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アパホテル〈東京潮見駅前〉

東京都江東区潮見2-8-6地図

お気に入り

4,369

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総合評価

4.04

06月25日00:46更新

601件

486人が満足と
評価しています。

m*n*m*r*_*s*さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/07/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

早朝4時30分頃に火災報知器の誤作動で起こされました。
同階の宿泊客の皆さんが廊下に出て騒然としましたが、結局何も無し。
館内放送で誤作動と言われました。
その後、外出の為にロビーへ行きましたが、従業員からお詫びもなく、素通り。
感じが悪かったです。
またトイレ、浴室に髪の毛が落ちており、掃除がきち...

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/25

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊時の火災報知器の誤作動によりお客様の安眠を妨害してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後のスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様に不快感を与えることのない接客を指導していくとともに、非常時への対応の連携を強化していく所存でございます。

また、浴室の清掃不備につきましても綺麗な客室を提供できず申し訳ございませんでした。
清掃員との連携を図り客室美化の徹底をしていくとともに、我々スタッフも客室清掃の点検の強化をしていく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ご指摘頂きました点は改善できるようスタッフ一同全力で精進していきますので、これに懲りず以降も寵愛を賜ることが出来ましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 中山

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施設から返信あり

j*c*7*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉付きのホテルなのが良かったです
東京での宿泊ならアパホテルかな。。
食事つきもいいが、少し割高な気がして他所で食べました。
それだけのメリットを与えてくれたら今後検討します。
(社長様によろしくお伝えください)
有難うございました

  • 宿泊日2019/07/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎■喫煙可セミダブル【素泊り】舞浜まですぐ■大浴場&露天風呂付!間際まで販売!)

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/26

この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。東京での宿泊ならアパホテルとのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当館の大浴場【玄要の湯】では、人工ラヂウム温泉と露天風呂のご用意がございます。日頃の疲れを癒すことが出来ましたら幸いでございます。また、お食事に関しまして、当館では和洋50種類以上のバイキングをご提供いたしております。シェフが目の前で作る卵料理や、特に日替わりで提供されるフレンチトーストは絶品でございます。次回機会がございましたらぜひご朝食もお召し上がりいただければと存じます。この度のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 北林

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施設から返信あり

f*r*w*t*r*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/07/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月の連休前金曜日に利用しました。フロント、客室係、レストランのフロアー係、従業員の方全てが丁寧でした。特にフロアー係の背の高い男性はとても丁寧な接客でSクラスでした。
食事はビジネスホテルのブッフェのそれではなく、どの料理もきちんといい仕事がされていました。もちろん美味しかったです。泊まり無しでも...

  • 宿泊日2019/07/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(□禁煙室ツイン【2食付】 豪華ディナーバイキング&朝食バイキング付♪【ホテル&ディナー】)

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/19

この度はアパホテル<東京潮見駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を多数頂戴出来、大変光栄に存じます。今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ、レストランスタッフ一丸となり、努力してまいります。またお近くへお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 北林

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施設から返信あり

h*m*n*1*さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2019/07/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のお風呂が狭いが大浴場があるのでゆっくりできて大変良かった。ディズニーランド後に泊まったがゆっくりできたし、安くて駅からも近くて言うことないなと思った。またぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/18

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
当館は東京ディズニーリゾートのある舞浜駅より3駅10分で到着いたします。
大浴場はご宿泊者様は無料でご利用いただけますので、ぜひご利用いただき、疲れを癒していただければと存じます。

またお近くへお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

p*r*h*k*0*2*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/07

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食ブュッフェや大浴場付でこの低コストは驚きで大満足でした。
ディズニーランド最寄駅まで3駅ととても近く時間も有効に使えました。
大浴場は深夜25時まで空いていますが、24時を過ぎると女性の大浴場はかなり混みました。
脱衣場のカゴの数が足りず、やむなく部屋のお風呂で済ませようと戻って行く人がいました...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/18

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食やディズニーリゾートへのアクセス等、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場での混雑に関しご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
ディズニーリゾート閉園後の22時以降は、チェックインや大浴場が混雑することが多くございます。
客室内テレビのトップ画面に、大浴場や朝食会場の混雑状況が表示されておりますので、そちらもぜひご活用いただければと存じます。
また、朝の時間帯は比較的空いていることが多くございますので、よろしければ朝の時間帯もぜひご利用くださいませ。

またお近くへお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*t*s*t*3*0さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素泊まりの使用です。ふかふかのベッドに清潔な部屋。アメニティも充実していて嬉しかったです。
広い大浴場も利用できて満足でした。またぜひ利用したいです。
ただ、部屋にお茶セットがあるはずなのですが、引き出しの中には肝心の緑茶のティーパックがなくお砂糖と粉ミルク?しかなくお茶することができませんでした。...

  • 宿泊日2019/07/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/14

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のベットは米国のシーリー社と共同開発したクラウドフィットを全室に導入させていただいております。
このクラウドフィットは「まるで雲の上で寝ているような感覚」をお客様に体験していただくために開発されました。
ごゆっくりお体を休めていただけましたでしょうか。

大浴場に関しましてもご満足していただけたご様子が伺えて幸いでございます。

しかしながら、客室内の緑茶のTeaパックの設置がなかった点でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊いただけた際は清掃員、スタッフともに確認をし再発防止に努めて参ります。
また、なにかご要望があった場合は客室内設置の電話機7番でフロントにつながりますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

s*o*o*o*2*m*r*o*9*9さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/07/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーリゾートに行くのに初めて利用しましたが、近くて大変便利。大浴場は疲れがとれましたし、清掃もまめにしておられ清潔でした。最終日チェックアウト後に荷物を預かっていただけたので、駅近で荷物を取りに寄るのも最適で、ディズニーで荷物を気にしなくて良かったです。ぜひまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂の完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございます。疲労回復に効果があることから多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様には汗と共にお疲れもお流しいただけた様で幸いでございました。

お客様がディズニーランドでお荷物の心配をすることなく、夢の時間を過ごすお手伝いができて、我々としては嬉しい限りでございます。
是非、またお手伝いをさせていただけましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

基本は問題なかった。
気になる点は、部屋のバスルームが換気扇が動いてても臭いがキツかった。仕方ないのですがダンゴムシみたいなのがいて、気持ち悪かった。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/12

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面でご不快な思いをさせてしまい猛省しております。
今後は清掃員と連携を図り客室清掃の強化に当たる他、我々フロントスタッフも定期的な点検をしっかりと行い再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

お客様が気持ちよくご利用いただけるようなホテルを目指し日々精進していく所存でございます。
改善面も多くございますが、変わらぬご寵愛を賜れましたら幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*r*m*_*i*i*1*2*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

9階の海側のお部屋を用意してもらい眺めもよくて、満足でした。フロントの方も笑顔で丁寧な接客で良かったです。 ただ、シャワーの温度調整が出来なくて、面倒でした。ローソンが隣接していて便利だし、落ち着いた場所だったので、機会があったら、また宿泊しようと思います。

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の温かいお言葉が我々の励みでございます。

しかしながら、シャワーの温度調節においてお客様のお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見は、お客様にとって使いやすく快適なホテルへの改善点として反映させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様にまたご利用いただけますよう、日々精進していく所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 中山

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施設から返信あり

m*s*n*b*m*i*i*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場がとても良かった。チェックアウトも11時でゆっくりできてよかった。ただ枕が小さくて不満だった。

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館には疲労回復に効果のある人工ラヂウム温泉と露天風呂のご用意がございまして、広い湯舟でゆっくりとお寛ぎしていただける事から多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様からも同様に、お褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

客室内に設置させて枕につきましては、在庫があれば追加での貸し出しや羽毛枕の貸し出しも行っております。
次回ご宿泊いただけた際は、在庫を直ぐに確認致しますのでお気軽にスタッフまでお申し付けください。

お忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/06/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度かAPAを利用していますが、
どこもエントランス・客室共に清潔感が行き届いていて
ビジネスホテルを取る場合はまずアパかなと思います。
安い分、部屋が狭い、壁が薄いのもご愛嬌かなぁってところ。

そして今回初めて大浴場がついているAPA。
部屋のTVのメニューに込み具合が表示されるんですね。とても...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【VOD付】150種類以上の映像コンテンツをお部屋で満喫!お部屋でシアター気分!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/12

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館付属の大浴場「玄要の湯」には人工ラヂウム温泉や露天風呂のご用意があり、疲労回復に効果があることから多くのお客様よりご好評をいただいております。
TVモニターから混雑状況をご確認の上、空いている時間帯にご利用いただけたようで幸いでございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。
また、大浴場に設置させていただいているアメニティ類は全て資生堂様の商品を利用し高品質に特化した仕様になっております。
タオル類に関しましては、フロントまでお申し付けいただきましたら追加でお持ち致しますので次回ご利用いただける際はお気軽にお問い合わせください。

お客様から多くの温かいお言葉をいただき私共の力となっております。今後、完璧なサービスを提供できるようより一層精進していく所存でございます。

またお近くへお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k*m*r*n*9*0さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2泊しました。温泉と朝食を楽しみに行きました。建物もきれいでした。チェックインが遅くなってしまっても、深夜1時まで温泉に入れるのでゆっくりと疲れを取ることができました。温泉の温度も熱すぎず調度良かったです。朝も6時から入浴できるので、贅沢に2泊とも朝夜と入浴しました☆
朝食のバイキングもメニューがと...

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂完備の大浴場「玄要の湯」のご用意がございまして、疲労回復に効果があることから多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様には夜だけではなく朝もご利用いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。お寛ぎいただけましたでしょうか。

また、直営レストランの「ラ・ベランダ」では60種類以上の和洋バイキング形式で朝食をご用意させていただいております。
お客様のご期待を裏切ることがなかったこと幸いでございました。

東京駅の京葉線ホームまでお客様のご足労をかけてまでのご来館誠にありがとうございます。
また、お近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

c*t*8*o*e*0さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

前乗り用で利用しましたが部屋も綺麗で過ごしやすかったです。温泉も気持ちかった。部屋の窓に網戸があるともっと気軽に窓が開けられたなと感じました。

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館には人工ラヂウム温泉と露天風呂の設置がある大浴場「玄要の湯」のご用意がございまして、疲労回復に効果があると存じております。
お寛ぎいただけましたでしょうか。

客室内に関しましてのご意見ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、賜りましたご意見は今後のホテルづくりへと反映させて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

d*i*2*3*a*u*o*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めてアパホテルさんを利用しました。今回辰巳に用があり宿泊させて頂きました。立地も良く、大浴場も、コンビニがホテルから直接行けるのもスタッフさんの対応も、とても良かったです。大浴場は疲れた身体には本当良かったですしとても綺麗でした。子供が部屋に定期券を忘れてきてしまいましたがすぐ送ってくださりとても...

  • 宿泊日2019/06/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/07/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の初めてのアパホテルに当館を選んでいただけました事、大変光栄でございます。

当館は最寄駅のJR京葉線潮見駅から徒歩約2分の位置にございまして、アクセス面では多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様の仰る通り、館内には大浴場「玄要の湯」とコンビニエンスストア「ローソン」のご用意がございます。

大浴場には疲労回復に効果のある人工ラヂウム温泉と露天風呂の設置があり、お客様にはお寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。

お忘れ物につきましても、無事にお手元に届きましたようで安心致しました。お客様のお力になれることが我々スタッフの喜びでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 中山

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施設から返信あり

l*v*n*s*nさんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/06/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があって良かったです。駅からも近くコスパもバッチリでした!また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2019/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/22

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館最寄りの潮見駅から徒歩約2分の位置にございまして、「近くて便利」とのお言葉を多くのお客様よりいただいております。

お客様からはアクセス面だけでなく清掃面においてもご満足いただけたようで幸いでございました。
賜りましたお客様からの温かいお言葉が、私共の励みでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

f*7*7*7*7さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/06/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックアウト(午前11時)ギリギリまで寝ていようと思っていたところ、午前9時過ぎから廊下から話し声とドアの開閉音が幾度となく聞こえてきたので、廊下を見てみると客室の清掃員でした。目で訴えましたが静かにしてはくれませんでした。はやく出て行けということでしょうか?それさえ無ければ難の不満も無く満点でし...

  • 宿泊日2019/06/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/22

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃員の対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にゆっくりとお過ごしして頂くためのホテルが、お客様の安眠を妨害してしまったことに大変猛省しております。

今後、清掃員との連携を図り適切な指導を行うとともに再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これに懲りず、また当館をご利用頂けました幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

j*a*c*iさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/08

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

何処のホテルもあるあるですが、風呂が小便臭いのを何とかして欲しい。

  • 宿泊日2019/06/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/14

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃員との連携を図り清掃強化の徹底と再発防止に努めて参ります。

お客様から賜りましたお言葉は当館のサービス向上のための貴重なご意見として反映させていただきます。

お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

i*_*a*r*5*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/05/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場は綺麗でゆっくり浸かることができ、良かったです。5歳の子どもを連れて宿泊したのですが、朝食代が別途必要となることを知らずに当日レストランスタッフに言われ、わかりました。予約時にも特に表記もなく、チェックイン時にもスタッフからの説明もありませんでした。その点が残念です。

  • 宿泊日2019/05/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】大好評 朝食バイキング付PLAN 食べ放題で仕事も遊びもフルパワー

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食料金のご案内不足においてご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点につきましては改善を図るとともに、今後スタッフにてお客様の立場になって行う寄り添い方接客ができるよう日々精進していく所存でございます。

当館の大浴場「玄要の湯」には疲労回復の効果があるということから多くのお客様よりご好評を頂いております。
お客様にはゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
これに懲りず当館を再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

q*e*1*3*a*d*1*3*pさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/28

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

チェックインの時の対応が上から目線だったのが残念でしたが他は概ね満足です。特に清潔な部屋、居心地いいベット、夜間早朝入れる大浴場露天風呂など今後何度でも利用させていただきたいと思います。猛暑の中アパホテル潮見で泊まることができて助かりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/13

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ間で連携を図りお客様への接客態度の改善に努めていく所存でございます。

また、スタッフの対応に懲りず当館への特別なご寵愛を頂けることに重ねて御礼申し上げます。お客様の期待を裏切らない為にも日々精進していくホテルになります。

またお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
疲労回復に効果のある大浴場「玄要の湯」でお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

n*t*2*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/05/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

彼女とディズニー行くのに利用しました。
チェックアウトの時間が11時ということで朝までゆっくりできてよかったです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】TDR(舞浜)いくならココ!東京駅にも3駅10分と便利!大浴場&露天風呂付!

アパホテル〈東京潮見駅前〉からの返答

返信日:2019/06/07

この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は最寄駅の潮見駅から舞浜駅まで3駅約10分でございまして、ディズニーリゾートに行かれる多くのお客様にご利用頂いております。

当館にてごゆっくりご滞在していただけた様で幸いでございました。
今後ともお客様にご満足していただけますよう、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

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施設から返信あり

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