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大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやま

石川県加賀市片山津町ム16地図

売れ筋ランキング9位

エリア:加賀・白山

お気に入り

592

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総合評価

3.64

05月07日00:31更新

55件

33人が満足と
評価しています。

rcz********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

食事時間の18時から19時までは短い、18時半に行ったら人多すぎる、食べたい気分無くなる
朝も朝8時から9時までで食べに行ったら人多すぎて食べる気分なくした、夕食、朝職ほとんどたべなかった、

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2021/04/27

この度は、大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
昨今の感染症対策の一環として、お越し頂くお客様には多くの「お願い事」にご協力いただいておりますが、私共の認識の甘さがご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴した、ご意見に関しましては社内で共有し該当部署のみならず改善させて頂きます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めて利用しました。二年前頃に予約しようと思ってましたが、満室ばかりでなかなかとれないままで、今回コロナで予約出来て楽しみに行きました。でもロビーは暗くて、スタッフの出迎えもなく、受付の方も元気なく、声も小さくて…夕食のバイキングはまあまあ良かったです。カニは当たり外れがありましたが良くもなく悪くも...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】柴山潟湖畔の絶景宿 1泊2食付 <3/19~4/30 かに食べ放題>

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2021/04/12

この度は大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまった事お詫び申し上げます。
今回頂戴したご意見に関しましては、今後のホテルの修繕課題としてあげさせていただき、より良いホテル作りの糧とさせて頂きます。
この度は、貴重なお時間を当館への口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

har********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ感染予防で頑張っているスタッフの方々お疲れ様です。食事中に手袋をしないお客様がいて説得するのに苦労されていました。個人的な考えでなく、皆んなで、うつさない、うつらない等、互いに協力して楽しい旅行にして欲しいです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【割引】直前の予約でもお得に宿泊!1泊2食バイキング付き、お日にち限定のタイムセールプラン

mor********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理はバイキング形式で可もなく不可もなく普通な感じでした。ファミリーには良い内容だったと思います。魚のあら汁?は大変美味しかったです。温泉は内湯は広く露天風呂は少し狭く感じましたが湖が目の前にあるので景色は良い感じでした。部屋は和室で温泉同様に湖が窓から見れたのでよかったです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 宿泊プラン【ちょうどいい値】平休日ぽっきり10,000円~ ♪今だ!北陸へ行こう!/2食付

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂は大きく、露天風呂もとて良かったです。
建物は古く臭い感じの中もどこか懐かしい感じもえりました。
お料理は今までいった大江戸温泉の中で一番悪かったです。種類の少なさや、グレイドも。夕飯より朝食の方が良かったかもしれません。
ただコロナ対策には十分気を付けている感じで安心できました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【飲み放題】 生ビールや酎ハイなど、気の合う仲間と楽しめる、60分アルコール飲み放題プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、添える事が出来なかった事お詫び申し上げます。今回頂戴したご意見は料理長に報告させて頂き今後のより良いメニュー作りの為に糧といたします。
次回ご利用の際は今回以上にご満足頂ける様スタッフ一丸となって精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

入浴中に下着の盗難、バスタオルの無断使用がありました
ホテルから用意された代わりの下着が小さいサイズしかなく
しかたなくすぐに近くのコンビニで購入しました
脱衣場すべてがかごではなく、一部でもいいので鍵付きの脱衣BOXがあればと、

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大10倍】5のつく日限定!スペシャルスタンダード2食付プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
ただ、ご滞在中ご迷惑及びご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。社内で協議し脱衣所に関しましては早急に改善に向けて取り組ませて頂けたらと思います。「すぐに!」と言うわけには参らないかと思いますが
次回お越しの際は今回以上に快適に、また安心してご利用いただける様に精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

xxp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ここは食事内容が毎回変化してて中々良いです、客室も狭くは無く必要十分な広さがあり窮屈な思いはしたことは有りません。お風呂も広く、サウナも大きく水風呂も完備でゆっくりと堪能出来て言う事なしです。又、今回は地域共通クーポンの利用方法が分からなかったのでフロントの方に丁寧な対応をしていただき大変助かりまし...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/12/21

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お褒め頂きました事お礼申し上げます。
今回頂戴したお言葉に驕ることなく今後もより良いホテル作りの為に精進して参ります。
又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

y_h********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/07

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

高コスト低クオリティでコスパ最悪だった。GoToで割り引いても大損した気分だったのに従来の料金だったら詐欺に匹敵する。従業員は態度も頭も悪いし、設備も古く部屋も汚い。食事も安っぽいし売りであるだろう浴場も並だった。スーパ○ホテル等の方がよっぽどマシだった。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【別注料理】夕食バイキングにもう一品、濃厚な油の乗りが美味しいのど黒一夜干し付きプラン)

bxl********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/04

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

私の勘違いから、この時期なのでGOTO予約したつもりがなっていなく、がっかりしてしまいました。
もう少しわかりやすい予約にして欲しかった。
ホテルは、バイキングがごったがえりバタバタ歩く人達で食事もした気になれませんでした。
お風呂、特に露天風呂は消毒液の匂いで肌もピリピリして
赤くなり痛くなり入っ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【スタンダード】目の前に迫る柴山潟を露天風呂で存分に楽しめる、1泊2食バイキング付スタンダードプラン)

sd3********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

 客室には内風呂無し。以前はあったような部屋がありますが、壁で塗り固められています。コストの関係で古くなりリフォームせずに、使用しない事としたのでしょうか(315号室)
宿泊中は、食事中しかホテルの方と接触は無かったので、対応が丁寧かどうかわかりませんが、文句は特に有りません。
食事はバイキングとし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【売店利用券】客室菓子や自分へのお土産でもご利用頂ける、2,000円分の売店利用券付きプラン

chi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4連休を利用しての宿泊でしたが、とても安く利用できました。食事は、蜜にならないよう予約時間で分かれていました。それでも人数は、多かったので少し遅くなりましたが、バイキングの種類がたくさんあり満足出来ました。お風呂は、ゆっくり露天風呂も気持ち良かったです。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】1泊2食プラン

kaz********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事があんまりでした

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ファミリー】大人1名様で幼児のお子様2名が無料!家族で嬉しい幼児無料プラン

yuu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特別室への宿泊でしたが、お値段が安い割に間取りがよく広々と使えました。禁煙ルームの選択肢がなかったので臭いが心配でしたが、タバコ臭さは一切なくとてもキレイでした。食事も十分な種類とボリュームでした。アルコールの飲み放題が内容に対してとても安いので、ホームページや予約サイトでもっとPRした方がよいと思...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】目の前に迫る柴山潟を露天風呂で存分に楽しめる、1泊2食バイキング付スタンダードプラン

woo********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

広い客室は、期待していなかったレイクビューで、部屋の窓から花火見物ができました。このポイントは星10個つけてもいいくらい。
ただ大変に残念なのは、禁煙室にもかかわらず、タバコの残臭が全然除去できていなかった点。おそらく全館リフォームした際に、内装の要所を一新して禁煙室に設定したのだろうが、おそるべき...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な1泊2食プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/09/22

この度は大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
今年は様々なところで花火大会が中止になり夏の風物詩が少なく感じる夏でした。
しかし、片山津温泉納涼花火大会は今年も催行され、素敵な想い出になったのではないでしょうか?
しかしながら、お部屋の消臭等々残念な結果となってしまったことお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、取り急ぎ清掃作業の見直しと点検・強化に努めて参ります。
次回、お越しの際はより一層ご満足頂ける様務めさせていただきます。

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施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最高でした
go toもありお盆なのに家族4人で2万以内でした
フロントの混雑、レストランの混雑、料理の内容はこの値段なので納得です
お風呂は料金以上、花火も部屋から見えたし、プールも使えるなんて大変満足のいく宿でした
料理、サービス、混雑、建物の経年劣化など安く泊まってるのに文句いうやつはも...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【返金不可】お得な1泊2食プラン

hir********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新型コロナのご時世、夕食、朝食バイキング会場の、前と変わらぬ大江戸温泉仕込の種類の豊富さ、そして会場での適切な防菌処置、又、スタッフ方々の対応が素晴らしいと感じました。反面、スタッフ方々は余計な業務手間が増えては大変と察します。お陰でコロナ前に劣らないサービスをストレス無く楽しむことができ、一人の客...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン

icg********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事は過大広告です。お刺身は甘エビ、イカ、カツオ、ハマチ?のみ。お寿司も刺し身もマグロ無し。天ぷらもエビ、オクラ、カリフラワー、あと一種類、フルーツも少ない。朝はフレンチトーストをアピールしてたはずが無い。部屋は洗面所の水が錆でひどく、古いので長く出しっぱなしにしたものを使用してくださいと、、、食堂...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール!1人1,000円割引実施中】お日にち限定プラン

kot********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大江戸温泉物語は何度も利用していますがとてもリーズナブルだと思います。ながやまは、サウナも大きく、サウナ好きな私にはとてもリフレッシュ出来ました。料理もとても種類が多く、新型コロナウィルス対策もとっておりアルコール消毒液も所々に設置されておりました。又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカラオケ一時間無料プラン

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/03/31

この度は、大江戸温泉物語片山津温泉 ながやまにお越しいただきまして
誠に、ありがとうございます。
新型コロナウイルスに対しましてはこれからも細心の注意を払いまして対応して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

smm********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

格安で十分楽しめました。バイキングは某リゾートよりおいしいと思いました!お風呂も広くて朝の露天風呂は最高に気持ち良かったです。部屋も広くて静かでゆったり出来ました。少し残念なのは部屋に入る度にに下水臭がしたことです。でもまた利用します!

  • 宿泊日2020/03/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】少人数・グループ両方OK!日替わり格安プラン!1泊2食付

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/03/26

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまにお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
まずは、当館自慢のバイキングやお風呂をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後は、確認を徹底すると共により良い環境づくりに努めてまいります。
又のご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

goz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内はとても広く大浴場も快適でした。部屋もとても広くきれいでとてもよかったです。
夕食はとてもおいしかったですが、朝食は、クロワッサンやフレンチトーストがいまいちでしたが
また行きたいと思う宿でした。

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】少人数・グループ両方OK!日替わり格安プラン!1泊2食付

大江戸温泉物語 加賀片山津温泉 ながやまからの返答

返信日:2020/03/26

この度は、大江戸温泉物語 片山津温泉 ながやまにお越しいただきまして
誠にありがとうございます。
この度、頂戴いたしましたご意見は
今後のより良いホテル作りの糧とさせていただきます。
次回お越しの際もまた行きたいと思っていただけるホテルを目指しますので
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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