Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,163人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

07月16日00:08更新

224件

188人が満足と
評価しています。

216件中81~100件を表示

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    y*u*1*0*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理は大変美味しかったが、他は期待が大きすぎたせいかそれほどではなかった。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ≪北陸新幹線金沢開業記念≫ 石川・富山・新潟の銘酒3種【利き酒付】堪能プラン
    詳しく見る

    k*n*y*n*4*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    あまりにも期待していたためか、辛口評価となってしまいました。まず、おもてなしについては、噂通りなかなかのものかと思いますが、ちょっと行き過ぎの部分を感じました。また、部屋は、17階の角部屋ということもあって広く眺望もとてもすばらしい部屋でした。食事は伊豆のいろいろな宿を巡っているためか、あまり創意工夫...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】日本旅館のおもてなしを体感◎雪月花特選階/和室・禁煙/眺望指定なし

    加賀屋からの返答返信日:2016/12/08

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます。頂戴致しましたお言葉からは弊社のことを親身になってご心配いただいております温かいお気持ちを十分に感じさせて頂きました。心から嬉しく感謝の気持ちで一杯でございます。今回ご指摘を頂きました数々の貴重なご意見を有難くまた重く受け止め今後ともお客様の御期待に添えますよう教育指導・品質の向上を図って参ります。今後ともご指導・ご鞭撻の程お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*2*m*u*aさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    楽しみにしていた加賀屋。なるほど施設はすばらしかったです。とても気持ちよくすごせました。
    ただ残念だったのは料理です。旅の楽しみは食べること吸い物の味にお出しの味も感じられなく心遣いが感じられない食事でした。それがとても残念でした。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪◎能登渚亭/和室次の間付・海側

    加賀屋からの返答返信日:2016/10/15

    このたびはご来館を賜り誠にありがとうございます。さて、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。ご指摘のございましたお料理につきまして、期待通りでなかったこと、心からお詫び申し上げます。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*k*0*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大変お世話になりました。義理の父母と私ども家族の旅行でした。義母の夢ということで宿泊しましたが実際はこちらがあまりにも不慣れなのか緊張しっぱなしでした。事前に食事の件でご相談しようとしたのですがかなりお忙しいようで無愛想にも聞こえました。また私が足を室内で足を少し滑らせ、敷居を踏んでしまった際、敷居...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋!早期割60】旨い秋★おすすめ!高級魚のどぐろ&野菜の和倉源泉蒸し付き/雪月花)

    加賀屋からの返答返信日:2016/10/06

    過日は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。さて、ご宿泊いただきました際の貴重なご意見・感想を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、目配り・気配りが不十分な点が多々あったこと、大変申し訳ありませんでした。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*w*b*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘が車酔いし食事がとれずお部屋担当の女将さんに最後まで親切にして頂き誠にありがとうございました。
    又、機会があれば同じ女将さん担当のお部屋に泊まれると嬉しいです。支配人の方もご挨拶頂きありがとうございました。大変に有意義に過ごせました。

    宿泊日
    2016/09/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■□加賀屋創業110周年記念□■【慶賀祝膳】特別会席プラン ~和倉温泉で癒されよう~ <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/27

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。不行き届きの点もあったかと思いますが、お客様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*h*7*7*9*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石 加賀屋です!

    宿泊日
    2016/08/19
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(寄っトク券付★【注目!◎◎お得だ値】るるぶトラベル厳選の宿◆お部屋タイプ確約 <能登渚亭・和室>)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。皆様にお喜び頂ける宿となりますよう、今後も精進してまいります。変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*m*s*i*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    加賀屋さんは2回目です。それはすばらしいです。一番安いプランですが、接客、料理、設備など一流は間違いないです。また機会があればよろしくお願いします。ただ、温泉街がすかすか感が漂って惜しい。巨大温泉旅館が林立してるからだと思うのですが、旅館の中ですべて完結してしまい、人が外にでないのではないのでは?旅...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割♪北陸7】【石川県産!加賀棒茶・能登のお茶付★】一押し!地産の味を堪能!宿泊プラン/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2016/09/02

    この度は当館にご来館いただき、誠に有難うございました。お食事は旅行の楽しみの1つであり、ご満足いただけとこと大変嬉しく思っております。貴重なご意見も頂き御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*3*n*t*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    Very Good!

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割♪北陸7】【石川県産!加賀棒茶・能登のお茶付★】一押し!地産の味を堪能!宿泊プラン/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2016/08/20

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も皆様にお喜び頂けますよう、精進してまいりますので引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*v*a*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい、施設、接客でした。また、お邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JTB厳選の宿◆部屋タイプ確約◆能登客殿/和室10畳/海側

    加賀屋からの返答返信日:2016/08/20

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。不行き届きの点もあったかと思いますが、お客様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*k*m*5*さんのコメント

    投稿日:2014/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回浜離宮のお部屋で主人と二人でお世話になりました。 1時間早く着いてしまったのですが、迅速な対応ありがとう御座いました。 中居さんの至れり尽くせりの対応に最初から最後まで感謝の気持ちでいっぱいでした。 特に浴衣を着付けていただく際に、父を3週間前に亡くして旅行取り止めようかと悩んだけど、旅好きだった父...

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 雪月花 和洋室12.5畳+踏込3畳+洋間15平米 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2014/05/19

    この度は当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。 温かいお気持ちを頂戴致し感謝の気持ちで一杯でございます。お父様もきっと、一緒ご旅行を楽しまれたのではないかと思います。ご宿泊いただく全ての皆様に、お喜び頂けるお宿であり続けられるよう、日々、おもてなしを磨き、叉お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。 

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    施設からの返信あり

    j*_*j*c*c*m*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2連泊 昨日は、ビックリするぐらい最悪でしたけど、2泊目は、最高でした。仲居さんのひろ子さん、楽しかったですありがとうございました。副支配人道下さん本当に最後は楽しい思い出が出来ました。また、行かせて貰いたいと思います(笑)広子さん、道下さんその時はよろしくお願いします 本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2014/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 能登渚亭 和洋室10畳+洋間10.5平米 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2014/05/19

    この度はご遠方より、ご来館頂きまして誠に有難うございます。せっかくお楽しみでご宿泊頂いたにも関わらず十分なおもてなしが出来ず、ご不快とご心痛をお掛け致しながら早速のご予約を頂戴し恐縮致しております。今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。ご家族の皆様にも宜しくお伝え下さいませ。追伸・・クリーミーなビールを用意して心待ちにお待ち致しております。道下 範人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*_*j*c*c*m*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ビックリです。すぐに帰ってしまおうかと思いました。あまりの対応におもてなしに、でも副支配人ありがとうございました。

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】温泉露天風呂付 能登渚亭 和洋室10畳+洋間10.5平米 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2014/05/19

    この度はご来館を賜り、誠にありがとうございました。折角のお越しにもかかわらず、ご不快をお掛け致し誠に申し訳なく衷心からお詫び申し上げます。今回のご意見を重要な案件と認識し、おもてなしについてのさらなる改善に取り組んで参りたいと考えております。このお気持ちを糧として、さらに教育指導の徹底を図りお客様に喜んでいただける旅館作りに励んで参ります。何卒今後ともご指導・ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*g*g*1*さんのコメント

    投稿日:2014/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    加賀屋さんは二度目の宿泊でしたが、今回もとても楽しい宿泊になりました。私の独り言のようなつぶやきも、仲居さんが都度しっかりキャッチしてくださって、細やかに対応される姿はさすが!の一言でした。サービスに関しては5点を超えて6点差し上げたいぐらいです。 また、春休み中ということもあってか、縁日のようなボー...

    宿泊日
    2014/03/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/04/07

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、たくさんの温かなお言葉を頂戴し、担当客室係共々感激しております。ご来館頂くお客様に楽しんで頂けますよう、今後も色々なイベントを企画して参ります。また、ご指摘頂きましたゲームコーナーについては、改善案件として今後対応させて頂きます。 引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*p*t*n*c*さんのコメント

    投稿日:2014/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内の美術品を見て歩きとても楽しかったです!

    宿泊日
    2014/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/03/31

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、館内美術館ツアーにもご参加頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にお愉しみ頂ける旅館となるよう、精進して参ります。変わらぬご愛顧をどうぞ、よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    m*m*m*s*4*5さんのコメント

    投稿日:2014/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場で、係りの方に父が大変お世話になりました。 高齢の父の洗身、着替えも手伝って頂いたようです。 障害をお持ちの方でも大丈夫とのことでした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2014/03/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTB厳選の宿◆お部屋タイプ確約◆旬の会席料理をどうぞ◎能登渚亭/和洋室

    加賀屋からの返答返信日:2014/03/17

    この度は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。皆様にご利用頂き易い旅館となるよう、今後も精進して参ります。引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*a*o*0*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月12日冬の花火大会の日に宿泊しました。 真珠婚式の記念旅行したがお祝いプランではなかったのにお祝いプラン同様に写真や記念品。夕食にお祝いの一品まで頂きました。 館内の豪華さは感激の一言につきますが、宿泊金以外のサプライズには本当に感謝しております。そして部屋の真ん前から花火も観覧できました。 ま...

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夜の過ごし方人気No1★加賀屋雪月花歌劇団のショーを愉しむ★≪シアタークラブ花吹雪≫を観賞/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/20

    この度は節目のご旅行に当館をご用命頂き、誠に有難うございました。良い記念のご宿泊となりましたでしょうか。和倉温泉の冬花火は、地元で暮らす者にとっても、楽しみなイベントとなっております。冬の空に浮かぶ花火をご堪能いただけましたら、幸いです。今後も皆様にお愉しみ頂けるお宿となるよう、精進して参ります。どうぞ、引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*w*l*1*3*5*9さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、加賀屋さん宿泊二回目ですけど今回は、仲居さん(ももこさん)が、笑顔や気配り素晴らしくとても良い旅ができありがとうございました 次回も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/09

    平素より、ご愛顧賜り誠に有難うございます。この度もご来館頂き、重ねて御礼申し上げます。また、温かいお言葉を頂戴し、担当客室係り共々大変感激しております。今後も皆様に楽しく、お過ごし頂ける宿となりますよう精進して参ります。引き続き、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*n*5*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年は家族10人で雪月花を利用させて頂きました。まず夕食になかなか料理が出てこなくて約2時間半位かかりお正月イベントの遊びに参加できませんでした。ご飯はそれぞれ自分でおかわりし、おしぼりの代わりも全員のぶんは出せませんと言われたり(1本だけでした)帰りは自分たちで車に荷物を運んだりで今回の宿泊はとても残念...

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年プラン◇能登の幸と真心でお出迎え◇お食事はお部屋出し/雪月花 〜温泉で癒されよう〜)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/09

    この度は皆様でご来館を頂き、誠に有難うございます。ご縁あって弊社をお選び頂き、お泊りを頂きましたが、担当客室係の失礼な気配りのない対応で、ご迷惑、ご不快をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 現場の責任者として、教育指導の不徹底を反省致しております。今後はこのような事の無いよう、教育指導の徹底を図って参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。 今後とも、ご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。加賀屋 総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*t*1*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに行きましたがお部屋が広く、テレビも2台あり、流石でした。 遠くから来たからと最上階にして下さったので、母と大満足でした。

    宿泊日
    2013/09/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/20

    ご返信が大変遅くなりまして、もうしわけございません。先般は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、社員一同も嬉しく思っております。今後もご満足頂けるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*l*_*3さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    館内に展示されている数々の芸術品は豪華絢爛、一見の価値アリ。この料金であればハード、ソフト面共それなりのものを期待するが、サービスは痒い所に手が届くような気の利いたものではなかった。メディアで「おもてなし」と騒がれ過ぎているので期待をしすぎずに訪れる方が良いかも。

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理お任せだからこの価格◎能登渚亭/和洋室

    加賀屋からの返答返信日:2013/10/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊に際し、十分ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお寛ぎ頂き、お喜び頂ける対応ができますよう、サービスの改善・向上に努めてまいります。今後共、ご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

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