Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,194人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.40

08月22日00:07更新

233件

195人が満足と
評価しています。

225件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    h*r*n*r*2*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    結婚25周年記念で宿泊させていただきました。チェックインからチェックアウトまで対応がそつなく素晴らしかったです。特に夕食が大変美味しく量・質ともに厳選されており大変美味しくいただくことができました。また、夕食時に女将が挨拶にこられ、ご一緒に写真をお願いしたところ心よく了承いただき、銀婚式の記念になりま...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】日本旅館のおもてなしを体感◆浜離宮・和洋室・海側

    加賀屋からの返答返信日:2018/09/21

    この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。銀婚式のお祝いのご旅行が素敵なお時間となりましたようで、嬉しく思っております。また、返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。加賀屋 総支配人 手島 孝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*k*m*2*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    期待が大きかっただけに、はっきり言ってがっかりいたしました。
    金沢在住の兄夫婦と利用いたしましたが、兄夫婦は10年程前何度か利用したようで、その頃とは大きな差があったようです。
    グレードの低い部屋だったからなのか・・でもそれでは良くないと思いました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【石川県産!加賀棒茶・能登のお茶付き】地産の味を堪能!宿泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車で伺ったのですが、チェックインより30分早く到着したにもかがわらず丁寧に誘導、対応いただきました。廊下ですれ違うたび従業員のみなさんは必ず声をかけ、笑顔で接してくださり、おもてなしのスピリットが心地よく感じられました。きっちりかっちり隙がないという接客ではなく、和やかに穏やかにこちらのペースに合わせ...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!特別料金プラン〜春・夏のご旅行は加賀屋へ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービス、接客に関しては今まで泊まった宿の中では最高のおもてなしでした!
    何も言う事はないくらいの素敵なお宿なのですが、あえて言わせて頂くとしたら…
    施設や設備に関しては、古さがあり少し改善された方が良いのではないかと思いました。
    昔のバブルの時に建てた豪華なシャンデリアや雰囲気は良いものですが、旅人に...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    海の幸をたっぷり堪能!“お造り10種盛り”で大満足!宿泊プラン

    加賀屋からの返答返信日:2018/07/20

    この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。ホスピタリティに関しまして、お褒め頂きましたこと、この上なく嬉しい限りでございます。施設、大浴場、冷蔵庫に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう担当者と改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    加賀屋 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    父の喜寿、伯父の傘寿をしたいと思案していたところ、父が「古希のお祝いを加賀屋さんでしてもらって本当に素晴らしかった。」と言っていたので、自宅から少し距離があるので迷っていましたが、当事を思い出し決めました。皆さんの接客の時の笑顔はもちろん所作の1つ1つも素敵で滞在中の安心感はさすがに加賀屋さんだと思い...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    節目お祝いプラン「祝福の宴」

    加賀屋からの返答返信日:2018/07/10

    この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。皆様にとって思い出に残る記念の場所となって頂けた様子で、私共も大変嬉しく感じております。暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    加賀屋 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*t*t*n*jさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今までで泊まった温泉旅館で一番です。食事も布団も頼まなかった孫にもご飯など用意して頂き感謝です。何度でも泊まりたいねって家族で話しました

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【早期21★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪能登本陣・和室10畳/2食付

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度はご家族様で加賀屋へお越し頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉頂戴しスタッフ一同嬉しく心より御礼申し上げます。当館では夏休みや春休みの期間お子様に楽しんでいただけるイベントも多数ご用意しております。またの機会にご家族でぜひいらしてくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*9*3*mさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    学生時代に和倉温泉に行き、別のホテルに泊まったんですが、 加賀屋の前で写真をとり、いつか泊まりたいねっていってたその友達との旅行で泊まりました(^o^)/
    お部屋に案内された後、お抹茶がでてきて、とても優雅な気分になりました。
    加賀屋館内ツアーという館内の美術品などを解説してもらいながら回るツアーも、とても...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期60★お得だ値】お手頃価格シンプルプラン <能登本陣/禁煙・街側>)

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度はご友人様とのご来館誠にありがとうございました。「館内は美術館ツアー」、お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。案内係りによって、巡る作品も多少異なりますので、ぜひまたお越しいただいた際もご参加いただければと思います。16時〜と17時〜の2部ございまして、事前にご予約も可能でございます。ご友人様にもよろしくお伝えくださいませ。ぜひまた加賀屋へお越し頂き、素敵な旅にして頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員さんの笑顔・お客の要望に答える姿勢に感激した。
    ひとつ提案ですが、1、 送迎時の団体名あるが・個人客顧客名提示なし(一堂にバス乗車不安)。
             2、 チェックアウト後の11時以降のバス送迎は列車時間に対応出来ませんか。
               (乗車時間まで約1時間程待った。フロント担当...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    加賀屋雪月花歌劇団のショーを愉しむ!<シアタークラブ花吹雪>観賞プラン

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/11

    この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。従業員の接客をお褒め頂きましたこと、この上なく嬉しい限りでございます。送迎バスに関しまして、ご提案頂き誠に有難うございます。お客様のお言葉を大切にし、今後ともお客様がよりご満足いただけるよう担当者と改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    加賀屋 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて夫婦二人で、あこがれの加賀屋に泊まりました。能登客殿より、雪月花に無償グレードアップしていただき、大変満足な部屋でした。年間旅館ランキング1位をずーと続けているホスピタリティは流石で、従業一人一人に徹底した教育がなされているのがよくわかりました。例えば、知らない従業員でも館内ですれ違うと一旦立...

    宿泊日
    2018/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定!特別料金プラン〜春・夏のご旅行は加賀屋へ〜

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/11

    この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。ホスピタリティに関しまして、お褒め頂きましたこと、この上なく嬉しい限りでございます。お料理、清掃、大浴場に関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう担当者と改善に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    加賀屋 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*k*2*7*u*i*i*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一生に一度は 泊まってみたいと思っていました。

    さすがです。お部屋に案内された後、「浴衣の用意をします」と持って来られた浴衣はサイズを聞かれた訳でもないのに、やはりピッタリ!

    食事もどれをとっても 美味しかったです。総料理長はどんな舌を持った方だろうかと思いました。

    夕食会場で、主人と2人で写真を撮り...

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪能登本陣・和室10畳/2食付

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度は数あるホテルの中から加賀屋をお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在のお時間がご満足いただけるひとときとなったようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。加賀屋では連泊プランや結婚記念日などの節目のお祝いプラン等、様々な宿泊プランをご用意しております。またご主人様とご一緒にご来館いただける日を心より楽しみにしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お誕生日のお祝いを突然していただき嬉しかったです!ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋で2次会】お部屋の冷蔵庫飲料フリー&お菓子付き!ほろよいプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*o*1*0*9*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/05/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    日本一のおもてなしを売るホテルとして期待しましたが、料理や接客など流石と思う反面、費用対効果には疑問符ですしたね…

    宿泊日
    2018/03/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    <冬の章>早期21★北陸の味覚満載★のどぐろ・甘えび・かに・ぶりを食す♪◎能登客殿/和室・海側

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございません。今後ともより一層のお客様ご満足の為に日々精進致させて頂きます。ぜひまた加賀屋へお越し頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    情熱大陸を見てホスピタリティーの高さに感激し、父の古希祝いとして憧れの加賀屋を予約しました。
    高い部屋を予約した方にはそれなりの担当がつくのかもですが…期待はずれの体験をしたので下記に綴ります。

    まずお部屋に案内される時、父がカラオケできるお店があると思うけどどの辺かな?と質問したら「この辺かな」と曖...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <おめでとう!慶びの春> おめで鯛「たいのかぶと煮付き」宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    10年(?)ぶりの再訪です。言わずと知れた有名旅館。前回訪問の感動が忘れられず、今回も期待大で訪れました。料理はどれも丁寧で驚きと感動も味わえるような素晴らしいものでした。また担当して頂いたスタッフもベテランの女性で安心して色々お任せできました。サプライズは若女将が部屋までご挨拶に来て頂き、チェックアウ...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    加賀屋ならではの真心のおもてなし。【味わい物語】プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*h*a*i*w*o*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日と快気祝いを兼ねて宿泊させていただきました。部屋をグレードアップしていただき、海の見える大変素晴らしい部屋で、浮き浮きワクワクでした。
    温泉も素晴らしく、海を見ながらゆっくり浸かり、温泉後は最新のマッサージチェアで旅の疲れは全くなくなりました。
    食事もどれもこれも大変美味しくいただきました。...

    宿泊日
    2018/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋ならではの真心のおもてなし。【味わい物語】プラン(11/1~4/30) <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    先日は大切な記念日に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋をはじめ、大浴場、お食事等、お気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。スイーツグレードアップに関しまして、お客様のご期待に添える内容でなかったこと、お詫び申し上げます。今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*1*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまで、おもてなしを受けて快適に過ごすことが出来ました。あっという間に時間は過ぎ、チェックアウトは10時だったので、せめて11時までゆっくり出来れば嬉しかったです。お料理も地元の食材が使われていてどれもおいしかったです。生憎の大雪という天候でしたが、雪景色を見ながらの温泉は最...

    宿泊日
    2018/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早期21【館内利用券付】北陸の味覚★のど黒・甘えび・蟹・鰤◎渚亭/露天付和洋室・眺望指定無)

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度は、お足もとも悪い中、和倉温泉加賀屋にご来館頂きありがとうございました。お部屋によってチェックアウトが11時のお部屋もございますので、次のお越しの際は、ご検討いただければと思います。和倉温泉は秋のシーズンには比較的好天の日が続きます。次回は是非お天気の神様を味方に、波静かな七尾湾の景色をご覧頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*z*k*t*k*k*_*i*a*uさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    安いプランで宿泊させていただいたとはいえ、このお値段で他の高級といわれる施設に泊まれば、もっとちゃんと接客していただけると思います。施設の説明は不足、朝ご飯ではご飯のおかわりやお番茶の補給も全く気配りなく、かなりまったり、目で訴えたりしていましたがきずいてもらえず、自分でお茶碗を運んでゆき、やっとし...

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬!早期割7★旅の寄り道券も】加賀屋ならではの真心のおもてなし。≪味わい物語≫プラン♪北陸一押し!)

    加賀屋からの返答返信日:2018/06/14

    この度は遠方より加賀屋へお越し下さいまして誠にありがとうございました。施設のご説明、ご朝食に関しては配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。次回お越しになる際には、同じことが起こらないよう改善を徹底してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*o*r*n*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の退職祝にこの旅館を選びましたが、客室係の方を中心にあらゆるおもてなしをしていただき、大変母が喜んでくれてました。退職祝での利用だと会話の中で少し触れただけで、素敵な記念品をいただけたり驚いていました。2点ほど「あれ?」と思う対応がありましたが、些細な事でそれは心の中にしまっておきます。大変思い出...

    宿泊日
    2017/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【加賀屋創業111周年】3大特典付き!るるぶトラベル限定特別プラン★記念の宿にお得に宿泊/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2018/04/07

    この度はお母様の退職のお祝いに当館をご利用いただき、誠に有難うござました。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えておりますので、ご指導ご鞭撻いただけますと幸いでございます。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*e*i*a*a*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊でしたが、前回以上にお部屋、食事、おもてなしとも大満足でした。ベッドのあるお部屋だったのでゆっくり休めたし、館内のどこも掃除や心配りが行き届いいて気持ち良かったです。
    食事はお部屋食でしたが、丁度いいペースで配膳して下さったし、お料理は美味しいだけでなく、見た目もキレイで楽しめました。
    お...

    宿泊日
    2017/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】期間限定価格♪1室に館内利用券2,000円分付◎能登渚亭/和室眺望指定無

    加賀屋からの返答返信日:2017/09/28

    この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。不行き届きの点もあったかと思いますが、お客様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。温かいお言葉も頂戴致し、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*h*n*1*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    不快なことが2点ありました。一つ目は、男性の大浴場にシャンプーやコンディショナー、ボディソープが置いていなかったことです。(女性用はありました。)フロントに問い合わせると、「男性の大浴場にも、洗い場のそれぞれのシャワーのそばに置いてある」とムッとしたような言い方の返答でした。もう一度行くとやはりなか...

    宿泊日
    2017/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2016受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2017/09/28

    この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。折角のご宿泊にも関わりませず、フロント係並びに浴場係の心無い対応により大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。更には翌朝の精算の際には正確でない請求をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご指摘におきまして、ただちにフロント係・浴場係全員を集め、頂きましたコメントをもとに、私どもが一番大切にしている「お客様のお立場に立った気働き」とおもてなしの基本である「正確性」が欠如していた点について徹底指導致しました。今後は二度と同様のことが起きないよう社員指導を徹底して参る所存でございます。心よりお詫び申し上げます。加賀屋総支配人 手島 孝雄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678...

次へ

225件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる