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京王プレッソイン池袋

東京都豊島区南池袋2-29-11地図

売れ筋ランキング9位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

お気に入り

1,157

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総合評価

4.20

12月02日03:41更新

167件

140人が満足と
評価しています。

mel********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性には泊まりやすいホテルかと思います。
コンパクトで清潔感もあります。
ひとつ要望があるとすれば、誰かも言っていました。
朝食のメニューの数をもう少し増やして欲しいです。
それから甘味があると更に嬉しい。
今日もまた頑張ろうって思えます。
またお世話になりたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/15

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの接客、対応がとても良かったです。部屋においでも、ゆったりと過ごすことができ、ありがとうございます。朝食についてですが、パンを温める機械がオシャレな物で、水を入れて…という感じでした。ビジネスホテルで、朝時間がない人も多いと思う中、1人がパンを取って温める時間が余りにも長く、なおかつ一台しか...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/11/16

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただき、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。

今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

レディースフロアでセキュリティがしっかりしていました。
アメニティはフロントで選ぶ形で足りなければ取りに行くというもので、ほかのホテルだとリクエストすればドアにかけておいてくれるんですけど、その辺はホテル側の人員の手間が省けるようにしたのでしょうか。
お部屋は一番端の角部屋だったせいかドアから直接お...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/11/14

この度は京王プレッソイン池袋のレディスルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に該当のお部屋を確認させて頂きます。
朝食については、感染症対策を講じた上で10月よりビュッフェ形式でのご提供を再開致しました。朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。お客様から頂戴した朝食サービスに対する貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただき、これからもお客様に選ばれるホテルであるように努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ
堀江

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

soc********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントのスタッフさんがとても丁寧に接してくれて好感が持てました。
お部屋の設備も良かったです。
女性専用フロアだったので安心して泊まれました。
お食事のお肉がしょっぱかったので、それが残念でした。
パンは美味しかったです。
また機会が有れば利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/11/12

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームにて快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
また併せてスタッフに対するお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましては至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見をもとにメニューの検討等、様々な工夫を重ねて参る所存でございます。

今後もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同更なるサービス改善に誠心誠意努めて参ります。もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

aoi********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2020/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今回は朝食の利用や部屋以外の施設の利用はありませんでしたが、少なくとも接客は非常に丁寧で、物腰も柔らかく好印象でした。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/11/04

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

rev********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/31

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前はパリパリで美味しかったクロワッサンがしなしなで美味しくなかった。また、8時半にも関わらずおにぎりが品切れ、おかずの鳥の揚げ物もしょっぱい。ここの朝食目当てで宿泊していたのでもうリピは無いかな。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/11/03

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきましては物足りなさを感じさせてしまい、私共も大変残念に存じます。またせっかくお越しいただいたにも関わらず、品切れがございましてお客様がお召し上がり頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
ただ今、朝食の内容の見直しと検討を進めている最中でございます。
お客様にご満足していただける内容となるように努めてまいります。

次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レディースフロアに宿泊。
クレンジングなども置いてあるので便利。
テレビも大きな画面で満足。

一つ気になったのは、枕の匂い。

総合的には満足、お値段以上。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍 京王プレッソインx一休.com スペシャルオファー

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/10/30

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ち良くお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供出来るよう、努めてまいります。
また、リネンの匂いが少し気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の点検を再徹底致します。

またお越し頂けましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

京王プレッソイン池袋
フロントチーフ 宮坂

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mis********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

無料とは言え朝食は残念でした。シーツもごわごわ。同程度の近隣の方が数倍良かった。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン東京出張や観光にも便利!【ベストプライス】軽朝食付き~JR「池袋駅」徒歩4分~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/10/07

この度は、京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。さらに、宿泊時の感想を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン池袋をご利用頂いたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の客室と朝食改善に繋げていきたいと考えておりますので、これからも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

差し出がましいお願いではございますが、どうかこれに懲りることなく、今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。

京王プレッソイン池袋
フロント 増田

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施設から返信あり

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シングルルーム】室数限定の当日予約~軽朝食付き・JR池袋駅徒歩4分~

ind********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/09/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

良かった点、アメニティをフロントで必要な分伝えて渡していただけるのはとても良かった。余ることも無く、他のお客様との使い回しの心配も無いので素晴らしい。
朝食付きとありますが、時間内に訪れたにも関わらず、「数が無くなってしまいました」と断られました。
せめて、最低でも宿泊客数は確保しておくべきでしょう...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!朝食無料サービス

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/09/24

この度は、京王プレッソイン池袋をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、アメニティについてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、朝食の提供が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

si0********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地、フロントの対応、設備(室内外)、と満足です。
特に価格は、この内容でこの価格でしたら星5つ付けざるを得ないでしょう。
敢えて言うなら、冷蔵庫の冷却キャパが足りないとか、TVの角度が変わらないとか、このコロナ渦なので朝食が…といった小さいレベルです。
シャワーや排水も良いです。
ああ、いつもこの...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セミダブルルーム1名利用】ルームシアター見放題付プラン~軽朝食付き・JR池袋駅徒歩4分~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/09/17

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
客室内に関する貴重なご意見ありがとうございました。冷蔵庫の大きさやテレビの角度に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食ですが、感染症対策を講じた上で9月1日より個包装のパン、おにぎりに加えパック入りのお惣菜をご用意しております。品数はまだ少ないですが、次回お泊まりの際はぜひお召し上がりくださいませ。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gl1********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

aae********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/08/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

古い

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/09/01

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

設備等に関しまして早急な改善は難しく大変恐縮ですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

anh********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客、よかったです。3時からチェックインできたのは、特に有り難かったです。
軽朝食と記載されていたとおり、袋入りの菓子パンと、コーヒーや紅茶などのみでした。軽朝食なので、何らの問題もないと思っています。
客室は清掃が行き届いていました。コンセントが多かったので、電子機器をたくさん持っている方にもおす...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/08/21

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に連携し、精進して参りたく存じます。
また近くにお越しの際は、京王プレッソイン池袋をご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

njh********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最初価格にビックリして、フロントの丁寧さに驚き。
部屋も最高にきれいでした。
まあ粗探しをするなら、せっかくの12階なのに、
まどを開けても、目の前がビルの壁って事かな?
ただ、イベント会場側が宿泊理由だから問題なし。
また必ず利用します。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/08/04

京王プレッソイン池袋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。

お部屋からの景色に関しまして、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。建物の構造上、外の景色が見えないお部屋もございます。ご容赦頂ければ幸いでございます。
これからも、快適にご宿泊いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

cba********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応がとても良く気持ちよかった。
部屋も清潔で寛げる空間だと感じた。
しかしwi-fiの電波が弱いようで屡々切断されたので改善するべきだと思う。
朝食は無料ながら、スープ類があるのは上出来だと思う。
ただ、ドリンクはコーヒー類だけでなく、果汁飲料が欲しかった。
コロナ対策とは言えアメニティ...

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/08/04

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。

Wi-Fiの接続に関しましては、環境設備の改善に努めて参ります。
お客様から頂戴した貴重なご意見は検討課題とさせていただき、サービス向上に努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

god********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊レディースフロアにお世話になりました。
急な用事で役所近く探してまして、リーズナブルでとても助かりました。
朝食はコロナの影響でパンとコーヒーでしたが満足です。リッチも良くまた利用します。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/07/27

この度は京王プレッソイン池袋のレディスルームをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
快適に宿泊されたご様子が拝見できスタッフも皆喜んでおります。
ご朝食に関しましては、感染症予防対策の為通常とは異なるメニューでご提供しております。今後も出来る限りの対策を講じ、その上でお客様にお喜び頂けるよう、努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非京王プレッソイン池袋をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

b0h********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/07/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の方も対応がいいし、清潔感もあって大満足です。
このお値段ならまた来たいと思います!

ただ、朝食会場のBGMの音量が大きすぎて頭が痛くなった。(流している曲はいいです)

  • 宿泊日2020/06/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】京王プレッソイン池袋~軽朝食付き~

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/07/04

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しましたことにつきましても、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のBGMの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は朝食会場へ確認に向かい改善して参ります。
お客様の声を励みに、これからもよりよいホテルづくりに努めて参りますので、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

xkl********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/03/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

池袋駅からすぐです。コロナウィルス対策のためブッフェではありませんでしたが無料朝食が付いていて美味しくいただきました。部屋の窓は扉を閉めたら少し閉塞感があり狭く感じましたがシングルだとこんなものかな。一部アメニティはフロントでもらうのでチェックイン時にもらっておくと良いと思います。

  • 宿泊日2020/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー(軽朝食無料サービス)

京王プレッソイン池袋からの返答

返信日:2020/04/03

この度は京王プレッソイン池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

ご朝食に関しましては、感染症予防対策の為通常とは異なるメニューでご提供しております。今後も出来る限りの対策を講じ、その上でお客様にお喜び頂けるよう、努めてまいります。

これからもお客様によりご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン池袋をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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