Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,247人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

10月24日00:06更新

245件

205人が満足と
評価しています。

236件中141~160件を表示

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    t*n*u*8*9さんのコメント

    投稿日:2012/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和倉温泉は何度か利用してますが、加賀屋さんは今回が初めて。 期待だけが膨らんでもダメなのですがそうもいかず期待大。 駐車場係りの方の対応は正直ダメでしたがそれ以外はさすがでした。料理は本当においしかったです。出汁がとても効いてて。 完食したのは初めてじゃないかな? 仲居さんも親切なのに丁度良い距離感で。 ...

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで申込み割引】/お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は当館へご来館頂き誠にありがとうございます。駐車の際に、目配り・気配りにおいて十分なおもてなしが出来ませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。日々お客様にお喜び頂けるようなおもてなしができますように精進しておりますが、まだまだ不十分でございます。貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*bさんのコメント

    投稿日:2012/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがにサービスは行き届いているというか緻密なサービスでした。常に目が行き届いており、いささかも粗相の無い完璧なサービスでした。料理はいわゆる温泉旅館の普通の食事でそれほど工夫されているものではありませんでしたが、食材はいいものを使用しており、またそれなりに手慣れておりまずまず楽しめました。これだけ...

    宿泊日
    2012/01/08
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合90点以上!人気の名旅館 おもてなしに定評 雪月花 和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は、当館へご来館を賜り誠にありがとうございました。温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*k*0*0*t*yさんのコメント

    投稿日:2012/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    期待通りサービスがとても行き届いていました。館内の土産売り場では、こちらのほしい商品をわざわざ外まで買いに行っていただき送って下さいました。最高でした。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    <冬の章>ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!能登客殿・和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は当館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。目配り、気配りがまだまだ不十分だった事と存知ます。今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*o*n*e*s*さんのコメント

    投稿日:2011/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月18日休日前の加賀屋さんに3万円で泊まる事について内心不安がありました。しかし、その不安は「仲居」さんにより直ぐに払拭されました。また宿泊当日にたまたまお話した妻の誕生日と私の「還暦」祝いを兼ねたという事で朝に「赤いちゃんちゃんこ姿」の記念写真を撮って頂きました。思いがけないお心遣いは言葉では言えな...

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(輝く夕焼けをロマンティックに楽しむ!七尾湾サンセットクルーズ乗船券付きプラン/夜の石川<能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/10/05

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。還暦のお祝いというお祝いの節目に当館をお選び頂きまして大変嬉しく存じます。ありがとうございます。次回のご旅行・お祝いの節目にも是非当館をお選びくださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*i*w*l*1*3*5*9さんのコメント

    投稿日:2011/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、加賀屋さんロビーなども豪華で、中井さんのおもてなしも大変満足致しました ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/10/05

    この度はご来館誠に有難うございます。ご不満な点はございませんでしたでしょうか。またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    n*e*0*2*さんのコメント

    投稿日:2011/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに、加賀屋さんでした。料理には、満足以上でした。 仲居さんが、ルールどうりに、話すので、質問には、あまり満足の答えがなかったのが、気になりました。 お風呂は、外からは、見えません、とおっしゃっていましたが、お部屋から、裸が見えたのには、驚きました。遠いので、男なのか、女なのかわかりませんでしたが...

    宿泊日
    2011/08/10
    宿泊プラン
    お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>

    加賀屋からの返答返信日:2011/09/15

    この度は当館へご来館を賜り、誠に有難うございました。大浴場につきましたはガラスの部分にフィルムを貼り見えぬように致しておりますが、まだ不適切な部分があると思われますので調整させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。加賀屋支配人 藤森 公二

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    施設からの返信あり

    n*m*1*3さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高料金ならばサービスがよいのは当然のことで、今回は加賀屋が提供する最も安いプラン(一人25,000円)を利用しての感想です。能登本陣は加賀屋の建物の中では最も古く、TVやトイレの設備も「ふつう」です。海の幸満喫プランということで、刺身が通常の2倍の10種類ありましたが、一般の旅館と比べて料理が抜群においしいとい...

    宿泊日
    2011/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/09/20

    この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。折角、当館をご指名頂きましたのにご期待に添える事ができず申し訳ございません。ドレッシングの箱の件では担当課長には、お客様にしっかりとご説明し、お客様にご納得頂いた上で販売する様、指示をさせて頂きました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。加賀屋支配人 藤森 公二

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    施設からの返信あり

    n*o*9*3*7*0*5*さんのコメント

    投稿日:2011/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回親子3人で伺いました。 日本一のおもてなしで有名な旅館なのでおのずと期待が高まりますよね。 旅行好きなので色々なところに宿泊してきましたが、これほど外観とのギャップがあるところは始めてで、思わず笑いが出てしまつたほど。 館内色々な美術品が飾られ、フロント奥はキンキラ光ってました。 部屋はとても広く、...

    宿泊日
    2011/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(コリコリとした食感と甘みが・・・貴重な巻貝「赤西貝」付き特撰会席プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/08/16

    この度は当館へご来館を賜り、誠に有難うございました。ご期待されておりましたおもてなしが、十分でございませんでしたこと大変申し訳ございません。今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    l*v*7*7*1*2*さんのコメント

    投稿日:2011/05/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    日本一ということで7時間もかけて行きました。建物、大浴場、設備はさすが日本一!と納得です。しかし、おもてなしを売り物にしている加賀屋さんとは思えないようなフロントの対応は超事務的、お部屋係のおばさんはタメグチをきく始末・・。日本一ということであぐらをかいているのでは・・。安いプランではなかったのでとて...

    宿泊日
    2011/05/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年基本プラン◇お食事はお部屋出し/【庭園露天風呂付】能登渚亭<和洋室>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/08/01

    ご返事が遅れ誠に申し訳ございません。この度は遠路よりお越しを頂き誠にありがとうございました。建物や大浴場で評価をいただきながら、フロント・客室係の対応ではご期待に添えられず誠にお恥ずかしい次第でございます。お越しを頂きましたお客様に、しっかりとした対応すべく指導してまいります。この度はご意見をいただき誠にありがとうございます。加賀屋 支配人 藤森 公二

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    施設からの返信あり

    b*s*u*t*2*a*dさんのコメント

    投稿日:2011/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    腰の痛い母の為に、和室に椅子席を設けていただきとても快適に食事ができました。お部屋係の方がとても気さくで、感じの良い方で久しぶりの家族旅行が良い思い出となりました。 また、お邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お部屋食★ 女性限定プラン♪ 素敵な仲間達♪ <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/25

    この度はご家族で当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。私ども加賀屋のモットーは、『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で正確におもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねて参ります。また、ご来館賜る日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*n*2*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5/1に宿泊しました。本館を利用しましたが、予想どおり最高のおもてなしをうけました。特に仲居さんの接客には感動しました。あの仲居さんがいるなら、もう一度宿泊したので今年中に計画しています。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2011/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/25

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。まだまだ、目配り・気配りが不十分な点が多々あったこととは存じますが、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。夏には沢山のお祭りがあり、冬には蟹・ぶりなど海の幸が美味しい時期となります。ぜひまた能登へお越しいただき、思い出の一ページのお手伝いができれば幸いでございます。又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*n*o*0*さんのコメント

    投稿日:2011/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あこがれの加賀屋さんに泊まる事ができましたが、夕食には正直に申しあげますと、ガッカリです。懐石料理は理解しておりますが、量的に不満です。食事後に館内の食事処で呑み直しました。

    宿泊日
    2011/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年基本プラン◇お食事はお部屋出し/【庭園露天風呂付】能登渚亭<和洋室>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/11

    先日は、当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お料理の件につきましては、今後の改善に生かしてまいりたいと思っております。ご指摘をいただき、貴重なご意見をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*k*0*2*_*9*6さんのコメント

    投稿日:2011/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかくよかった! 部屋は、かつて皇太子様が泊まったこともあるお部屋でとてもひろかったです。 よい記念になりました。

    宿泊日
    2011/03/28
    宿泊プラン
    バーゲン特価 能登客殿 基本料理プラン

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも皆様の癒しの空間となれるよう、おもてなしの心を磨き精進して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*9*5*4*さんのコメント

    投稿日:2011/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のサービス、食事、部屋そして、母の80歳の傘寿のお祝いをサプライズでやっていただきとてもうれしく思いました。それに母が旅行に行く時、必ず亡き父の写真を持って行き部屋から景色の良い所に置くのですがそれに気づき夕食時、父の席を用意していただきすごく感激いたしました。接客のプロ、おもてなしの心、すばらし...

    宿泊日
    2011/03/24
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】 能登渚亭 基本料理プラン

    加賀屋からの返答返信日:2011/04/13

    この度は、お母様の傘寿のお祝いに当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。お祝いの主役であるお母様に、お喜び頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。今後もより一層皆様に愛される旅館目指して更なる向上に努めて参ります。また、ご家族お揃いでお会いできる日を心よりお待ち致しております。おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    e*6*4*e*0*さんのコメント

    投稿日:2011/01/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    加賀屋はあこがれの旅館でした。 全てにおいて私たちの期待以上の満足を頂きました。 どの項目においても、全く非の打ちどころがありません。 夢のようなひとときをありがとうございました。 特にすみれの仲居のMさま、とても親切で人懐っこく、 今でも時々「Mちゃん元気かな」など、 子供とも楽しく思い出話に花を咲かせ...

    宿泊日
    2010/12/30
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】能登渚亭和室2〜6名:2食付き

    加賀屋からの返答返信日:2011/01/27

    この度は、当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中、少しでも快適にお過ごし頂けますように従業員共々おもてなしをさせていただきました。皆様からの温かいお気持ちを頂戴致し、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。今後とも「おもてなし」に磨きをかけ、お客様のお言葉を励みにお宿づくりに努めて参ります。また皆様とお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*s*y*r*n*oさんのコメント

    投稿日:2010/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    兄弟夫婦の3家族6名で利用しました。「能登渚亭」2部屋を予約しましたが、実際には1ランク上の「雪月花」をホテルのサービスで使わせていただきました。料金は決して安いとは言えませんが、設備・サービス・料理とも超一流で、値段だけのことはあるなと納得しました。なかでも、部屋担当の仲居さんは70歳前後の高齢の方でし...

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 能登渚亭 和室10畳+次の間6畳+踏込2畳 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2010/12/29

    この度は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。雪月花にお部屋を変更頂きありがとうございます。ご滞在中はまだまだ、目配り・気配りが不十分な点が多々あったこととは存じますが、温かいお言葉を頂戴し大変うれしく思います。これからも、いつお越しいただいてもお寛ぎいただけるお宿でありますよう社員一同おもてなしを磨いてまいります。又のご来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    g*p*b*4*さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付の部屋を準備して頂きました。源泉かけ流しで何度も入らせていただきました。家族全員 満足でした。部屋や料理、アメニティー、従業員の振る舞いなど、どれをとっても十分で気持ちよく過ごすことが出来ました。またお金を貯めて泊まりに行きたいね! と家族で話しながら帰りました。 どうもお世話になりました あ...

    宿泊日
    2010/12/04
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】能登渚亭和室2〜6名:2食付き

    加賀屋からの返答返信日:2010/12/29

    過日はご来館賜り誠にありがとうございました。またお越しの際はゆっくりと能登を満喫していただければ幸いです。次回のお越しもご満足いただけるお宿であったと感じて頂けますよう、社員一同切磋琢磨しおもてなしを磨いて参ります。ご家族でのまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    u*o*6*0さんのコメント

    投稿日:2010/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが、1位にえらばれる旅館だと思いました。 部屋もきれいで、食事は何を食べてもおいしく、大変満足できました。 若干金沢から離れていることで、ホテルまでの道のりは遠かったのですが、それを上回って余りある満足感を得られる旅館だと思います。

    宿泊日
    2010/08/02
    宿泊プラン
    売切御免!トク旅【ポイント20倍】能登客殿和室2〜5名利用:2食付き

    加賀屋からの返答返信日:2010/12/29

    過日は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、お気づきの点やご意見がございましたら是非とも御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*d*3*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    日本最高峰の旅館なのでグレードの低い部屋でも価格はそれなりに高いのは止む無いですが、特にサービス、食事は文句の付けようがない素晴らしいものでした。あえて欠点を挙げればお風呂が他の宿と比べても普通だったことくらいですが、特に不満はありません。次はワンランク上の部屋に泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2010/11/22
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】能登客殿和室2〜5名利用:2食付き

    加賀屋からの返答返信日:2010/11/29

    この度は当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。お風呂の件につきましては、今後の改修の課題とさせていただきます。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。貴重なご意見を賜わりありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*p*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    噂以上の極上の宿! 足の不自由な父を連れての旅行でしたが 宿のスタッフの皆様の 暖かい心使いと 仲居さん「花子さん」の配慮が涙が出そうなくらい 嬉しかったです♪父の入浴を手助けしてくれるスタッフの方もいて 多少介護から離れることも出来 家族が旅館での楽しい一時を思う存分過せる事が出来ました。 夕飯は 本当に美...

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】能登客殿和室2〜5名利用:2食付き

    加賀屋からの返答返信日:2010/11/29

    この度は、ご来館を賜り誠に有難うございました。温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。又のお越しを心待ちに致しております。

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    施設からの返信あり

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