Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,193人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

08月19日00:07更新

231件

193人が満足と
評価しています。

223件中121~140件を表示

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    s*y*i*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    巨大旅館ホテルで団体向けのホテル。夫婦2人では?選んだほうが間違いでした。客室係は忙しいのぐち、お風呂は大きいが人も多く、イモ洗い。売店の商品管理は今一歩。3万円少々では加賀屋の相手にする客ではないのでしょう。

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度はご来館を賜り誠にありがとうございます。御縁あって当館をお選びいただきお泊まりをいただいたにも関わりませず、数々の不行き届きから大変ご迷惑をおかけ致し心よりお詫び申し上げます。特に、今回ご指摘のございました担当客室係りの気配りのない対応や、大浴場が大変込み合っていたことに関し、心よりお詫び申し上げるとともに、今後は二度とこのようなことのないよう、教育指導・品質管理の徹底を図って参る所存でございます。

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    施設からの返信あり

    y*a*7*6*1*2さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    有名な加賀屋さんに予約がとれて、期待大!で伺いました。 お食事は、海の幸満載で美味しくいただきましたが、その他は特に良かった〜と思う事なく日本で1位なんだよね・・・と家族で話していました。 期待が大きすぎだったのが悪かったかもしれませんが・・。もっと高いプランじゃないとだめなのかと思いました。

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで申込み割引】/お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくお泊りを頂きましたのに、お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。皆様にお喜びいただけるお宿づくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*s*j*1*さんのコメント

    投稿日:2012/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、結婚10周年記念のため、憧れの加賀屋さんに宿泊してみました。ロビーでは、仲居さん達が勢ぞろいで出迎えてくれ、館内を見てるだけで楽しい気分になりました。エレベーターから見える加賀友禅の大きさにもビックリ。仲居さんのサービスには、とても嬉しかったのですが結構、部屋への出入りが多かったので少し落ち着き...

    宿泊日
    2012/03/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早得21!ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!北陸で蟹<能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    この度は、結婚10周年記念の大切なご旅行で当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。微力ではございますが思い出に残るご旅行となります様、心を込めてお手伝いをさせて頂きました。日々お客様にお喜び頂けるようなおもてなしができますように精進しておりますが、まだまだ不十分でございます。貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*a*l*c*p*c*r*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母と母の友人の還暦祝いで二人を招待しました。宿にはその旨を伝え、赤いちゃんちゃんこと赤い座布団だけお願いしましたが、思いがけず、お祝いの鯛や、写真、お祝いの品までご用意いただき、母も友人も本当に嬉しそうでした。お料理も丁寧に味付けされており、若い人にとっては物足りないかもしれませんが、私たちにとって...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    早得21!ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!北陸で蟹

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    先日は、当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございました。大切な還暦のお祝いに当館をご指定頂けました事、重ねてお礼申し上げます。皆様からの温かいお気持ちを頂戴致し、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。また、ご愛顧の程お願い申しあげます。おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*l*t*n*0*6さんのコメント

    投稿日:2012/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶりの利用でしたが、今回もさすが加賀屋というおもてなしにより、とても良いひと時を過ごすことができました。お若い仲居さんでしたが、特に嬉しかったのが、夕食時に「娘の高校進学祝いの旅行なんですよ」という何気ない会話から、記念品をご用意してくださったことです。些細なことかもしれませんが、お心遣いに大変...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早得21!量より質にこだわった特選料理をお楽しみください!<能登渚亭・和室>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。娘様の大切なお祝いに、当館をご指定頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。私ども加賀屋のモットーは『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で接し正確にホスピタリティーをもって、おもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。大変におめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*0*1*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義父の米寿のお祝いに「32年間おもてなし部門日本一」という事で加賀屋さんの温泉旅行に決めました。到着時 「本日はコネクティングルームを御準備させていただきました。」と言われ驚きました。足腰の弱った義母には何より嬉しかったようです。心使いはそれだけに止まらず、椅子席の個室を準備してくださった夕食時に記念...

    宿泊日
    2012/01/27
    宿泊プラン
    クチコミで人気★価格も納得プラン/能登渚亭

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、お父様の大切な米寿の記念のお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、少しでも快適にお過ごし頂けますように従業員共々おもてなしをさせていただきました。ご家族皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後もより一層皆様に愛される旅館目指して更なる向上に努めて参ります。この度は大変におめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*s*2*さんのコメント

    投稿日:2012/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが加賀屋さんです!とてもゴージャスな旅館で、接客もお部屋もお料理もとても満足しました。中居さんも可愛い方でとても心地よく過ごせました。 もう少し近ければ、また宿泊したいです。お高いですが、1度は泊まりに行ってみて下さい!

    宿泊日
    2011/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お部屋食★ 女性限定プラン♪ 素敵な仲間達♪ <雪月花>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は当館へご来館を賜り誠に有難うございました。 引き続き、皆様にお喜び頂けるよう、日々精進してまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*u*8*9さんのコメント

    投稿日:2012/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和倉温泉は何度か利用してますが、加賀屋さんは今回が初めて。 期待だけが膨らんでもダメなのですがそうもいかず期待大。 駐車場係りの方の対応は正直ダメでしたがそれ以外はさすがでした。料理は本当においしかったです。出汁がとても効いてて。 完食したのは初めてじゃないかな? 仲居さんも親切なのに丁度良い距離感で。 ...

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで申込み割引】/お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は当館へご来館頂き誠にありがとうございます。駐車の際に、目配り・気配りにおいて十分なおもてなしが出来ませんでしたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。日々お客様にお喜び頂けるようなおもてなしができますように精進しておりますが、まだまだ不十分でございます。貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*bさんのコメント

    投稿日:2012/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがにサービスは行き届いているというか緻密なサービスでした。常に目が行き届いており、いささかも粗相の無い完璧なサービスでした。料理はいわゆる温泉旅館の普通の食事でそれほど工夫されているものではありませんでしたが、食材はいいものを使用しており、またそれなりに手慣れておりまずまず楽しめました。これだけ...

    宿泊日
    2012/01/08
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合90点以上!人気の名旅館 おもてなしに定評 雪月花 和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は、当館へご来館を賜り誠にありがとうございました。温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*k*0*0*t*yさんのコメント

    投稿日:2012/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    期待通りサービスがとても行き届いていました。館内の土産売り場では、こちらのほしい商品をわざわざ外まで買いに行っていただき送って下さいました。最高でした。

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    <冬の章>ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!能登客殿・和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    過日は当館へご宿泊賜り、誠に有難うございました。目配り、気配りがまだまだ不十分だった事と存知ます。今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*o*n*e*s*さんのコメント

    投稿日:2011/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月18日休日前の加賀屋さんに3万円で泊まる事について内心不安がありました。しかし、その不安は「仲居」さんにより直ぐに払拭されました。また宿泊当日にたまたまお話した妻の誕生日と私の「還暦」祝いを兼ねたという事で朝に「赤いちゃんちゃんこ姿」の記念写真を撮って頂きました。思いがけないお心遣いは言葉では言えな...

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(輝く夕焼けをロマンティックに楽しむ!七尾湾サンセットクルーズ乗船券付きプラン/夜の石川<能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/10/05

    この度はご来館頂きまして誠にありがとうございます。還暦のお祝いというお祝いの節目に当館をお選び頂きまして大変嬉しく存じます。ありがとうございます。次回のご旅行・お祝いの節目にも是非当館をお選びくださいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*i*w*l*1*3*5*9さんのコメント

    投稿日:2011/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、加賀屋さんロビーなども豪華で、中井さんのおもてなしも大変満足致しました ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/10/05

    この度はご来館誠に有難うございます。ご不満な点はございませんでしたでしょうか。またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*e*0*2*さんのコメント

    投稿日:2011/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがに、加賀屋さんでした。料理には、満足以上でした。 仲居さんが、ルールどうりに、話すので、質問には、あまり満足の答えがなかったのが、気になりました。 お風呂は、外からは、見えません、とおっしゃっていましたが、お部屋から、裸が見えたのには、驚きました。遠いので、男なのか、女なのかわかりませんでしたが...

    宿泊日
    2011/08/10
    宿泊プラン
    お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>

    加賀屋からの返答返信日:2011/09/15

    この度は当館へご来館を賜り、誠に有難うございました。大浴場につきましたはガラスの部分にフィルムを貼り見えぬように致しておりますが、まだ不適切な部分があると思われますので調整させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。加賀屋支配人 藤森 公二

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*1*3さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高料金ならばサービスがよいのは当然のことで、今回は加賀屋が提供する最も安いプラン(一人25,000円)を利用しての感想です。能登本陣は加賀屋の建物の中では最も古く、TVやトイレの設備も「ふつう」です。海の幸満喫プランということで、刺身が通常の2倍の10種類ありましたが、一般の旅館と比べて料理が抜群においしいとい...

    宿泊日
    2011/08/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/09/20

    この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。折角、当館をご指名頂きましたのにご期待に添える事ができず申し訳ございません。ドレッシングの箱の件では担当課長には、お客様にしっかりとご説明し、お客様にご納得頂いた上で販売する様、指示をさせて頂きました。貴重なご意見、誠にありがとうございます。加賀屋支配人 藤森 公二

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    施設からの返信あり

    n*o*9*3*7*0*5*さんのコメント

    投稿日:2011/08/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回親子3人で伺いました。 日本一のおもてなしで有名な旅館なのでおのずと期待が高まりますよね。 旅行好きなので色々なところに宿泊してきましたが、これほど外観とのギャップがあるところは始めてで、思わず笑いが出てしまつたほど。 館内色々な美術品が飾られ、フロント奥はキンキラ光ってました。 部屋はとても広く、...

    宿泊日
    2011/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(コリコリとした食感と甘みが・・・貴重な巻貝「赤西貝」付き特撰会席プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/08/16

    この度は当館へご来館を賜り、誠に有難うございました。ご期待されておりましたおもてなしが、十分でございませんでしたこと大変申し訳ございません。今後ともご宿泊の際に感じられた事などをお教え頂き、ご指導・ご鞭撻を賜りたく存じます。貴重なご意見ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    l*v*7*7*1*2*さんのコメント

    投稿日:2011/05/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    日本一ということで7時間もかけて行きました。建物、大浴場、設備はさすが日本一!と納得です。しかし、おもてなしを売り物にしている加賀屋さんとは思えないようなフロントの対応は超事務的、お部屋係のおばさんはタメグチをきく始末・・。日本一ということであぐらをかいているのでは・・。安いプランではなかったのでとて...

    宿泊日
    2011/05/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年基本プラン◇お食事はお部屋出し/【庭園露天風呂付】能登渚亭<和洋室>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/08/01

    ご返事が遅れ誠に申し訳ございません。この度は遠路よりお越しを頂き誠にありがとうございました。建物や大浴場で評価をいただきながら、フロント・客室係の対応ではご期待に添えられず誠にお恥ずかしい次第でございます。お越しを頂きましたお客様に、しっかりとした対応すべく指導してまいります。この度はご意見をいただき誠にありがとうございます。加賀屋 支配人 藤森 公二

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    施設からの返信あり

    b*s*u*t*2*a*dさんのコメント

    投稿日:2011/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    腰の痛い母の為に、和室に椅子席を設けていただきとても快適に食事ができました。お部屋係の方がとても気さくで、感じの良い方で久しぶりの家族旅行が良い思い出となりました。 また、お邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お部屋食★ 女性限定プラン♪ 素敵な仲間達♪ <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/25

    この度はご家族で当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。私ども加賀屋のモットーは、『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で正確におもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねて参ります。また、ご来館賜る日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    r*n*2*7*さんのコメント

    投稿日:2011/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5/1に宿泊しました。本館を利用しましたが、予想どおり最高のおもてなしをうけました。特に仲居さんの接客には感動しました。あの仲居さんがいるなら、もう一度宿泊したので今年中に計画しています。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2011/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/25

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。まだまだ、目配り・気配りが不十分な点が多々あったこととは存じますが、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。夏には沢山のお祭りがあり、冬には蟹・ぶりなど海の幸が美味しい時期となります。ぜひまた能登へお越しいただき、思い出の一ページのお手伝いができれば幸いでございます。又のご来館を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*n*o*0*さんのコメント

    投稿日:2011/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あこがれの加賀屋さんに泊まる事ができましたが、夕食には正直に申しあげますと、ガッカリです。懐石料理は理解しておりますが、量的に不満です。食事後に館内の食事処で呑み直しました。

    宿泊日
    2011/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年基本プラン◇お食事はお部屋出し/【庭園露天風呂付】能登渚亭<和洋室>)

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/11

    先日は、当館へご宿泊をいただき誠にありがとうございました。お料理の件につきましては、今後の改善に生かしてまいりたいと思っております。ご指摘をいただき、貴重なご意見をありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    m*t*k*0*2*_*9*6さんのコメント

    投稿日:2011/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかくよかった! 部屋は、かつて皇太子様が泊まったこともあるお部屋でとてもひろかったです。 よい記念になりました。

    宿泊日
    2011/03/28
    宿泊プラン
    バーゲン特価 能登客殿 基本料理プラン

    加賀屋からの返答返信日:2011/05/06

    この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも皆様の癒しの空間となれるよう、おもてなしの心を磨き精進して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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