Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

加賀屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,165人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

07月21日00:05更新

225件

189人が満足と
評価しています。

217件中101~120件を表示

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    e*l*_*3さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    館内に展示されている数々の芸術品は豪華絢爛、一見の価値アリ。この料金であればハード、ソフト面共それなりのものを期待するが、サービスは痒い所に手が届くような気の利いたものではなかった。メディアで「おもてなし」と騒がれ過ぎているので期待をしすぎずに訪れる方が良いかも。

    宿泊日
    2013/09/22
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理お任せだからこの価格◎能登渚亭/和洋室

    加賀屋からの返答返信日:2013/10/02

    この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご宿泊に際し、十分ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお寛ぎ頂き、お喜び頂ける対応ができますよう、サービスの改善・向上に努めてまいります。今後共、ご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*4*3*さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義父の喜寿のお祝いでお世話になりました。 お祝い色の紫の帽子、ちゃんちゃんこ、記念写真、鯛のお造り、記念品を用意していただき、とても喜んでくれました。 料理は、全て美味しかったですが、中でもお刺身、牛肉の煮物が良かったです。 恥ずかしながら私は館内美術品の説明を聞かないと、どんな物かわからないのでツア...

    宿泊日
    2013/08/13
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理はお任せ◎能登渚亭/和室10畳+次の間6畳

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/23

    この度はお義父様の喜寿のお祝いに当館をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理にお褒めの言葉を頂き、調理師一同大変嬉しく思っております。『全てのお客様に心からくつろいでいただきたい』これが私たちの願いです。今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*o*s*5さんのコメント

    投稿日:2013/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    義母の古希のお祝いにと兄弟家族で初めて宿泊しました。 古希の祝いと事前に伝えてはおりましたが、特にはリクエストしていなかった鯛のお造りや、湯呑のプレゼントなど思ってもみなかったサプライズや担当の仲居さんのきめ細かなおもてなしに一同感動しました。館内施設をあまり利用しなかったのが心残りですが、次回また...

    宿泊日
    2013/08/10
    宿泊プラン
    ★イチオシ★◆お部屋タイプ確約◆料理お任せだからこの価格◎能登客殿/和室10畳

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/19

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、お義母様の大切な古希の記念のお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、少しでも快適にお過ごし頂けますように従業員共々おもてなしをさせていただきました。ご家族皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後もより一層皆様に愛される旅館目指して更なる向上に努めて参ります。この度は大変におめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*j*b*7*4さんのコメント

    投稿日:2013/07/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先日、結婚記念日に夫婦で宿泊しました。そのことをちょっと接客担当の若い男性の方に話すと、「記念日ですので」と写真撮影や記念品をいただきました。事前に伝えてあったわけでもないのに、思わぬサプライズに感動しました。設備や料金は想定内でしたが、接客係の二十歳の方の、その気遣いや配慮は本当に立派なもので、か...

    宿泊日
    2013/06/27
    宿泊プラン
    <夏の金沢・和倉>和倉に泊まろう★能登の海の幸を使用した会席料理をおたのしみください◎能登客殿・和室

    加賀屋からの返答返信日:2013/08/02

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。結婚記念日のご旅行にに当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。客室係に対してたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。『全てのお客様に心からくつろいでいただきたい』これが私たちの願いです。今後ともお寛ぎ頂けるお宿づくりに努めて参りますので、御指導・ご鞭撻いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*_*u*u*aさんのコメント

    投稿日:2013/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着後予約した館内ツァーに参加。建物内が調度品も含め大変豪華。部屋は全面海に面し眺望をさえぎるものがない素晴らしさ&完璧でこれ以上はない仲居さん。この宿の良さは館内ツァーに参加しその価値を認識する事。窓からの景色&カラフルなタイル張りの相当広い眼前が間際まで一面海の景色をダブルで堪能する事に尽...

    宿泊日
    2013/06/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★☆るるぶトラベルアワード2012受賞☆★皆様のご愛顧に感謝 【雪月花】1日5室限定!特別料金プラン)

    加賀屋からの返答返信日:2013/06/27

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋より海をご覧頂き感激されたと伺いました。お部屋より望む海は湾になった内海でございますので、穏やかで晴れ渡った日は水面が大変綺麗でございます。また冬に雪が舞う七尾湾も風情があり、四季に渡ってお楽しみ頂けます。いつお越しになられても、心和むお宿づくりを心掛けまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*t*u*7*9*3さんのコメント

    投稿日:2013/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で加賀屋さんにお世話になるのは2度目です。お部屋係の方に初めてですか?と聞かれたのでそう告げたからなのか、お風呂の場所も言われないまま(聞かないほうも悪いが)かなり迷いました。その他催し物や姉妹店のあえの風さんへのお風呂の送迎など以前きたときあったような気がしましたが、説明がなかったので、なくなった...

    宿泊日
    2013/05/03
    宿泊プラン
    【30日前まで申込み割引★お部屋グレードアップ】/当館人気★お造りは通常の2倍10種盛り◎能登客殿

    加賀屋からの返答返信日:2013/05/13

    この度はご来館を賜り誠に有難うございます・ご縁あって当館をお選び頂きお泊りいただいたにも関わりませず数々の不行き届きからご迷惑・ご不快をおかけ致し心よりお詫び申し上げます。特に、担当客室係の大変失礼な気配りの無い対応にはお詫びの言葉もございません。今後は、このような事のないよう関係担当者を召集し、スタッフの教育指導・品質管理の徹底を図る所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。今度とも、ご指導ご鞭撻をお願い申し上げます。加賀屋総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*m*l*_*b*さんのコメント

    投稿日:2013/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親の結婚40周年のプレゼントとして、姉妹で旅行をプレゼントしました。 以前から加賀屋さんに宿泊したいと言っていたので利用させて頂きました。 「お部屋も、料理も、接待、施設も全て感動!また行きたい!」と両親が写真を見ながら楽しそうに話す姿を見て、加賀屋さんにして良かったです。 今回は両親のみでしたが、次回...

    宿泊日
    2013/03/02
    宿泊プラン
    記念日プラン ◆祝福の宴◆ <能登渚亭>

    加賀屋からの返答返信日:2013/04/04

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご両親様のご結婚40周年お祝いに当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。皆様にお喜び頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。私ども加賀屋のモットーは『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で接し正確にホスピタリティーをもって、おもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*o*7*2*3*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車を玄関につけた時に誰も居ずに残念ながら仲居さんの並んだ見れませんでしたが、その時のフロントの方の対応は素晴らしくさすがだと思いました。 部屋も同料金でグレードアップしていただきすごく立派な部屋でした、館内もいろんなお楽しみや設備があり またグループのあえの風にも送迎付きでお風呂を楽しめ、部屋番号だけ...

    宿泊日
    2012/12/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【水晶をくぐり抜けた透明な泉質】湯の香、潮の香を感じてゆったり寛ぎの時間。温泉で癒されよう/能登本陣)

    加賀屋からの返答返信日:2013/01/16

    この度は加賀屋をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋をはじめ、館内施設をお楽しみ頂けましたご様子で、大変うれしく思っております。引き続き、お客様に楽しい時間をお過ごし頂けますよう精進してまいります。今後とも、変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*2*f*t*e*さんのコメント

    投稿日:2012/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、ちょっとしたお祝いが2つ重なったので待望の加賀屋さんへ宿泊しました。館内ツアーの説明で、さすが由緒ある名旅館と納得でした。普通なら入れないような階も見せていただきました。サービスは素晴らしいです。お部屋係りの方の礼儀作法には驚きでしたヨ。よほど訓練されていると思います。祝い事のサプライズもた...

    宿泊日
    2012/09/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード2011◆本物の味!鑑定書付◆能登のブランド牛【能登牛】のステーキ付特選会席 <雪月花>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/10/15

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。僅かばかりですが、お祝いのご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。皆様に更にお喜び頂けるよう、社員一同精進してまいりますので、今後共どうぞ、よろしくお願い致します。皆様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*t*p*2*さんのコメント

    投稿日:2012/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からは海が見え、食事は大変美味しく、お風呂もよく、大変満足した旅行でした。

    宿泊日
    2012/09/08
    宿泊プラン
    <夏の石川>早得21!日本の四季の移ろいを感じていただける和風情緒あふれるお宿です★能登客殿和室

    加賀屋からの返答返信日:2012/09/18

    この度は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。頂戴しましたお言葉を励みにおもてなしを磨いてまいります。今後ともお引き立ての程、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*s*i*o*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが評価の高い旅館。少し高いけど納得です。

    宿泊日
    2012/08/13
    宿泊プラン
    本物の美味しさに感激!認定書付能登牛ステーキ付き特選会席 <雪月花>

    加賀屋からの返答返信日:2012/09/18

    この度は当館へご来館賜り、誠にありがとうございました。またお気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。また皆様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*a*h*m*m*さんのコメント

    投稿日:2012/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私達夫婦の銀婚式と、娘の二十歳の記念に伺わせて頂きました。前回訪れてから加賀屋さんには12年振りです。今回は特別に、雪月花の浜離宮を予約させて頂きました。19階のお部屋に専用ラウンジもあり、お盆の混雑も全く気にせず、素晴らしい九谷焼や輪島塗に触れながらの、美味しい海の幸のお料理を堪能することが出来ました...

    宿泊日
    2012/08/12
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 雪月花 和洋室12.5畳+踏込3畳+洋間15平米 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2012/08/29

    この度は当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、ご家族の大切なお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。皆様にお喜び頂けるご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。また皆様とお会いできる日を心よりお待ちいたしております。おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*n*k*n*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備の良さは然ることながら、流石おもてなしの宿加賀屋さんでした。私達夫婦の何気ない会話をさりげなく把握され、伝えていなかった主人の還暦祝いを急きょしていただくことになりました。床の間に飾られた祝樽、赤い帽子にチャンチャンコ。最初は嫌がっていた主人も、若女将登場に笑顔も最上級。カメラマンさんに撮ってい...

    宿泊日
    2012/05/01
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 能登渚亭 和洋室10畳+洋間10.5平米 夕食部屋食 お約束プラン

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。不行き届きの点もあったと思いますが、皆様のご期待に添えたことが私達社員一同の心からの喜びでございます。今後もおもてなしの心を大切に一生懸命努力致す所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*r*n*a*a*5さんのコメント

    投稿日:2012/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休をずらしての旅行でしたが、大変満足な旅になりました。 また是非訪れたいお宿のひとつです。

    宿泊日
    2012/05/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1日3組限定★早得21】GWずらしておトク!早期予約でおトク☆お子様半額☆春とくプラン<能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度はご家族皆様でご来館賜り、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。いつお越しいただいても思い出に残る旅館でありますよう、社員一同日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*i*a*a*aさんのコメント

    投稿日:2012/05/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    巨大旅館ホテルで団体向けのホテル。夫婦2人では?選んだほうが間違いでした。客室係は忙しいのぐち、お風呂は大きいが人も多く、イモ洗い。売店の商品管理は今一歩。3万円少々では加賀屋の相手にする客ではないのでしょう。

    宿泊日
    2012/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度はご来館を賜り誠にありがとうございます。御縁あって当館をお選びいただきお泊まりをいただいたにも関わりませず、数々の不行き届きから大変ご迷惑をおかけ致し心よりお詫び申し上げます。特に、今回ご指摘のございました担当客室係りの気配りのない対応や、大浴場が大変込み合っていたことに関し、心よりお詫び申し上げるとともに、今後は二度とこのようなことのないよう、教育指導・品質管理の徹底を図って参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*7*6*1*2さんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    有名な加賀屋さんに予約がとれて、期待大!で伺いました。 お食事は、海の幸満載で美味しくいただきましたが、その他は特に良かった〜と思う事なく日本で1位なんだよね・・・と家族で話していました。 期待が大きすぎだったのが悪かったかもしれませんが・・。もっと高いプランじゃないとだめなのかと思いました。

    宿泊日
    2012/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで申込み割引】/お造りは通常の2倍10種盛り☆海の幸満喫プラン <能登本陣>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/06/06

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくお泊りを頂きましたのに、お客様のご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。皆様にお喜びいただけるお宿づくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら御指導・ご鞭撻頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*j*1*さんのコメント

    投稿日:2012/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、結婚10周年記念のため、憧れの加賀屋さんに宿泊してみました。ロビーでは、仲居さん達が勢ぞろいで出迎えてくれ、館内を見てるだけで楽しい気分になりました。エレベーターから見える加賀友禅の大きさにもビックリ。仲居さんのサービスには、とても嬉しかったのですが結構、部屋への出入りが多かったので少し落ち着き...

    宿泊日
    2012/03/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早得21!ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!北陸で蟹<能登客殿>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    この度は、結婚10周年記念の大切なご旅行で当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。微力ではございますが思い出に残るご旅行となります様、心を込めてお手伝いをさせて頂きました。日々お客様にお喜び頂けるようなおもてなしができますように精進しておりますが、まだまだ不十分でございます。貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*a*l*c*p*c*r*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母と母の友人の還暦祝いで二人を招待しました。宿にはその旨を伝え、赤いちゃんちゃんこと赤い座布団だけお願いしましたが、思いがけず、お祝いの鯛や、写真、お祝いの品までご用意いただき、母も友人も本当に嬉しそうでした。お料理も丁寧に味付けされており、若い人にとっては物足りないかもしれませんが、私たちにとって...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    早得21!ご夕食はお部屋でずわいがに1杯付き基本料理をどうぞ!北陸で蟹

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    先日は、当館へ御宿泊頂き誠にありがとうございました。大切な還暦のお祝いに当館をご指定頂けました事、重ねてお礼申し上げます。皆様からの温かいお気持ちを頂戴致し、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。また、ご愛顧の程お願い申しあげます。おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*t*n*0*6さんのコメント

    投稿日:2012/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3年ぶりの利用でしたが、今回もさすが加賀屋というおもてなしにより、とても良いひと時を過ごすことができました。お若い仲居さんでしたが、特に嬉しかったのが、夕食時に「娘の高校進学祝いの旅行なんですよ」という何気ない会話から、記念品をご用意してくださったことです。些細なことかもしれませんが、お心遣いに大変...

    宿泊日
    2012/03/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<冬の章>早得21!量より質にこだわった特選料理をお楽しみください!<能登渚亭・和室>)

    加賀屋からの返答返信日:2012/05/01

    先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。娘様の大切なお祝いに、当館をご指定頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。私ども加賀屋のモットーは『笑顔で気働き』でありお客様には笑顔で接し正確にホスピタリティーをもって、おもてなしするよう教育をしております。まだまだ至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。大変におめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*0*1*0*1さんのコメント

    投稿日:2012/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    義父の米寿のお祝いに「32年間おもてなし部門日本一」という事で加賀屋さんの温泉旅行に決めました。到着時 「本日はコネクティングルームを御準備させていただきました。」と言われ驚きました。足腰の弱った義母には何より嬉しかったようです。心使いはそれだけに止まらず、椅子席の個室を準備してくださった夕食時に記念...

    宿泊日
    2012/01/27
    宿泊プラン
    クチコミで人気★価格も納得プラン/能登渚亭

    加賀屋からの返答返信日:2012/02/20

    この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。また、お父様の大切な米寿の記念のお祝いに当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、少しでも快適にお過ごし頂けますように従業員共々おもてなしをさせていただきました。ご家族皆様の温かいお気持ちを頂戴致し、感謝の気持ちで一杯でございます。今後もより一層皆様に愛される旅館目指して更なる向上に努めて参ります。この度は大変におめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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