Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,192人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

08月18日00:06更新

231件

193人が満足と
評価しています。

223件中101~120件を表示

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    m*n*p*t*n*c*さんのコメント

    投稿日:2014/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内の美術品を見て歩きとても楽しかったです!

    宿泊日
    2014/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/03/31

    この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、館内美術館ツアーにもご参加頂き、重ねて御礼申し上げます。今後も皆様にお愉しみ頂ける旅館となるよう、精進して参ります。変わらぬご愛顧をどうぞ、よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    m*m*m*s*4*5さんのコメント

    投稿日:2014/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場で、係りの方に父が大変お世話になりました。 高齢の父の洗身、着替えも手伝って頂いたようです。 障害をお持ちの方でも大丈夫とのことでした。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2014/03/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】JTB厳選の宿◆お部屋タイプ確約◆旬の会席料理をどうぞ◎能登渚亭/和洋室

    加賀屋からの返答返信日:2014/03/17

    この度は当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。皆様にご利用頂き易い旅館となるよう、今後も精進して参ります。引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    g*a*o*0*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1月12日冬の花火大会の日に宿泊しました。 真珠婚式の記念旅行したがお祝いプランではなかったのにお祝いプラン同様に写真や記念品。夕食にお祝いの一品まで頂きました。 館内の豪華さは感激の一言につきますが、宿泊金以外のサプライズには本当に感謝しております。そして部屋の真ん前から花火も観覧できました。 ま...

    宿泊日
    2014/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夜の過ごし方人気No1★加賀屋雪月花歌劇団のショーを愉しむ★≪シアタークラブ花吹雪≫を観賞/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/20

    この度は節目のご旅行に当館をご用命頂き、誠に有難うございました。良い記念のご宿泊となりましたでしょうか。和倉温泉の冬花火は、地元で暮らす者にとっても、楽しみなイベントとなっております。冬の空に浮かぶ花火をご堪能いただけましたら、幸いです。今後も皆様にお愉しみ頂けるお宿となるよう、精進して参ります。どうぞ、引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    s*i*w*l*1*3*5*9さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度、加賀屋さん宿泊二回目ですけど今回は、仲居さん(ももこさん)が、笑顔や気配り素晴らしくとても良い旅ができありがとうございました 次回も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/09

    平素より、ご愛顧賜り誠に有難うございます。この度もご来館頂き、重ねて御礼申し上げます。また、温かいお言葉を頂戴し、担当客室係り共々大変感激しております。今後も皆様に楽しく、お過ごし頂ける宿となりますよう精進して参ります。引き続き、ご指導・ご鞭撻の程よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    t*w*n*5*さんのコメント

    投稿日:2014/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年は家族10人で雪月花を利用させて頂きました。まず夕食になかなか料理が出てこなくて約2時間半位かかりお正月イベントの遊びに参加できませんでした。ご飯はそれぞれ自分でおかわりし、おしぼりの代わりも全員のぶんは出せませんと言われたり(1本だけでした)帰りは自分たちで車に荷物を運んだりで今回の宿泊はとても残念...

    宿泊日
    2014/01/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(加賀屋の通年プラン◇能登の幸と真心でお出迎え◇お食事はお部屋出し/雪月花 〜温泉で癒されよう〜)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/09

    この度は皆様でご来館を頂き、誠に有難うございます。ご縁あって弊社をお選び頂き、お泊りを頂きましたが、担当客室係の失礼な気配りのない対応で、ご迷惑、ご不快をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 現場の責任者として、教育指導の不徹底を反省致しております。今後はこのような事の無いよう、教育指導の徹底を図って参る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。 今後とも、ご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。加賀屋 総支配人

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    施設からの返信あり

    q*e*t*1*0*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに行きましたがお部屋が広く、テレビも2台あり、流石でした。 遠くから来たからと最上階にして下さったので、母と大満足でした。

    宿泊日
    2013/09/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★るるぶトラベルアワード2012受賞★☆館内利用券大人お一人様1,000円付!特別プラン/能登客殿)

    加賀屋からの返答返信日:2014/01/20

    ご返信が大変遅くなりまして、もうしわけございません。先般は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで、社員一同も嬉しく思っております。今後もご満足頂けるサービスをご提供できますよう、精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    e*l*_*3さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    館内に展示されている数々の芸術品は豪華絢爛、一見の価値アリ。この料金であればハード、ソフト面共それなりのものを期待するが、サービスは痒い所に手が届くような気の利いたものではなかった。メディアで「おもてなし」と騒がれ過ぎているので期待をしすぎずに訪れる方が良いかも。

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理お任せだからこの価格◎能登渚亭/和洋室

    加賀屋からの返答返信日:2013/10/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊に際し、十分ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお寛ぎ頂き、お喜び頂ける対応ができますよう、サービスの改善・向上に努めてまいります。今後共、ご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。

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    施設からの返信あり

    f*k*4*3*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義父の喜寿のお祝いでお世話になりました。 お祝い色の紫の帽子、ちゃんちゃんこ、記念写真、鯛のお造り、記念品を用意していただき、とても喜んでくれました。 料理は、全て美味しかったですが、中でもお刺身、牛肉の煮物が良かったです。 恥ずかしながら私は館内美術品の説明を聞かないと、どんな物かわからないのでツア...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理はお任せ◎能登渚亭/和室10畳+次の間6畳

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/23

    この度はお義父様の喜寿のお祝いに当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理にお褒めの言葉を頂き、調理師一同大変嬉しく思っております。『全てのお客様に心からくつろいでいただきたい』これが私たちの願いです。今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*o*s*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    義母の古希のお祝いにと兄弟家族で初めて宿泊しました。 古希の祝いと事前に伝えてはおりましたが、特にはリクエストしていなかった鯛のお造りや、湯呑のプレゼントなど思ってもみなかったサプライズや担当の仲居さんのきめ細かなおもてなしに一同感動しました。館内施設をあまり利用しなかったのが心残りですが、次回また...

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理お任せだからこの価格◎能登客殿/和室10畳

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/19

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、お義母様の大切な古希の記念のお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、少しでも快適にお過ごし頂けますように従業員共々おもてなしをさせていただきました。ご家族皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後もより一層皆様に愛される旅館目指して更なる向上に努めて参ります。この度は大変におめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*j*b*7*4さんのコメント

    投稿日:2013/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日、結婚記念日に夫婦で宿泊しました。そのことをちょっと接客担当の若い男性の方に話すと、「記念日ですので」と写真撮影や記念品をいただきました。事前に伝えてあったわけでもないのに、思わぬサプライズに感動しました。設備や料金は想定内でしたが、接客係の二十歳の方の、その気遣いや配慮は本当に立派なもので、か...

    宿泊日
    2013/06/27
    宿泊プラン
    <夏の金沢・和倉>和倉に泊まろう★能登の海の幸を使用した会席料理をおたのしみください◎能登客殿・和室

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/02

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。結婚記念日のご旅行にに当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室係に対してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。『全てのお客様に心からくつろいでいただきたい』これが私たちの願いです。今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*_*u*u*aさんのコメント

    投稿日:2013/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着後予約した館内ツァーに参加。建物内が調度品も含め大変豪華。部屋は全面海に面し眺望をさえぎるものがない素晴らしさ&完璧でこれ以上はない仲居さん。この宿の良さは館内ツァーに参加しその価値を認識する事。窓からの景色&カラフルなタイル張りの相当広い眼前が間際まで一面海の景色をダブルで堪能する事に尽...

    宿泊日
    2013/06/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆るるぶトラベルアワード2012受賞☆★皆様のご愛顧に感謝 【雪月花】1日5室限定!特別料金プラン)

    加賀屋からの返答返信日:2013/06/27

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋より海をご覧頂き感激されたと伺いました。お部屋より望む海は湾になった内海でございますので、穏やかで晴れ渡った日は水面が大変綺麗でございます。また冬に雪が舞う七尾湾も風情があり、四季に渡ってお楽しみ頂けます。いつお越しになられても、心和むお宿づくりを心掛けまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*t*u*7*9*3さんのコメント

    投稿日:2013/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で加賀屋さんにお世話になるのは2度目です。お部屋係の方に初めてですか?と聞かれたのでそう告げたからなのか、お風呂の場所も言われないまま(聞かないほうも悪いが)かなり迷いました。その他催し物や姉妹店のあえの風さんへのお風呂の送迎など以前きたときあったような気がしましたが、説明がなかったので、なくなった...

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【30日前まで申込み割引★お部屋グレードアップ】/当館人気★お造りは通常の2倍10種盛り◎能登客殿

    加賀屋からの返答返信日:2013/05/13

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます・ご縁あって当館をお選び頂きお泊りいただいたにも関わりませず数々の不行き届きからご迷惑・ご不快をおかけ致し心よりお詫び申し上げます。特に、担当客室係の大変失礼な気配りの無い対応にはお詫びの言葉もございません。今後は、このような事のないよう関係担当者を召集し、スタッフの教育指導・品質管理の徹底を図る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。今度とも、ご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。加賀屋総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*m*l*_*b*さんのコメント

    投稿日:2013/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の結婚40周年のプレゼントとして、姉妹で旅行をプレゼントしました。 以前から加賀屋さんに宿泊したいと言っていたので利用させて頂きました。 「お部屋も、料理も、接待、施設も全て感動!また行きたい!」と両親が写真を見ながら楽しそうに話す姿を見て、加賀屋さんにして良かったです。 今回は両親のみでしたが、次回...

    宿泊日
    2013/03/02
    宿泊プラン
    記念日プラン ◆祝福の宴◆ <能登渚亭>

    加賀屋からの返答返信日:2013/04/04

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご両親様のご結婚40周年お祝いに当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。皆様にお喜び頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。私ども加賀屋のモットーは『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で接し正確にホスピタリティーをもって、おもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    j*o*7*2*3*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車を玄関につけた時に誰も居ずに残念ながら仲居さんの並んだ見れませんでしたが、その時のフロントの方の対応は素晴らしくさすがだと思いました。 部屋も同料金でグレードアップしていただきすごく立派な部屋でした、館内もいろんなお楽しみや設備があり またグループのあえの風にも送迎付きでお風呂を楽しめ、部屋番号だけ...

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【水晶をくぐり抜けた透明な泉質】湯の香、潮の香を感じてゆったり寛ぎの時間。温泉で癒されよう/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2013/01/16

    この度は加賀屋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋をはじめ、館内施設をお楽しみ頂けましたご様子で、大変うれしく思っております。引き続き、お客様に楽しい時間をお過ごし頂けますよう精進してまいります。今後とも、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。有難うございました。

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    施設からの返信あり

    o*a*a*2*f*t*e*さんのコメント

    投稿日:2012/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、ちょっとしたお祝いが2つ重なったので待望の加賀屋さんへ宿泊しました。館内ツアーの説明で、さすが由緒ある名旅館と納得でした。普通なら入れないような階も見せていただきました。サービスは素晴らしいです。お部屋係りの方の礼儀作法には驚きでしたヨ。よほど訓練されていると思います。祝い事のサプライズもた...

    宿泊日
    2012/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード2011◆本物の味!鑑定書付◆能登のブランド牛【能登牛】のステーキ付特選会席 <雪月花>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/10/15

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。僅かばかりですが、お祝いのご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。皆様に更にお喜び頂けるよう、社員一同精進してまいりますので、今後共どうぞ、よろしくお願い致します。皆様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    c*t*p*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からは海が見え、食事は大変美味しく、お風呂もよく、大変満足した旅行でした。

    宿泊日
    2012/09/08
    宿泊プラン
    <夏の石川>早得21!日本の四季の移ろいを感じていただける和風情緒あふれるお宿です★能登客殿和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/09/18

    この度は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉を励みにおもてなしを磨いてまいります。今後ともお引き立ての程、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*z*s*i*o*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが評価の高い旅館。少し高いけど納得です。

    宿泊日
    2012/08/13
    宿泊プラン
    本物の美味しさに感激!認定書付能登牛ステーキ付き特選会席 <雪月花>

    加賀屋からの返答返信日:2012/09/18

    この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。またお気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。また皆様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*i*a*h*m*m*さんのコメント

    投稿日:2012/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私達夫婦の銀婚式と、娘の二十歳の記念に伺わせて頂きました。前回訪れてから加賀屋さんには12年振りです。今回は特別に、雪月花の浜離宮を予約させて頂きました。19階のお部屋に専用ラウンジもあり、お盆の混雑も全く気にせず、素晴らしい九谷焼や輪島塗に触れながらの、美味しい海の幸のお料理を堪能することが出来ました...

    宿泊日
    2012/08/12
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 雪月花 和洋室12.5畳+踏込3畳+洋間15平米 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2012/08/29

    この度は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、ご家族の大切なお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。皆様にお喜び頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。また皆様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*n*n*k*n*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備の良さは然ることながら、流石おもてなしの宿加賀屋さんでした。私達夫婦の何気ない会話をさりげなく把握され、伝えていなかった主人の還暦祝いを急きょしていただくことになりました。床の間に飾られた祝樽、赤い帽子にチャンチャンコ。最初は嫌がっていた主人も、若女将登場に笑顔も最上級。カメラマンさんに撮ってい...

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 能登渚亭 和洋室10畳+洋間10.5平米 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。不行き届きの点もあったと思いますが、皆様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。今後もおもてなしの心を大切に一生懸命努力致す所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*r*n*a*a*5さんのコメント

    投稿日:2012/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休をずらしての旅行でしたが、大変満足な旅になりました。 また是非訪れたいお宿のひとつです。

    宿泊日
    2012/05/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日3組限定★早得21】GWずらしておトク!早期予約でおトク☆お子様半額☆春とくプラン<能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度はご家族皆様でご来館賜り、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。いつお越しいただいても思い出に残る旅館でありますよう、社員一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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