南阿蘇夢しずく温泉　ホテル夢しずく

料理も大変おいしく、お風呂も素晴らしくそれだけで大満足なのですが、従業員の方の対応が本当に素晴らしく、大変気持ちよく過ごす事が出来ました。急な車椅子手配等、無理なお願いを多数したのにかかわらず、どなたも嫌な顔一つせずに笑顔で対応頂き、ほんとに素敵な時間を過ごす事ができました。 是非また宿泊したいと思...

料理、サービスどれも満足でした

担当していただいた田村様には大変感謝しています。　色々な心づかい有難うございました。
ただお風呂場に置いてます　ヘヤートニック等が空瓶でした。　それと泉質がアルカリ性で滑りやすくなってまして対策は取られてる様でしたが　完全ではありませんでした。滑って転びそうになりました。　

全体的にとても満足でした。スタッフの方もとても親切で食事のステーキ、しゃぶしゃぶも、かなり美味しかった。内風呂もゆっくり浸かることができ最高でした。また、ご縁があれば行けたらと思います。

国道５７号線が開通したので、新ルートをドライブしようと、数十年ぶりの阿蘇登山を目的に家族旅行を計画し、コースの中間に南阿蘇のこのホテルに宿泊しました。こじんまりとしたホテルで、部屋からの阿蘇五岳の眺望も素晴らしく、温泉もゆったりと堪能できました。食事も食堂でしたが、区分されたスペースで家族だけでゆっ...

泉質が良いと思います

お風呂の泉質や、お食事などとても良く、癒やしのひとときが過ごせました。
特にスタッフの方の気配りも素晴らしく、翌日の観光アドバイスなども、していだだきました！
星4にしたのは、以下の理由です。
接客:チェックアウトの際、会計に飲んでいない飲物代が加算されていて、ゴタついた。
設備:マッサージ機が1つ...

スタッフが丁寧で優しい方ばかりでした。
お風呂のシャワーのお湯が中々温まらなかったのが残念な点だけで、また利用したい旅館です

総合的に満足でした。私は４１度位の湯は大丈夫なのですけど、家内が熱い風呂が駄目なので肩まで浸かれ無かったそうです。家内曰く温泉以外は満足、特に食事は大満足だったので、残念ながら次は無いとの事。私は次も良いとは思いましたけど残念です。冬に行ったら良かったのでしょうか。湯の温度は人それぞれですのでしょう...

接客はすごくよかった。温泉も良かったのですが、足湯が残念でした。

施設は手入れが行き届いており、清潔でした。
温泉は、客室も大浴場も阿蘇が一望にでき、泉質も最高でした。
特に、部屋の露天は、いつでもスイッチ一つで新しい湯が張られるので、贅沢でした。
食事では、吸い物がものすごく美味く、同行した最後の一滴まで飲んでいました。
また、お米が特に美味しく、食べ過ぎてしま...

ベーシックな10畳和室でしたので、値段からすると
妥当でした。
食事は全体的に美味しく、お釜で炊いて頂いた
白米が大変美味しかったです。
従業員の方々が大変親切で細やかで素晴らしい接客でした。
温泉も湯量もたっぷりでしたし清潔で良かったのですが、脱衣場にコットンは置いているのに化粧水などが
何も置い...

接客された方は外国人でしたが、とても感じが良かったです。
料理も一つ一つ丁寧に味付けがしてあり、小鉢が苦手な主人も美味しいと言っていました。
そして私はお肉が食べられないと連絡していたのですが、メインを海鮮鍋に変更して頂いており大満足でした。
大露天風呂も、お部屋の半露天風呂も美人湯というだけあって...

接客もよく丁寧に対応していただきました。
和室の大きな窓からの景色も最高でした。
朝起きると、初雪で真っ白な景色に感動(*´﹀`*)✨
また利用したいです。

夫婦旅行で利用させていただきました。
従業員の方もとても親切でお部屋も綺麗でしたし、温泉もとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。トイレの便座が冷たかったのが残念でした。
食事もどれもおいしくいただきましたが、他に宴会があっていて忙しかったのかなとは思いますが、食事を出すタイミングが遅かったの...

食事はとても美味しかったですがサービスがバタバタしていて料理の順番が前後したりしていました。ただ震災後ということもありスタッフが少ない為かも知れません
温泉は柔らかくすべすべになりとても良い泉質です。今後色々と平常時に戻っていったら大浴場の夜間の使用時間がもう少し長くなればと思います。

温泉、料理、部屋全て大満足で宿泊させて頂きました。
また利用させて頂きます。

8月13日に夫婦で和室に宿泊しました。お盆でお子様連れも多かったですが、旅館の方々は温かい方ばかりで、若い男性従業員の方も丁寧に接してくれて、心温まる時間を過ごさせて頂きました。
敷布団が分厚くてとても寝心地が良かったです。
温泉ポンプが壊れて露天風呂に入れないのは残念でしたが、案内された旅館近くの...

お出迎え時や食事の時のご対応はとても素晴らしかったです。ただ、とても残念だったのは客室にアリが沢山いました。梅酒の缶酎ハイに数十匹寄ってきました。
それと、食事自体はとても美味しいものでしたしスタッフさんとても良かったのですが、リズムが悪く、出て来たものを食べ終わるたびに10分またされ、最後のお肉の...

復興割りで２ヶ月前から予約し、
婚前旅行ということもあり、
とても楽しみにしていました。

ホテルに着くと、笑顔で出迎えて頂き、
荷物も部屋まで運んでくれました。
スタッフの皆さんはとても感じがよくて、
ご飯はボリュームが多く美味しかったです。
大浴場もすごく広くて泉質もトロトロでした。

ただ残念...