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南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくの口コミ

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく

熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰5-56 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:阿蘇・黒川

お気に入り

410

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総合評価

4.43

09月24日00:32更新

37件

35人が満足と
評価しています。

34件中1~20件を表示

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    w*n*g*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハッキリ言って今まで泊まった宿の中で最低です。温泉の汲み上げポンプが壊れたと連絡を受けたのが泊まる当日。電話でも着いてからも、温泉成分が何%位なのか、ただの水なのか何度も聞きましたが、ある程度は入っているという曖昧な回答のみ。実際に入ってみるとぬめりもなくただの水でした。

    奮発して部屋に露天風呂が...

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【人気の定番☆3つの中からメインをチョイス♪】 夢しずくスタンダードプラン~洋室ツインタイプ~)
    詳しく見る

    z*w*6*8*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    復興割りで2ヶ月前から予約し、
    婚前旅行ということもあり、
    とても楽しみにしていました。

    ホテルに着くと、笑顔で出迎えて頂き、
    荷物も部屋まで運んでくれました。
    スタッフの皆さんはとても感じがよくて、
    ご飯はボリュームが多く美味しかったです。
    大浴場もすごく広くて泉質もトロトロでした。

    ただ残念だったのは...

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン★お料理グレードアップ~洋室ツインタイプ~)
    詳しく見る

    ben********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    泉質が良いと思います

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
    詳しく見る

    dkn********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂の泉質や、お食事などとても良く、癒やしのひとときが過ごせました。
    特にスタッフの方の気配りも素晴らしく、翌日の観光アドバイスなども、していだだきました!
    星4にしたのは、以下の理由です。
    接客:チェックアウトの際、会計に飲んでいない飲物代が加算されていて、ゴタついた。
    設備:マッサージ機が1つ壊れてい...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン

    南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答返信日:2020/03/03

    この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
    せっかく心地よくご滞在いただいたご様子でしたのに、お帰りの際に不手際がございまして、大変申し訳ありませんでした。
    お客様の大切なお時間、お気持ちを無駄にしないよう、チェック体制を強化し、ミスを無くすよう努めて参ります。
    お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフが丁寧で優しい方ばかりでした。
    お風呂のシャワーのお湯が中々温まらなかったのが残念な点だけで、また利用したい旅館です

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン ~メインは和王のしゃぶしゃぶお料理グレードアップ特典付き
    詳しく見る

    h*g*k*8*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合的に満足でした。私は41度位の湯は大丈夫なのですけど、家内が熱い風呂が駄目なので肩まで浸かれ無かったそうです。家内曰く温泉以外は満足、特に食事は大満足だったので、残念ながら次は無いとの事。私は次も良いとは思いましたけど残念です。冬に行ったら良かったのでしょうか。湯の温度は人それぞれですのでしょう...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

    南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答返信日:2019/09/30

    この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
    大浴場の湯温に関しましては、心地よくご入浴いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
    ただ、お客様それぞれに適温が異なりますので、正直に申し上げますと、調節が難しいところでございます。露天風呂を2段に分けることで、温度差を出す工夫をしておりますが、それでも調度よい湯加減ではなかったようで・・・。
    食事や、総合的には満足と言っていただけましたのに、残念でございました。
    もしまた機会がございましたら、是非、湯温の調整ができる露天風呂のあるお部屋にお泊りいただければと思います。
    お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    j*m*6*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客はすごくよかった。温泉も良かったのですが、足湯が残念でした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

    南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答返信日:2019/06/30

    この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
    阿蘇山を眺めながらお寛ぎいただける足湯は当ホテルの自慢の一つではございますが、お客様をがっかりさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
    これから更に毎日のメンテナンスに力を入れ、お客様に楽しんでいただけるよう努めます。
    お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*w*c*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設は手入れが行き届いており、清潔でした。
    温泉は、客室も大浴場も阿蘇が一望にでき、泉質も最高でした。
    特に、部屋の露天は、いつでもスイッチ一つで新しい湯が張られるので、贅沢でした。
    食事では、吸い物がものすごく美味く、同行した最後の一滴まで飲んでいました。
    また、お米が特に美味しく、食べ過ぎてしまいま...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

    南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答返信日:2019/06/03

    この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
    当ホテルの温泉は様々な効能のある弱アルカリ性で、少しぬめりがございます。「美人の湯」としても多くのお客様にお喜びいただいております。
    お食事も楽しんでいただいたようで、よろしゅうございました。
    マッサージ器に関しましては、検討させていただきます。
    お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
    またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*a*g*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベーシックな10畳和室でしたので、値段からすると
    妥当でした。
    食事は全体的に美味しく、お釜で炊いて頂いた
    白米が大変美味しかったです。
    従業員の方々が大変親切で細やかで素晴らしい接客でした。
    温泉も湯量もたっぷりでしたし清潔で良かったのですが、脱衣場にコットンは置いているのに化粧水などが
    何も置いてないの...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
    詳しく見る

    f*r*u*a*e*e*w*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客された方は外国人でしたが、とても感じが良かったです。
    料理も一つ一つ丁寧に味付けがしてあり、小鉢が苦手な主人も美味しいと言っていました。
    そして私はお肉が食べられないと連絡していたのですが、メインを海鮮鍋に変更して頂いており大満足でした。
    大露天風呂も、お部屋の半露天風呂も美人湯というだけあって、...

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげ様で11周年 新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!
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    m*n*k*n*n*3*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客もよく丁寧に対応していただきました。
    和室の大きな窓からの景色も最高でした。
    朝起きると、初雪で真っ白な景色に感動(*´﹀`*)✨
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【おかげ様で11周年 新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!
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    r*r*1*6*0*9*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夫婦旅行で利用させていただきました。
    従業員の方もとても親切でお部屋も綺麗でしたし、温泉もとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。トイレの便座が冷たかったのが残念でした。
    食事もどれもおいしくいただきましたが、他に宴会があっていて忙しかったのかなとは思いますが、食事を出すタイミングが遅かったのが...

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ☆【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン ~お料理グレードアップ特典付き
    詳しく見る

    b*k*n*o*oさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はとても美味しかったですがサービスがバタバタしていて料理の順番が前後したりしていました。ただ震災後ということもありスタッフが少ない為かも知れません
    温泉は柔らかくすべすべになりとても良い泉質です。今後色々と平常時に戻っていったら大浴場の夜間の使用時間がもう少し長くなればと思います。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【自由を満喫一人旅】グルメ料理と温泉三昧♪ワンドリンクサービス~和室~)
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    c*a*o*8*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、料理、部屋全て大満足で宿泊させて頂きました。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【人気】メインを仲良くシェア!Wメイン贅沢グルメプラン~和室タイプ~)
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    a*a*1*_*a*p*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    8月13日に夫婦で和室に宿泊しました。お盆でお子様連れも多かったですが、旅館の方々は温かい方ばかりで、若い男性従業員の方も丁寧に接してくれて、心温まる時間を過ごさせて頂きました。
    敷布団が分厚くてとても寝心地が良かったです。
    温泉ポンプが壊れて露天風呂に入れないのは残念でしたが、案内された旅館近くの温泉...

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【人気の定番☆3つの中からメインをチョイス♪】 夢しずくスタンダードプラン~和室タイプ~)
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    rig********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    成人家族4人で利用しました。2ベット+和室に2名でゆったりとくつろげました。
    夕食の和王牛ステーキとしゃぶしゃぶは最高の肉質です。他の献立も夕・朝食とも素材に味付け、量ともに家族で大満足で地酒も進みました。
    部屋の露天風呂はいつでも入浴出来て広く、景観も気持ち良かった。ただ隣室風呂の声も響くので、隣の子...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン
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    m5_********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理はとても美味しく頂きました。温泉も素晴らしく、優しいお湯でリラックスできました。また是非泊まりたいと夫婦で思っています。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
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    cgk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時からスタッフの方々の対応は大変感じ良かったです。レストランでの食事も美味しかったしコロナ対応としてテーブル感覚を思った以上に広くとってもらってたしビニールで仕切ってくれていて安心して食べれました。風呂も内湯・露天共にくつろげました。今回半露天付きの部屋が取れず和室だったのですが部屋から...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン
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    ubq********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく食事が美味しかったです!1品1品食べるのが楽しくなりました。お部屋の温泉、大浴場共にゆっくりリラックスできました。また利用させてください。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン
    詳しく見る

    bgv********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大満足です。また泊まりたい宿の1つです。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝12周年!新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!

    南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答返信日:2020/03/03

    この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしゅう存じます。
    夏や秋、桜の季節など、また違った南阿蘇もぜひ見にいらしてください。
    またおいでいただけるのを楽しみにお待ちしております。
    お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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