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伊東園ホテル熱海館の口コミ

伊東園ホテル熱海館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

963人がお気に入りに登録

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総合評価

3.44

07月05日00:33更新

119件

63人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    d*n*h*n*l*v*l*v*_*r*m*9*8さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    喫煙ルームしか無く少し煙草の臭いが気になったが、部屋は広くてとても良かった。食事に関しては伊東園のイメージ通り。本館のお風呂は洗い場が少なく狭かったが、岩盤浴があり気に入った。コスパも良く、とても満足できた、

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    k*m*s*n*1*1*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熱海はカップルで飲みに行きました。1人2万も3万もするホテルなら別ですが、1泊1人6000円、
    2人で12000円のホテルです。なのに大浴場、サウナついていて部屋もツインベッド、しかも片方はダブル!部屋にはバストイレ付。大浴場もエレベーター降りてすぐのところにある。
    飲み屋は近隣に豊富・・・接客や食事内容なんてどう...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一泊朝食付きバイキングプラン)
    詳しく見る

    p*a*e*m*o*hさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    風呂の洗い場の数が少ない以外はほぼ満点。伊東園ホテルの最大の欠点と考えるバイキングの補充もバンバンしてくれて不満無し。ただ客数の割に席が少ないかな?この価格でこの内容なら十分満足。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    v*r*o*1*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    スタッフの教育が最低です。
    外人を使うのはいいがきちんと教育してほしい。
    せっかくの旅行が台無しでした。
    あと、カウンターや駐車場係に高齢のスタッフばかりで話が理解して貰えていない。
    いろいろな伊藤園泊まりましたが最低です。
    二度と行きません。
    星ゼロです。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    p*n*a*e*i*p*n*aさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    安定の伊東園ホテル。
    「高級は求めてない。安く風呂入って食って飲んで寝たい。できれば卓球も♡」な人には超イイお宿です。駅近いです。
    「豪華な温泉に行きたい」ではなく「プラっと行ける温泉」だと思います。

    ここは特に岩盤浴もあり最高です。
    岩盤浴着がB1にドーーンと置いてあるので、その作務衣をもって風呂にはい...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    p*n*9*9*_*9*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3回目の利用です。喫煙希望のせいか下層階、電車の前の部屋が多いです。まぁそれは良いとして、今回は、取り付けの空調が不具合なのか隙間にバスタオルを詰め込み、ガムテープで補強してたりして少し汚らしかったです。また前に宿泊した人が貼ったと見られるシールがそのままだったり。安いし駅から近いので気に入って利用...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    f*k*2*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きで一泊しました。お風呂も食事も問題ありませんでしたが、帰る日の朝、まだチェックアウトまでだいぶ時間があったのに、掃除の方が入ってきて驚きました。まだ、いたかったけど慌ててチェックアウトしました。残念です…

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    s*i*i*h*_*tさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストパフォーマンス的には、大変良かったです‼️
    只部屋の煙草の臭いがあり、凄く残念です‼️
    早く改善して下さい‼
    立地は、最高です。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    y*_*4*6*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    岩盤浴が凄く良かったです!!係の男性も岩盤浴についてとても詳しく説明してくれました。内風呂も2箇所あり楽しめました。伊東園グループでの蟹の食べ放題を別のホテルでも何度か頂きましたが、こちらの蟹は味がなく身が黄色っぽく冷凍焼けしちゃってるのかなと感じました。美味しくなかったです。
    低価格で飲み放題まで付い...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    t*k*y*k*1*4*1*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場の案内から親切でした。広々とした海側のツインルームで非常に良かった。ソファー(折り畳ソファーベット)の下の埃以外は部屋としての掃除は良く出来ていたし、タバコの匂い等は消臭が出来ていて満足でした。食事もパサパサの蟹と5種類の鯛の刺身(すぐ無くなる)が食べられなかった事が残念でしたが、美味しかった...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海側眺望確約!! 熱海館で熱海の海と温泉&バイキングを思いっきり満喫プラン!!
    詳しく見る

    c*e*o*e*y*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂自体は良かったが、アメニティが置いてある風呂と無い風呂があり、置いてあっても中身が空だったりと、不備が見られた。
    また、客室の洗面所に使用済みのタオルが丸まって置かれており、スタッフに引き取りをお願いしたところ、「きっと、見えなかったんでしょうね」と言われた。
    客が見えるのに、掃除のスタッフが見...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    n*a*d*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊料金からすればホテルのサービスは全く問題ないと思います。このホテルに宿泊して毎回感じるのは宿泊客(特に老人)の浅ましさです。朝晩のバイキングで醜態をさらす老人達には呆れるばかりです。今回は春休みシーズンと言うこともあり学生のグループが多数宿泊していました。朝方まで喚き暴れる一部の学生達には憤りさえ...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    n*h*m*s*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    岩盤浴は気持ち良かった。
    カラオケは予約出来なかったがカラオケルームでトラブルなく順番で歌えたので良かった。

    食事はバイキングだテーブルを部屋ごとに予約制にして欲しい。
    人が集中して席に着くのが大変だった。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    t*e*t*e*_*1*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初の熱海旅行で宿泊しました。
    駅から近く抜群の立地で、温泉もよく追加料金なしで岩盤浴も利用できるので満足度が高いです!
    食事も期間限定のマグロ・蟹メニュー付きバイキングを堪能させていただきました。朝食も、ホテルの朝食バイキングらしさがあってよかったです。
    チェックアウト時に、系列グループで使える次回割...

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2,3月の料理フェア】蟹の食べ放題&7種のまぐろ料理フェア!! 一泊二食バイキングプラン)
    詳しく見る

    s*p*r*o*p*1*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて、リーズナブル。ホテルは商店街の中にあります。

    連泊で部屋に入って欲しくない時は、次回分のアメニティ(タオル、お菓子、トイレットペーパー等)をビニール袋に入れて外に置いといてくれます。

    泊まった部屋は広めでしたが、テレビ台以外にも大き目の家具があり、詰め込まれてる感じでした。若干、ヤニ臭...

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    h*y*t*p*r*n*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    岩盤浴が気に入ったのでまた行きたいです。
    露天風呂がないのが残念。

    食事会場で席が自由なのですが空いてる席を探すのに時間が掛かります。
    片付けてない所が多くてどこが空いてるのか分かりにくい。
    デザートはもう少し品数あってもいいと思う。
    プチケーキとかソフトクリームとかちょっとした物が欲しい。

    受付、食事...

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割90】飲み放題付きバイキングプラン★90日以上前のご予約でお一人様あたり1,200円引き★)
    詳しく見る

    w*n*x*5さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン、チェックアウトの対応は良かった。部屋はトイレの水の音が止まらなかった。エアコンを使うので加湿器は欲しい。食事は飲み放題付きで良かったです。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    r*t*u*o*8*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    沼津在住なので旅行というほどでもなく、休前日の通勤帰りに温泉に入りたくて熱海駅すぐ近くのこちらのホテルへ一泊。従業員さんは皆さん、気さくな感じでお風呂、岩盤浴ともに良かったです。部屋は予約時のシングルルームから8階のツインルームになってました。線路側でしたが電車が行き来する様が見ていて何となくもの珍...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一泊朝食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    m*k*o*a*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    風呂のシャワーがぬるく水しか出ない。9時過ぎに風呂に入ったらぬるすぎて入っていられなく換気扇のまわり寒くて直ぐにでた。どういうことかね!
    朝は普通に良い風呂だった。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

    j*k*k*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    岩盤浴がとても良かったです。
    食事は安いからこんなもんなのかなーって感じです。
    今回2度目の宿泊でしたが前回と同じメニューなのがビックリでした。
    朝食はまあまあって感じでした。
    深夜寝付いたと同時に廊下で話し声が聞こえ目が覚めてしまい見に行くと従業員の会話でした。レベルの低い従業員のマナーにガッカリです...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    一泊二食付きバイキングプラン
    詳しく見る

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