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アパホテル〈東京潮見駅前〉の口コミ

アパホテル〈東京潮見駅前〉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

4,079人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.04

10月16日00:44更新

584件

475人が満足と
評価しています。

454件中41~60件を表示

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    j*a*c*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    何処のホテルもあるあるですが、風呂が小便臭いのを何とかして欲しい。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/14

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、清掃員との連携を図り清掃強化の徹底と再発防止に努めて参ります。

    お客様から賜りましたお言葉は当館のサービス向上のための貴重なご意見として反映させていただきます。

    お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    朝食を1番の楽しみにしていたのですが…ご飯は固く野菜はレタスが黄ばんでるし
    今ままでに味わった事のない最低って思うくらいの朝食でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*_*a*r*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は綺麗でゆっくり浸かることができ、良かったです。5歳の子どもを連れて宿泊したのですが、朝食代が別途必要となることを知らずに当日レストランスタッフに言われ、わかりました。予約時にも特に表記もなく、チェックイン時にもスタッフからの説明もありませんでした。その点が残念です。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/13

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、朝食料金のご案内不足においてご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂いた点につきましては改善を図るとともに、今後スタッフにてお客様の立場になって行う寄り添い方接客ができるよう日々精進していく所存でございます。

    当館の大浴場「玄要の湯」には疲労回復の効果があるということから多くのお客様よりご好評を頂いております。
    お客様にはゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    これに懲りず当館を再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*1*3*a*d*1*3*pさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインの時の対応が上から目線だったのが残念でしたが他は概ね満足です。特に清潔な部屋、居心地いいベット、夜間早朝入れる大浴場露天風呂など今後何度でも利用させていただきたいと思います。猛暑の中アパホテル潮見で泊まることができて助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/13

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    しかしながら、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、スタッフ間で連携を図りお客様への接客態度の改善に努めていく所存でございます。

    また、スタッフの対応に懲りず当館への特別なご寵愛を頂けることに重ねて御礼申し上げます。お客様の期待を裏切らない為にも日々精進していくホテルになります。

    またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    疲労回復に効果のある大浴場「玄要の湯」でお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    n*t*2*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    彼女とディズニー行くのに利用しました。
    チェックアウトの時間が11時ということで朝までゆっくりできてよかったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/07

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館は最寄駅の潮見駅から舞浜駅まで3駅約10分でございまして、ディズニーリゾートに行かれる多くのお客様にご利用頂いております。

    当館にてごゆっくりご滞在していただけた様で幸いでございました。
    今後ともお客様にご満足していただけますよう、日々精進して参ります。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*k*w*0*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    2Fの大浴槽がよかった。広いし、洗い場もおおいので疲れが取れました。
    客室を出る時カードを抜きと エアコン電源も切れるので大浴槽から帰った時部屋が暑い。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/07

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございます。疲労回復に効果があることから多くのお客様よりご好評のお言葉を頂いております。
    お寛ぎ頂けましたでしょうか。

    なお、お問い合わせいただきました客室の電源につきましてはカードソケット部にルームキーと同等のカードを差し込んでいただいてもご利用頂けます。
    次回また、ご利用の際にご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせください。

    お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*y*m*s*f*m*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    小学生団体客がうるさく、ゆっくりできなかったし、仕事もできなかった

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/07

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    しかしながら、本来お客様が快適に過ごしていただかなければいけないホテルでありながら、十分なご休息を確保できなかったこと大変申し訳ございませんでした。

    次回ご宿泊していただけるようでしたら、可能な限りお静かなお部屋へご案内させていただきたく思いますので何卒宜しくお願いいたします。

    この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    e*t*m*_*l*mさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が思った以上に良かった。
    あと、コンビニが中にあるので便利

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/07

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございます。
    疲労回復に効果がある事から、多くのお客様からご好評をいただいております。お寛ぎいただけましたでしょうか。

    また、当館のロビーから直結のコンビニエンスストアのローソンもございましてお客様から「便利」だとお思いいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。

    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
    またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*r*s*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良くも悪くも一般的なビジネスホテルです。
    今回は同伴者が車椅子だったため、車椅子専用駐車を借りたい旨を申し出たところ、フロントの男性が横柄な態度だったのが残念でした。
    フロントの男性の話では使用には事前予約が必要とのことでしたが、ホームページにはその旨の記載がありません。予約が必要ならばその旨を記載す...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    アパホテルは良く利用しますが、相変わらず清掃不足な点が多いのが残念です。今回はスリッパがベットの下に入ってしまった為、出したところピーナッツの茶色い皮や、埃が沢山出てきました。また、2名で予約していたにもかかわらず浴衣やアメニティがが1名分しか用意されていなかったり…。フロントに電話しても持参するまで2...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/05

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    しかしながら、清掃不備やお客様対応においてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様からご指摘頂きました点につきましては、清掃員との連携を図り再発防止のため館内清掃の強化に努めさせて頂きます。

    またスタッフの対応につきましても、お客様への対応を1から改めて見直していく所存でございます。

    レストランについてのご案内ですが、当館付属のレストラン「ラ・ベランダ」には夕食のバイキングのほかにディナーセットのご用意もございます。
    バイキングをご利用して頂くよりも比較的安価な1200円からのご案内になりますので、次回ご宿泊して頂けた際には是非ご利用のご検討をして頂けますと幸いです。

    お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*k*b*w*2*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕飯バイキングは種類が少ないのと カニはイマイチでした
    後飲み物追加支払いが部屋付けが出来ないのは不満です。
    朝食のほうがよかったような。 
    大浴場広くてよかったですが湯ぶね半分にしてサウナがあればいいのにと思いました。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】豪華バイキングセットPLAN 朝食&夕食付で旅費削減!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/05/30

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

    夕朝食、大浴場についてお客様から賜りました貴重なご意見は今後のサービスの向上に繋げさせていただきます。
    お忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございました。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    i*a*h*_*w*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駐車場が満車でしたが、フロントに尋ねるとすぐに近くのパーキングを案内してもらえました。
    ツインの部屋はゆとりのある広さで、無料のWi-Fiも使え、ゆっくり過ごせました。
    お風呂の混み具合がテレビで確認できるのは非常に便利で、空いているタイミングでのんびり入浴できました。
    窓の外を走る電車の音がわずかに聞こえ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/05/30

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大型連休中の駐車場混雑の影響でお客様にはご足労をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

    当館付属の大浴場「玄要の湯」には人工ラヂウム温泉と露天風呂のご用意がございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

    また、騒音でお客様の安眠を妨害することなくお過ごし頂けたようで幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    p*p*0*5*1*2*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーに行くため、前泊後泊させていただきました。ディズニーにも東京駅にも近く、交通の便が良かったです。部屋は狭くも広くもなく、鏡が大きく化粧などの準備がしやすかったです。また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/05/06

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    当館、最寄り駅がJR京葉線潮見駅にございます。東京駅、東京ディズニーリゾートのある舞浜駅からどちらとも3駅約10分の距離にあり、アクセスの面で多くのお客様から便利とのお言葉を頂いております。お客様からも同様にお褒めの言葉を頂くことができて幸いでございます。

    当館の客室は環境対応型に特化したコンパクトな設計になっており、その面でご不便なくご利用頂けましたこと私共スタッフ一同嬉しい限りでございます。

    これからもより良いサービスのご提供ができるよう日々精進して参ります。
    お忙しい中、貴重なお言葉を賜り誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    p*a*o*l*k*_*r*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お風呂と洗面所がもう少し広いと嬉しいなと思いました。
    潮見駅から近いのが何よりでしたし、駐車場も空いていれば、ローソンもあるし綺麗なので、あまり高くなければまた宿泊させて頂きます。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/05/05

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただきありがとうございます。

    アパホテルは現在環境対応型に特化したコンパクトな造りの客室となっております。
    もしよろしければ、当館には疲労回復の効果のある人工ラヂウム温泉と露天風呂を完備している大浴場「玄要の湯」のご用意もございますので、次回ご来館された際に是非ご利用くださいませ。

    また当館は最寄り駅であります潮見駅から徒歩約1分の位置にございます。アクセスの面で他のお客様からも多くのお褒めのお言葉を頂いており、今回お客様からも同様のお言葉を賜りスタッフ一同嬉しい限りでございます。

    当館の提携しております駐車場は45台収納の15時から11時までの御一泊料金1500円でご案内をしております。また、土日祝日にご利用して頂く際には、混雑が予想されるため、その場合には周辺の提携外の駐車場へのご案内をしておりますのでご了承下さいませ。

    お忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    m*k*1*_*o*n*t*n*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーから3駅と近く、駅からも近くて便利でした。自動チェックイン機があり大変スムーズで、お部屋も綺麗、大浴場もあり疲れた身体が癒されました。朝食は種類が豊富で美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/05/02

    この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当館は最寄り駅であります、JR京葉線潮見駅から東京ディズニーリゾートのある舞浜駅まで乗り継ぎ無しの3駅約10分の位置にございます。アクセスの面で他のお客様からも大変ご好評を頂いており、お客様からも同様にお褒めの言葉を頂けスタッフ一同大変嬉しく思っております。

    アパホテルの中でも自動チェックイン機が導入されている店舗はまだ少ないですが、当館で進展し続けるアパホテルの最新システムを体験して頂けたようで幸いでございます。

    また、当館には人口ラヂウム温泉と露天風呂完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございまして疲労回復への効果が期待されている温泉でございます。お寛ぎ頂けましたでしょうか。

    直営レストラン「ラ・ベランダ」では和洋食60種類以上のバイキング形式にて朝食のご用意をしており、多くのお客様からたくさんのお褒めの言葉を頂いております。

    お忙しい中、お時間を割いてご投稿して下さり誠にありがとうございました。重ねて数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場がことのほか良かったです。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/04/23

    この度は、アパホテル<東京潮見駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の大浴場「玄要の湯」は人工ラジウム温泉と露天風呂を完備しております。
    また、人工ラジウム温泉は疲労回復の効果もございます。
    お寛ぎ頂けましたでしょうか。

    また、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

    フロント 金川

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*6*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があるのがポイントです。露天風呂もあります。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎最安値!□禁煙室シングル【素泊り】東京駅7分!大浴場付のホテル☆間際まで販売!)

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/06/06

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございます。疲労回復にも効果があることから多くのお客様よりご好評を頂いております。お寛ぎ頂けましたでしょうか。お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。またお近くへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 中山

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    施設からの返信あり

    m*m*r*n*6*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アラームをセットしていないのに鳴りました。
    清掃の際に前宿泊者のアラームはリセットしておいてほしいです。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/04/17

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>をご利用頂きありがとうございました。

    しかしながら、清掃の不備でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃スタッフとの連携を強めて清掃を徹底して参ります。

    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    フロント 本多

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/05
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    3連泊したが、部屋の床・テーブル上ともに埃だらけ。 外出して戻っても気持ちが悪い。 トイレのペーパーの使いかけの三角折りもクシャクシャ。いつも思うが、あれが必要かと思う。 心のこもっていないサービスは不愉快。 ベットの上の折り鶴が泣いている。 二度とアパホテルは利用しない。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

    アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答返信日:2019/04/11

    この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

    本来、お客様に快適な環境をご提供し満足していただくことを目的としているホテルが、客室設備の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

    今後、点検強化を入念に行い再発防止に努めて参ります。また、清掃員との連携を図り、清掃不備が起きぬよう指導をして参ります。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止めてスタッフ一同精進して参る所存でございます。
    お客様に安心してホテルをご利用いただけるように、更なるサービス向上を図って参ります。
    これに懲りず、変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

    この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

    フロント 中山

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*a*a*1*7さんのコメント

    50代一人旅
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    到着時、混んでいるわけでもないのにチェックインに戸惑ってるお客さまのサポートに不満。機械入力の苦手なお客さまって今の時代も多いと思います。手伝ってあげてほしいです。上から目線的なフロント業務(接客)ってどうなのかな?幕張のアパのほうが親切かな?古くても清潔がきちんとされていたら私は満足なのですが、バ...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!
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