんとさ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/07/25

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、ご宿泊時の火災報知器の誤作動によりお客様の安眠を妨害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    その後のスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
    今後、お客様に不快感を与えることのない接客を指導していくとともに、非常時への対応の連携を強化していく所存でございます。

    また、浴室の清掃不備につきましても綺麗な客室を提供できず申し訳ございませんでした。
    清掃員との連携を図り客室美化の徹底をしていくとともに、我々スタッフも客室清掃の点検の強化をしていく所存でございます。

    お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    ご指摘頂きました点は改善できるようスタッフ一同全力で精進していきますので、これに懲りず以降も寵愛を賜ることが出来ましたら幸いでございます。

    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    3連泊したが、部屋の床・テーブル上ともに埃だらけ。 外出して戻っても気持ちが悪い。 トイレのペーパーの使いかけの三角折りもクシャクシャ。いつも思うが、あれが必要かと思う。 心のこもっていないサービスは不愉快。 ベットの上の折り鶴が泣いている。 二度とアパホテルは利用しない。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/04/11

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    本来、お客様に快適な環境をご提供し満足していただくことを目的としているホテルが、客室設備の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、点検強化を入念に行い再発防止に努めて参ります。また、清掃員との連携を図り、清掃不備が起きぬよう指導をして参ります。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止めてスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    お客様に安心してホテルをご利用いただけるように、更なるサービス向上を図って参ります。
    これに懲りず、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*r*p*3*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    トイレの、ウォシュレットが壊れていた。これで、二回目です。掃除の点検がいい加減である。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    o*l*a*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    次から利用しないようにします。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
    詳しく見る

    y*n*n*n*_*9*2さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に髪の毛があちこち(流し、タオル等)に残っていたり、トイレは臭くて不衛生な印象しか残っていません。もう二度と利用したくないです。このグループのホテルは全体的にこんなクオリティなんですか?こんなホテルは初めてだったので衝撃でした。評価が高かったので安心していた分、余計に残念な気持ちになりました。駅か...

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Tポイント11%付与!】大浴場利用無料!出張・TDRに超便利!(素泊まり)
    詳しく見る

    s*a*5*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/07/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    3日間の連泊でしたが、チェックイン時にはエコアクションのリネンの交換の説明がなかったので交換しないままの状態、最終日の夜に理解できました。582号室の浴室はドアを開けると、ヘドロ臭くコバエも飛んでいる状態。前回宿泊した時はサービスも良かったので、また利用しましたがもう2度と行かないと思います。

    宿泊日
    2016/07/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Tポイント11%付与!】大浴場利用無料!出張・TDRに超便利!(素泊まり)
    詳しく見る

    t*t*u*3*さんのコメント

    投稿日:2012/03/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊希望日直前で予約が取れたのでラッキーと思ってましたが、チェックイン時にどちらが客かわからない対応をされ、最初から不愉快な気分に・・・ 部屋に入るとビックリするくらい狭すぎました。(但しこれは許容範囲です。) エコを謳っているようですが、新築間もないホテルなのに部屋が汚れすぎです。床のカーペットはゴミ...

    宿泊日
    2012/03/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(□禁煙室ツイン【素泊り】舞浜までアクセス便利■3駅8分 大浴場&露天風呂 新築ホテル☆)

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2012/04/13

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用頂きまして、ありがとうございました。また返信が遅くなり申し訳ございません。せっかく希望日にご予約を頂戴し宿泊して頂いたのにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この様なことが二度と起こらぬ様、清掃スタッフに注意喚起を行いました。また、ホテルスタッフも清掃チェックを徹底して行い、再発防止に努めて参ります。お忙しい中、当ホテルのために貴重なご意見ありがとうございました。宿泊課 岡本

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    施設からの返信あり

    hey********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    家族でディズニー来園のため、インパ前日と当日の2泊しました。
    過去のレビューにもありますが、部屋の清掃が酷かったです。返信にはその度に改善するとお言葉がありますが、どこを改善されたのでしょうか。
    チェックインすると、ベッドヘッドには埃が積もっており、机の下には羽毛が転がっていました。翌日ディズニーから...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    朝食を1番の楽しみにしていたのですが…ご飯は固く野菜はレタスが黄ばんでるし
    今ままでに味わった事のない最低って思うくらいの朝食でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*n*o*2さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    添い寝の子供と二人で一泊しました。ディズニー連日の後の、11時チェックアウトは良かったです。ゆっくりできました。

    しかしお風呂が混みすぎ。22時過ぎてましたが、
    脱衣場が空くのを待っていました。
    入口付近に清掃の方が棒立ちで、時間がきたら清掃を始めるのかもしれませんが、不気味でした。

    脱衣場があいて、やっ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/04/15

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    11時チェックアウトによりお疲れのところ、ゆっくりお過ごしできたようで幸いでございます。

    21~25時の間は、チェックインされるお客様が多いことから大浴場の混雑が予想されます。混雑時間帯を避けてご利用していただければ幸いでございます。

    この度は清掃員の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃員との連携を図りお客様に対する姿勢を指導をして参ります。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止めてスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    また、お客様に安心してホテルをご利用いただけるように更なるサービス向上を図って参ります。これに懲りず、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*s*_*o*i*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は狭くて荷物を広げる場所がありません。大浴場は混雑して体を洗うことも困難。部屋のバスルームが狭いのは仕方ありませんが、バスタブの清掃が甘く垢が落ちていません。
    ですが、立地は抜群です。舞浜のネズミに会いに行く方、上記が気にならなければ第一選択肢となり得ます。最寄駅からホテルまでの間に25時まで営業...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝の客室清掃の従業員さんが喋りながら仕事をしており、その話し声が客室にいてもずっと聞こえてきてうるさかったです。

    禁煙室を2室予約していたのですが、一部屋を喫煙室に変えれるか確認をしたら無理だという返事でチェックインを済ませていると隣の家族が禁煙室2室を予約したつもりが禁煙室、喫煙室の予約となっていた...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    情報提供元:一休.com

    a*i*5*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ベッドの沈み具合が自分には合わなかった。腰が痛くなり熟睡できるような状態ではなく残念です。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    j*p*q*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全体的にはきれいで、イルミネーションもあって良かったです。ただ、浴室に小さい虫が複数いて、洗い流してもまたしばらくたつと何匹も沸いてきて気持ち悪かったです。洗面台の排水口のところがかなり汚くて、そこから飛んできているような感じでした。
    テレビでお風呂の混雑状況がわかるのは良かったです。ただ、VODが無料...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    y*o*3*1*0*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ディズニーリゾートに行くため利用。理由は残念ながら立地だけかな。自動チェックインでほぼ接客はされないし、冷房が調整うまくなく、寒すぎた。朝のバイキングは品数少なく、メニュー同じだし、遅い時間だとランチの準備の店員が、かなりうざい。もっと価格安くてもいいレベルと感じる。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 5

    大浴場が混んでいたので、バスルームに入ろうとしたら、長い髪の毛が何本も落ちていました。
    これまで何回も宿泊してきて、こんなことは初めてです。とても残念。
    ドレッサー前に座ろうとしたら、椅子にも髪の毛が落ちていて、ショックでした。
    これまで安心して宿泊してましたが、悲しくなりました。
    これからは、このよう...

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    情報提供元:一休.com

    m*s*k*c*i*e*uさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    洗面台の水道がチョロチョロとしか出なかったので、歯みがき等が極めて不便だった。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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    m*k*t*s*k*h*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋掃除のチェックが残念、前客?Petボトル冷蔵庫に有り

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ポイントアップ♪アパホテル(素泊まり)  【禁煙室】ツイン♪)

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2017/04/06

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の清掃不備によりお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃員・責任者に指導を行うと共に再発防止に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。かってではございますが、また近くにお立寄りの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。宿泊課 谷口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*_*c*_*i*kさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    7階禁煙フロアの宿泊でしたが、廊下はタバコ臭く…??? また、隣、向かい側の中国人の宿泊者がうるさいうるさい!廊下で大きい声で何度もはなすし、各部屋を行ったり来たり、ドアをノック、ノック、ノックの連発!夜中まで、また朝早くから…最悪 3泊なので、明日あさってが思いやられるわ。

    部屋はほこりっぽいですね...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Tポイント11%付与!】大浴場利用無料!出張・TDRに超便利!(素泊まり)
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