Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,195人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

08月22日00:07更新

233件

195人が満足と
評価しています。

225件中81~100件を表示

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    h*y*n*3*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    サーブスが良いと聞いていただけに、大変不満が残ります。接客も食事の時間を何度も聞き直されたり、話し方に全く誠意を感じられず、最後の見送り時には、こちらから言葉も掛けませんでした。施設自体も古くなっているのか、夜の風が大きく吹き荒れ窓が揺れたため、その音で眠れませんでした。大浴場も施設自体が古いのか大...

    宿泊日
    2017/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【北陸の“うまいもん”を味わう】和倉で気ままに旅気分♪ <能登客殿/夕食:四季亭・朝食:北斗>)

    加賀屋からの返答返信日:2017/06/02

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます。折角楽しみにされていたご旅行にも関わらず、不行き届きの点が多く大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。ご指摘のございました数々の点で、お客様の立場に立ったおもてなしが出来なかった事にはお詫びの言葉もございません。特に、客室係りの失礼な気配りのない対応で弊社に対して不信感を与えてしまいました。今後、関係者を招集し、スタッフの教育・指導の徹底・品質向上を図って参ります。また、今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。加賀屋総支配人 手島 孝雄

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    施設からの返信あり

    r*e*c*2*1*0*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日頃頑張っているご褒美にオモテナシで有名な加賀屋に泊まることにしました。
    友達は行く前からテンションが上がっていたようです。
    旅館の御好意で予約していた部屋よりランクアップしていて更にテンションアップです。
    中居さんは若い方でしたが教育が行き届いていておばさんの我が儘にも快く対応してくれました。
    翌朝、...

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2月がお得】加賀屋ならではの真心のおもてなし。≪味わい物語≫プラン◎北陸★一押し!/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2017/04/08

    過日は当館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。また、温かいお気持ちを頂戴致し感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。またお会いできるのを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*g*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の還暦&退職祝いで三世代で家族旅行をしました。仲居さんが丁寧で気が利いていて良かった。次の日、水族館に行くと長居さんに話したらチェックアウトの際にはカイロを用意してくれて心も身体も温まりました。小さな子供にもご配慮頂きました。温泉の泉質が自分にあわなかったのが少し残念でしたが、宿はエンターテイメン...

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    加賀屋ならではの真心のおもてなし。【味わい物語】プラン
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    k*z*t*s*i*y*g*c*iさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚25年(銀婚式)で子供ずれですが初めて宿泊させて頂きました。
    以前から一度は泊まってみたいと思っていましたので楽しみにしていました。
    お部屋もグレードアップしていただいて、接客が隅々まで行き届いていて素晴らしかったです。
    食事もおいしく部屋食でしたので周りを気にせずゆっくりいただくことができました...

    宿泊日
    2017/01/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋ならではの真心のおもてなし。日頃のご贔屓に感謝。【味わい物語】プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2017/02/03

    この度は銀婚式の記念のご旅行に当館をご利用下さいまして、誠に有難うございました。皆様にとって良い記念のご宿泊となりましたら、幸いでございます。また、大変温かいお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 今後も皆様にお喜び頂ける旅館となるように、精進して参りますので、変わらぬご愛顧よろしくお願い申し上げます。またの機会にお越しいただけますこと心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*1*0*a*i*uさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが加賀屋です。
    部屋ランクアップしてくださいました。
    客室担当の方のお心遣いも、フロントの接客もすごいの一言。
    たどたどしく歩く娘を連れてお土産を買っていても、娘が危ないことをしないように、店員さんが1人は見ていてくれるという安心感。
    あと、料理も本当に全て美味しかったです。
    温泉も良かったです。
    絶...

    宿泊日
    2017/01/09
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク券付★真っ赤な“かに”を味わう『加賀屋蟹会席』プラン≪蟹刺し・焼き蟹・ボイル≫/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2017/01/25

    過日は当館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。また、温かいお気持ちを頂戴致し感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。またお会いできるのを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*d*_*s*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度は宿泊して見たいと思っていました。
    到着して直ぐに出迎えて頂き2名での到着に、それ以上のスタッフが迎えて頂きました。車の所で名前を言えば、しれから先は全て名前で呼ばれるのには驚きました。
    部屋も、遠くから来ていただいたと、渚亭にランクアップしてくれていました。渚亭は3部屋で和室だけでも2部屋ある2名で...

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引7北陸★一押し!】加賀屋ならではの真心のおもてなし。≪味わい物語≫プラン/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2017/01/25

    この度は当館へご来館いただき、誠にありがとうございました。長旅の疲れは温泉で癒していただけましたでしょうか?たくさんの温かいお言葉頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。皆様にお喜び頂けるお宿であり続けられるよう日々、おもてなしを磨き、叉お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*a*u*u*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一年に一度の家族旅行で行きました。お値打ちプランだとお食事が寂しいものになるのがいやだったので、電話で予約の方に相談し事前に追加料理を注文しました。その時の予約担当の方の対応が面倒なことを頼まれてしまったようなお話のされ方でなんかなーと思いましたが、結果追加しなくてもよかったかなと思えるぐらいのボリ...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク券付★【早期21でお得だ値】お手頃価格シンプルプラン <能登渚亭/露天風呂付和洋室・海側>)

    加賀屋からの返答返信日:2017/01/25

    この度は当館へご来館を賜り誠にありがとうございました。また、予約対応への貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*t*k*k*_*i*a*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この旅館にしては、正月直後の利用であったため時期的にかなりお安いプランで利用できたので。満足しています。お料理の素材はどれも吟味されておりました(ウニ、カニ、のどぐろ。クチコ、刺身、ナマコ、いくら、どれも高級素材の中でも品のよいものでした)しかし、通常、その2倍ぐらいの価格で泊まったとしたら値段とサ...

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>夕食は北陸の味覚満載★のどぐろ・甘えび・かに・ぶりを食す♪温泉で癒されよう/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2017/01/25

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お風呂のマナー等の貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後改善事項として、しっかりと検討してまいります。今後も皆様にお喜び頂ける宿となりますよう、精進して参ります。引き続きのご愛顧よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    t*a*r*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も料理も申し分ありません。評判通りです。また機会があればお世話になりたいです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早期21★北陸の味覚満載★のどぐろ・甘えび・かに・ぶりを食す♪◎能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2016/12/23

    この度は当館へご来館賜り、誠に有難うございました。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*u*1*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は大変美味しかったが、他は期待が大きすぎたせいかそれほどではなかった。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪北陸新幹線金沢開業記念≫ 石川・富山・新潟の銘酒3種【利き酒付】堪能プラン
    詳しく見る

    k*n*y*n*4*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    あまりにも期待していたためか、辛口評価となってしまいました。まず、おもてなしについては、噂通りなかなかのものかと思いますが、ちょっと行き過ぎの部分を感じました。また、部屋は、17階の角部屋ということもあって広く眺望もとてもすばらしい部屋でした。食事は伊豆のいろいろな宿を巡っているためか、あまり創意工夫...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】日本旅館のおもてなしを体感◎雪月花特選階/和室・禁煙/眺望指定なし

    加賀屋からの返答返信日:2016/12/08

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます。頂戴致しましたお言葉からは弊社のことを親身になってご心配いただいております温かいお気持ちを十分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。今回ご指摘を頂きました数々の貴重なご意見を有難くまた重く受け止め今後ともお客様の御期待に添えますよう教育指導・品質の向上を図って参ります。今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*m*2*m*u*aさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しみにしていた加賀屋。なるほど施設はすばらしかったです。とても気持ちよくすごせました。
    ただ残念だったのは料理です。旅の楽しみは食べること吸い物の味にお出しの味も感じられなく心遣いが感じられない食事でした。それがとても残念でした。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪◎能登渚亭/和室次の間付・海側

    加賀屋からの返答返信日:2016/10/15

    このたびはご来館を賜り誠にありがとうございます。さて、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。ご指摘のございましたお料理につきまして、期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*k*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変お世話になりました。義理の父母と私ども家族の旅行でした。義母の夢ということで宿泊しましたが実際はこちらがあまりにも不慣れなのか緊張しっぱなしでした。事前に食事の件でご相談しようとしたのですがかなりお忙しいようで無愛想にも聞こえました。また私が足を室内で足を少し滑らせ、敷居を踏んでしまった際、敷居...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋!早期割60】旨い秋★おすすめ!高級魚のどぐろ&野菜の和倉源泉蒸し付き/雪月花)

    加賀屋からの返答返信日:2016/10/06

    過日は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。さて、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、目配り・気配りが不十分な点が多々あったこと、大変申し訳ありませんでした。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*w*b*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘が車酔いし食事がとれずお部屋担当の女将さんに最後まで親切にして頂き誠にありがとうございました。
    又、機会があれば同じ女将さん担当のお部屋に泊まれると嬉しいです。支配人の方もご挨拶頂きありがとうございました。大変に有意義に過ごせました。

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■□加賀屋創業110周年記念□■【慶賀祝膳】特別会席プラン ~和倉温泉で癒されよう~ <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/27

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。不行き届きの点もあったかと思いますが、お客様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*h*7*7*9*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石 加賀屋です!

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク券付★【注目!◎◎お得だ値】るるぶトラベル厳選の宿◆お部屋タイプ確約 <能登渚亭・和室>)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。皆様にお喜び頂ける宿となりますよう、今後も精進してまいります。変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*m*s*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    加賀屋さんは2回目です。それはすばらしいです。一番安いプランですが、接客、料理、設備など一流は間違いないです。また機会があればよろしくお願いします。ただ、温泉街がすかすか感が漂って惜しい。巨大温泉旅館が林立してるからだと思うのですが、旅館の中ですべて完結してしまい、人が外にでないのではないのでは?旅...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割♪北陸7】【石川県産!加賀棒茶・能登のお茶付★】一押し!地産の味を堪能!宿泊プラン/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/02

    この度は当館にご来館いただき、誠に有難うございました。お食事は旅行の楽しみの1つであり、ご満足いただけとこと大変嬉しく思っております。貴重なご意見も頂き御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*3*n*t*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Very Good!

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割♪北陸7】【石川県産!加賀棒茶・能登のお茶付★】一押し!地産の味を堪能!宿泊プラン/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2016/08/20

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいりますので引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*v*a*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい、施設、接客でした。また、お邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JTB厳選の宿◆部屋タイプ確約◆能登客殿/和室10畳/海側

    加賀屋からの返答返信日:2016/08/20

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。不行き届きの点もあったかと思いますが、お客様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*m*5*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回浜離宮のお部屋で主人と二人でお世話になりました。 1時間早く着いてしまったのですが、迅速な対応ありがとう御座いました。 中居さんの至れり尽くせりの対応に最初から最後まで感謝の気持ちでいっぱいでした。 特に浴衣を着付けていただく際に、父を3週間前に亡くして旅行取り止めようかと悩んだけど、旅好きだった父...

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 雪月花 和洋室12.5畳+踏込3畳+洋間15平米 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2014/05/19

    この度は当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。 温かいお気持ちを頂戴致し感謝の気持ちで一杯でございます。お父様もきっと、一緒ご旅行を楽しまれたのではないかと思います。ご宿泊いただく全ての皆様に、お喜び頂けるお宿であり続けられるよう、日々、おもてなしを磨き、叉お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*_*j*c*c*m*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2連泊 昨日は、ビックリするぐらい最悪でしたけど、2泊目は、最高でした。仲居さんのひろ子さん、楽しかったですありがとうございました。副支配人道下さん本当に最後は楽しい思い出が出来ました。また、行かせて貰いたいと思います(笑)広子さん、道下さんその時はよろしくお願いします 本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 能登渚亭 和洋室10畳+洋間10.5平米 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2014/05/19

    この度はご遠方より、ご来館頂きまして誠に有難うございます。せっかくお楽しみでご宿泊頂いたにも関わらず十分なおもてなしが出来ず、ご不快とご心痛をお掛け致しながら早速のご予約を頂戴し恐縮致しております。今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。追伸・・クリーミーなビールを用意して心待ちにお待ち致しております。道下 範人

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    施設からの返信あり

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