IDでもっと便利に新規取得

ログイン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずく

熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陰5-56地図

売れ筋ランキング7位

エリア:阿蘇・黒川

お気に入り

559

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.38

06月02日00:59更新

48件

44人が満足と
評価しています。

w*n*g*5*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/08/14

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ハッキリ言って今まで泊まった宿の中で最低です。温泉の汲み上げポンプが壊れたと連絡を受けたのが泊まる当日。電話でも着いてからも、温泉成分が何%位なのか、ただの水なのか何度も聞きましたが、ある程度は入っているという曖昧な回答のみ。実際に入ってみるとぬめりもなくただの水でした。

奮発して部屋に露天風呂...

  • 宿泊日2016/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆【人気の定番☆3つの中からメインをチョイス♪】 夢しずくスタンダードプラン~洋室ツインタイプ~)

y_f********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/03

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

震災、コロナ過の厳しい状況のなか あえて厳しいコメントをさせて頂きます。
・最初の案内の方の、部屋風呂の説明が不十分でした。
・食事はアニバサリーで、ケーキは美味しかったが、その分料理の品数と分量が少ない気がしました。
・客室は洋室で、少し広いビジネスホテル風の感じでした。
・部屋風呂はボタン式で湯...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【記念日】スパークリングワイン&ケーキ+2大特典付~アニバーサリープラン~<夕朝食付>

ddl********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お出迎え時や食事の時のご対応はとても素晴らしかったです。ただ、とても残念だったのは客室にアリが沢山いました。梅酒の缶酎ハイに数十匹寄ってきました。
それと、食事自体はとても美味しいものでしたしスタッフさんとても良かったのですが、リズムが悪く、出て来たものを食べ終わるたびに10分またされ、最後のお肉の...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本名物・馬刺し付】メインは「和王」の選べるプラン~岩焼き or しゃぶしゃぶ or せいろ蒸し~

z*w*6*8*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2016/09/24

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

復興割りで2ヶ月前から予約し、
婚前旅行ということもあり、
とても楽しみにしていました。

ホテルに着くと、笑顔で出迎えて頂き、
荷物も部屋まで運んでくれました。
スタッフの皆さんはとても感じがよくて、
ご飯はボリュームが多く美味しかったです。
大浴場もすごく広くて泉質もトロトロでした。

ただ残念...

  • 宿泊日2016/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン★お料理グレードアップ~洋室ツインタイプ~)

lgv********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

両親と宿泊しました。
お部屋の露天風呂が気持ちよく、景色もよかったです。
また、機会があれば伺わせていただきます。
お世話になりました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【家族記念日】~長寿祝いプラン~和王の溶岩焼き会席+鯛の塩焼き付<夕朝食付>

sak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

担当していただいた田村様には大変感謝しています。 色々な心づかい有難うございました。
ただお風呂場に置いてます ヘヤートニック等が空瓶でした。 それと泉質がアルカリ性で滑りやすくなってまして対策は取られてる様でしたが 完全ではありませんでした。滑って転びそうになりました。 

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人10名(5室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的にとても満足でした。スタッフの方もとても親切で食事のステーキ、しゃぶしゃぶも、かなり美味しかった。内風呂もゆっくり浸かることができ最高でした。また、ご縁があれば行けたらと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/1泊2食】 人気No.1特典 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き付

aht********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

国道57号線が開通したので、新ルートをドライブしようと、数十年ぶりの阿蘇登山を目的に家族旅行を計画し、コースの中間に南阿蘇のこのホテルに宿泊しました。こじんまりとしたホテルで、部屋からの阿蘇五岳の眺望も素晴らしく、温泉もゆったりと堪能できました。食事も食堂でしたが、区分されたスペースで家族だけでゆっ...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード/1泊2食】 人気No.1特典 プレミアム黒毛和牛の「和王」の溶岩焼き付

ben********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

泉質が良いと思います

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

dkn********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/02/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂の泉質や、お食事などとても良く、癒やしのひとときが過ごせました。
特にスタッフの方の気配りも素晴らしく、翌日の観光アドバイスなども、していだだきました!
星4にしたのは、以下の理由です。
接客:チェックアウトの際、会計に飲んでいない飲物代が加算されていて、ゴタついた。
設備:マッサージ機が1つ...

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気】メインを仲良くシェア!霜降り和牛「和王」のWメイン贅沢グルメプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2020/03/03

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかく心地よくご滞在いただいたご様子でしたのに、お帰りの際に不手際がございまして、大変申し訳ありませんでした。
お客様の大切なお時間、お気持ちを無駄にしないよう、チェック体制を強化し、ミスを無くすよう努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kaz********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/08

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフが丁寧で優しい方ばかりでした。
お風呂のシャワーのお湯が中々温まらなかったのが残念な点だけで、また利用したい旅館です

  • 宿泊日2019/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン ~メインは和王のしゃぶしゃぶお料理グレードアップ特典付き

h*g*k*8*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

総合的に満足でした。私は41度位の湯は大丈夫なのですけど、家内が熱い風呂が駄目なので肩まで浸かれ無かったそうです。家内曰く温泉以外は満足、特に食事は大満足だったので、残念ながら次は無いとの事。私は次も良いとは思いましたけど残念です。冬に行ったら良かったのでしょうか。湯の温度は人それぞれですのでしょう...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/09/30

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場の湯温に関しましては、心地よくご入浴いただけずに誠に申し訳ございませんでした。
ただ、お客様それぞれに適温が異なりますので、正直に申し上げますと、調節が難しいところでございます。露天風呂を2段に分けることで、温度差を出す工夫をしておりますが、それでも調度よい湯加減ではなかったようで・・・。
食事や、総合的には満足と言っていただけましたのに、残念でございました。
もしまた機会がございましたら、是非、湯温の調整ができる露天風呂のあるお部屋にお泊りいただければと思います。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

j*m*6*2*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/06/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客はすごくよかった。温泉も良かったのですが、足湯が残念でした。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/06/30

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
阿蘇山を眺めながらお寛ぎいただける足湯は当ホテルの自慢の一つではございますが、お客様をがっかりさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。
これから更に毎日のメンテナンスに力を入れ、お客様に楽しんでいただけるよう努めます。
お忙しいところ貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

n*w*c*4*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

施設は手入れが行き届いており、清潔でした。
温泉は、客室も大浴場も阿蘇が一望にでき、泉質も最高でした。
特に、部屋の露天は、いつでもスイッチ一つで新しい湯が張られるので、贅沢でした。
食事では、吸い物がものすごく美味く、同行した最後の一滴まで飲んでいました。
また、お米が特に美味しく、食べ過ぎてしま...

  • 宿泊日2019/05/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【紫陽花とくとくプラン】メインが選べて1ドリンク付の感謝価格!ゆったり温泉につかって料理に舌鼓

南阿蘇夢しずく温泉 ホテル夢しずくからの返答

返信日:2019/06/03

この度はホテル夢しずくにご宿泊いただきありがとうございました。
当ホテルの温泉は様々な効能のある弱アルカリ性で、少しぬめりがございます。「美人の湯」としても多くのお客様にお喜びいただいております。
お食事も楽しんでいただいたようで、よろしゅうございました。
マッサージ器に関しましては、検討させていただきます。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*e*a*g*0*2さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ベーシックな10畳和室でしたので、値段からすると
妥当でした。
食事は全体的に美味しく、お釜で炊いて頂いた
白米が大変美味しかったです。
従業員の方々が大変親切で細やかで素晴らしい接客でした。
温泉も湯量もたっぷりでしたし清潔で良かったのですが、脱衣場にコットンは置いているのに化粧水などが
何も置い...

  • 宿泊日2019/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【熊本のプレミアム黒毛和牛「和王」を愉しむ】 夢しずく人気のメインチョイスプラン

f*r*u*a*e*e*w*r*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/02/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客された方は外国人でしたが、とても感じが良かったです。
料理も一つ一つ丁寧に味付けがしてあり、小鉢が苦手な主人も美味しいと言っていました。
そして私はお肉が食べられないと連絡していたのですが、メインを海鮮鍋に変更して頂いており大満足でした。
大露天風呂も、お部屋の半露天風呂も美人湯というだけあって...

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おかげ様で11周年 新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!

m*n*k*n*n*3*7さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/01/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客もよく丁寧に対応していただきました。
和室の大きな窓からの景色も最高でした。
朝起きると、初雪で真っ白な景色に感動(*´﹀`*)✨
また利用したいです。

  • 宿泊日2019/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おかげ様で11周年 新春感謝プラン 】2名様利用で最大4000円OFF!

r*r*1*6*0*9*7さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夫婦旅行で利用させていただきました。
従業員の方もとても親切でお部屋も綺麗でしたし、温泉もとてもよく気持ちよく過ごさせていただきました。トイレの便座が冷たかったのが残念でした。
食事もどれもおいしくいただきましたが、他に宴会があっていて忙しかったのかなとは思いますが、食事を出すタイミングが遅かったの...

  • 宿泊日2016/11/19
  • 宿泊プラン☆【ゆっくり贅沢気分】温泉で寛ぐ夫婦プラン ~お料理グレードアップ特典付き

b*k*n*o*oさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/09/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はとても美味しかったですがサービスがバタバタしていて料理の順番が前後したりしていました。ただ震災後ということもありスタッフが少ない為かも知れません
温泉は柔らかくすべすべになりとても良い泉質です。今後色々と平常時に戻っていったら大浴場の夜間の使用時間がもう少し長くなればと思います。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆【自由を満喫一人旅】グルメ料理と温泉三昧♪ワンドリンクサービス~和室~)

c*a*o*8*6さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/09/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉、料理、部屋全て大満足で宿泊させて頂きました。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆【人気】メインを仲良くシェア!Wメイン贅沢グルメプラン~和室タイプ~)

44件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。