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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく

熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰5-56地図

売れ筋ランキング4位

エリア:阿蘇・黒川

お気に入り

495

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総合評価

4.43

11月25日00:30更新

42件

40人が満足と
評価しています。

ddl********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お出迎え時や食事の時のご対応はとても素晴らしかったです。ただ、とても残念だったのは客室にアリが沢山いました。梅酒の缶酎ハイに数十匹寄ってきました。
それと、食事自体はとても美味しいものでしたしスタッフさんとても良かったのですが、リズムが悪く、出て来たものを食べ終わるたびに10分またされ、最後のお肉の...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本名物・馬刺し付】メインは「和王」の選べるプラン~岩焼き or しゃぶしゃぶ or せいろ蒸し~

sak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

担当していただいた田村様には大変感謝しています。 色々な心づかい有難うございました。
ただお風呂場に置いてます ヘヤートニック等が空瓶でした。 それと泉質がアルカリ性で滑りやすくなってまして対策は取られてる様でしたが 完全ではありませんでした。滑って転びそうになりました。 

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人10名(5室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的にとても満足でした。スタッフの方もとても親切で食事のステーキ、しゃぶしゃぶも、かなり美味しかった。内風呂もゆっくり浸かることができ最高でした。また、ご縁があれば行けたらと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/1泊2食】 人気No.1特典 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き付

aht********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

国道57号線が開通したので、新ルートをドライブしようと、数十年ぶりの阿蘇登山を目的に家族旅行を計画し、コースの中間に南阿蘇のこのホテルに宿泊しました。こじんまりとしたホテルで、部屋からの阿蘇五岳の眺望も素晴らしく、温泉もゆったりと堪能できました。食事も食堂でしたが、区分されたスペースで家族だけでゆっ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/1泊2食】 人気No.1特典 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き付

aya********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に素敵な時間を過ごさせてもらいました。コロナ渦でも安心して宿泊できました。温泉にいつも以上に入りました。夕食もゆっくり満腹でした!!

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/1泊2食】 人気No.1特典 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き付

rig********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

成人家族4人で利用しました。2ベット+和室に2名でゆったりとくつろげました。
夕食の和王牛ステーキとしゃぶしゃぶは最高の肉質です。他の献立も夕・朝食とも素材に味付け、量ともに家族で大満足で地酒も進みました。
部屋の露天風呂はいつでも入浴出来て広く、景観も気持ち良かった。ただ隣室風呂の声も響くので、隣...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン

m5_********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理はとても美味しく頂きました。温泉も素晴らしく、優しいお湯でリラックスできました。また是非泊まりたいと夫婦で思っています。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

ben********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/16

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

泉質が良いと思います

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

cgk********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時からスタッフの方々の対応は大変感じ良かったです。レストランでの食事も美味しかったしコロナ対応としてテーブル感覚を思った以上に広くとってもらってたしビニールで仕切ってくれていて安心して食べれました。風呂も内湯・露天共にくつろげました。今回半露天付きの部屋が取れず和室だったのですが部屋から...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

ubq********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく食事が美味しかったです!1品1品食べるのが楽しくなりました。お部屋の温泉、大浴場共にゆっくりリラックスできました。また利用させてください。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン

bgv********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大満足です。また泊まりたい宿の1つです。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝12周年!新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしゅう存じます。
夏や秋、桜の季節など、また違った南阿蘇もぜひ見にいらしてください。
またおいでいただけるのを楽しみにお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

dkn********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂の泉質や、お食事などとても良く、癒やしのひとときが過ごせました。
特にスタッフの方の気配りも素晴らしく、翌日の観光アドバイスなども、していだだきました!
星4にしたのは、以下の理由です。
接客:チェックアウトの際、会計に飲んでいない飲物代が加算されていて、ゴタついた。
設備:マッサージ機が1つ...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかく心地よくご滞在いただいたご様子でしたのに、お帰りの際に不手際がございまして、大変申し訳ありませんでした。
お客様の大切なお時間、お気持ちを無駄にしないよう、チェック体制を強化し、ミスを無くすよう努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mu5********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

阿蘇にはいろいろなホテルがありますが、ここを選んで正解でした。とにかくお料理がとてもおいしく、料理人のレベルの高さを感じました。温泉はお湯がしっとりしていて家に帰ってからも思い出されます。黒川へも行ったのですがこちらの方が良かったです。細かなことを言うと、歯ブラシのヘッドが少し大きいかな?と思いまし...

  • 宿泊日2020/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝12周年!新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2020/02/06

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
料理や温泉を気に入っていただけたようで、よろしゅうございました。特に温泉は、ご帰宅後にも思い出していただき光栄に存じます。
更にはサービス面でもお心にとまりますように、従業員一同、これからも努めてまいります。
またお越しいただけるのを心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

sin********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理の量、味も大変よく、お部屋も広くて良かった、また来年も行きたいです。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2020/01/15

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
食事や客室を気に入っていただけたようで、嬉しく存じます。日頃のお疲れを癒し、ゆっくりしていただけましたならば幸いにございました。
またお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

kaz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフが丁寧で優しい方ばかりでした。
お風呂のシャワーのお湯が中々温まらなかったのが残念な点だけで、また利用したい旅館です

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン ~メインは和王のしゃぶしゃぶお料理グレードアップ特典付き

h*g*k*8*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的に満足でした。私は41度位の湯は大丈夫なのですけど、家内が熱い風呂が駄目なので肩まで浸かれ無かったそうです。家内曰く温泉以外は満足、特に食事は大満足だったので、残念ながら次は無いとの事。私は次も良いとは思いましたけど残念です。冬に行ったら良かったのでしょうか。湯の温度は人それぞれですのでしょう...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/09/30

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場の湯温に関しましては、心地よくご入浴いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
ただ、お客様それぞれに適温が異なりますので、正直に申し上げますと、調節が難しいところでございます。露天風呂を2段に分けることで、温度差を出す工夫をしておりますが、それでも調度よい湯加減ではなかったようで・・・。
食事や、総合的には満足と言っていただけましたのに、残念でございました。
もしまた機会がございましたら、是非、湯温の調整ができる露天風呂のあるお部屋にお泊りいただければと思います。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

E*0*0*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大雨警報レベル4の中、連泊させていただきました。雨のため、たぶん素晴らしいだろう阿蘇の眺望は見れませんでしたが、フロント、食事時の応対など気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/06/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/07/26

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
また、大雨の大変な中をお越しいただきありがとうございました。
先頃、熊本も梅雨が明けまして、ここ数日は緑が美しい阿蘇山を見ることができます。
お客様皆様にこの景色をご覧いただきたいといつも思っておりますが・・・。
是非また違った季節に南阿蘇においでくださいませ。お待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

m*o*o*p*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行だったのですが大雨になってしまいちょっと残念なものになってしまいました。ですが、このホテルを選んだのは大正解でした。温かみのある接客、建物の雰囲気、料理の味付け・量、素晴らしい泉質・露天風呂でとてもリラックス出来ました。ロビーだけでなく客室からも阿蘇の山々が望め、今回はダイナミックな雨雲・雨...

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/07/24

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
大雨は残念でございましたが、寛いでお過ごしいただけたご様子に、ほっと安堵致しました。
当ホテルからの南阿蘇の眺めは、四季折々、時々刻々と変化してゆきます。どうぞまた違った季節においでくださいませ。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

u*p*7*6*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さんの接客・サービスは大変満足。
2泊3日の予定だったが、観光内容などを詳しく決めていなかったところ、観光地への案内を詳しく説明してくれ、実際にコースも一緒に考えてくれ、とても参考になった。
食事はとてもおいしく、水のおいしさ、お米のおいしさ、だしの旨みに感動した。料理の説明もとても丁寧だった...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/07/07

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
お客様のご旅行のお手伝いができ、またお食事もご満足いただけたようで、よろしゅうございました。
ただ、客室のユニットバスの方で落度があり、せっかく楽しんでいただいていたところにご不快なお気持ちにさせてしまうことになり、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお帰りになられるまで常に気持ち良くお過ごしいただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

j*m*6*2*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客はすごくよかった。温泉も良かったのですが、足湯が残念でした。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
阿蘇山を眺めながらお寛ぎいただける足湯は当ホテルの自慢の一つではございますが、お客様をがっかりさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
これから更に毎日のメンテナンスに力を入れ、お客様に楽しんでいただけるよう努めます。
お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

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