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ホテル サンプラザの口コミ

ホテル サンプラザ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

611人がお気に入りに登録

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総合評価

3.74

09月02日02:10更新

58件

40人が満足と
評価しています。

55件中1~20件を表示

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    t*d*y*s*i*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    思った以上に最悪な部屋でした。
    子供連れにはオススメしませんね。
    ホテルの前が怪しい人達の住処でしたし。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お部屋タイプが選べる】スタンダードプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/07/16

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。今後も、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*a*8*xさんのコメント

    投稿日:2014/01/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    南千住あたりの安宿を想定していたのだがそれ以下だった。特にWifi使えると宣伝してるのにまったく繋げなかった。まあ料金どおりの設備で野宿よりはマシ程度。

    宿泊日
    2014/01/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新今宮駅 西出口徒歩1分 シングル【喫煙/和室】 )

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2014/01/29

    ホテルサンプラザの御利用有難う御座いました。お客様のご意見を真摯に受け留め改善に努めて参ります。また大阪へ出向かう際は、御利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*g*c*8*さんのコメント

    投稿日:2013/06/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一泊1500円でしたが、予想以上に最悪でした。 まず、布団が汚い。 黄ばんで変色してるし臭い。髪の毛や埃の塊があちこちに…。 風呂も提供時間が短いので、非常に混み合ってます。 空調はホテル側で勝手に切るので、寝苦しいこともある。 客層は生活保護者が7割ぐらいだと思います。 治安はかなり悪いです。 正直二度と泊ま...

    宿泊日
    2013/06/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【なんと!1泊 1500円】平日・インターネット予約限定(洋室シングル)プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2013/07/12

    御利用有難う御座いました。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を紳士に受止め出来ます所は改善いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*w*n*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    セキュリティを気にする人は泊まらないほうがよいです。

    女性専用フロアにはシャワーが1つしかなく使用中だったため、女性用の浴場を使用しましたが、男性も立ち入れる場所にあり、鍵はかかりません。
    (建物の外にあるため、ホテル外の人も入れるのではないかと思いました)
    脱衣所もロッカーはなくカゴのみのため、持ち物(...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性専用フロア―利用】レディースプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/03/11

    せっかくお選び頂きましたのに、設備面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。また、御指摘頂きました点につきましては今後、改善できるよう検討させて頂きます。この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*y*1*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/11/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    風呂は不満です。浴槽の湯のにおいは最悪でした。これならシャワーで十分です。しかし値段を考えると致し方ないのかも。バスタオルが無いのは不便。トイレはきれいしたが。

    宿泊日
    2017/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定タイムサービスプラン】)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/11/06

    せっかくお選び頂きましたのに、設備面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。当館では、皆さまに快適に時間をお過ごし頂けに、一人ひとりがお客様の立場に立ったサービスの提供を心がけております。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。また、御指摘頂きました点につきましては早急に改善させて頂きます。多くのお客様から高評価を頂けるような施設を目指し一同努めて参ります。この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*z*1*1*p*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    共同シャワーは夜ずっといっぱいでした。早朝5時頃は何とか空いているところもありました。部屋は廊下から響いてくる音が大きく、就寝時の耳栓は必須です。

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルルーム 喫煙指定 スタンダードプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/07/20

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*r*p*3*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    三泊お世話になりました。丸坊主をした、刺青を、いた人と、何度も大浴場一緒になり、怖かったです。、

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引】2連泊以上の方にお得な割引き 連泊割引プラン
    詳しく見る

    c*i*a*u*9*_*9*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近く、コンビニも近く、お部屋も清潔感があるので満足と言いたいところですが…ひとつだけ!
    海外からいらしてるお客様のマナーが悪い事。
    夜中に部屋で大騒ぎしたり、廊下で喋ったり…
    寝れません。
    チェックインの際にしっかり説明してもらいたいです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期】早割プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/01/08

    数ある宿泊施設の中より、この度はサンプラザをご利用いただきまして誠に有難うございました。海外のお客様への対応の件に関しましては、今後対策をし改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。フロント 平原 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*2*2*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外国人のバックパッカーが多かった。レディースフロアに宿泊したが、改装されたらしく、トイレの個室は4つあり、ともて清潔だった。また、その隣に24時間無料のシャワー室もあり、その外の洗面台にはドライヤーが2台と化粧台が3台あり、朝の洗面なども待たされずに済みそうだった。トイレ内にも洗面台あり。線路が近いた...

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定タイムサービスプラン】)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/08/26

    この度は数あるホテルの中からサンプラザをお選び頂きまして誠にありがとうごさいます。 ご滞在中ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。清潔感に欠けるお部屋を提供しまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。清掃面につきましては清掃担当者と密に連携を取り合い、直ちに改善させて頂きます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    a*e*8*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/06/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    多少、不備不満はありますがその分、宿泊料金が安いので仕方ありません。
    また利用します。

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★早朝チェックイン(7:00~)OK シングル【禁煙/和室】・夜行バスのお客様へおすすめ♪)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/06/21

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*a*m*u*a*2*3さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    素泊1,700円を利用させていただきました。低料金で個室で寝れれば良いという方のみ、お勧めです。でも騒音対策の耳栓は必須です。タバコの臭いもナカナカでした。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【なんと!1泊1650円】平日・インターネット予約限定(和室シングル)プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテルサンプラザをご利用頂きましてありがとうございました。お客様に頂戴致しました騒音及び臭いに関しまして、普段より対策は講じてはおりましたが、万全ではなく、ご不快になられましたことを心よりお詫び申し上げます。今後更なる改善に向け、スタッフ一同一層の注意を払いまして、日々施設の改善に努めて参ります。大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*d*n*6さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても安くて素泊まりをするには十分なホテルです。近くに串カツ屋や居酒屋など大阪名物を食べる店もたくさんありとても楽しめました。またドンキホーテや格安スーパーもあるので買い出しをするのにも困りませんでした。

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【なんと!1泊1650円】平日・インターネット予約限定(和室シングル)プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2016/09/17

    この度はホテルサンプラザのご宿泊をいただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を割いての口コミへのご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。いただいたご感想を拝読致しまして、大阪を存分に楽しまれ、大変満足されたご様子の中で、お泊りに当ホテルを拠点としてご利用を賜りましたことを、スタッフ一同光栄に感じております。これより更にお客様にお喜びいただけるよう、施設の改善や、サービスの向上に日々努めて参ります。また大阪へお越しの際には、再度ご利用を心よりお待ちいたしております。大変ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*q*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    出張にて使用しました。いつもでしたらネットカフェかDVD花太郎などを睡眠用宿として使っていますが、チェックインも朝7時からでしたので、到着して風呂にはいりすぐ睡眠にて使用しました。実際の所、朝7時~9時まで使用したので、26時間も利用できました。又、スーパー玉出(激安スーパー)やドン・キホーテなど近くに...

    宿泊日
    2016/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【なんと!1泊1650円】平日・インターネット予約限定(和室シングル)プラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2016/09/14

    この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルサンプラザをお選びいただき有難うございました。また、口コミへのご投函に、貴重なお時間を頂戴いたしまして大変恐れ入ります。当館の利便性や特徴を、丁寧に解説の上、色々と率直なご感想や、他のお客様へのご提案までいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいで御座います。ご宿泊のお客様に、何度でもリピートしていただけるようなホテルとなりますよう、スタッフ一同、日々施設の改善や、サービスの向上に努めて参りますので、次に大阪へお越しの際には、再度当館をご利用いただければ私どもの喜びで御座います。またのご利用を、心よりお待ちいたしております。誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*h*1*0*さんのコメント

    投稿日:2013/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅(JR新今宮)至近で便利ですが、その分、駅からの騒音も大きいです。タオル+アメニティ持参を忘れずに!素泊まりであれば、新世界も近いし、なかなか楽しめました。

    宿泊日
    2013/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新今宮駅 西出口徒歩1分 シングル【禁煙/和室】 )

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2014/01/29

    御利用有難う御座いました。またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    t*k*s*i*6*3さんのコメント

    投稿日:2010/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は3畳と狭いですが、格安なので残業等で遅くなった時は便利です。安価での宿泊にはお勧めです。持込用小型冷蔵庫あります。駅が近くJR・南海・地下鉄・市バス・100円バスが2分以内です。 日本橋まで徒歩7〜8分、スパワールド徒歩5分、難波(道頓堀)まで徒歩15〜20分くらいです。 不備を言えばトイレが男女共同です。海外...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新今宮駅 西出口徒歩1分 ツインDVD【和室3畳】)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2012/06/25

    この度はホテルサンプラザご利用頂きまして有難うございます。万全では御座いませんが お客様の お役に立てるように これからも努めて参りますので宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*i*6*3さんのコメント

    投稿日:2010/04/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は3畳と狭いですが、格安なので残業等で遅くなった時は便利です。安価での宿泊にはお勧めです。持込用小型冷蔵庫あります。駅が近くJR・南海・地下鉄・市バス・100円バスが2分以内です。 日本橋まで徒歩7〜8分、スパワールド徒歩5分、難波(道頓堀)まで徒歩15〜20分くらいです。 不備を言えばトイレが男女共同です。海外...

    宿泊日
    2010/04/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新今宮駅 西出口徒歩1分 ツイン【和室3畳】)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2012/06/25

    この度はホテルサンプラザご利用頂きまして有難うございます。万全では御座いませんが お客様の お役に立てるように これからも努めて参りますので宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*w*4*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    高校生の子どもがライブに行くために友達と利用しました。地域的に心配かなと思いましたが、他の方のレビューが良さそうだったので予約。
    子どもによると、部屋は狭かったけど、ライブ会場に近く、駅からすぐで不安を感じることもなく、しかも安くてとても良かったようです。
    駅前で地域の方?に、裏通りには行っちゃいけな...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10%割引プラン】全日程 清潔、安心、女性専用フロアー指定プラン
    詳しく見る

    y*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

     部屋が狭い分、価格がとても安くてよかったです。内装を改築していて快適に過ごせます。大浴場もよかったです。駅からも近くて便利です。Wi-Fiが快適に使えました。大阪市南部で価格を重視するなら選択肢の一つにしてもよいと思います。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】【素泊まり】ポイントがお得に貯まる♪アクセス抜群!☆Wi-Fi無料!☆)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2019/07/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*r*y*1*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モニタープランですので、事実をしっかり記載します。
    外観、内観)
    ホテル内装はキレイです。最近リフォームされたのがわかります。(外観は電飾がついていたり、キレイとは言い切れません)

    客室)テレビと冷蔵庫があり、便利です。エアコンもあります。
    客室内にフックが2ヶ所ありますが、ハンガーはありません。
    直近にJ...

    宿泊日
    2017/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/12/18

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。ハンガーの件ですがフロントにて貸し出しを行っておりますので必要であればお声かけ下さいませ。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    g*i*h*_*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    改装後にはじめて宿泊しましたが、この料金でこの内容は驚異的です。またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2017/12/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

    ホテル サンプラザからの返答返信日:2017/12/16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。お客様に再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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