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ホテル サンプラザ

大阪府大阪市西成区萩之茶屋1-2-22地図

お気に入り

657

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総合評価

3.85

07月02日02:28更新

68件

49人が満足と
評価しています。

k*b*r*y*1*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2017/12/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

モニタープランですので、事実をしっかり記載します。
外観、内観)
ホテル内装はキレイです。最近リフォームされたのがわかります。(外観は電飾がついていたり、キレイとは言い切れません)

客室)テレビと冷蔵庫があり、便利です。エアコンもあります。
客室内にフックが2ヶ所ありますが、ハンガーはありません。...

  • 宿泊日2017/12/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/12/18

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。ハンガーの件ですがフロントにて貸し出しを行っておりますので必要であればお声かけ下さいませ。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

g*i*h*_*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

改装後にはじめて宿泊しましたが、この料金でこの内容は驚異的です。またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

  • 宿泊日2017/12/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/12/16

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。お客様に再度ご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

h*r*s*y*1*3*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/11/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

風呂は不満です。浴槽の湯のにおいは最悪でした。これならシャワーで十分です。しかし値段を考えると致し方ないのかも。バスタオルが無いのは不便。トイレはきれいしたが。

  • 宿泊日2017/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定タイムサービスプラン】)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/11/06

せっかくお選び頂きましたのに、設備面ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。並びに、貴重なお時間を割いてお知らせ頂きました事、感謝申し上げます。当館では、皆さまに快適に時間をお過ごし頂けに、一人ひとりがお客様の立場に立ったサービスの提供を心がけております。 ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。また、御指摘頂きました点につきましては早急に改善させて頂きます。多くのお客様から高評価を頂けるような施設を目指し一同努めて参ります。この度は、貴重なご感想を頂戴いたしましてありがとうございました。

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施設から返信あり

a*g*m*6*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/10/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月22日から2連泊プランで宿泊。
チェックインの際、明るい部屋に変えていただけました。
フロントの方々の対応はとても良かった。
宿泊代金に満たされる内容のホテルだと思いましたが
立地と宿泊客層を眺めると男性の一人旅、女性でしたら女性フロアー限定での予約が相応と感じました。
また、けして安眠出来る...

  • 宿泊日2017/10/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(連泊でお得!!2連泊プラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/30

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

k*s*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/10/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

色々な方のコメントを見て予約しましたが、施設は十分満足です。シャワーも24時間使えるのは早朝出発する予定でしたので助かりました。次回も大阪出張あれば是非利用したく思います。有難うございました。

  • 宿泊日2017/10/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/11

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

n*t*u*o*e*i*eさんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

価格重視だったので、大変満足です。交通アクセスもよく駅の出口からも近かったので便利でした。ですが近過ぎて、電車の音もよく聞こえます。金〜日曜まで3連泊しましたが、金〜土は客室も外の音も騒がしかったですが、日曜日は比較的静かだった気がします。各フロアの共用のトイレ・洗面台・個室シャワーはとてもキレイで...

  • 宿泊日2017/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(連泊でお得!!2連泊プラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたシャワールームにつきましては1階・5階・6階・8階・9階・10階にご用意がありますので、次回ご宿泊の際は是非ともご利用下さいませ。お客様に、ご満足いただき快適にお過ごしいただけるよう、徹底管理し、サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。最後になりましたが、この度はお忙しい中でのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

h*t*n*2*kさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の利用です
大きなお風呂もあり、部屋には冷蔵庫も。
Wi-Fiも無料でこの値段は文句なしです。
下に電車が走ってますがほとんど聞こえません
隣の部屋の音も聞こえないので防音はしっかりしてると思います。
コンセントが1つなので電源タップを持って行くと便利です

  • 宿泊日2017/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に御喜び頂き何よりでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*t*h*r*6*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

耳栓が必要ホテルです。ホテル内にも耳栓の着用をお願いします。と表示されてました。フロントで別料金で購入必要です。今回、2:00〜3:30にパンパン・ポンポンとずーっと鳴り響いてました。最上階のお風呂からの景色は最高です。お風呂は半身浴風呂です。

  • 宿泊日2017/09/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/03

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミにご投稿頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後も施設・サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*n*s*n*0*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/09/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

改装後二度目の宿泊になりますが、快適さを再確認しました。細かいところを言えばキリがないですけどコストパフォーマンスを最優先に考えるなら周囲の他の施設と比較してもピカイチです。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2017/09/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/10/03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

t*i*u*i*m*o*tさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2017/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋もシャワーも清潔で良かったです。朝のレディスフロアのトイレがトイレットペーパーが散らかっていたので深夜1階でも点検があるとなお良いと思いました。電話の応対が親切でした。

  • 宿泊日2017/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/09/27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたトイレの件につきましては徹底管理し、サービス向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

k*g*h*d*j*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

設備は、大満足です。風呂が特に良かったです。屋上で阿倍野ハルカスや、通天閣も見えて最高のロケーションでした。泉質感が良かったですが温泉なのかも?疲れも癒されました。
若い担当者の態度が悪かったので嫌でした。ベテランの方のフォローで話出来ましたが教育はした方が良いですね。料金やすいからでは済まないと思...

  • 宿泊日2017/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(スタンダードプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/09/25

この度はサンプラザをご利用いただきまして誠に有難うございます。お寛ぎいただけるご滞在であったようでなによりでございます。大浴場のお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後もホテルサンプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*g*h*d*j*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2017/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

改装したばかりのようで設備は、大満足です。
スリッパが無かったのが残念でした。

  • 宿泊日2017/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【学割プラン】)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/09/25

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。徹底管理し、サービス・設備向上に努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

h*k*r*n*yさんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2017/09/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

リニューアルされていてとてもきれいでした。
この料金では信じられないレベルです。

  • 宿泊日2017/09/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/09/22

この度は数あるホテルの中からサンプラザをお選び頂きまして誠にありがとうごさいます。 ご滞在中ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。今後もお褒め頂いた点を保ちながらお客様により快適に、ごゆっくりとお過ごし頂けます様努めて参ります。

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施設から返信あり

c*t*o*1*n*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は狭いと感じましたがリフォームしたばかりで内装は綺麗でよかったです。
風呂が深夜2時まで使用が可能でありチェックインが遅くても利用できる点はポイントが高いと思います。料金が安価ですがコスパが高いので一名で素泊まりの方にはにはお勧めです。
また、大阪に行く際には利用しようと思っています。

  • 宿泊日2017/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/09/22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴いたしました事、大変嬉しく思います。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

h*r*m*t*0*0*7*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

車で九州から関西への観光旅行で使用しました
チェックインが24時までだったのでギリギリの到着になりました
1泊目は寝るだけでしたので
このお値段はとてもありがたかったです
お部屋は写真で見るより広く感じました
7月にリニューアル仕立てでしたので
トイレもバスルームも綺麗でした。部屋のエアコンも新品で...

  • 宿泊日2017/08/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【学割プラン】)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/08/26

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます

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施設から返信あり

m*n*s*n*0*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リニューアルして大変快適になりました。客室のエアコンも個別につきましたし、格安にもかかわらずタオルや歯ブラシのサービスがあったり、洗面所には石鹸ドライヤー、バスルームにもソープ、シャンプーが完備されコスパの高い施設になっています。また、お風呂を使える時間が深夜、午前中にも対応し、これにも大変満足して...

  • 宿泊日2017/07/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/08/26

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます

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施設から返信あり

n*g*s*m*_*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/07/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋は寝るだけであれば十分でした。
風呂はとても満足です。最上階に大きなパノラマの窓がついた大浴場があり最高でした。
トイレ・洗面所は共用ですが改装されたばかりできれいで清潔感がありました。
ただ、エレベータがタバコ臭かったのが気になりました。
大阪へ一人旅のときは、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2017/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/08/26

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。「また利用したい」というご感想を頂き、大変光栄でございます。頂戴したお言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。また大阪へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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施設から返信あり

l*n*s*m*_*l*v*rさんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/07/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

必要最低限の物はそろっており、コスパは最高に良い。あとは、寝具の清潔さや、トイレ(シャワートイレの導入)・シャ言うこと無しです。ワールーム(箇所増設)を改善されれば

  • 宿泊日2017/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/08/26

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*m*2*2*0*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2017/07/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外国人のバックパッカーが多かった。レディースフロアに宿泊したが、改装されたらしく、トイレの個室は4つあり、ともて清潔だった。また、その隣に24時間無料のシャワー室もあり、その外の洗面台にはドライヤーが2台と化粧台が3台あり、朝の洗面なども待たされずに済みそうだった。トイレ内にも洗面台あり。線路が近い...

  • 宿泊日2017/07/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定タイムサービスプラン】)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/08/26

この度は数あるホテルの中からサンプラザをお選び頂きまして誠にありがとうごさいます。 ご滞在中ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。清潔感に欠けるお部屋を提供しまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。清掃面につきましては清掃担当者と密に連携を取り合い、直ちに改善させて頂きます。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

b*a*k*b*o*d*sさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2017/07/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

翌日早朝に関空に行く予定があったのと当日は梅田で仕事があったので、交通の便がよく安いホテルを探していたところこちらを見つけました。
シャワーが浴びれる能登寝るだけの目的だったので十分でした。フロントの方や警備の方の対応は至って普通でした。
立地がよくこの値段でよかったと思います。
廊下を歩く音が聞こ...

  • 宿泊日2017/07/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今だけモニタリングプラン)

ホテル サンプラザからの返答

返信日:2017/07/20

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事を重ねてお礼申し上げます。お客様により快適にお過ごし頂けます様、努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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